Sessile.fr Reviews 740

A fuir. Pas de confirmation. Pas de service client. Pas de bouquet

Bouquet jamais livré ! Plus aucune réponse à mes E-Mails ! Ai été obligé de demander un remboursement via mon organisme bancaire ! Ce site est une grosse ARNAQUE !

Je n’ai toujours pas été remboursée alors que j’ai passé ma commande le 8 mai et que le bouquet n’a jamais été livré ! Cette société n’est pas fiable !!! Attention, ne vous faites pas avoir comme moi !

Ma commande est arrivée trois jours après la date livraison. Pire encore, ils m'on envoyer un email confirmant la livraison quand aucun bouquet avez été livré! Cette plateforme n'est pas professionnel, ni honnête.

Je passe commande me demande le prix du bouquet que je souhaite, je mets donc 50 €, la personne qui reçoit le bouquet m’envoie une photo, le bouquet va aller au maximum 30 € parce qu’est-ce qu’il n’est pas précisé c’est qu’ils prennent une commission donc le prix de votre bouquet n’est pas réellement le prix du bouquet que la personne va recevoir vraiment déçu

Rien à dire sur la fleuriste qui est une véritable professionnelle . La livraison par contre en dessous de tout le livreur n’ayant pas fait son travail ! Il a fallu que je rentre en contact avec avec la fleuriste .qui etait désolée de ce contretemps .

J'ai décidé de faire appel à un service local pour envoyer des fleurs à ma petite amie pour son anniversaire, car je vis aux États-Unis ; j'ai donc programmé une livraison le jour même, à 9 heures du matin (heure française), afin de lui faire une surprise. J'avais choisi ce créneau car je savais qu'elle serait chez elle à ce moment-là. À mon réveil le jour de son anniversaire (il était 6 heures du matin pour moi, et 15 heures pour elle), aucune fleur n'avait encore été livrée. J'ai immédiatement tenté de les contacter par e-mail et, peu de temps après, quelqu'un l'a appelée pour fixer un rendez-vous de livraison. À cette heure-là, elle avait déjà quitté son domicile et la surprise était gâchée. Elle a proposé de réceptionner les fleurs le lendemain matin, mais elle a reçu un nouvel appel peu après l'informant qu'ils étaient débordés et que cela ne serait pas possible avant la soirée. J'ai envoyé un e-mail pour demander l'annulation de la commande et un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse et les fleurs n'ont jamais été livrées. J'ai dû contacter ma banque pour déposer un litige, procédure qui est actuellement en cours de traitement. Je suis très déçu. La prochaine fois, je devrai me tourner vers une enseigne de livraison internationale — ce que je déteste faire — mais j'ai besoin d'un service fiable ! Cette commande a été passée via la plateforme Sessile, qui vient d'ailleurs de me répondre que je devais m'adresser directement au fleuriste. Aucune des deux parties n'a voulu assumer la responsabilité de cet incident.

I did not receive my flowers
Sessile said I ordered click and collect but i did not as i am based in Guernsey
I have not received a refund
I am very disappointed

Je n'ai pas reçu le bouquet commandé.
En contre parti j'ai eu 2 jolis bouquets un peu défrâchis.
Ce doit être leur poltique : ils envoient les bouquets non vendus.
Ils s'en débarrassent à bon prix mais ne respecte pas mon choix.
J'avais commandé un bouquet ''deuil'' et n'ais pas pu utiliser les bouquets livrés ''trop joyeux''.
Pour être sure d'être respectée il faut allé à la boutique.
Je ne recommanderai plus.

Je voudrais mettre - 5 étoiles a ce site de voleurs. Un de plus. J'ai commandé un bouquet pour un anniversaire, il y a une semaine puisqu'il y avait le choix des créneaux de livraison, jours et heures. Après plusieurs mails ou on te dit désolé,on n'a personne pour livrer vis fleurs, ha si en fin de compte oui, ha non, puis encore oui c'est livré... et bien-sûr aucune livraison, personne ne vous répond sur Messenger, pas de téléphone joignable des réponses bidons aux mails de réclamation. Je suis dégoûtée. Ne commander rien sur ce site de voleurs !

Le service de Sessile en tant que plateforme m’a semblé sérieux et pratique (c'est la deuxième fois que je fais appel à eux).
En revanche, j’ai été très déçue par le bouquet reçu du fleuriste partenaire. Les pivoines semblaient déjà fatiguées : plusieurs fleurs étaient très ouvertes, certaines retombaient, et le bouquet n’était pas à la hauteur du prix payé.
J’ai aussi été déçue par la réponse du fleuriste, qui a simplement indiqué que les fleurs étaient fraîches et que le vase n’était pas adapté, sans vraiment prendre en compte mon ressenti ni proposer de solution.
Bonne idée de plateforme, mais l’expérience dépend clairement de la qualité du fleuriste partenaire.

Pas de livraison reçue, j'espère être remboursé.
​Aucune livraison reçue. J'espère que mon argent me sera remboursé au plus vite.

Fleurs pas livrées, donc j'ai payé pour rien et quand on les contacte pas de retour. Je ne recommande pas du tout.

J'avais commandé des fleurs pour ma mère pour livrer le 10 mai (fête des mères en Belgique).

Elle ne les avait pas reçues ce jour-même.

Après avoir contacté le service client ils m'ont bien aidé et elle les a reçues hier. C'était un très beau bouquet avec des tournesols et des fleurs blanches.

Je voudrias donc remercier le service client pour résoudre le problème aussi vite 🙂.

Ne ma pas rembourser, après avoir vendu un bouquet dans un fleuriste qui ne fait plus partie de groupe et ne répond au message.

Le bouquet de lys que j'ai commandé chez Sessile Florist est magnifique et j'en suis ravi… et surtout, ma copine était aux anges. Merci beaucoup!

Bouquet magnifique reçu dans les délais demandés

délai de livraison non respecté et pas d'informations sur nouvelle livraison
bouquet minuscule et défraîchie

Commande oublier ! Livraison prévues le 11 , 17h ! Rien vu venir le 12 ? Telephoner le 13 au fleuriste qui me dit que sessile il n'a pas la main dessus et qu'ils ont oublié la livraison , une autre personne etait en poste !
Pour finir le 14 ou 15 j'ai reçu la photo du joli bouquet à domicile !
J'ai essayé entretemps de joindre sessile mais pas de numero de contact ??? Un mail que j'ai essayé en le trouvant je ne sais ou ! Et je n'ai eu aucune reponses !
Donc ce site est un entremetteur entre clients et fleuristes , et vous envoie une demande d'avis le 12 quand aucune fleurs n'a été livré ! Aucun suivi entre eux et le fleuriste .
Et le truc ou vous n'avez aucune possibîité de contact sur un site à Paris , pas terrible .

Le bouquet à été livré le lendemain de l'anniversaire et c'est inacceptable