Seats and Sofas - Zaandam Reviews 

Bij de aankoop van een 2 x 2-zits bankstel afgelopen maandag bij Seats & Sofas in Zaandam, is mijn moeder van 79 uitstekend geholpen door de invallende bedrijfsleider uit Breda

Deskundig advies
De verkoper nam de tijd om haar wensen te begrijpen en gaf gericht advies over comfort, materiaal en kleurkeuze. Hij wist duidelijk waar hij het over had en gaf het vertrouwen in haar keuze.

Geduld en klantgerichtheid
Zij voelde totaal geen druk om snel te beslissen, want hij gaf de ruimte om verschillende modellen uit te proberen en beantwoordde alle vragen vriendelijk en geduldig en de deal werd dan ook snel gesloten.

Transparantie over levertijd en voorwaarden
Alles werd helder uitgelegd – van levertijd tot garantievoorwaarden. Geen verrassingen achteraf, wat zij erg kon waarderen.

Meedenken met de inrichting
Hij dacht actief mee over hoe het bankstel in haar woonkamer zou passen, inclusief tips over opstelling en kleurcombinaties.

Goede follow-up
Na de aankoop kreeg zij een bevestiging en duidelijke communicatie over de levering. Alles verliep volgens afspraak.

Kortom, een fijne en professionele ervaring. Zij hoopt dan ook dat ze over enkele weken kan genieten van haar nieuwe bankstel en zij zou Seats and Sofas dan ook zeker aanbevelen!

Er zijn zoveel mogelijkheden wat de banken betreft dat het niet simpel maakt een goede beslissing te maken.
Uiteindelijk is het gelukt en met de geweldige inzet van het personeel staat de bank thuis op de dag dat wij het wilden.
Heb ook speciaal voor een bank gekozen die op voorraad was zodat deze snel bezorgd kon worden.
De bank is perfect! En al het personeel bedankt voor jullie geweldige inzet en positiviteit!!!

Een bank is een hele grote en belangrijke aankoop. We spenderen immers het grootste gedeelte van onze dagen in onze woonkamers. Je bank is dus je thuishaven in een zekere zin. Bij Seats and Sofas Zaandam werden wij vriendelijk geholpen door de gehele staf. Van zowel de receptie als de verkopers kregen wij vrijblijvend advies en het voelde nooit gedwongen.

Al onze criteria hebben we kunnen vinden in een custom made bank via onze lokale stuiterbal Stefan. Een verkoper met een energie en eerlijkheid die jou verteld dit zit goed en komt goed. Hij nam de tijd om ons uiteindelijk onze bank te vinden. En hierbij werd niet gekeken naar ons uitknijpen om geld. Maar om in ons budget tevreden de winkel te verlaten met een nieuwe bank.

Ik raadeeniederaan om niet doelloos rond te zwerven in de zaak. Vraag een van de toppers daar om je te adviseren. En geef duidelijk aan wat je wensen en beperkingen zijn. Zij zullen je helpen je juiste bank te vinden.

Slechte communicatie en onduidelijkheden

Bij aankoop van de bank waren de verkopers wel vriendelijk, echter geven ze je wel het idee dat je een goede deal hebt gekregen. Of dit in werkelijkheid ook zo is betwijfel ik. Er werden verschillende beloftes gedaan maar op het moment van leveren werkte die persoon in een ander filiaal. De bankleuningen zouden met beugels geleverd worden maar kwamen zonder. Het transport € 99 + montage € 46 euro door RTS kon deels (de montage) niet uitgevoerd worden. Ik heb geprobeerd bij RTS het montagegeld terug te krijgen maar die kwamen mij niet tegemoet en zeiden dat zij verantwoordelijk zijn voor het transport. Ik weet nu niet wie de boel bedonderd maar RTS legde het bij Seats ... neer. 145 euro transportkosten voor een stukkie van niets. Toen moest ik een reparatieverzoek indienen bij Seats .. via de servicelijn. De vrouw aan de lijn wilde mij voorrijkosten in rekening brengen terwijl ik montagekosten al had betaald aan RTS. Dus na een lang gesprek kreeg ik het dan toch voor elkaar om voor deze ene keer geen voorrijkosten te hoeven betalen. Vandaag is de bank perfect gerepareerd en werd er geen geld gevraagd. Nu maar afwachten of ze niet alsnog een nafactuur sturen. Dus eind goed al goed maar de volgende keer toch maar elders kijken.

Up-date: de bank zakt nu al in (het eiland) bericht naar S&S gestuurd maar geen reactie ontvangen. Bank kon wel 20 jaar mee, nou dat waren niet eens 20 dagen!

De ontvangst was openhartig en ik voelde mij gelijk 'thuis'.

Ik probeer al sinds gisteren de winkel in Zaandam te bereiken.
Ik heb gisteren 3000€ betaald voor de U bank wayne met stofgroep 5.
Nu zag ik daarna dat de zelfde bank in de aanbieding is geweest voor 1299€
Ik begrijp niet het verschil van 1700€
Voor een andere stof!

we vinden het een top winkel zijn in zaandam geweest perfect geholpen heel persoonlijk goede uitleg bij een bakje koffie leuke verkopers ga zeker bij volgende aankoop weer terug en praat positief tegen mijn vrienden top

Bij binnenkomst in de winkel in Zaandam snel en vriendelijk geholpen. Ik kreeg een duidelijk uitleg over alles en kon met diverse vragen terecht bij het personeel. Uiteindelijk een mooie bank gevonden die ook nog eens op voorraad was. Kon de bank dezelfde dag nog ophalen voor een mooie prijs. Zeer tevreden over de kwaliteit van de bank en het personeel!

Dikke credits voor de manager van Seats and sofas Zaandam. Ik kwam daar en had de hoop echt verloren. Ik had sinds maart een bank besteld via een webshop maar die kwam maar niet. Ik ben net verhuisd dus heb geen bank. De manager heeft mij zo een vertrouwd gevoel gegeven en me een bank laten uitkiezen. Vandaag betaald en kon hem eigenlijk gelijk meemen. Echt een dikke aanrader om naar Seats and sofas te gaan voor je nieuwe bank!

Aangeschafte 2 zits bank na veel zeuren en diverse mails ontvangen.
Nu bij aflevering grote vlek op zitting en voedstuk foto's gemaakt verwacht er eigenlijk niets van ,zie andere reviews!!
Wilde bank niet retour geven aan transporteur(heeft hier niets mee te maken) want zit dan weer zonder bank weet niet hoe lang!

Bank gekocht later moest ik erachter komen dat hij bij de leen bakker 199,- kosten heb er bij Seats and sofas met hun mooie praatjes 1050,- betaald, heb ze hier mee geconfronteerd alleen kon ik niet meer onder t contract uit

Firma list en bedrog. Na advies verkoper, een bankstel uitgezocht, hierop hadden wij onze twijfels maar de verkoper stond erop dat dit de perecte keuze was. Korte tijd later ontstonden de problemen waar wij vooraf al bang voor waren. Vlekken, heel veel vlekken. Na heel veel JURIDISCH getouwtrek, eindelijk de firma seats and sofa's op de knieeen gekregen (dachten wij) en zou er een nieuwe stof op onze bank gezet worden. Nu na bijna 5 maanden, is de bank nog niet terug en wordt er vreselijk om de zaak heen gedraaid waar de bank nu wel of niet is. Vandaag meermaals geprobeerd te bellen, wordt ook niet opgenomen. Morgen gaan wij wederom contact opnemen met onze jurist om te kijken of aangifte van verduistering van het bankstel op zijn plaats is.

Wees gewaarschuwd mensen!

(ps. firma seats and sofa's is gebrand op een snelle positieve reviews, vandaar je dit verzoek al bij aanschaf krijgt!)

Bij binnenkomst een hele nette ontvangst en bij uitleg vanneen eerdere slechte ervaring hebben deze heren het super opgelost op allerlei vlakken dit is iets ongekend en zeker niet meer van deze tijd ik ben d’r super blij mee
Ik wil deze heren echt een pluim geven voor de manier van oplossen maar vooral voor de beleefdheid e het netjes afhandelen
Dit is het filiaal in Zaandam

Afgelopen week hebben we bij Seats and Sofa’s de California-bank gekocht en we zijn tot nu toe ontzettend tevreden over het hele aankoopproces!

Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we hartelijk ontvangen. De sfeer in de winkel was prettig en de medewerkers waren vriendelijk, geduldig en wisten duidelijk waar ze het over hadden. Er werd goed naar onze wensen geluisterd en we kregen uitgebreid advies over de verschillende opties.

Wat we echt als pluspunt hebben ervaren, is de manier van onderhandelen: open, eerlijk en respectvol. Geen gladde verkooppraatjes, maar een prettig gesprek waarbij we samen tot een mooie deal kwamen. Dat gaf ons meteen vertrouwen.

De administratieve afhandeling verliep ook vlot en overzichtelijk. Alles werd duidelijk uitgelegd en netjes vastgelegd. De communicatie over de levering is helder, de bank moet nog geleverd worden, maar we hebben er alle vertrouwen in dat dit, gezien de ervaring tot nu toe, ook soepel zal verlopen.

We kijken enorm uit naar het moment dat de California straks in onze woonkamer staat! Seats and Sofa’s krijgt van ons nu al een dikke pluim voor de fijne service, betrokkenheid en professionaliteit. Aanrader!

Kort geleden bank Georgia besteld. Op voorraad dus snel leverbaar. Aangegeven s’ochtends bezorgen maar bezorgdienst stuurde sms dat het s’middags werd. Bank werd bezorgd en het plastic netjes meegenomen. Bij het overhandigen van de afleverbon mocht ik nog €140 bezorgkosten afrekenen. Huh? Dacht dat dit bij de prijs inbegrepen zat, is ons ook niet verteld bij aankoop. Toch maar even gebeld en klopte volgens de overigens zeer arrogante persoon aan de lijn die de schuld op ons, de klant, af wilde schuiven. Verder geen excuses niets. Ook in de papieren niets erover terug te vinden. Al met al een ontevreden gevoel aan overgehouden, jammer want dit had zo niet gehoeven.

Op 13-01-2025 een Fernando tweezitsbank besteld en aanbetaald. Levertijd 18-22 weken. Op 1 juli, in de 26e week na aankoop, berichtje van een vervoerder, RTS. Dat ik eerst het restant diende te betalen, dan komen ze leveren.
Wat hier in het sales-traject misging: geen tussentijdse updates, geen excuses voor overschrijding levertermijn, geen bericht van S&S over de aanstaande levering, maar slechts de sommatie van een vervoerder om te betalen als ik de levering wilde ontvangen.
Kortom: wel klanten binnenharken, maar een klantvriendelijke follow-up ho-maar. Rustig laten bungelen, want door de aanbetaling is de rest van het traject verder het probleem van de klant.

Goede ervaring en een leuke bank aangeboden gekregen voor een goede prijs. Wel het gevoel dat prijzen soms maar uit het niets worden opgesteld zonder enige structuur erachter.

Zeer tevreden met ons aankoop gisteren te Zaandam.
Vriendelijk,hulpzaam medewerkers.
Zeker een aanrader.

Wij waren eind mei ernstig op zoek naar een nieuw bankstel, die oude was doorgezakt ......
Overal gezocht en uiteindelijk naar Seats and Sofas.
Heeeeel veeeeel keuze en mogelijkheden, zeer vriendelijk personeel en wij wilden graag een 3-zits en een 1-zits in een kleur die besteld moest worden.
Kon allemaal!!!
6 tot 12 weken levertijd en na een kleine maand was de set al binnen.
Opgehaald en heerlijk zitten:-))
Mocht het na verloop van tijd weer nodig zijn, gaan we meteen hierheen!!

En ja de bank en fauteuil zitten heerlijk!!