Renault | Segerink en Wolbers Reviews 42

Erg slechte service, gisteravond contact gehad via WhatsApp om afspraak te maken voor proefrit occasion bedrijfswagen, visitekaartje opgestuurd en vanmorgen voor de zekerheid gebeld voor afspraak vanmiddag 16.00 uur. Geen probleem zegt verkoper, tot vanmiddag zegt hij.
Na 1,5 uur rijden plus andere collega ook onderweg sta ik in Zutphen om 16.00 uur, zegt de verkoper doodleuk, hij is verkocht. We konden uw telefoonnummer niet meer vinden??? Mensen op kosten jagen,tijdverlies en dan een slappe sorry. Geen professioneel bedrijf

Wat een chagrijnige boel daar. Ik krijg de indruk dat ze je daar als klant liever kwijt zijn dan rijk!
Advies gevraagd voor een voorkeuring APK. Moest van alles aan mijn Twingotje gedaan worden. Bij second opinieonderzoek bleek dat helemaal niet nodig te zijn! En dan nog een rekening sturen ook. Voel mij opgelicht. Nee geen S&W meer voor mij.

In maart onze nieuwe captur opgehaald in zutphen,dit is de 2e auto die via internet met Thijs Gerritsen hebben geregeld .
Dit ging weer super goed ondanks de carona heeft hij toch alle moeite gedaan om alles zo goed mogelijk uit te leggen .
Zeer fijne dealer

John B

Zeer slechte ervaring kwam er niet uit met de prijs en dan hoor je naar diverse contact vervolgens niets meer vind dit niet netjes. Ben door hun eigen fout niet meer benaderd de inruil prijs konden ze niet geven . Dus gewoon onder valse verwachtingen naar Zutphen gereden.

Kwamen via internet in filiaal Lochem kijken naar een auto die door hen werd aangeboden. Liep helaas uit op een deceptie. Begon al met parkeren. Alles vol maar ok, kan gebeuren. Auto ( toch € 21.000) stond er slordig bij. Achterbumper beschadigd, lange deuk in dorpel en ingebeten vlek op de motorkap. Besloten deze auto te laten staan en verder te kijken. Stond nog wel iets anders wat ons aan stond maar helaas zagen we er schijnbaar niet interessant genoeg uit. Na enige tijd rondgekeken te hebben maar niet aangesproken te worden maar besloten om te gaan. Terrein en de auto's zien er erg onverzorgd uit. Van veel auto's is de achterkant niet te zien aangezien die met de kont in het hoge gras zijn geparkeerd. Verder lijkt het aan het onkruid onder de auto's alsof deze wekenlang niet van de plek zijn geweest. Zelfde dag overigens bij een dealer in Doetinchem een fraaie vergelijkbare auto gekocht.

Glas van de bril was aan de onderkant van de ruit gevallen. De monteur was super vasthoudend en ging uiteindelijk via de speaker box met de hand naar binnen en zegevierde. Top top top super geweldig gedaan een echte aanrader en wij konden verder met de Social Run heel hartelijk bedankt Renault Segerink en Wolbers

Na een erg teleurstellende ervaring bij de Renault dealer in Leiden, onze woonplaats, gewoon weer terug gegaan naar Segerink en Wolbers, dit keer in Zutphen. We hebben eerder auto's gekocht bij Segerink en Wolbers in Lochem. Ook nu weer een erg positieve ervaring. Prettige en open onderhandelingen met Thijs Gerritsen en de aflevering van de nieuwe aanschaf was prima.

Een auto bij Segerink en Wolbers in Zutphen gekocht. Wij werden geholpen door dhr Thijs Gerritsen. Fantastisch! Hele persoonlijke service tijdens de koop, bij het ophalen van de auto en daarna! Vragen via SMS en telefoon werden direct door Thijs beantwoord. Segerink en Wolbers kan trots zijn op Thijs Gerritsen: Heel veel dank!

goeie ervaring met de aflevering van mijn Renault espace, ik raad deze garage aan bij mijn vrienden.

Ik heb nu twee auto's gekocht bij Renault Segering Wolbers in Zutphen en kan niet anders zeggen dat de service top is daar! Erg persoonlijk en je wordt altijd serieus genomen en goed geholpen. Nooit problemen gehad daar en heb erg veel plezier van mijn auto.

Eind februari heb ik een Renault Captur besteld bij Segerink en Wolbers te Apeldoorn.
Nog steeds is er niets bekend over de aflevering van de auto.
5 keer is ons een datum toegezegd, maar telkens weer komen ze met een nieuwe smoes waarom de auto er nog niet is. Allemaal loze beloftes. En dan nog niet over de arrogantie gehad.
Voel mij enorm aan het lijntje gehouden en heb spijt dat ik bij Renault een auto heb gekocht.
Aan de auto zelf ligt het niet. Erg mooie auto.
Vandaag 25 april te horen gekregen dat hij eindelijk binnen is gekomen. Maandag 29 april kan ik hem ophalen.

Recent is mijn Renault Clio afgesleept en daarna ter diagnose aangeboden bij Renault dealer Segerink en Wolbers te Apeldoorn. Eens en nooit meer. Toen ik op maandag om 13.00 uur belde gingen ze bijna kijken waarop ze om 14.15 uur belden met de diagnose en dat ze eerst niets meer zouden doen wachtend op een order van mij (ruim 1 uur arbeid dus). Omdat de auto enkel bij een andere Renault-dealer onder werkplaatsgarantie gerepareerd kon worden werd hij daarheen verplaatst. De vriendelijke service aan de telefoon sloeg per direct om naar bot en kortaf. Ik kreeg een factuur van maar liefst 160 euro arbeidsloon voor het stellen van de diagnose die ik binnen 2 werkdagen betaald moest hebben anders mocht de auto niet het terrein af naar de andere dealer. Op mijn verbaasde telefoontje hoe ze aan het hoge bedrag en de niet-wettelijke betaaltermijn voor de factuur kwamen werd geïrriteerd gemeld dat ik de kwik-fit maar moest bellen ter vergelijk. Teveel geld factureren is 1 maar me behandeld voelen als vuil nadat de klus door collega's van een andere vestiging wordt opgepakt verwacht ik al helemaal niet van een dealer. Bizar; jammer dat iemand aan de voorkant van een bedrijf zó je imago kan verpesten. Snel geld overmaken en wegwezen dus.

--> Bedrijf heeft me n.a.v. deze review gebeld en excuses gemaakt voor de communicatie. Dag later ontvingen we een bos bloemen thuis. Netjes! Review bijgesteld van 1 naar 3 sterren.

Vandaag een gebruikte auto gekocht bij Segerink & Wolbers met Luuk als verkoper. Luuk is al zijn afspraken over de aflevering van de auto nagekomen, zelf meer dan dat. Geweldige service en aflevering een en al lof voor dit bedrijf. Complimenten Luuk!

Echt een bedrijf met ouderwetse service! In de 6 maanden durende garantie waren er een aantal dingetjes van mijn (Opel occasion)
kapot gegaan, het werd gelijk gemaakt- ook dure reparaties en kreeg een mooie leenauto mee. Na de reparatie werd mijn auto bij mij thuisgebracht in Rotterdam. Echt een topbedrijf!

Soms maak je wat mee...zoals gisteren.
Rijd je met je Renault Grand Espace uit 2004 in Apeldoorn....Motorstoring, ESP storing, automatische versnellingsbak gaat niet meer etc etc.
Ik was gelukkig bij mijn afspraak, die eerst bezocht. Bij terugkomst geen verbetering.
Dan maar de plaatselijke Renault-dealer contacten. In Apeldoorn is dat Segerink en Wolbers. Ik kan direct langskomen en binnen half uur auto aan de laptop en uitgelezen.
Storing gewist, algehele check en vloeistoffen bijgevuld en ik kan weer gaan.
Ongelooflijk was een 'reset' doet. Auto rijd en schakelt weer als nieuw !
Complimenten voor receptionist en monteur bij de firma Segerink en Wolbers te Apeldoorn voor de goede service !

Vorige week met mijn 16 jaar oude Renault Scenic voor onderhoud en APK naar de Renault dealer in Apeldoorn geweest.
Helaas moest er voor het onderhoud en APK veel gebeuren.
De receptie een werkplaats hebben keurig meegedacht in de kosten door alternatieve onderdelen te gebruiken en een reparatie uit te stellen tot over een half jaar.
Toen ik mijn auto kwam ophalen was hij keurig gewassen en heeft de werkplaats exact laten zien wat er allemaal vervangen en uitgevoerd is.
Dit bedrijf is een echte aanrader.
Hier wordt echt met je meegedacht.

Vorige week woensdag de dealer gebeld met de vraag of een mooie Audi occasion nog beschikbaar was. Zeker meneer die is nog vrij en afgesproken dat ik zaterdag een proefrit kon maken. Twee keer aangegeven dat ik zeer grote interesse had om de auto te kopen. We zorgen er voor dat de auto klaar voor u staat! Vrijdagmiddag word ik gebeld met de mededeling: De auto is verkocht, de proefrit gaat niet door. Ik helemaal verbaasd vragen hoe zit het met de normen en waarden van het bedrijf en afspraak is toch afspraak? Als reactie kreeg ik, als we kunnen verkopen doen we het en vooral de toon van de verkoper was verschrikkelijk, plat gezegd ik heb "...…." aan je.
Hierbij de ervaring met Segerink en Wolbers.

Voor het eerst een auto bij Segerink en Wolbers in Zutphen gekocht. Ik werd geholpen door dhr Thijs Gerritsen. Fantastisch! Hele persoonlijke service tijdens de koop, bij het ophalen van de auto en daarna! Vragen via app en telefoon werden steeds direct door Thijs beantwoord: niets was teveel en wat vooral opviel is dat de service ook na de aankoop en ophalen van de auto niet ophield zoals vaak gebeurt: ook daarna ex tra aandacht en geduld! Niets dan lof. Had bv bij Thijs last minute een armsteun voor m'n Twingo besteld (auto zou binnen een week opgehaald worden): deze bleek niet zomaar te bestellen; werd vervolgens het hele land voor afgebeld en met courier op de laatste dag voor het ophalen nog naar Zutphen gebracht en direct gemonteerd. Wat een service! Fa Segerink en Wolbers kan meer dan trots zijn op hun medewerkers en in het bijzonder Thijs Gerritsen: Heel veel dank!

Wat een ontzettend fijne Renault dealer! Het personeel is erg vriendelijk, neemt alle tijd voor je en geeft duidelijke uitleg. Het onderhoud wordt naar wens uitgevoerd en vooraf wordt er eerst gebeld en alles doorgesproken. Inclusief prijsopgave. Ze zijn eerlijk, ook als je al eens eerder met dezelfde klacht bent geweest. Dit wordt dan netjes opgelost!

Zeker een aanrader, ik blijf bij deze dealer en heb mijn vriendin ook overgehaald.

Heb er een klein half jaar geleden een Renault Clio mogen kopen,en werd erg goed geholpen door de heer Gerritsen. Op alle vragen antwoord, en ook met de financial lease stond hij mij goed terzijde.
Ook mag ik niet klagen onder de inruilprijs, die ik voor mijn oude wagen mocht ontvangen!
Eg attent is, dat er ook nu nog steeds geïnformeerd wordt, of alles nog naar wens is.
Kortom; prima service!