session Reviews 66

Sehr unhöfliches Personal.

Heute meine bestellte Fender Standard Stratocaster erhalten. Schnelle Lieferung und top verpackt.Gitarre einwandfrei und sehr gut eingestellt, absolut Octavrein, alles zum sofort lospielen, bin begeistert 👍☺️

Their website said that a specific amp was available in their store in Frankfurt. I called them to confirm this. When I got there, it turned out that they themselves had labelled the amp wrongly so that they did in fact not have it in the store. I gave them my name and number and they said they would get back to me, since they told me that they had one in their storage. They never called me and I knew the would not. Actually this was not really the worst since - mistakes happens. However, the guitar people in the Frankfurt Store were rather unprofessional about the mistake. They thought it was rather funny and were more or less reluctant to spend time to call the other place getting the amp to their store. That was my first and last trip to Session in Frankfurt. If you want customer-centric treatment, go somewhere else e.g. take the trip to Thomann instead.

Heute musste ich aufgrund eines fehlers ins Musikhaus nach Walldorf zu Session fahren , ich war nicht angemeldet und mir wurde sofort geholfen . Es war ein Softwarefehler den der Nette Mitarbeiter Minutenschnell behoben hatte . Ich bin schon lange Kunde dort und war immer zufrieden mit der Beratung und dem Service , super vielen Dank .

Sehr freundlicher kompetenter zuverlässiger Mitarbeiter im großen Musikhaus Session ! sehr positive Erfahrung!! Danke !

Guten Tag, aufgrund des schlechten Garantieservices und der Nichteinhaltung der von The Session Store gemeldeten Fristen bin ich gezwungen, die Rückgabe meines Denon Prime 4+ Controllers zu beantragen.
Ich werde den Denon Prime 4+ persönlich bei Ihrem Reparaturdienst abholen.
Bitte teilen Sie mir die Abholadresse mit.

"I still have not received my order and it will already be two weeks since I paid for the products!
It would be nice that they send me an update of the shipment or money refund!"

This was the third time that I have negative customer experience with the store (Session de).

First time I spoke to Mr. N. F. about the guitar amplifier "Bogner-Goldfinger 54 Phi", "B-Ware" and suddenly the product was gone from the website and Mr. F. never returned back with any kind of message!
It was very unprofessional, at least!

The second time I bought and paid in full the "non-existed" guitar pedal and "Session de." make a money refund after more than a four months of waiting that guitar pedal effect!
During this period of time "Session de" has been used my money!

The third time is the current situation with guitar strings and instrument cable.
I picked up the package by myself at the post office after four weeks, without tracking number or notification from the post ( missing the notification obviously is not the mistake of the "Session de").

Musikhaus Session hat einen sehr guten Service - sowohl fachlich als auch organisatorisch. Ich war mit einer Bestellung spät dran, brauchte sie dringend und sie haben mich wirklich gerettet mit ihrer Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft. Sehr zu empfehlen also :)

ENCRYPTION BY DEFAULT, DECENTRALIZED SERVERS, KEEP YOURSELF ANONYMOUS, TAKE CARE OF YOUR PRIVACY!!!

Filiale Walldorf,Saxophonabteilung.Immer wieder super Beratung,super freundlich und es ist nichts zuviel.Bekam die Möglichkeit gleich 3 Saxophone Probe zu spielen .... das ich mich nun entscheiden kann.Bleibt so wie Ihr seid!

Habe nichts schlechtes zu sagen zur Filliale in Frankfurt. Bin dort Kunde mehrere Jahre und habe dort schon mehrere Gitarren gekauft. Haben eine Grosse auswahl an Gitarren aller Marken. Es wird dem Kunden vor dem kauf, vor Ort das Instrument geprüft und mann bekommt einen Basic Setup des Instruments. Im Shop gibt es paar räume mit verschiedenen Verstärkern wo mann zB Gitarren ausprobieren kann. Wenn was nicht in ordnung ist mit dem Artikel wird sich sofort gekümmert um es auszutauschen für einen neuen Artikel oder wenn ganz unzufrieden dann halt Geld zurück. Bin sehr zufrieden, und werde dort auch in der zukunft alle meine Gibsons kaufen.

Beratung, Auswahl in Frankfurt alles super. Kann ich nur weiterempfehlen. Jederzeit wieder! Verdiente 5 Sterne. Sehr netter Filialleiter. Alles TOP!

44 Jahre alte Ibanez Blazer Serie wg unklarem Pickupschaltern zu Session Frankfurt gebracht. Am nächsten Tag abgeholt. Instrument komplett gereinigt, Halskrümmung eingestellt, Saiten neu (war vereinbart), alle Podis und Schalter funktionsfähig, Saitenhöhe justiert. Kurz, eine so gut wie neue Gitarre vorgefunden. Test vor Ort, alles i.O., bei herrausragendem Klang. So gut war die Gitarre noch nie eingestellt. Sie klingt einfach toll. Danke Radek, Danke Session Frankfurt

Jämmerliche Verkaufstricks vor Ort. Versuchen eine quasi gebrauchte Gitarre (Ausstellungsstück) zum Preis laut Aushang zu verkaufen ist eine Frechheit.
"Nee, sorry, da können wir nichts mehr machen" war die Aussage... Wirklich?
Zu ihrer Information, das ist nichts anderes als B-Ware und dämlich ist der der den selben Preis für ein Anstellungsstück als für eine aus dem Karton kommende noch nie bespielte Gitarre bezahlt.
Das ist meine Zweite schlechte Erfahrung bei Session, die erste war bei einem Online Kaufversuch.
Wie gesagt, Jämmerlich. Für mich war das das letzte mal bei Session.
PS. Thomann hat sich bei meiner Bestellung gefreut.

Marshall 2550x Topteil bestellt.
Nachverpackte Ware bekommen, Neuware bezahlt. Die Firma Marshall benutzt nur die Metallklammern, kein Klebeband.
Ich bin nicht kleinlich aber für manche ist das zu mindest unseriös.
dpd hat 4 Mal die Zustellung verschoben. Für 90km. 4 Urlaubstage teilruiniert.
Die tolle Firma dpd hat höchstwahrscheinlich beim Transport den Amp zerstört, er ist nach wenigen Minuten mit lautem Knall abgeraucht. Verpackung war an der Unterseite, schlecht sichtbar, stark beschädigt.
e-mail an session verfasst mit allen Details, 4 Tage keine Antwort bekommen. Danach halbherzige Reaktion ohne Lösungsvorschlag. Vom Gefühl her hat der Support meine klaren Ausführungen nicht wirklich gelesen. Ich hatte z. B. von mir aus angeboten, in meiner Freizeit, in Frankfurt vor Ort den Amp unbürokratisch zu Tauschen.
Retoure mit Abholung bei dpd angefordert. (25 EUR auf meine Kappe). Dauer bis zu zu Eintreffen im session Lager 8 Tage (für 90km). Wieder 2 Urlaubstage ruiniert.
Nach 4 Tagen noch keine Eingangsbestätigung für die Retoure. Geschweige denn eine Erstattung.

4- für session, glatte 6 für dpd. Setzen.

Vielen Dank, dann lasse ich mein Geld lieber in Köln, Treppendorf oder Ibbenbüren. Alles professioneller als session. Die Zusammenarbeit mit dpd würde ich an Ihrer Stelle ganz schnell beenden.

Ich hab Session für mich entdeckt und habe jetzt des öfteren was bestellt. CDJ 3000, DJM A9, FLX10… alles kam jeweils sehr schnell an. Ware stimmt und die Verfügbarkeiten sind zu den aktuellen Zeiten auch relativ gut.
Ich empfehle Session weiter!

Moin, ich habe hier eine Gibson 1959 Les Paul Standard Reissue Heavy Aged Green Lemon Fade Murphy Lab gekauft. Meine Bitte war, mir die Gitarre einzustellen. Es lag ein WE zwischen Internetkauf und der Rückmeldung,

die Gitarre ging durch meine Hände, da ist alles perfekt, Bridgehöhe+Halskrümmung, inklusive Pickuphöhe, eben unser komplettes Premiumpaket. Die Gitarre ist gerade eben erst eingetroffen, deswegen ist die Werksbesaitung draufgeblieben 010-046.

Andern Tag brachte DHL das gute Stück. Die Gibson war 2 fach verpackt, wirklich super eingestellt. Ein Dank an alle Beteiligten. Kann ich nur empfehlen.

Olli aus dem hohen Norden

Nachdem ich erst etwas skeptisch war, wurde die Ware anständig an DHL übergeben. Freue mich schon auf die Lieferung.

Ich wollte bei Session Walldorf meine Bose PA und meinen QSC Mixer zur Reparatur bzw., zum Nachschauen bringen! Nach dem ich per Email nachgefragt hatte, ob dies möglich sei, bin ich 30 km mit dem Equipment hingefahren und wollte dort eine Reparatur beauftragen. Dort wurde mir erklärt, dass man nichts reparieren könne, aber eventuell einschicken, aber besser wenn ich noch mal komme und zufiel ein Reparaturformular ausfüllen! Absolut Unprofessionel! 60 km umsonst! Zum Kaufen ist man gut genug, danach aber nicht mehr interessant!

Habe ne Fiesta Red Strat bestellt. Immer noch steht dort, bestellung wird bearbeitet. Bei Facebook meldet sich keiner, auf Emails meldet sich auch keiner. Telefonisch keiner zu erreichen. Hätte ich mal lieber woanders bestellt..