We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond. Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden…. Tot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel voor tweedehands computers
  2. ook in
  3. Mobiele telefoon winkel

Geschreven door het bedrijf

Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

186 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(186)

16 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar, accuraat en klantvriendelijk.

iPad Air met gebarsten scherm werd vakkundig en efficiënt gerepareerd. Ik kon er op wachten onder het genot van een kop koffie.
Kosten precies volgens de gepubliceerde prijslijst en zeer acceptabel.
Absoluut aan te bevelen.

13 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gebroken scherm: prima vervangen terwijl ik wachtte!

Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekkere kop koffie kreeg werd m'n schermpje vervangen, 30 minuten later bellend de zaak weer uit. Prima!

25 september 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede en snelle service

Via de website makkelijk een afspraak te maken om mijn Iphone te laten repareren (geen Wifi verbinding in te stellen)
Op de afgesproken tijd werd ik zeer vriendelijk en professioneel geholpen.
Ik kon op de reparatie wachten. Tijdens het wachten kreeg ik koffie aangeboden.
Na de reparatie werkte de Iphone weer als vanouds (sneller dan voorheen).
Tegenvaller na 1,5 maand was het probleem weer terug.
Probleem werd zonder problemen onder garantie snel weer verholpen.
Ondanks dat zal ik deze zaak toch bij mijn vrienden en bekenden aanbevelen.

20 september 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Echt betrouwbaar. [HOOFDDORP]

heb een afspraak. was op tijd, ze hadden gezegd dat scherm er nog niet was, ze zijn er gelijk achter gegaan. ze hadden mij gebeld nadat het scherm was gerepareerd.erg vriendelijke medewerkers en zou het iedereen aanbevelen!

12 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundig en snel!!

Op vakantie is mijn iphone gesneuveld door een golf zeewater. Hierdoor hebben de connector voor opladen en de speakers schade opgelopen. De telefoon was niet meer oplaadbaar. Na afspraak was mijn telefoon binnen 10 minuten gerepareerd en wel, hulde!

11 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle, vriendelijke en betaalbare service!

De mannen van Smart-tab zijn vriendelijk, denken mee en geven goed advies. Daarnaast zijn de prijzen erg gunstig en is het interessant om te zien hoe de onderdelen (in mijn geval een gebarsten scherm van een Galaxy S4) vervangen worden.
Bij een volgend defect kom ik zeker terug!

24 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicegericht

De service was fantastisch. Ik kon zelf een tijd inplannen. Bij aankomst wisten ze gelijk mijn naam en wat mijn probleem was. Ik legde uit dat ik er eigenlijk niet op kon wachten dus gingen ze meedenken en kwamen met de oplossing om de telefoon bij mij af te leveren. Wat een service! Ook kreeg ik het vertrouwen om de rekening achteraf online te betalen. Geen moeilijk doenerij; gewoon vriendelijke, snelle en betrouwbare service!

14 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

uitstekend en flexibel

Duidelijke en overzichtelijke website, zeer gebruiksvriendelijke afspraakplanner
De reminder per email voor lopende afspraken wordt waarschijnlijk automatisch gegenereerd maar is goed getimed

7 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en servicegericht

Een bedrijf waar je je gelijk welkom voelt. Hele goeie service. Persoonlijk en snel. Kopje koffie tijdens het wachten en meekijken met de reparatie. Zelfs een probleem die ze nooit eerder hadden gezien lossen ze op.
Top!

4 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

superservice supersnel

Heel blij dat mijn iphone 6 plus scherm heel snel gemaakt kon worden. Ziet er fantastisch uit en hele goede service gehad!

7 juni 2014
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer