The prompt reply to my request for service. I recently had the experience of not receiving my magazine. I did try the 'contact us' tab on my login page of my magazine (RCM&E) but couldn't get it t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Couple of editions of my regular magazine didn't arrive. (Would've therefore dropped to 3 stars). But very swift response from Charlotte at Kelsey Media today, and a refund for the missing editions, m... Toon meer
Vivo en Mexico. Mi pedidos extravió en el correo. Escribí a Customer Service y me enviaron otro ejemplar. Excelente atención de Andrea.
It took a long time before my World Cup Special arrived in the Netherlands: dispatched on May 21st and arrived on June 17th. In the meantime, I was reassured by Charlotte from customer service. It’s p... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kelsey Publishing Ltd is a UK based, privately owned publisher of special interest and enthusiasts’ magazines and books. We have around 100 employees with offices in Peterborough and Cudham, Kent.
Contactgegevens
Berry's Hill, TN16 3AE, Berry's Green, Verenigd Koninkrijk
- shop.kelsey.co.uk
4,3
Uitstekend
189 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Avoid this company!
Set up a direct debit to a magazine I didn't want without my consent - avoid!
26 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
After purchasing a subscription for my…
After purchasing a subscription for my partners Christmas present he has only received one copy on time every month I have had to email the customer service team to complain. It has now got even worse as we now have not received the last two issues and they are refusing to respond to me
15 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Avoid Kelsey Media!!! They will take your money but not deliver!!!
Absolutely dreadful company and avoid using them at all costs!!! I ordered from them and never received my goods. It took several emails to get a response only to be told they were out of stock. They’d quite happily keep your money and even after having agreed to refund they still haven’t so thankfully PayPal are sorting it through the resolution centre.
Non existent customer service and please just do yourself a favour and stay away from this company.
11 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Fordfair 2020 rip off for consumer
Absolute rip off company.
Happily take your money, then refuse to refund when they postpone events due to coronavirus.
Would not recommend these sharks.
3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Great!
Ended up arriving quickly! Still no answer from customer service but suppose they are very busy with this situation!
30 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Avoid subscribing at all costs
Advertised a discounted 12 month subscription for a magazine. 3 monthly issues in the magazine ceased. Despite assurances that a refund would be processed and would “take up to 2 weeks” it is now 3 weeks on and there is no refund d and they are not replying to emails. They attempted to transfer my subscription to another magazine without agreement before this.
Avoid at all costs !
Just had to telephone them. On hold for 10 minutes to be told 1, they are two weeks behind in replying to emails and 2 the refund was processed yesterday and would hit my account next week despite having an email from 16 days ago saying it had been done then! Blatantly untrue.
Two weeks on a refund yet to hit my account.
29 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Great Service to Readers
Always had positive interaction with Kelsey Media. They sent me a free copy of their Scandinavian issue (The Great Outdoors) which was issued later than expected and which I queried. They did not forget their promise and sure enough in September (instead of June) a copy arrived at my home address. I recently used their online ordering system again for single magazine purchases (The Great Outdoors) due to being in lockdown and not able to get out. Postage was free and my issues arrived super quick. Excellent service!
1 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.