The garments I ordered were very good quality. Unfortunately two if the items did not suit me, one too big and one too small. However I found the return and refund process excellent
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ive found this company to be really accommodating and responsive. Clothes arrive within a couple of days and are well presented. The prices are very good. I managed to order the wrong size, emailed... Toon meer
Unpredictable sizings!! Bought 2 jumpers, sizes 12-14 and 16-18, (I'm a 14-16) paid for delivery, both came, smaller one massive so sent both back, paid for returns. Ordered 8-10 on expensive next day... Toon meer
It was " exactly as it says on the tin". In other words, exactly as listed. The size, design, colour, material, quality were all just as described in the listing. My husband was very pleased. It was p... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Surplus and last season stock from big brands. Womens and mens wear saved from destruction or landfill and brought to you at up to 80% off original retail price. Perfect quality clothes at amazingly low prices. Labels have been removed but who needs a label?
Contactgegevens
Unit B3 Phoenix Trading Estate, London Road, GL5 2BX, Stroud, Verenigd Koninkrijk
- 01453 297447
- team@secretlabel.co.uk
- secretlabel.co.uk
4,1
Goed
169 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
A surprising selection of items…
A surprising selection of items to choose from at very reasonable prices. I chose a pair of trousers that arrived in good time, and being from a familiar, favourite brand, fitted perfectly. Great service, saving items from landfill 👏 I'll be searching out my next bargain very soon! Thank you.
18 maart 2025
I bought 2 Crewe jumpers.
I bought 2 Crewe jumpers and I love them. They were at a good sale price: They arrived in good time and were well packaged.
20 februari 2025
Very easy straight forward purchase
Very easy straight forward purchase. Delivery was quick and efficient. Returns a very easy process refund very prompt. A top class company.
20 februari 2025
Had to return trousers as we're far too…
Had to return trousers as we're far too baggy.
20 februari 2025
I’m only giving 4 stars as one item was…
I’m only giving 4 stars as one item was incorrect and a replacement couldn’t be sent as the item was then out of stock. Customer service was first class and response to my problem was dealt with promptly. I was very pleased with the remainder of my order.
24 januari 2025
Good value for money, prompt delivery
I have used secret label for some time now, they have a little scheme where you earn points, I had enough of points for a £5 voucher, so I thought I would activate it and use it when I got 3 for 2 on jumpers….but I couldn’t use the voucher (I guess as there was already a deal going on) sadly, I also lost the £5 voucher. Surely something should be in place so it goes back into your “wallet”??!!!
Apart from that, I don’t have any issues at all
20 januari 2025
Antwoord van Secret Label
Thank you for your detailed feedback, you should have the £5 voucher still in your wallet, We will investigate and see what happened and then correct it.
I have purchased twice from Secret…
I have purchased twice from Secret Label and been happy with the choice of items, prices, quality and quick delivery. I'll continue to check their website for future bargains!!
21 januari 2025
Beautiful
Good quick service and delivery. Great value for money too...granddaughter loved it
23 januari 2025
A lovely scarf in beautiful colours…
A lovely scarf in beautiful colours which co-ordinates well with many outfits.
21 januari 2025
My top was ordered on web site and…
My top was ordered on web site and arrived the next day very pleased with purchase as always. 😊
21 januari 2025
Good quality and good service.
19 december 2024
Really good selection at great prices
Really good selection at great prices. Easy to use and arrived in great time too. Will use again
18 december 2024
Good Product arrived quickly good price.
18 november 2024
Trouble free purchase online
Trouble free purchase online, followed by timely delivery of well wrapped slippers, which were a good fit and quality, all at a very reasonable price. My eighth happy purchase from Secret Label.
18 november 2024
As ever,friendly,fast and efficient.
18 november 2024
Quality goods from famous brands at…
Quality goods from famous brands at great prices! Would recommend secret label!
18 november 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.