We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond. Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden…. Tot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel voor tweedehands computers
  2. ook in
  3. Mobiele telefoon winkel

Geschreven door het bedrijf

Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

186 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(186)

16 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en betrouwbare service

Al een paar keer geweest voor diverse dingen. Afspraak maken gaat erg makkelijk, en je wordt goed en vakkundig geholpen. Ook al woon ik in Leiden, ik rijd er graag voor naar Hoofddorp.

18 juni 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echte toppers!

Vriendelijk, kundig en snel. Deze heren blijven in mijn adressenboekje.

25 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOP SERVICE

Snelle,professionele,kwaliteits reparatie. Je ziet wat ze doen en zijn ontzettend aardig. Ik kom hier al jaren en vind ze nog steeds Top!

19 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbare dienstverlening!

Scherm van mijn tablet was (na een val) ineens zwart. Eerst even contact via de chat waar accuraat en eerlijk werd gereageerd. Volgende dag tablet gebracht: openmaken, wat kabeltjes even opnieuw aangesloten en (gelukkig!) alles deed het weer. Nog een grondige check of dat ook zo bleef (ja), een poetsbeurt en de rekening: ... gratis mevrouw. Dat noemen wij service. Nou, ik ook!

16 april 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima service!

Iphone scherm stukgevallen, binnen een dag een afspraak kunnen maken en binnen 40 minuten had ik een nieuw scherm. Goed advies gekregen, meteen bescherming gekocht. Kost een paar centen, maar dan heb je wel wat...

13 april 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en deskundig

Binnen gelopen zonder afspraak, werd meteen geholpen.
Het scherm van mijn iphone vertoonde kuren, pas na uitvoerig onderzoek of het echt aan het lcd scherm lag is er een nieuwe ingezet. Meteen de batterij doorgemeten, maar vervanging was niet nodig. (Ze hadden mij ook een nieuwe batterij kunnen verkopen, ik heb er absoluut geen verstand van!)
Prima service, eerlijke informatie, vriendelijke medewerkers en lekkere koffie. En ook nog een jaar garantie op de reparatie.
Een aanrader!

18 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Snel en correct reparatie uitgevoerd reparatiekosten zijn scherp
Vriendelijke medewerkers
Aanrader!!!

18 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kanjers bij Smartab

Ik vond mijn HTC 8X nog steeds de moeite waard maar er moest wel een nieuwe batterij in. Gelukkig kon dat bij Smartab (voor € 49) op afspraak want een paar dagen zonder toestel is lastig. Een mooi gezicht hoe er aan een lange tafel vijf jongemannen apparaten zitten te repareren en ondertussen ook nog de telefoon aannemen en zo. Die HTC bleek erg lastig, volgens de reparateur zelfs het allerlastigste, om open en dicht te maken. Met oneindig geduld werd er aan gepeuterd tot het klaar was. Hij had er geen last van dat hij op de vingers werd gekeken.
Klein probleempje is de vindbaarheid in Hoofddorp: Voor in de instructies: Parkeer op het parkeerterrein hoek Nieuwe Weg / Kruisweg. Het is een kantooringang/trap aan de noordzijde Kruisweg tussen Ziengs en Matrabike

18 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

niet naar verwachting

De schermreparatie van mijn htc one m8 heeft duidelijke sporen achtergelaten.

Na enkele weken begaf mijn scherm het vanwege "een kabeltje dat niet goed zat", en was dus niet goed gemonteerd. Hierna duurde het een maand voor ik de telefoon weer terug had. Na twee weken zou het scherm vervangen zijn maar toen ik aankwam was er niets met het toestel gedaan omdat er in de test geen problemen naar voren zouden zijn gekomen. Na 5 minuten gebruik begaf mijn scherm het echter weer, waarna ik weer enkele weken moest wachten.

Ook trilt sinds de reparatie een van mijn speaker, waarschijnlijk omdat deze niet goed is vastgezet tijdens montage, waardoor het geluid hele onprettig klinkt. Na een maand begaf ook de camera het, die nu een krakend geluid geeft en niet meer kan focussen.

Ik zou smartab niet aanraden voor de reparatie van een dure smartphone als je het belangrijk vindt dat je telefoon er knap uit blijft zien, en een betrouwbaar toestel terug wilt krijgen.

11 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supersnel en Behulpzaam

Ik ben 's ochtends zonder afspraak binnen gelopen bij SMARTAB, omdat het lcd scherm van mij Samsung Galaxy S4 niet meer werkte. Ik ben vriendelijk welkom geheten en er is mij verteld wat de reparatie zou gaan kosten, zodat ik een goede beslissing kon nemen. Ik heb besloten mijn telefoon direct te laten repareren. Ik mocht met een kop koffie aanschuiven bij de werkplaats. Met 15 á 20 minuten was de reparatie voltooid. Direct betaald en de factuur in de mail ontvangen voor de administratie en 1 jaar garantie. Kortom Superservice!!!

5 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht? Ondeskundig en onbetrouwbaar

Verkopen je een tweedehands scherm – als nieuw verkeerd besteld scherm -. Na enkele maanden ging het scherm kapot. Toen bleek er geen garantie van toepassing. Ik voel me dan ook opgelicht. Totaal geen klantgerichtheid om het probleem op te lossen.

4 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Segonda

Antwoord van Segonda

Beste heer/mevrouw van der Gugten,

Vervelend dat u onze service zo ervaren heeft, wij hebben u een voorstel gedaan betreffende een passende oplossing. Als uw scherm namelijk zelfs als nieuw was verkocht was er geen garantie i.v.m. een nieuwe barst in het scherm.

Met vriendelijke groet,

Emke Snoep | SMARTAB

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supergoed en snel

Zeer klantvriendelijk bedrijf. Kwam binnenlopen omdat mijn telefoon niet oplaadt. Werd direct geholpen. Ik kon zien wat ze aan het repareren waren en kreeg ook nog eens een heerlijke bak koffie. Prijzen zijn ook goed. Aanrader!

19 november 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Bij locatie Hoofddorp geweest. Service was perfect.

31 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top! Snel geregeld en niet duur!

Je kunt heel makkelijk online een afspraak maken. Gemaakt terwijl je erbij zit. En als dat niet lukt komen ze afspraken over wanneer wel en terugbellen netjes na. Ik zou niet verder zoeken.

29 oktober 2015
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer