We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond. Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden…. Tot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel voor tweedehands computers
  2. ook in
  3. Mobiele telefoon winkel

Geschreven door het bedrijf

Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

186 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(186)

16 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over deze jongens

Zeer tevreden over deze jongens! Surface werd binnen een uur opgehaald in Almere met koerier. Netjes gebeld over de mogelijkheden qua reparatie. Surface volgende dag weer hersteld terug gekregen netjes verpakt en beschermd in doos!

25 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar

Aanvankelijk had ik mijn bedenkingen, maar deze bleken ongegrond.
Inmiddels heb ik al meerdere keren met succes een scherm van een smartphone laten vervangen.
Het is een jong bedrijf, waar ze proberen een verschil te maken met al die andere reparatie shops
Ze denken mee en nemen de klanten serieus

12 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Service bij Smartab!!

Gisteren bij Smartab in Hoofddorp langs geweest voor reparatie van iphone SE. Super goed geholpen door de mensen van Smartab.
Heel vriendelijk personeel! Echte aanrader voor iedereen.

8 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service is top!

Handig om direct via de website te chatten. Geduldige, behulpzame mensen, mn tablet bleek total loss, zij hebben de garantie geregeld met de fabrikant. Vier dagen nadat mn tablet thuis werd opgehaald heb ik n nieuwe thuisbezorgd gekregen! Top! Aanrader!

22 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 sterren voor de heren van Smartab!

LCD scherm van mijn Nexus 6P was kapot. Online afspraak ingepland en binnen een dag de offerte binnen die mijn verzekeraar weer nodig had. En in Hoofddorp onder een bak koffie live mee kunnen kijken hoe ze mijn telefoon met alle zorg repareerde. Ik ben er blij mee, 5 sterren voor de heren van Smartab!

18 november 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Telefoon niet gerepareerd wel goed en netjes geholpen!

Ik werd erg netjes onthaald bij SmartAB inclusief het beloofde kopje koffie! Helaas kon mijn telefoon niet gerepareerd worden wegens een defect in het nieuwe onderdeel. Er werd aangeboden dit op een later tijdstip alsnog te doen waar ik vanaf zag.

SmartAB is duidelijk geweest over het toedoen en heeft mij gedurende het process netjes te woord gestaan. De terugbetaling duurde uiteindelijk even maar ook hier is uiteindelijk adequaat en netjes gehandeld vanuit SmartAB.

Ik heb tijdens mijn verblijf de nodige tevreden klanten zien komen en gaan en zou dan ook in de toekomst, mocht dit van toepassing zijn, nogmaals bij ze aankloppen.

27 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Logo Segonda

Antwoord van Segonda

Beste Jeroen,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de afhandeling. Mocht een reparatie geen oplossing bieden dan krijgt men zijn/haar geld terug, daar wij op no-cure-no-pay basis werken.

Wij nemen uw klacht uiterst serieus en zullen dan ook met een gepaste oplossing komen. Één van onze medewerkers heeft u een e-mail gestuurd met eventuele uitleg en een bijpassende oplossing.

Uw klacht is ook genoteerd om onze service in de toekomst te verbeteren.

Nogmaals ons excuses voor het ongemak en vertraging.

Met vriendelijke groet,

het SMARTAB team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

professioneel en uiterst klantvriendelijk

Mocht u een probleem hebben met uw tablet of telefoon dan raad ik Smartab echt aan. Ik kwam op zaterdagochtend om 10 uur (openingstijd) aan en werd direct geholpen met mijn iphone probleem. Er werden meerdere opties als oplossing geboden. Er werd meegedacht en alle eventuele kosten werden duidelijk en open gecommuniceerd. De medewerkers komen zeer professioneel over en hebben veel kennis. Na 20 minuten stond ik weer buiten en met perfect werkende Iphone. Nogmaals bedankt voor jullie help.

8 april 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed: Van eerste online chat tot daadwerkelijke reparatie

Van eerste online chat tot daadwerkelijk contact en uitvoering werkzaamheden werkelijk perfect. Transparant en duidelijk. Dank aan het SMARTAB team voor tip over inboedelverzekering;ik had daar zelf niet aan gedacht. Ken weinig bedrijven die zo goed waarmaken wat ze beloven. hulde!

2 april 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super toko!

Super toko! Dit is die technische buurman die er altijd voor je is met een oplossing. Laptop kapot. Zaterdag vlak voor sluitingstijd. Ik gebeld. Kom maar even langs zeiden ze. Na een kwartiertje stond ik weer lachend buiten. Kleine toko, super toko! Deze jongens weten wat ze doen en zijn zichzelf gebleven. Dit is The Justice League! Chapeau!

13 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Batrerij Samsung Tab4

ondanks wat moeilijkheden is het vervangen van de batrerij voor mijn tab 4 toch goed gekoemen
prima service , netjes geholpen en goed opgelost
zou iedereen aanraden

3 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Goede snelle service en erg klantvriendelijk Makkelijk een afspraak te maken en snel terecht kunnen.

11 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

waar leverancier Samsung verstek liet gaan handelde SMARTAB perfect

I.v.m. een samsung telefoon die het loodje gelegd had was het officiële samsung service center onbereikbaar (in de winkel gesloten servicedesk, en telefonisch onbereikbaar via alle mogelijke nummers).
1 telefoongesprek met SMARTAB en op grond van de overlegde verschijnselen binnen no-time een total-loss verklaring voor de verzekering.

3 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Ik ben geweldig geholpen door het leuke team van Smartab! Telefoon wordt gemaakt waar je bij zit, terwijl je de leukste gesprekken met de medewerkers hebt onder het genot van een goeie kop koffie! Zeker aan te raden! Hoop niet dat mijn telefoon weer stuk gaat, maar mocht het gebeuren dan keer ik zeker terug naar Smartab!

24 december 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

professioneel en transparant

Smartab heeft een nieuw scherm op mijn Surface gezet. Ik vind dat ze dat snel en professioneel doen. Heel mooi is de transparantie: Je kunt erbij blijven als je wilt, zoals een restaurant met open keuken je laar zien dat alles op een eerlijke kundige manier bereid wordt.
Ook het voortraject met Online chat en offerte was keurig

24 december 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en professioneel!

Vandaag langs geweest voor een probleem met mijn Samsung note 10.1. 2014 edition. Ik had een probleem met het scherm die niet meer aanging nadat de tablet in standby stand stond. Mark had de tablet opengemaakt en connectoren van het scherm los gehaald, terug gezet en hij deed het weer! Tablet inelkaar gezet en scherm schoongemaakt. Binnen 10 minuten stond ik weer buiten met een werkende tablet! Volgende keer kom ik weer terug! Zeker een aanrader! Bedankt Mark!

17 december 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte service

Slechte service al 4 weken mijn telefoon bij smarttab en moederbord specialist nu nog steeds geen telefoon terug word geen druk achter gezet voor mij de laatste keer dat ik hier kom batterij loopt van 100% in tien minuten naar leeg terug gebracht en weer moederbord specialist en maar wachten ZEER SLECHTE SERVICE

3 september 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Segonda

Antwoord van Segonda

Geachte heer van Os,

Bedankt voor uw feedback. Ik stel het op prijs dat u ons dit even laat weten. Alleen met scherpe gebruikers zoals u kunnen we de service continu blijven verbeteren.

Wij nemen uw klacht uiterst serieus en zullen dan ook met een gepaste oplossing komen. Een van onze medewerkers zal contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
SMARTAB

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Vandaag langs geweest met een scherm van een iPhone 6S die ineens flikkerde. Bleek garantie te zijn en een nieuw scherm werd gratis vakkundig gemonteerd. Fantastische service! De kop koffie die je tijdens het wachten krijgt aangeboden is top. Ik kan dit bedrijf iedereen aanraden!!

12 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Herstel Nokia Lumia 925

Mijn Nokia Lumia 925 gaf spontaan een zwart scherm, bij de “Smart Bar” kreeg ik te horen dat het zeker 3 weken zou duren en een aanzienlijk bedrag zou gaan kosten om de Nokia te herstellen.
Een bezoek bij Smartab gaf een heel ander beeld, het gebeurde wel eens dat deze telefoon er mee stopte en dan was een accu reset de optie, dit werd gedaan terwijl ik er op kon wachten en zowaar het werkte weer, lastig was dat niet alles gelijk werkte, maar via een herstel naar fabrieksinstelling werkte alles weer naar behoren, dit alles was een gratis service, alsnog bedankt en een volgende keer!

14 juli 2016
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer