Renault | Segerink en Wolbers Reviews 

Net een clio estate van 2015 gekocht, airco bleek stuk en achteruitverwarming werkte niet. Zonder problemen opgelost! Prima service, als deze zo blijft een dikke 10+. Ik rij graag 25 minuten voor deze garage.

2 weken geleden heb ik hier een Renault Megane gekocht. Ik ben hier zeer goed geholpen door "Thijs", erg professioneel en uiterst vriendelijk. Voor mij is echter de aftersales / services erg belangrijk, hoe helpen ze je als je de auto al gekocht en in je bezit hebt?! Nou, dat is hier ook prima geregeld. Helaas kreeg ik na een week pech met de auto, maar 1 telefoontje naar S&W Zutphen was genoeg. Ik kon gelijk terecht of de volgende ochtend om 8 uur. De auto werd direct kosteloos gemaakt (slang gebroken). Ik hoop dat de service zo blijft want met je aftersales/services doe je echt aan klantenbinding. Voor mij een prima garage!!

Wij zijn meer dan te vreden over Segerink & Wolbers Zutphen en met name verkoper Thijs Gerritsen. Wij vinden het ongelooflijk wat een temparement hij aan de dag legt om de klant, de koper dus, het gevoel te geven dat hij op dat moment diegene is waar het hele bedrijf voor staat. Gewoon EERLIJK en recht door zee. Geen loze praatjes en of belofte"s. Vooral ook deskundigheid en weten waar hij over praat in zijn vakgebied. En to the point. S.en W. mag blij zijn met zo iemand in het team. verslijt ook 5 paar schoenen per jaar...... Helemaal top. En, het belangrijkste, daar kom je voor terug, of rijd er 150 km. voor. Niet te vergeten is de service en bijstand NA de aankoop. Zo heel erg belangrijk voor kopers/klant.Dit is de beoordeling die wij ervaren hebben.

Ik had een Mercedes daar gekocht en opnieuw laten spuiten na drie jaar bladert de verf eraf. Het was verkeerd gespoten bleek maar toen ik daarover belde waren ze niet zo behulpzaam meer moets 6 Keer bellen om contactpersoon te pakken te krijgen want hij belde maar niet terug. Uiteindelijk toch aan de telefoon maar garantie was verlopen ja dat snap ik maar dit was verkeerd gespoten maar kreeg geen gehoor en ik moest heter laten maken voor de volle pond.. schandalig! Niks klantvriendelijkheid

Wij waren op zoek naar een Renault Zoe ZE4.0 (nieuw model) maar wilden deze al binnen een maand kunnen rijden. Bij andere dealers werd gezegd dat het niet mogelijk was en we konden niet eens een proefrit doen. Bij Segerink en Wolbers echter was het geen probleem alleen konden ze dan wel alleen modellen uit de bestelde voorraad kiezen. Dat was voor ons geen probleem en het meest gewenste model zat er ook gewoon bij.

Levering was binnen een maand rond ondanks dat Renault Frankrijk wat tegen werkte. De dealer / verkoper is daar echter heel goed mee omgegaan en binnen een maand reden we in de auto die we wilden. Top!

Waardeloos bedrijf!

Pas op!

Netjes een taxatie gedaan op de site net zoals klapper. Paar keer gemaild op het laatst kreeg ik geen antwoord meer. Had de taxatie goed doorgelezen hadden een nette inruilprijs en toen maar besloten om ernaar toe te rijden.

Na een lange rit aangekomen effe gepraat met de verkoper en onder het gesprek kwam al naar voren dat ze mij de taxatie prijs niet gaven, omdat het een nieuwe auto betrof en de taxatie "volgens hem" op voorraad auto's is. Staat niet in de taxatie. Voor de rest voldeed de auto geen deuken of niks serviceboekje compleet etc.

Het was meer dan €1.100 wat ze minder gaven dan de taxatie.

Misleidend, maar voel me gewoon opgelicht door die firma.

Dus bij deze is iedereen gewaarschuwd. Voor mij NOOIT meer.

Mvg

Via internet een offerte aangevraagd. Een keurige persoonlijk voorstel ontvangen, waarbij S&W hoopte dat het voorstel aan mijn verwachting voldeed. In de showroom lag het geoffreerde echter € 1000,- lager. Ook bleken de vermelde afleveringskosten plots meer dan € 200,- hoger. Zeer teleurgesteld in de gang van zaken

Wij komen er meer dan 10 jaar en hebben hier al 4 nieuwe auto's besteld puur om de klantvriendelijkheid , goede service en de goede prijs, ze kennen ons bij naam dat geeft toch toch en fijn gevoel.Bij een probleem met de auto wordt je zo snel mogelijk geholpen en wordt je vervangend vervoer aangeboden , ze gaan soms zo lang door tot het probleem verholpen is, ook wordt het half tien s'avonds bij een probleem dat nog nooit was voorgekomen(draadje wat langs de mee draaiende koplamp schuurde).In één woord TOP service!!

Ik ben nu bijna zeven jaar klant in Deventer en nog steedsdik tevreden, ondanks dat ik zelf geen Renault (meer) rij. Je wordt altijd goed ontvangen en weten precies waar ze het over hebben! Ook na sluitingstijd blijven ze zeer behulpzaam.

Met vrienden heb ik voor een zacht prijsje via via een Espace III vakantieauto op de kop getikt en ter inspectie naar S&W gebracht. Daar is de auto goed doorgelicht en kunnen wij met een gerust hart op vakantie. Kleine mankementen zijn grotendeels zonder onkosten verholpen. Kortom TOP!

Niet vriendelijk terwijl ze zeiden 30 euro voor ut klepje

Vorige week een megane gekocht. De begeleiding was in handen van Thijs Gerritsen.
Na een moeilijke start met een andere verkoper liet Thijs in korte tijd zien dat, eerlijkheid, professionaliteit en het geven van het juiste klantgevoel niet moeilijk hoeft te zijn. Resultaat helaas geen 5 sterren, wat niet aan Thijs ligt, maar aan eerdere ervaringen met dit bedrijf. Thijs heeft ons weer binnengehaald als een tevreden klant.

Top Thijs.

Familie Hol

Er word altijd gezocht naar een evenwichtige oplossing, De klant is koning wat goed nageleefd word! Ik zou zeggen, ga zo door!

Koop begeleidt door Thijs. Professionele begeleiding en goede uitleg van de verschillende mogelijkheden. Hebben een positief gevoel bij het hele koopproces.

familie Bleumink

Er staat altijd wel iemand klaar om je vraag te beantwoorden of naar iemand anders door te verwijzen. Sinds ik klant ben bij deze Renault dealer (12 jaar?) heb ik nog nooit wat vervelends meegemaakt. Of het nu ging over een lampje vervangen , een prop in een band, een proefrit maken of een beurt inplannen.
Zeg nooit nooit, maar de prettige samenwerking zal zo blijven....

Ik ben al ruim 7 jaar een tevreden klant met zowel mijn eigen auto, als die van mijn vrouw.

Bij onderhoud staat er altijd kosteloos vervangend vervoer voor ons klaar.
De prijs/prestatie verhouding is top!

De werkplaats neemt altijd contact op om mij op de hoogte te houden van de werkzaamheden en vragen toestemming voor evt. extra werk + naderhand een duidelijke uitleg.

(Ik zit er nu aan de koffie en maak gebruik van het gratis WiFi netwerk)

Als je een auto zoekt of een probleem hebt is het een gegeven, dat Thijs met de voor jou beste oplossing komt. Daar waar nodig gaat hij in op lopende acties, maar als die in jouw geval negatieve gevolgen hebben gaat hij net zo lang door tot jij hebt wat je wilt tegen de best mogelijke prijs

mijn auto naar de garage gebracht voor APK en olie wisselen.
afspraak digitaal gemaakt en netjes een bevestiging gekregen.
ik werd gebeld dat er een paar kleine zaken vervangen moesten worden en kreeg gelijk door wat gelijk moest en wat wel iets later kon.
bij het ophalen klopte de factuur met wat ik had doorgekregen en de auto was vanbinnen schoner dan dat ik hem had afgegeven.

Zie bovenstaande!
P.s: verkoopleider is een lekker ding!

Ik kom hier al 15 jaar, nooit problemen, altijd super geholpen bij zowel de werkplaats als de verkoop!

De bezoeken aan de werkplaats met mijn vorige auto en de manier waarop ik als "niet" vaste klant werd geholpen ( drie keer toe mij kosteloos verder geholpen met kleine storingen), hebben me overtuigd om hier mijn nieuwe Clio Estate te kopen.

Service met een hoofdletter S en vriendelijke, behulpzame medewerkers maken dat je je als klant gewaardeerd voelt.