J ai eu besoin de Serentrip a 2 occasions : Une fois pour la souscription, une fois pour 1 sinistre. Dans les 2 situations Senetrip a été très reactif et a reagi avec bon sens, allant au dela de ses o... Toon meer
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SereniTrip est la réponse à ceux qui louent une voiture et ne savent pas trop quelle assurance prendre/pas prendre car on sait bien que les loueurs attirent avec des prix bas et se rattrapent à la... Toon meer
Je suis épaté par l efficacité de Serenitrip: louant régulièrement des voitures, je me suis assuré chez eux, récemment. J ai malheureusement, qqes jours après, subi un acte de vandalisme... Plain... Toon meer
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Je prends un contrat annuel chez Serenitrip depuis 3 ans. Pour la première fois, j'ai dû déclarer un sinistre. La déclaration, l'envoi des documents, le traitement ont été simples et très rapides. J'é... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
✅ SereniTrip vous PROTÈGE MIEUX et pour MOINS CHER que les loueurs. 100% français. Remboursement sous 48h en moyenne. Nos garanties : ➡Vol ➡ Dommages sur toute la carrosserie ➡ Bris de glace ➡ Pneus ➡ Erreur de carburant ➡ Batterie à plat ➡ Vol des effets personnels ➡ Annulation de la location pour raison de santé ➡ Perte des clés ➡Frais de remorquage et taxi ➡Frais d'immobilisation ➡ Frais administratifs ➡ ... ☑ Jusqu'à 9 conducteurs additionnels mentionnés sur le contrat de location couverts gratuitement 🌎 Compatibles avec tous les loueurs et plateformes de location de particulier à particulier, dans le monde entier. SOYEZ MALIN, PARTEZ SEREIN
Contactgegevens
6 rue Léonard de Vinci, 53000, Laval, Frankrijk
- +33(0)252331848
- hello@serenitrip.fr
- serenitrip.fr
5,0
Uitstekend
265 reviews
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Simple et efficace !
Cela fait plus de 7 ans que je j'utilise des voitures de location et 4 ans que je suis couvert par Serenitrip. Je n'avais jamais eu de sinistre, jusqu’à récemment où j'ai retrouvé ma voiture de location avec une belle rayure, et plus de 600 € de réparation demandé par le loueur. Je savais déjà que j'étais bien assuré par Serenitrip mais j'ai été bluffé par leur efficacité : dossier complété et envoyé un lundi à 19h46, validation de prise en charge le lendemain à 10h15 et virement visible sur mon compte 2 jours après.
Simple, efficace, beaucoup moins cher que les assurances des loueurs et plus simple que les assurances des CB premium !
Je recommande vivement !
3 maart 2025
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour d’expérience .
Avec SereniTrip, nous voulons offrir de vraies alternatives face aux assurances trop chères des loueurs et bien plus efficaces que les cartes bancaires.
Ravie que cela ait été votre cas :)
Au plaisir de vous (r)assurer,
Alice de SereniTrip
Excellent service
Excellent service !
SereniTrip tient toutes ses promesses. Processus en ligne simple, sans paperasse inutile, et une rapidité impressionnante. Une expérience fluide et efficace, je recommande vivement !
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame Knarr, quel plaisir de voir que notre service correspond totalement aux attentes de nos clients.
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis très positif et merci pour votre recommandation ! 😊
Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Très satisfait de Serenitrip
Très satisfait de Serenitrip, suite à un probleme en Sicile notre dossier à été réglé avec rapidité et efficacité.
Le cout est faible par rapport aux services rendus.
20 oktober 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Nardin, merci beaucoup pour votre retour d’expérience 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement suite à votre problème en Sicile.
Au plaisir de vous (r)assurer pour vos prochaines locations ! Chloé de SereniTrip.
Retour simple et rapide
Retour simple et rapide. Mise en paiement express.
Pour un tarif largement en dessous des tarifs loueurs.
1ere utilisation et 1 er sinistre. Réglé en moins de 5 jours.
27 oktober 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Proposer une assurance efficace et à un prix juste est la priorité de notre équipe. Alors, je suis ravie de lire que votre première expérience avec SereniTrip a été simple et rapide (on espère quand même que vous n'aurez pas d'autres sinistres à déclarer, c'est toujours mieux pour vous😇).
À bientôt pour vos prochaines locations ! Chloé de SereniTrip.
Fortement conseillé
24 oktober 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Butler, merci de nous avoir laissé un avis et de conseiller notre assurance ! Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Traitement du dossier avec rapidité et efficacité
Malgré les souci que nous a causé la compagnie de location SERENISTRIP a été là pour conseils, bienveillance et soutient. C'est assez rare pur le faire remarquer.
Je recommande vivement. Le règlement du dossier c'est fait très rapidement. La personne joignable par mail a toujours été réactive et de très bon conseil. Aucun regrets d'avoir souscrit une assurance auprès de SERENISTRIP. Encore merci pour tout
14 november 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame Corbeau, merci beaucoup pour vos avis laissés sur Google et Trustpilot. Lire votre retour est une très belle récompense pour notre équipe, alors merci merci ! Au plaisir de vous (r)assurer pour vos prochaines locations, Chloé de SereniTrip.
Je recommande vivement Serenitrip Zen
Je recommande Serenitrip Zen à toute personne qui loue une ou plusieurs voiture dans l’année. Au moindre pépin de voiture, ils rassurent et s’occupent de (presque) tout. Très bonne expérience, et je remercie toute l’equipe de Serenitrip pour son professionnalisme, un rêve d’être accompagnée par votre compagnie quand il y a un souci
12 september 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour, merci infiniment pour votre témoignage. Nous sommes ravis d’avoir pu vous (r)assurer et vous accompagner comme il se doit. Merci encore et à bientôt pour de futures locations ! Chloé de SereniTrip.
Excellent suivi du dossier par Sérénitrip
Malgré un imbroglio des dossiers de sinistre chez Getaround, qui facturent une franchise par sinistre et non par location, Serenitrip a suivi de près le règlement par l'assurance. J'ai été remboursé totalement de mes frais.
16 september 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Costil, merci pour votre retour d’expérience. Nous savons que la gestion des sinistres peut parfois être complexe chez certains loueurs, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre dossier. 😊 Merci pour votre confiance, Chloé de SereniTrip.
Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite de nos services. 😊 Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
prise en charge rapide et simplifiée…
prise en charge rapide et simplifiée avec contact maintenu. Nous avons été remboursés du dommage.
23 augustus 2024
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Bonjour Jean, je suis ravie de lire que notre rapidité et simplicité dans la gestion de votre sinistre ont répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Sinistre sur véhicule de location au…
Sinistre sur véhicule de location au Portugal, franchise de 300euros, remboursement très rapide au bout de 3 jours après ma demande (le seule justificatif de la compagnie mentionnant les dégâts et l’évaluation des dommages à suffit). Je n’aurais pu espéré mieux.
25 juli 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Bertalan, merci pour votre avis très positif ! Nous faisons tout notre possible pour que la déclaration de sinistre soit la plus simple possible, alors lire des avis comme le vôtre est très motivant. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Super contact à travers le chat
Super contact avec le chat
J'ai eu Clémence qui a répondu PRECISEMENT à mes questions.
Elle a m'a indiqué le périmètre DE COUVERTURE de mon assurance SERENITRIP .
MERCI Clémence
27 augustus 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Ravie que Clémence ait pu répondre à vos questions par tchat, avec précision. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Sinistre declaré le 11 Juillet, remboursement le 23 Juillet
J ai ete remboursé dans les delais promis. Sinitre declaré le 11 juillet 2024, remboursement le 23 Juillet 2024.
Formalités pour declarer le sinistre tres simples.
Les autres assurances vous demandent 1000 justificatifs pour esperer etre remboursé.
SereniTrip avec les les justificatifs pertinents vous rembourse dans des delais tres court.
Ils sont tres efficaces.
11 juli 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame Sanchez, merci pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Au plaisir de vous (r)assurer pour vos prochaines location, Chloé de SereniTrip.
Très efficace
Très efficace
Ils répondent très rapidement par mail et mon dossier à été traité en à peine 24h après ma déclaration sur le site.
Je suis 100% satisfaite
12 augustus 2024
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Bonjour Madame Harang, je suis ravie que la gestion de sinistre vous ait pleinement satisfaite ! Merci pour votre confiance et à très bientôt pour vos prochaines locations. Chloé de SereniTrip.
Sinistre important aux Açores.
Sinistre important aux Açores.
L'équipe s'est montrée réactive et professionnelle.
Le dossier a été réglé en quelques jours.
Simple et très efficace.
Je recommande vivement cette entreprise.
26 juli 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la gestion du sinistre que vous avez eu aux Açores. Merci pour votre confiance et à très bientôt, Chloé de SereniTrip.
Excellente assurance
J'ai abîmé un garde-boue avant sur la voiture de location à la Réunion en sortant d'un parking, je n'ai pas vu un trou. Serenitrip m'a remboursé les 84 € demandés par l'agence quelques jours après ma déclaration.
Déclaration en ligne très facile.
J'ai appelé avant pour savoir comment je devais procéder. Très bon accueil.
Je recommande vivement Serenitrip.
31 juli 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Je suis ravie de lire que votre déclaration a été simple et rapide et que notre accueil vous a pleinement satisfaite. À bientôt pour vos prochaines locations, Chloé de SereniTrip.
Antwoord van SereniTrip
Bonjour Dominique, quel plaisir de lire que vous nous décrivez en un seul mot : PARFAIT ! 😊 Au plaisir de vous (r)assurer pour vos futures locations, Chloé de SereniTrip.
Dossier facile et remboursement rapide…
Dossier facile et remboursement rapide en un jour.
3 juli 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Masselot, merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de constater que le dossier a été simple à remplir et que votre sinistre ait été géré rapidement.
Au plaisir de vous revoir chez SereniTrip ! Clémence de SereniTrip
Efficace et rapide
Assurance souscrite avec des à priori mais pour en avoir vécu l'experience, finalement je ne suis pas déçu.
bris de glace en Espagne la veille avant de rendre le vehicule :( Du coup le loueur me prend presque tout de depot de caution dans la foulée. Au bout de 15 jours Serenitrip rembourse le prelevement. je le recommande à tous ceux qui louent un vehicule . Reactivité et traitement dossiers rapide .
31 juli 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Kamel, je vous remercie pour votre avis et votre recommandation !
Efficacité et réactivité font partie de nos valeurs chez SereniTrip et votre commentaire les reflète bien.
J’espère que votre séjour en Espagne vous a satisfait !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Efficacité et réactivité
Prise en charge très rapide du sinistre efficacité, je suis satisfaite
25 juli 2024
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame Aussedat, merci de nous avoir laissé un avis. Je suis ravie de lire votre satisfaction quant à la prise en charge de votre sinistre.
Au plaisir de vous (r)assurer ! Clémence de SereniTrip
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