Lamp kwam na 10 dagen aan, zonder tussentijdse statusupdate. Het snoer bleek een halve meter korter dan aangegeven op de website. Hierover contact opgenomen. Ik kon mijn geld terug krijgen, maar koos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een mooie wandspiegel besteld die helaas gebroken vanuit Duitsland bij mij aankwam. Retour gezonden naar Düsseldorf, maar PostNL had daar ruim anderhalve week voor nodig. Daarna vrij snel een nieuwe s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij vonden het fijn dat er heel veel informatie betreffende het wastafelkastje vermeld stond. Zoals maten, materiaal en voldoende foto's. Ook het in elkaar zetten van het kastje ging makkelijk doordat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze adverteren met voor 22u besteld, dezelfde dag verzonden. Nou ik heb op 26 juni besteld en ze geven aan dat de bestelling verwerkt is, maar dat ze wachten op de vervoerder. Geen idee wanneer ik mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij SediaXL, het online warenhuis in huis & tuin producten ✔ Alles voor huis en tuin: dierenbenodigdheden, bureaustoelen, lampen en meer. ✔ Altijd de beste prijs-kwaliteitverhouding. ✔ Standaard gratis verzending, ongeacht het orderbedrag. ✔ Eenvoudig online bestellen met snelle levering! Waarom SediaXL? Breed Assortiment: Van comfortabele zitmeubelen tot praktische kantooraccessoires, alles onder één dak. Top Klantenservice: Ons deskundige team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Snelle Levering: Uw aankopen snel en betrouwbaar bij u thuis bezorgd. Veilig Winkelen: Vertrouw op onze veilige betaalmethoden en bescherming van uw gegevens. Klanttevredenheid: Lees de lovende beoordelingen van onze tevreden klanten. Bij SediaXL streven we naar een aangename winkelervaring. Bezoek onze website en ontdek ons aanbod voor uw huis, tuin en (thuis)kantoor. SediaXL – waar kwaliteit en service samenkomen!
Contactgegevens
Nederland
- info@sediaxl.nl
- sediaxl.nl
Schending van onze richtlijnen
Geen geld terug
Ik heb 7 maanden geleden een lamp besteld. Deze bleek onvolledig en er werd een nieuwe opgestuurd, welke nooit is aangekomen. Sinds ik om een terugbetaling vraag krijg ik geen reactie meer. De klantenservice is extreem slecht.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Heleen,
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Wij nemen gelijk contact met u op.
Groet,
Team SediaXL
Netjes bezorgd
Netjes bezorgd, er mist een deel van de honden buggy en er is gelijk gereageerd.
Ontzettend correct 👍
Zeer tevreden.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Erica,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Snelle levering en goeie kwaliteit voor…
Snelle levering en goeie kwaliteit voor het geld
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Sven,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Snel en goed
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste De Aanpakkerij,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Prettige communicatie en afwikkeling.
Helaas was mijn bestelde artikel niet leverbaar en zou dus later geleverd worden wanneer het artikel beschikbaar zou zijn. Ik had wel betaald. Er is via email een alternatief artikel aangeboden. Dat heb ik niet geaccepteerd. Via zeer prettige communicatie via email is de bestelling geannuleerd en bevestigd dat het geld terug gestort zou worden. Het was een snelle cotrecte afwikkeling en inmiddels het geld ontvangen.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Cijnthia,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Waardeloos in levering, communicatie en geld terug geven.
Bedenk voordat je hier koopt dat 20%, wat overeenkomt met 1 op de 5 bestelling, slechts een reviewscore krijgt van 1 of 2 sterren. Na mijn ervaring verbaast me dat helemaal niks.
Na eind vorig jaar de bestelling geplaatst te hebben, heb ik 10 werkdagen gewacht met contact op te nemen ivm de levertijd van 1-7 werkdagen. In vriendelijke woorden werd geschreven dat de bestelling onderweg is en dat ik geduld moet hebben. Daarnaast was er nog steeds geen beloofde track en trace informatie beschikbaar gesteld en ook aan de belofte me op de hoogte te houden hielden ze zicht niet aan. Na meerdere mails en 30 dagen later heb ik de koop ontbonden, omdat er nog geen enkele informatie was over de levering. Toen was er ineens een snelle levering mogelijk, welke ik niet meer accepteerde. Dit ivm te late levering en de vriendelijke, doch respectloze manier van communiceren. Excuus is ze niet bekend.
Toen begon de ellende pas!
Eerst een strijd per mail moeten voeren over wie de kosten van het retourneren zou dragen. Volgens hun eigen algemene voorwaarden kan de klant kosteloos de koop ontbinden als een levering zonder communicatie langer duurt dan 30 dagen. Nadat we het er over eens waren dat SediaXL de kosten zou dragen duurde het nog een week en meerdere moeizame mails voordat er een verzendlabel beschikbaar kwam.
Nadat de pakketten geleverd waren op de bestemming moest ik nog steeds op mijn geld wachtten. Ondanks hun algemene voorwaarden die omschrijven dat bij ontbinding van de koop het aankoopbedrag binnen twee weken wordt teruggestort. Het geld werd niet overgemaakt omdat de pakketten nog niet bij het magazijn van SediaXL aangekomen zouden zijn voor controle.
In verband met de twijfelachtige reputatie van de beloften, afspraken en het niet nakomen en proberen te ontduiken van hun eigen algemene voorwaarden heb ik een ingebrekestelling gestuurd voor het niet terugbetalen van het aankoopbedrag.
Twee maanden na de aankoop, vele mails, een ingebrekestelling en uren schrijven later hebben we eindelijk ons geld terug.
Update na contact omtrent deze review:
Eerst heeft SediaXL bovenstaande review gerapporteerd op oa illegale inhoud. Als dat afgewezen wordt door Truspilot komt er een mail en reactie op de review met excuses.
Die reactie hieronder en de mail die ik nog kreeg wekken de schijn dat SediaXL wil verbeteren en helpen. Dit lijkt me dat het alleen voor de bühne is. Vergelijkbare reviews met eenzelfde klachten met daarop veelbelovende reacties van SediaXL komen al lang voorbij, maar de slechte reviews blijven maar komen.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Mark,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw bestelling en de daaropvolgende afhandeling zo moeizaam zijn verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een levering langer duurt dan verwacht en er onduidelijkheid ontstaat over de status van een bestelling. Daarnaast had de communicatie vanuit onze kant duidelijker en proactiever moeten zijn, vooral rondom de track & trace informatie en de opvolging van uw berichten.
Ook het proces rondom het ontbinden van de koop, het verzendlabel en de terugbetaling had sneller en soepeler moeten verlopen. Dat dit uiteindelijk zo veel tijd en moeite van u heeft gevraagd, vinden wij erg vervelend om te horen.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit soort ervaringen om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.
Fijn om te horen dat het aankoopbedrag inmiddels is terugbetaald. Mocht u toch nog iets met ons willen delen of willen dat wij deze situatie intern verder bekijken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team SediaXL
Hulpmiddel na heupoperatie
Ik heb deze Postoel gekocht ten behoeve van een heupoperatie die ik tijdens de herstelperiode kan gebruiken om ongemakken te voorkomen.
Ik had gedacht deze dusdanig in hoogte kon verstellen dat ik deze over een vaste toiletpot kon zetten maar, deze Postoel is zelfs nog lager in hoogste stand dan mijn eigen toiletpot!
Niet getreurd, ik heb even rondgekeken en heb elders 4 losse opzetpootjes weten te vinden die mooi over de pootjes van de Postoel passen en daardoor een extra hoogte creëer waardoor deze Postoel mooi over de vaste Toiletpot past!
Ik ben weer tevreden met deze aankoop!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Tony,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Product is prima maar de levering…
Product is prima maar de levering binnen max. 7 dagen is niet gelukt.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Jan,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Tevreden
Vragen worden echt snel beantwoord en alle afspraken worden nagekomen. Beide lampen zijn compleet bezorgd. Het is echt een betrouwbare site.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Jelle,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Ruime keuze, leuk bed.
Ruime keuze. Product geleverd vanuit Duitsland (made in China) en binnen 5 werkdagen in huis. Leuk bed gekocht, veel onderdelen maar duidelijke handleiding. Kleur was iets meer beige san we verwacht hadden vanaf de foto's dus wellicht kunnen de foto's beter en met meer detail. Al met al een prima ervaring voor een scherpe prijs.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Jeroen,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Geen commentaar fijne winkel.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Gies,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Snelle levering en het bestelde product…
Snelle levering en het bestelde product is volgens de verwachting. Fijn dat het met een duidelijke montage handleiding geleverd is. Een aanrader!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Jos,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Via marktplaats besteld en ik ben blij…
Via marktplaats besteld en ik ben blij met de hondenmand
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Mick,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
5/5 sterren
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Tamara,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Koop niets via deze website! Slechte kwaliteit, belabberde service.
Koop niets via deze website!! Do not buy here!! Hierbij mijn ervaring met SediaXL, wat helaas echt een dramatische ervaring is gebleken, net zo als vele anderen ook hebben ervaren als ik de echte reviews lees hier op trust pilot.
Via SediaXL heb ik op 21 oktober 2025 een schommelstoel gekocht, hierbij mijn verhaal.
Allereerst was deze niet leverbaar op de aangegeven levertijd, ondanks dat de stoel op 'voorraad' was. Er werd aangegeven dat de stoel bezorgd zou zijn maar dat er niemand thuis was en dat de stoel daardoor retour is gestuurd, echter zijn ze nooit langs geweest. Na heel veel heen en weer mailen is er een nieuwe stoel ‘besteld’ en weken later geleverd. Dit kostte heel wat e-mails om voor elkaar te krijgen.
- We wilden de schommelstoel in elkaar zetten maar de handleiding ontbrak. Daarnaast was de kwaliteit van de stoel echt dramatisch, op sommige stukken mistte het foam waardoor je regelrecht op het houten frame zat. Ook pasten de poten net niet helemaal in de stoel, waardoor die niet goed bevestigd kon worden. Al met al echt ruk kwaliteit voor €169. Op de doos van de stoel stond met koeienletters: product of China, toen wist ik wel hoe laat het was. SediaXL heeft zelf geen magazijn, maar heeft alleen maar een website om vervolgens alles bij zeer goedkope Chinese webwinkels te bestellen en te leveren.
- Ik wilde deze schommelstoel retourneren en daar heeft SediaXL ruim 8 weken over gedaan!! SediaXL heeft eerst geprobeerd een retour label aan te vragen bij de fabrikant (zeggen ze). Na 8 weken was er nog geen label, en toen was de oplossing dat ik de schommelstoel op mijn eigen kosten a €18 naar het kantoor in Amsterdam mocht verzenden. Dit kostte heel wat e-mails om voor elkaar te krijgen.
-Vervolgens hebben ze de schommelstoel ontvangen en heeft het 3 weken geduurd voordat het bedrag terug werd gestort op mijn rekening. En de grootste grap is nog dat SediaXL €10 te weinig heeft overgemaakt? Moet ik daar weer achter aan gaan?
In totaal ben ik dus vanaf oktober tot en met februari bezig geweest met een schommelstoel. Wat een drama.
Conclusie: SediaXL levert Chinese kwaliteit spullen voor een veel te hoge vraagprijs en de service voor klanten is om te huilen. De positieve reviews hier op trust pilot geloof ik dan ook niet, ik ga er vanuit dat die nep zijn. NOOIT MEER SEDIAXL.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Merel,
Bedankt voor uw eerlijke review. Wij zullen de klantenservice contact met u laten opnemen om tot een betere oplossing te komen.
U hoort snel van ons.
Met vriendelijke groet,
Team SediaXL
Levering was heel vlot en vooral de…
Levering was heel vlot en vooral de communicatie was ik zeer tevreden over.
Heb het product teruggestuurd, pastte niet helemaal in ons interieur, en ook de terugbetaling ging heel vlot.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste M,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Teleurstellend
Teleurstellend. Drie maanden tevergeefs gewacht op een "zgn. direct leverbare" lamp. Na vele mails en na mijn annulering van de order nog weken moeten wachten tot mijn geld terug was.
Enige positieve was, dat er wel snel gereageerd werd op mijn mails.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste AJW,
Bedankt voor uw eerlijke review!
Natuurlijk altijd vervelend als een lamp uiteindelijk toch niet leverbaar is. In ieder geval fijn dat het is opgelost en fijn om te horen dat de klantenservice u altijd snel te woord heeft gestaan.
Met vriendelijke groet,
Team SediaXL
Dit bedrijf lijkt veel te adverteren…
Dit bedrijf lijkt veel te adverteren via marmtplaats, zo heb ik de website gevonden. Over het product en de levering ben ik tevreden
Dank
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Prt,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Het retourneren gaat gelukkig erg…
Het retourneren gaat gelukkig erg gemakkelijk! De tafellamp beviel toch niet helemaal
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Valk,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet,
Team SediaXL
Lang terugbetalingsproces
Lamp besteld, maar - omdat dit een goedkoop Chinees product bleek - deze geretourneerd. Op 27 januari jl. bericht gekregen dat het product goed retour was ontvangen en dat terugbetaling binnen 14 werkdagen (conform website en wettelijke regelgeving) zou worden terugbetaald. Diverse mailtjes van mijn kant werden steevast beantwoord met de belofte van terugbetaling, dan wel dat het proces van terugbetaling toch echt al in gang was gezet. Op 21 februari een officieel bericht van terugbetaling en op 23 februari eindelijk mijn geld (minus retourkosten) ontvangen. Mijn ervaringen zijn dus niet goed en ik zal hier niet opnieuw bestellen.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste B,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Erg vervelend als een artikel niet bevalt, gelukkig kunt u deze dan altijd retourneren. Wij begrijpen heel goed dat het voor u frustrerend is geweest dat de terugbetaling later is verwerkt. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en wij hadden u gedurende dit proces duidelijker én sneller moeten helpen.
Fijn om te horen dat de retour inmiddels is verwerkt en het bedrag op 23 februari bij u is bijgeschreven. We nemen uw feedback serieus en hebben dit intern opgepakt, zodat toekomstige terugbetalingen tijdig én zonder herhaalde navraag worden afgehandeld.
Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, of als wij u ergens anders mee kunnen helpen,
laat het ons dan gerust weten — wij staan voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team SediaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.