Een bijzettafeltje en een setje tafeltjes gekocht bij Sfeer. Setje retour gestuurd want was te klein voor de ruimte, van het losse tafeltje nog een bijbesteld. De klantenservicemedewerkers waren vri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben begin februari nieuwe eetkamerstoelen gekocht bij Sfeer. Deze zouden een week later geleverd worden, maar dit werd uiteindelijk 12 weken. We zaten niet zonder dus dat scheelt. Levering ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had al maanden een tafel op t oog en uiteindelijk de knoop doorgehakt om de tafel te bestellen na 'm in de winkel gezien te hebben. Klantenservice reageerde snel en vriendelijk en de service in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De set ziet er mooi uit. We zijn blij er mee. Die passen precies bij onze salontafel. Er was een beetje onduidelijk bij het installeren. Er was geen punten gemarkeerd om de potten te installeren. Toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #67 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel
- #20 van de 31 beste bedrijven in Meubelaccessoires
- #31 van de 44 beste bedrijven in Woonwinkel
- #29 van de 52 beste bedrijven in Lampenwinkel
- #24 van de 36 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Sfeer.nl - Trendsettend in wonen. Of je nu op zoek bent naar een perfecte fauteuil voor in de woonkamer, design eetkamerstoelen, of betaalbare woonaccessoires, bij ons vind je de nieuwste trends én de leukste ideeën voor jouw interieur.
Contactgegevens
Achter de Broeren 14, 8011 VA, Zwolle, Nederland
- 085 0160202
- Klantenservice@sfeer.nl
- sfeer.nl
4,3
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ondanks verwarring over wanneer…
Ondanks verwarring over wanneer levering prima verpakt product ontvangen . Deze ziet er netjes uit
27 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Bert,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat het product netjes en goed verpakt is aangekomen en dat het aan uw verwachtingen voldoet. Wij vinden het jammer dat er wat verwarring was over het moment van leveren, maar goed om te lezen dat alles uiteindelijk in goede orde is ontvangen.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Ik raad niemand aan om een bestelling…
Ik raad niemand aan om een bestelling te plaatsen bij Sfeer. Ik heb in december 2025 een salontafeltafel gekocht. De levertermijn was maart 2026. Vervolgens is deze elke keer opnieuw uitgesteld met elke keer een nieuwe leverdatum die niet geraliseerd werd. De service is zeer slecht. Ze komen hun beloftes en afspraken niet na. Uiteindelijk heb ik in mei 2026 mijn aankoop geannuleerd omdat ik nog steeds geen perspectief had.
Absolute afrader!!!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Sadegul,
Bedankt voor het delen van uw review.
Wat vervelend dat uw bestelling uiteindelijk is geannuleerd na meerdere wijzigingen in de verwachte levertijd. Wij begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u al langere tijd op uw bestelling wacht.
In dit geval zijn wij afhankelijk geweest van de informatie en leveringen vanuit de leverancier. Helaas bleek de planning meerdere keren te wijzigen, waardoor wij de eerder gecommuniceerde leverweken niet konden waarmaken. Wij begrijpen dat dit uw vertrouwen heeft geschaad en dat vinden wij uiteraard jammer.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Uitstekend geholpen!
Uitstekend geholpen met een probleem aan onze tafel. Heel fijn opgelost door een omruil. Zeer tevreden. Fijne service!
1 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Arjan,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat het probleem met uw tafel naar tevredenheid is opgelost. Mooi dat de omruiling een passende oplossing bood en dat u onze service zo positief heeft ervaren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Hugo - Team Sfeer.nl
Goede ervaring
Goede ervaring. Werd op de hoogte gehouden, dat levering iets langer ging duren.
13 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Marianne,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad en dat u goed op de hoogte bent gehouden tijdens het proces. Duidelijke communicatie vinden wij belangrijk, dus mooi dat u dit zo heeft ervaren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
We kregen na de levertijd van 3 maanden…
We kregen na de levertijd van 3 maanden onze nieuwe u-bank geleverd met een fabrieksfout. Dit is door de fabriek icm Sfeer goed opgelost door een nieuwe bank te na te leveren. Goed opgelost!
13 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Marilyn,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat vervelend dat er een fabrieksfout aan het licht kwam. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Gelukkig hebben wij dit samen met de fabrikant snel kunnen oppakken en is er een nieuwe bank voor u nageleverd. Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over de uiteindelijke oplossing.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Fijne en snelle service.
Ik had al maanden een tafel op t oog en uiteindelijk de knoop doorgehakt om de tafel te bestellen na 'm in de winkel gezien te hebben. Klantenservice reageerde snel en vriendelijk en de service in de winkel (Zwolle) was ook fijn en laagdrempelig.
Dat de salontafel met postNL werd verstuurd vond ik wel wat spannend. En de instructies vond ik op 1 punt iets te vaag. (Stalen schroef had 2 verschillende kanten maar die stonden niet afgebeeld).
Verder helemaal top!
11 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Nora,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat geweldig om te horen dat u zowel in de winkel als via de klantenservice prettig bent geholpen. Dat persoonlijke contact vinden wij erg belangrijk.
Bedankt voor uw feedback over de montage-instructies. Begrijpelijk dat dit even voor verwarring zorgde. Wat fijn dat dit uiteindelijk niet in de weg heeft gestaan aan uw ervaring en dat de tafel inmiddels een mooie plek heeft gekregen.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
We hebben hier 4 eetkamerstoelen…
We hebben hier 4 eetkamerstoelen besteld. Reefs interior Kim green. Ze zijn prachtig! Maar bij één zat een scheur in. Klantenservice was super! Stoel terug gestuurd en snel een nieuwe ontvangen. Die nieuwe was iets hoger. Uiteindelijk, mbv de klantenservice, opgelost. We hadden hem verkeerd gemonteerd.🙈 Op aanvraag ook nog gratis een 2e flesje ontvangen om ze in te spuiten tegen vlekken. Erg vriendelijk en behulpzaam! Een aanrader.
4 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Irma,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te lezen dat de eetkamerstoelen zo goed bevallen. Jammer dat er bij één stoel een scheur zat, maar fijn dat dit snel kon worden opgelost. Wij vinden het fijn om te horen dat het hoogteverschil met behulp van de klantenservice snel duidelijk werd opgelost.
Het doet ons goed om terug te lezen dat u onze service als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren en ons aanraad aan anderen.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Sjoerd,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het product, de prijs en de snelle levering. Wij vinden het geweldig om terug te lezen dat alles naar wens is verlopen en aan uw verwachtingen voldoet.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Nog nooit zo slechte ervaring gehad
Nog nooit zo slechte ervaring gehad! In Januari 2 tafels gekocht en betaald voor aflevering in week 11. Werd vertraagd naar week 18. Toen naar week 21. Op mijn emails wordt totaal niet inhoudelijk gereageerd behalve met veryraging emails. Gevraagd voor annulering. Geen reactie. Geen excuses. Ik moet helaas juridische stappen ondernemen om mijn geld terug te krijgen want de tafels komen niet meer. Oplichters dus.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Beste Mariska,
Dank voor uw review. Wij begrijpen goed dat u teleurgesteld en gefrustreerd bent over het lange wachten op uw bestelling. De levering van uw tafels heeft aanzienlijk langer geduurd dan oorspronkelijk gepland en wij begrijpen dat dit voor veel ongemak heeft gezorgd.
De vertragingen zijn helaas ontstaan doordat wij afhankelijk zijn van onze externe leverancier. Gedurende het proces zijn de verwachte leverweken meerdere keren aangepast, waardoor wij u telkens nieuwe informatie moesten doorgeven. Wij realiseren ons dat dit erg frustrerend is geweest en erkennen dat de communicatie vanuit onze kant beter had gekund.
Wel vinden wij het belangrijk om aan te geven dat wij geen concreet annuleringsverzoek van u hebben ontvangen vóór het plaatsen van deze review. In uw laatste bericht gaf u aan alsnog een definitieve leverdatum te willen ontvangen en verdere stappen te overwegen indien deze zou uitblijven. Inmiddels hebben wij, mede naar aanleiding van uw review, besloten de bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te storten.
Daarnaast vinden wij het jammer dat u ons beschuldigt van oplichting, aangezien hier absoluut geen sprake van is. Wij hebben steeds geprobeerd u op de hoogte te houden van de vertragingen zoals deze bij ons bekend waren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Tim van Sfeer.nl
Mooi vaas, bezorging kan beter.
De levering van de vaas had veel tijd nodig, 13 weken en werd kapot geleverd. Er zat geen goede verpakking op vakantie de producent en van Sfeer.
Na een prettige communicatie met de klantenservice is alles meer dan goed afgehandeld. De vaas werd heel geleverd, in meer dan genoeg verpakkingsmateriaal.
De vaas zelf is bijzonder mooi en ik ben er erg blij mee.
15 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Debbie,
Bedankt voor uw eerlijke review en het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat de levering zo lang heeft geduurd en dat de vaas aanvankelijk beschadigd is aangekomen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wat fijn om te lezen dat het contact met onze klantenservice pretting verliep en dat wij het uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Ook doet het ons goed om te horen dat de vaas zelf zo mooi in de smaak valt.
Wij nemen uw feedback over de verpakking en levertijd zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Monique,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te horen dat u zo blij bent met het product en dat de levering snel is verlopen. Wij vinden het geweldig om terug te zien dat alles helemaal naar wens is gegaan.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Prachtige stoelen!
We hebben begin februari nieuwe eetkamerstoelen gekocht bij Sfeer. Deze zouden een week later geleverd worden, maar dit werd uiteindelijk 12 weken. We zaten niet zonder dus dat scheelt. Levering ging soepel, maar tijdens het uitpakken en in elkaar zetten bleek dat er 1 gebruikte stoel bij zat. Dit werd goed opgepakt en de volgende dag werd er een nieuwe stoel geleverd. Nu super blij mee! Stoelen zitten heerlijk en staan prachtig!
4 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Sanne,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met de stoelen, de zit ervan en de uitstraling. Dit blijft natuurlijk het belangrijks.
Jammer dat de levertijd uiteindelijk langer uitviel dan verwacht. Wij proberen levertijden altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren, maar in dit soort gevallen zijn wij helaas afhankelijk van externe factoren die wij zelf niet kunnen veranderen.
Ook vinden wij het jammer dat er bij levering één stoel niet in orde bleek. Het doet ons goed om te lezen dat dit snel is opgepakt en dat er direct een nieuwe stoel is geleverd, zodat alles alsnog netjes is opgelost.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Noa,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat u ons teamals vriendelijk heeft ervaren. Dit vinden wij erg belangrijk en zien wij als een groot compliment.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Na bestelling vlotte levering
Na bestelling vlotte levering en had een vraag waarop de chauffeur direct contact op nam om deze te beantwoorden.
4 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Angelique,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat uw vraag direct is opgepakt door de chauffeur. het doet ons goed om te horen dat er meteen contact werd opgenomen om u verder te helpen. Dat is de service die wij graag bieden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
2 prachtige lampen gekocht
2 prachtige lampen gekocht. Deze waren helaas niet op voorraad maar konden wel achteraf geleverd worden. Binnen 3 dagen zijn ze via POSTnl geleverd. Dit was keurig binnen de vooraf opgegeven levertijd van 2-9 dagen.
15 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Han,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de lampen zo goed bevallen en dat de levering netjes binnen de opgegeven levertijd is verlopen. Dit vinden wij namelijk erg belangrijk.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Snelle bezorging van 4 heerlijk zittende stoelen!
Duidelijke website, waarin ook aangeven wordt hoeveel producten voorradig zijn. Voor 16.30 besteld, volgende dag in huis. 4 stoelen besteld, en ze werden inderdaad netjes de volgende dag bezorgd. Ze lijken van goede kwaliteit en zitten erg goed.
13 mei 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u de website als duidelijk ervaart en dat de informatie over de voorraad prettig werkte tijdens het bestellen. Het doet ons goed om te horen dat de stoelen inderdaad al de volgende dag zijn geleverd zoals aangegeven. Wij vinden het geweldig dat ze goed zitten en een kwalitatieve indruk geven.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddaf Colemont,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat de stenen tafeltjes goed en stevig waren verpakt. Wij besteden veel aandacht aan een zorgvuldige verpakking, dus het doet ons goed om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Nakomen van afspraken en communicatie
Nakomen van afspraken en communicatie.
Het afleveren en communicatie daarover
Voldoet aan verwachting en wijze van verpakking.
Al met al zeer tevreden!
28 april 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Arie,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de afspraken zijn nagekomen en dat u tevreden bent over de communicatie rondom de levering. Het doet ons goed om terug te lezen dat het product en de verpakking volledig aan uw verwachtingen voldoen. Wij vinden het geweldig dat alles bij elkaar zo positief is ervaren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Zeer klant vriendelijk bedrijf.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Lacroix,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat geweldig om terug te lezen dat u ons gehele bedrijf als klantvriendelijk ervaart. Dit vinden wij erg belangrijk en zijn wij als team erg blij mee!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Bernadette,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat het contact met ons goed is verlopen en dat er direct met een oplossing is meegedacht. Dat is precies de service die wij onze klanten willen bieden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.