Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond. Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden…. Tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Toon meer
Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.
Contactgegevens
Keizersgracht 241, 1016 EA, Amsterdam, Nederland
- +3197006532180
- service@segonda.nl
- segonda.nl
4,4
Uitstekend
186 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Heel blij mee
Erg tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een iPad besteld en alles is netjes en snel verlopen. De iPad ziet er heel goed uit en werkt perfect. Goede service voor een mooie prijs. Zeker een aanrader!
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je iPad en dat alles netjes en snel is verlopen. Veel plezier ermee en bedankt voor je vertrouwen in Segonda! 🙌
Verzending duurt ongelofelijk lang
Verzending duurt ongelofelijk lang. Meerdere keren uitgesteld. Uiteindelijk na het plaatsen van deze review een gratis snellader gekregen ter compensatie. De macbook was overigens in top conditie met 100% batterij
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Bedankt voor het aanpassen van je review, Jorne! 🙏
Fijn om te horen dat je uiteindelijk tevreden bent met de MacBook en dat hij in topconditie en met 100% batterij bij je is aangekomen.
We waarderen het enorm dat je ons de kans hebt gegeven om het uiteindelijk goed te maken. Veel plezier met je MacBook! 😊
Super tevreden met mijn aankoop bij…
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een aanrader! 😊
20 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je MacBook en dat alles precies naar verwachting is. Veel plezier ermee en bedankt voor je aanbeveling! 😊
Super blij met mijn aankoop
Super blij met mijn aankoop! Ik heb hier een MacBook gekocht en alles is echt top verlopen. De MacBook werd snel geleverd en was super netjes en goed verpakt. Het apparaat ziet er ontzettend goed uit en werkt perfect. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een goede MacBook voor een mooie prijs!
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review! Super om te horen dat je zo tevreden bent met je MacBook, de staat van het toestel en onze service. Veel plezier ermee! 😊
Onlangs een iPad gekocht bij Segonda en…
Onlangs een iPad gekocht bij Segonda en erg tevreden met mijn aankoop. De iPad ziet er netjes uit, werkt perfect en werd snel geleverd. Alles verliep zoals verwacht. Zeker een aanrader! 😊
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je iPad en dat alles snel en naar verwachting is verlopen. Veel plezier ermee en bedankt voor je aanbeveling! 😊
heel tevreden met mijn aankoop
Heel tevreden met mijn aankoop bij Segonda 👍
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Bedankt voor je review! Heel fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop bij Segonda. Veel plezier ermee! 👍
Super tevreden met mijn aankoop bij…
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een iPad besteld en alles is netjes en snel verlopen. De iPad was precies zoals verwacht en de communicatie was goed. Zeker een aanrader! 😊
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je iPad, de communicatie en onze service. Veel plezier ermee! 😊
Wacht inmiddels al 10 dagen op überhaupt verzendinh
Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond.
Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden….
Tot mijn verbazing sturen ze een e-mail of ze hem uiterlijk binnen 2 dagen verzenden of geld terug, 2 uur later annuleren ze de bestelling zonder dat ik überhaupt reageer?
Erg rare gang van zaken zo, ik zou graag nog steeds mijn MacBook ontvangen.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Hi Lucas,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je inmiddels al 10 dagen wacht terwijl er op de website een kortere levertijd stond.
We willen dit graag voor je uitzoeken en zo snel mogelijk oplossen. Kun je ons je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst doorgeven? Dan kunnen we je bestelling er direct bij pakken en je een concrete update geven.
Alvast bedankt! We hopen dit snel voor je op te kunnen lossen.
Antwoord van Segonda
Hi Dimitris,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service en de snelle levering. 😊
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!
Groet,
Team Segonda
Super blij mee
Macbook was snel geleverd en zag er echt uit als nieuw. Super blij mee, echt een aanrader.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Hi Tracy,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Super om te horen dat je zo blij bent met je MacBook en dat hij er als nieuw uitziet.
Veel plezier ermee en bedankt voor je vertrouwen in Segonda! 🙌
Groet,
Team Segonda
slechtste service ooit en ipad niet terug gekregen!!
Hoofddorp locatie is al een week dicht en telefonisch ook niet bereikbaar!
Hebben week geleden onze ipad afgegeven voor reparatie. We konden de volgende dag de iPad weer ophalen volgens smartlab. Nou mooi niet ben een week verder en heb nog mijn iPad niet teug en kan smartlab op geen enkele manier bereiken.
Smartlab willen jullie zo vriendelijk zijn mijn ipad terug te geven!!!!
4 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Super service
Super service, na wat schoonmaak werk bleek reparatie niet nodig. Goede koffie voor het wachten en geen rekening! Absolute aanrader
24 september 2019
Review zonder uitnodiging
Vreemde behandeling
De medewerker was vergeten mij te bellen dat het onderdeel voor mijn telefoon niet was binnengekomen. Er werd mij ook gezegd dat ik maar beter een andere plek kon zoeken omdat dit bedrijf binnenkort wordt overgenomen en blijkbaar geen particuliere klanten meer aanneemt. Heel vreemd allemaal!
10 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Beste Tim,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We vinden het belangrijk dat klanten goed op de hoogte worden gehouden en begrijpen dat dit in jouw situatie niet goed is gegaan.
We waarderen je feedback en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice / Customer Service — Segonda
snelle service
We hebben gister een afspraak gemaakt en we konden vandaag al terecht.
Het was een snelle service en aardig personeel en de prijs was goed betaalbaar
20 april 2019
Review zonder uitnodiging
Geen beeld op galaxy tab 10.1
Het beeld op mijn galaxy tab 10.1 was weggevallen. Ik nam telfonisch contact op met Smartlab en kon meteen langs komen in Hoofddorp.
Daar werd ik ook meteen heel vriendelijk en vakkundig geholpen.
Binnen no time was het toestel weer in orde!!!
Zo'n service tref je niet zo vaak meer aan!!
In een woord 'geweldig'
Prima zaak en nog betere service.
9 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Altijd snelle en deskundige hulp... en een beetje meer.
Eigenlijk pas als je iPad of mobiel stuk gaat weet je precies hoe onmisbaar hij voor je is. En ik ben helaas in beide situaties terechtgekomen. Hoe fijn is het dan, dat je een betrouwbaar adres hebt als SMARTAB, waar ze je altijd snel en deskundig en ook nog eens op een prettige manier uit de brand helpen. Zelfs toen ik een simpel oplaadkabeltje nodig had voor een oudere iPad (dat niet meer zo maar te verkrijgen was) hebben ze me geholpen door een alternatieve kabel te bestellen. Klantvriendelijkheid in het kwadraat!
15 november 2018
Review zonder uitnodiging
Flexibel en goed
Flexibel, helder en als dingen niet verholpen kunnen worden wordt het ook eerlijk gemeld. Verder goede klaar terwijl je wacht service met goede koffie
17 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Lange wachttijd ondanks afspraak
Na een gemaakte afspraak is het vreemd dat een klant die plotseling binnenkomt toch voor mij wordt behandeld (blijkt wanneer ik terugkom van enkele boodschappen). Dus moet ik helaas alsnog wachten voordat mijn toestel gereed is. Het toestel wordt overigens wel vakkundig gerepareerd (scherm) en functioneert weer prima.
16 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Segonda
Beste Tim,
Bedankt voor uw feedback. Ik stel het op prijs dat u ons dit even laat weten. Alleen met scherpe gebruikers zoals u kunnen we de service continu blijven verbeteren.
Wij nemen uw feedback uiterst serieus en zullen dan ook met een gepaste oplossing komen. Een van onze medewerkers zal contact met u opnemen.
Uw feedback is ook genoteerd om onze service in de toekomst te verbeteren.
Nogmaals ons excuses voor het ongemak.
uitblinkend in technische kennis
uitblinkend in technische kennis
Erg klantvriendelijk en duidelijk en een goede omschrijving van het probleem met expertise en kennis van hard en software
Excellente reparatie en onderhoud en een goede technische uitstraling
Alleen maar lof over smartab
16 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.