SENEA Reviews 

Le livreur ne livre jamais mes parents, il dit Qu il n y a personne, C est faux car c est à livrer à une résidence de personne âgée et il y a toujours quelqu un à la réception. Ma. Mère est handicapé et je dois envoyer quelqu un pour les récupérer dans un point relais car je suis à 300 kms.
Cela fait 2 fois que cela arrive

carton mal fermé et éventré parce que pas assez solide.
absence de bon de livraison d'où impossible de contrôler si articles manquants.

Facile pour commander. Livraison très rapide. Protection vraiment très bien. Je recommande ce site car je suis très satisfaite à tout point de vue

je n'avais pas reçu que vous me démandiez mon avis donc il y avait bien une semaine de décalage.....................

Déjà plusieurs commandes de faites et jamais de problèmes. Livraison très rapide en 48h. Produits excellents.

Très bien pour ma maman qui est alitée !!

Livraison rapide soigné suivie et conforme.
Merci

Excellent service. Livraison rapide.

Respect des délais de livraison et bonne information sur le suivi de livraison

Les produits sont conforme à la qualité du fabricant.
Les livraisons par la société DPD sont une CATASTROPHE !!!
Reports de date à répétition.
Avis de passage alors que je suis présent.
A FUIRE !!!

D’habitude je n’avais pas de soucis, mais lors de ma dernière commande j’ai eu un souci avec l’emballage d’un colis.
Le site met en avant une livraison discrète, et pourtant pour ma dernière commande, j’ai eu le droit à un carton bien visible et pas discret, et en plus de mauvaise qualité.
Je me suis donc retrouvé en point relais avec un carton éventré, avec visuel clair et précis de ce qu’il y a dedans (donc on pourra repasser niveau discrétion) et des produits qui ont pu prendre l’humidité.
De plus une commande sur deux, un mauvais point relais s’enregistre lors du paiement, on se retrouve dans un point relais non choisi.
Ils ont dû changer de service logistique et c’est bien dommage car avant c’était parfait, produits et prix compétitif, emballage solide et discret.

Bref, je pense donc que je ne passerai plus de commande sur ce site.

Commande programmée ok. Livraison ok. Mais j’avais signalé que l’emballage soit plus discret. On m’a répondu que cela se ferait mais, j’ai reçu la livraison qu’avec l’emballage d’origine. Pourriez-vous pour les prochaines livraisons que cela soit fait. Merci. Cordialement

Je réitère mon avis, j'ai acheté plusieurs fois sur Senea, mais là, je suis un peu mitigée sur le service logistique. Commande passée le samedi 9 mai 2026, j'ai voulue anticiper avec le WE de l'ascension. Il est mentionné que sur le site que les commandes passées avant 13h sont traitées et envoyé le jour même (hors week-end et férié). Je suppose donc que ma commande sera envoyée le lundi. Le lundi suivant, fin d'après-midi, aucune trace de départ et de numéro de suivi après vérification dans les spams. Mon conjoint et moi utilisons le même compte et nous ne commandons uniquement une gamme très spécifique de changes complets plastifiés Slip absorption ''ULTIMA'' que nous utilisons de manière occasionnelle dans certaines circonstances précises nous obligeant à en utiliser sur notre lieu professionnel en zone fermée. Je vais pas étaler ma vie privée 😅😅, mais j'ai du aller me fournir chez Bastide Le Confort Médical de ma ville me fournir en rapidité avec une gamme pas adaptée, aussi de chez Tena, mais Proskin ''Ultima'' en voyant que la commande n'était pas partie le lundi 11/05 😬😬. Ça dépanne temporairement si on utilise une marque ou gamme différente.

Des incidents peuvent arriver, mais ça serai sympa de prévenir les clients.

Un peu décevant pour cette fois-ci et votre option livraison CHRONOPOST en point relais avec livraison le sur lendemain n'est plus disponible, dommage car c'était bien :/

Aussi, je peux comprendre que la réutilisation de cartons pour des raisons écologiques est bien, mais il faudrait le mentionner et que si on souhaite un emballage neutre, et qu'il faut le demander dans la case ''Message'' ou par mail/téléphone. Ça évite les mauvaises surprises et les regards dans avec un carton qui a déjà servi à livrer des protections par exemple.

A contrario, votre service logistique devrait être plus soigneux sur l'emballage, l'avant dernière commande, le carton était fragile et la pose scotch pour fermer à été un peu bâclé et collait mal, surtout que le colis est manipulé a plusieurs reprises et parfois malmené par les livreurs. Un léger écartement et PAFF, on entrevoit ce qu'il y a dedans. D'où les 3 étoiles 🌟, oui ça fait un peu mal, mais ca fait partie du jeu 🥲

Bref... L'avis n'a que pour but d'améliorer davantage le service proposé et s'il donne de la force, le sourire, la bonne humeur d'y répondre, tant mieux ;)

Très très bien merci beaucoup

​Je recommande Senea pour ses produits de qualité et conformes à leur description. Côté livraison, les délais sont respectés et tout arrive très bien protégé.

Ma commande à était livrée en 48h comme convenue et le livreur c'est montré compréhensif et ponctuel.
Je vous la recommande !

EXCELLENT ! J'ai passé ma commande à 23h et le lendemain matin, ma commande était expédiée ! A 14h du 2ème jour, le colis est arrivé ! Organisation de l'entreprise au top, produits de qualité, livraison dpd super avec un livreur très gentil et patient.
Pourquoi toutes les entreprises et administrations ne fonctionnent pas comme ça ?

Cela fait 4 fois que je commande des protections TENA MEN LEVEL 2 par Amazon. SENEA ne livre pas le bon produit mais des protections blanches plutôt irritantes (paquet en espagnol) au lieu de protections à bandes bleues plus douces, plus grandes (paquet écrit en Français). J'ai fini par déposer réclamation à Amazon qui devrait me rembourser. Je suis très mécontent.