Lamp kwam na 10 dagen aan, zonder tussentijdse statusupdate. Het snoer bleek een halve meter korter dan aangegeven op de website. Hierover contact opgenomen. Ik kon mijn geld terug krijgen, maar koos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een uitstekende ervaring gehad met deze online meubelwinkel. De website is overzichtelijk, de productbeschrijvingen zijn duidelijk en de foto's komen overeen met het geleverde product. Mijn bes... Toon meer
Een mooie wandspiegel besteld die helaas gebroken vanuit Duitsland bij mij aankwam. Retour gezonden naar Düsseldorf, maar PostNL had daar ruim anderhalve week voor nodig. Daarna vrij snel een nieuwe s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lamp gekocht niks ontvangen, geen contact kunnen leggen met een persoon alleen een stomme ai die je niet kan helpen. hier koop ik niks meer. dit is de eerste reactie die ik kreeg van u nadat ik mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij SediaXL, het online warenhuis in huis & tuin producten ✔ Alles voor huis en tuin: dierenbenodigdheden, bureaustoelen, lampen en meer. ✔ Altijd de beste prijs-kwaliteitverhouding. ✔ Standaard gratis verzending, ongeacht het orderbedrag. ✔ Eenvoudig online bestellen met snelle levering! Waarom SediaXL? Breed Assortiment: Van comfortabele zitmeubelen tot praktische kantooraccessoires, alles onder één dak. Top Klantenservice: Ons deskundige team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Snelle Levering: Uw aankopen snel en betrouwbaar bij u thuis bezorgd. Veilig Winkelen: Vertrouw op onze veilige betaalmethoden en bescherming van uw gegevens. Klanttevredenheid: Lees de lovende beoordelingen van onze tevreden klanten. Bij SediaXL streven we naar een aangename winkelervaring. Bezoek onze website en ontdek ons aanbod voor uw huis, tuin en (thuis)kantoor. SediaXL – waar kwaliteit en service samenkomen!
Contactgegevens
Nederland
- info@sediaxl.nl
- sediaxl.nl
Schending van onze richtlijnen
Lang wachten op geld terug
15 april bestelling gedaan met 2 dagen in huis, dus mooi vlot. Helaas een andere kleur en model dan besteld. Na ruim2 weken en veel email contact eindelijk de retour code toegestuurd gekregen. Direct retour gedaan en nu op 3 juni eindelijk het geld terug. Ook weer na veel email contact. Iedere keer excuses en is er bij SediaXL iets niet goed gegaan.
Ik ben dit beslist niet gewend bij andere internet winkels
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste G,
Bedankt voor uw review, en natuurlijk erg vervelend dat u lang heeft moeten wachten op de terugbetaling. Wij zijn blij dat deze intussen goed is ontvangen.
Groet,
Team SediaXL
Bestelling geplaatst nooit gehad en helaas betaald
Half april Bestelling geplaatst, was op voorraad. 2 weken gewacht en na een bericht van mij automatisch antwoord van een robot dat het artikel niet voorradig is. Kan wat langer duren Weer 2 weken gewacht, weer na een bericht van mij een automatisch antwoord dat het de robot spijt dat het product er nog niet is. Geld terug gevraagd, dat zou binnen 2-5 werkdagen terug worden gestort. 6 werkdagen later geen geld. Weer een bericht gestuurd en antwoord van de robot dat vanwege technische problemen de credit niet was verwerkt. Het zou weer 2-5 werkdagen duren. 5 werkdagen later weer een bericht gestuurd en antwoord van de robot dat er weer technische storing is en dat het tussen 2-5 werkdagen wordt teruggestort.reinste oplichting is sedia, verwacht niet meer dat ik de 229 euro terug ga krijgen dus dan gaan we maar aangifte doen van oplichting. Sedia bedankt hoor voor de fijne communicatie dat is echt top, enne meneertje robot dit is negatief bedoeld.
Vandaag 9-6 een lichtpuntje op bovenstaande review van mij. Ik heb me geld terug mogen ontvangen, blijft bij mij toch een zuur gevoel over dat je enkel iets kan bereiken wanneer je gaat dreigen. Scheelt me wel nu een ritje naar de politie.
Ik ga -ondanks het verzoek van sedia- mijn review/ervaring niet verwijderen want dat strijkt in tegen mijn principes.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Update: Fijn dat er intussen contact is geweest met de klantenservice. U heeft niet de oplossing pas gekregen na het dreigen, de terugbetetaling is al een tijd bevestigd maar moest simpelweg nog verwerkt worden. Fijn dat het is opgelost en wij wensen u nog een fijne dag.
--//--
Beste Martin,
Bedankt voor je review. Uiteraard erg vervelend om te lezen dat je bestelling zo is verlopen en dat de terugbetaling vertraging heeft opgelopen — dat is niet de ervaring die we willen bieden.
Voor de duidelijkheid: er wordt bij ons niet gewerkt met een robot die e-mails beantwoordt; je berichten zijn altijd door onze klantenservice ontvangen en beantwoord. Dat neemt echter niet weg dat het proces rondom jouw bestelling en terugbetaling niet goed is gegaan.
We zetten dit direct door naar onze klantenservice om de terugbetaling met prioriteit te controleren en zo snel mogelijk af te ronden. Indien er sprake is geweest van een storing, zal dit ook meteen worden nagekeken en opgelost.
Maak je geen zorgen — we zorgen dat dit netjes wordt afgerond.
Groet,
Team SediaXL
Bestelling zonder track en trace
Bestelde product na 1 week Levertijd netjes, maar totaal onverwacht afgeleverd. Er werd geen track en trace meegeleverd waardoor je ongewis was over het bestelde product. Wel moest ik een app, "Shop" genaamt downloaden waar ik mijn bestelde product kon bekijken. Maar dat was het dan ook wel. Doordat er geen track en trace meegeleverd werd, geef ik dit bedrijf geen 5 maar 4 sterren met de hakken over de sloot. Het is wel een puntje van aandacht om dit te verbeteren.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Cyril,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Snelle bezorging
Snelle bezorging. Netjes ingepakt. Zonder schade en goede kwaliteit schoenenrek heb ik ontvangen.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Hiranur,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Voor 22.00 uur besteld = eindeloos wachten op de levering
Lamp besteld met voor 22.00 uur besteld meteen verzonden. Dit is niet waar. Ik wacht al een week en ze roepen steeds dat hij onderweg is.
Ik krijg geen geld terug want dat kan pas bij terugsturen. Maar het komt niet aan...
Heb een geschil geopend bij webwinkel keur.
Mijn advies: kijk zelf even of het in China te koop is en bestel het zelf. Gaat een stuk sneller.. Hier niet kopen in iedergeval!
Sediaxl wil graag dat ik mijn review verwijder dus ik zal hem aanpassen met een update:
Dank zij de bemiddeling heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen.
Het pakket is inmiddels na weken wachten aangekomen en lag in de bosjes in mijn tuin. Bijzondere plek.
Nu ik wacht ik op het toegezegde retourlabel. Ik wist niet dat het aanmaken hiervan zo ingewikkeld was...
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Marielle,
Bedankt voor je review! Het is natuurlijk altijd vervelend als een bestelling langer duurt dan gehoopt. Zodra het pakket is ontvangen, kunt u natuurlijk altijd (gratis) retourneren!
Groet, Team SediaXL
ik had een kast besteld en meteen in…
ik had een kast besteld en meteen in elkaar gezet
en ik kom er dus achter dat het de verkeerde kleur kast is
contact gehad met de klantenservice
De klantenservice heeft meteen actie ondernomen en
het probleem goed opgelost
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rene,
Bedankt voor uw mail!
Dit is inderdaad niet de bedoeling. De klantenservice neemt gelijk contact met u op voor een passende oplossing.
Groet,
Team SediaXL
Hele andere kleur gouden lamp geleverd…
Hele andere kleur gouden lamp geleverd gekregen dan afgebeeld. Lamp leek voor geen meter op waar ik het voor gekocht heb. Contact gezocht via mail om kosteloos te retouren, geen enkele reactie gekregen.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste M,
Bedankt voor je review! Onze excuses dat wij uw mails niet hebben gezien, deze leken in de spam folder te staan. Als het goed is heeft u intussen contact gehad met de klantenservice en is het probleem opgelost.
Groet, Team SediaXL
Antwoord van Sediaxl
Beste Ron,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Vriendelijke klantenservice
Een deel van mijn bestelling was helaas niet aangekomen. De klantenservice van SediaXL reageerde elke keer snel en vriendelijk. Het duurde even voordat er een oplossing was gevonden, maar uiteindelijk netjes het product opnieuw verzonden gekregen.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Pien,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Dropshiping Ali
Bestel weer bij een NL bedrijf blijkt het weer een Dropshipper van AliExpress te zijn. Product is prima
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Kees,
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
We willen graag benadrukken dat wij geen dropshipper van AliExpress zijn. We zijn een Nederlands bedrijf en werken met eigen voorraad en leveranciers waar wij actief mee samenwerken.
Fijn om te horen dat het product zelf goed bevalt! Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je het product gewoon retour sturen naar onze winkel in Nederland – we helpen je daar graag verder mee.
Neem gerust even contact met ons op, dan lossen we het samen netjes op.
Groet,
Team SediaXL
De communicatie via e-mail was redelijk…
De communicatie via e-mail was redelijk en professioneel genoeg, maar de reactietijden waren soms wat traag en sommige informatie was niet helemaal duidelijk. Over het algemeen een gemiddelde ervaring.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Fischer,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Tevreden met sediaxl
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rogier,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Kwaliteit van het houten rek is minder…
Kwaliteit van het houten rek is minder stevig dan verwacht. Dunne latten en geen voorgeboorde gaten, waardoor het hout splijt als je er een schroef in draait.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Netty,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice. Ze reageren altijd binnen 15 minuten.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Babette,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Levering duurde 7 dagen
Levering duurde 7 dagen, maar het artikel werkt goed
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Shanah,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Ik ben tevreden met deze winkel.
Ik ben tevreden met deze winkel.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Joke,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Bijzonder blij met de industrielr…
Bijzonder blij met de industrielr boekenkast
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rasjel,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
5/5 sterren service
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rhino,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Positjef over sediaxl
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Robert,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Bestelling topper 24-5 geplaatst
Bestelling topper 24-5 geplaatst.
Nog steeds niet binnen! Waardeloos
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Esther,
De klantenservice heeft intussen contact met u gehad. Wij hopen dat alles netjes is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team SediaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.