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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avoid pain in the neck, and shoulders. It works, in my case help to sleep better. I have been diagnostic with Sleep Apnea, but in reali... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DA DENUNCIA !! MATERIALI TOSSICI IN EUROPA !! VOGLIO I MIEI SOLDI PUBBLICITÀ INGANNEVOLE SONO CUSCINI CINESI FATTI CON SO SA CHE COSA !! NESSUNA INDICAZIONE MATERIALE ! NON SONO ANALLERGICI E PURE NO... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The OrthoSleep Pillow has been such a game‑changer for my rest. It’s incredibly supportive without feeling too firm, and it keeps my neck and shoulders in a comfortable, natural position all night. I... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estoy durmiendo mejor desde que la estoy utilizando. Hasta el momento a sido una Bendición para mi. Tenía hace un año después de un accidente laboral y no podía casi ni dormir y en poco tiempo s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

En Serenium, nos enorgullece ofrecer productos diseñados específicamente para aliviar el dolor y transformar tu descanso. Nuestra calidad y enfoque en la salud del sueño marcan una diferencia que otros no pueden igualar.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

401 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hola equipo de Serenium,

Hola equipo de Serenium,

Quiero compartirles mi experiencia con su almohada, con la intención de aportarles una opinión honesta que pueda ayudar tanto a ustedes como a otros clientes.

La calidad del material y el diseño se sienten bien logrados. Se nota que es un producto pensado para brindar soporte y alineación, y entiendo perfectamente que para una persona de constitución promedio puede funcionar correctamente.

Sin embargo, en mi caso particular, la almohada resulta demasiado baja. Al utilizarla, siento que no ofrece la altura suficiente para mantener una alineación cómoda del cuello, especialmente considerando mi estructura corporal. Esto provoca que, en lugar de descanso, genere cierta incomodidad durante la noche.

Por esa razón, me surge la duda de si cuentan con una versión más alta o con mayor grosor, que pueda adaptarse mejor a personas que necesitan un poco más de elevación y soporte.

Considero que tienen un buen producto, pero sería aún más completo si ofrecieran opciones con diferentes alturas o niveles de firmeza, para ajustarse a distintos tipos de cuerpo y preferencias de descanso.

Agradezco su atención y quedo pendiente de cualquier recomendación que puedan brindarme.

Saludos,
Roco Longvardy

10 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Juan,
muchas gracias por compartir una opinión tan detallada. Nuestro diseño está pensado para mantener una alineación ergonómica, pero entendemos que cada persona tiene necesidades distintas. Si necesitas recomendaciones para mejorar la altura o adaptación, puedes escribirnos a info@serenium.co y con gusto te ayudamos.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La almohada es excepcional

La almohada es excepcional, de verdad funciona, la molestia del cuello se quita. Uno descansa sin problemas.

6 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Ramon,
muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás descansando mejor y que el dolor de cuello ha desaparecido.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great experience

Great experience! Sleep all night! No shoulder pains!

2 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Manuel,
thank you for your review. We’re happy to hear that you’re sleeping through the night and no longer experiencing shoulder pain.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Seriedad

Mi envío tardo mucho por error en entrega, no contenía bolsa transporte original, no tenía el libro de sueños y de momento no estoy muy satisfecho, veré en unos días mas

10 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Francisco,
gracias por tu comentario. Sentimos lo ocurrido con la entrega y los elementos faltantes. Entendemos que esto afecta la experiencia inicial. Si lo deseas, puedes escribirnos a info@serenium.co con tu número de pedido para revisarlo y ayudarte.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Confortable

I like the pillow, but I didn't receive the pillowcase that was promised with the promotion.

9 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Marvelina,
gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te gusta la almohada. Sentimos lo ocurrido con la funda, por favor escríbenos a info@serenium.co con tu número de pedido para poder ayudarte.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No me ha llegado

No me ha llegado, al parecer me perdieron mi pedido y me aparece como entregado, me enviaron fotos que no corresponden a mi domicilio ,la que atendió mi reporte me esta ayudando a localizarlo

8 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Marilú,
sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Nos alegra saber que ya hay un caso abierto y que te están ayudando a localizarlo. Si necesitas apoyo adicional, puedes escribirnos a info@serenium.co y lo revisamos contigo.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un miracle

Fa un any que em llevo amb dolor a les cervicals i des de que utilitzo el coixí de Serenium que s'han acabat els dolors.

8 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Xavier,
moltes gràcies pel teu comentari. Ens alegra molt saber que després de tant de temps amb dolor cervical ara descanses millor i sense molèsties.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I sleep better

I sleep better. All night. I fell better in the morning.

4 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Luz,
thank you for your review. We’re happy to hear that you’re sleeping better through the night and waking up feeling good.

-Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Realmente te levantas sin dolor en el…

Realmente te levantas sin dolor en el cuello y el dolor lumbar me ha mejorado.

Una de mis mejores compra. Llevo menos de 1 semana usándola y es un descanso profundo y al levantarse se siente la diferencia. Recomendada y el servicio al cliente muy efectivo.

4 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Jossy,
muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que ya notas la diferencia en tan pocos días y que estás descansando mejor sin dolor.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

El seguimiento del pedido ha sido…

El seguimiento del pedido ha sido perfecto con mucha seriedad y formalidad.Ha llegado antes de lo previsto.
La almohada tal y como se ve en la web. Estoy probándola y adaptándome a la forma.
Considero necesario una funda tipo sábana para su uso. La funda que trae es parte de la almohada no es un almidón.

7 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Marisol,
gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el seguimiento y la entrega han sido positivos. En cuanto a la funda, puedes usar una funda adicional si lo prefieres para mayor comodidad.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avoid pain in the neck and shoulders.

Avoid pain in the neck, and shoulders. It works, in my case help to sleep better. I have been diagnostic with Sleep Apnea, but in reality the problem is with rhinitis become worst when the weather changed is raining or cold weather, and eating dinner late. In Addition I should loose weight, gaining cause by lack of sleep. That is independently problem from the first and second issues.

7 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hi Susana,
thank you for sharing your experience. We’re glad to hear that the pillow is helping reduce neck and shoulder pain and improving your sleep.

-Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super comfortable

Super comfortable and helped to sleep well and release the pain in my neck

2 april 2026
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Hola Juan,
muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te resulta cómoda y que te está ayudando a dormir mejor.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I feel comfortable with the pillow …

I feel comfortable with the pillow while sleeping.

7 april 2026
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Hola Odalys,
gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te sientes cómoda al dormir con la almohada.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

The product is good but it takes a lot…

The product is good but it takes a lot of time to arrive.

7 april 2026
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Antwoord van Serenium

Hola Claudia,
gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el producto ha cumplido, aunque sentimos la espera en la entrega. Seguimos trabajando para mejorar los tiempos de envío.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pocs dies d'utilització - Pocos dias de uso

La faig servir fa pocs dies, però de moment em va bé. Primer em va semblar que no m'adaptaria, perquè la trobava una mica alta i bastant densa, poc esponjosa, però no m'ha donat cap problema. No em desperto amb mal de cervicals, o sigui que de moment fa la seva feina correctament.
Llevo pocos dias usandolas, pero de momento puedo decir que va bien. En un primer momento me pareció que no me adaptaria, la encontraba un poco alta y bastante densa, poco esponjosa, però no me ha dado ningún problema. No me despierto con dolor de cervicales, o sea que creo que de momento cumple con su cometido.

7 april 2026
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Hola Gerard,
gracias por compartir tu experiencia. Es normal que al principio la sensación sea diferente, pero nos alegra saber que te has adaptado bien y que ya no te despiertas con dolor cervical.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es extremadamente buena

Es extremadamente buena . Me a aliviadoo
Muchoooo mis dolores

15 maart 2026
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Hola Neysa,
muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te ha ayudado tanto a aliviar el dolor.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duermo como una bebé de verdad

Duermo como una bebé de verdad, me levanto Súper bien de mi cuello 🥰

6 april 2026
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Hola Yarimar,
gracias por tu reseña. Nos alegra saber que estás descansando tan bien y que tu cuello ha mejorado.

Un saludo,
Mia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi mama durmio excentemente

Mi mama durmio excentemente

4 april 2026
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Hola Evelyn,
muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu mamá ha podido descansar mejor.

Un saludo,
Mia

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