Helt otroligt, inget svar på svenska nummer, inget svar på danska numret, inga svar via mail... när man ringer de svenska numren endast mobilsvar , vi har telefontid 10.00 - 15.00.. Jag har ett pa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Used to be really good. Now organge tax seem to be killing them. Website is half broken. Premium service gets booked off your credit card but you never get upgraded. Writing customer support you only... Toon meer
Alt for dyr fragt. Og meget dyrere end deres fragtberegner siger, også selvom jeg har tegnet et premium abbonnement. Og told og moms er også meget dyrere end told og skat ville have taget for det... Toon meer
Relative hurtig opdateringer om modtagelse. Billeder af modtagelse. Afsendelse kun om fredagen selvom man betaler for fedex express. Sammenpakning to 4 dage men var over weekenden. Fedt at de kunne la... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos ShopUSA får du din egen personlige amerikanske adresse og dermed adgang til alle de amerikanske webshops - også dem, der ikke sender pakker ud af USA. Vi klarer alt det praktiske med fragt, told og moms for dig. Opret din profil i dag og shop løs i de amerikanske webshops.
Fragtgaranti
Hurtig levering
Lavere fragtpriser end størstedelen af de amerikanske webshops.
Contactgegevens
Frydenlundsvej 30, Bygning A, DK-2950, Vedbæk, Denemarken
- +45 70 34 50 36
- dk@shopusa.com
- shopusa.com/dk
2,4
Slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 22% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Der gik 10 dage før jeg fik besked om…
Der gik 10 dage før jeg fik besked om at I ikke ville sende min pakke........ ikke just god service!
Der er ikke noget i pakken som I ikke før har sendt videre for mig.
Har nu sendt pakken med USPS uden problemer.
Tak for forsinkelsen😤😤
Erik
17 juli 2021
Antwoord van ShopUSA
Kære Erik Markussen,
Vi står helt uforstående over for din anmeldelse.
ShopUSA har blot overholdt de overordnede internationale sikkerhedsmyndigheders afgørelse i USA.
Som vi skrev til dig, måtte de afvise varen grundet de fandt af rester af brændstof .
Venlig hilsen ShopUSA
Køb bare løs!!!!
Jeg kan kun give ShopUSA mine bedste anbefalinger. Mit køb mit, levering til min US adresse, modtagelse af billeder og den videre levering til Danmark var hurtig og effektiv
8 juli 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Henrik,
Tusind tak for din fine anmeldelse
Venlig Hilsen
ShopUSA
Antwoord van ShopUSA
Hej Anna - Grete,
Mange tak for din anmeldelse.
Kontakt gerne vores support - de vil altid være behjælpelig med tips til besparelser.
Venlig hilsen
ShopUSA
Der er ikke en finger at sætte på selve…
Der er ikke en finger at sætte på selve servicen, det virker!
Jeg bestilte en express levering som bliver afsendt kl 14 hverdag (dansk tid) kl 9:45 - måske lidt for sent til afsendelse samme dag, men der går 3 dage før pakken bliver afsendt og det er lidt sløset. Derfor kun 3 stjerner.
Redigering:
Jeg henviser ikke til nogen specifik ordre i anmeldelsen. Fordi jeg har brugt et link til en anden ordre ændre ikke at jeg har bestilt en express service der først bliver pakket efter 3 dage og det er sløset, mere er der egentlig ikke at sige om det. Er stadig glad for jeres service og fint tilfreds med leveringen også på den anden ordre som ikke var express. Men når der bliver betalt for express så skal det også være express.
5 juli 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Nikolaj
Må vi have lov at korrigere her, ordre 180197 som du henviser til er ikke en ekspres ordre.. Vi kan dog se at du har haft en ekspres ordre som endnu ikke står som leveret. Kontakt os gerne på dk@shopusa.com vedr. dine ordrer.
Vi vil fortsat gerne høre fra dig på dk@shopusa.com.Venlig hilsen ShopUSA
Alt har fungeret meget fint
Alt har fungeret meget fint. Der var visse udfordringer - men de blev fluks håndteret af Shop USA i DK
5 juli 2021
Antwoord van ShopUSA
hej Carsten,
Mange tak for din anmeldelse, dejligt at du har være tilfreds med ShopUSA´s service. Venlig hilsen ShopUSA
Skuffet over kundeservice
Skuffet over kundeservice. Jeg lever i service branchen og ved der gør man alt, som i alt for sine kunder. Når man laver pæne forespørgselser til dem får man bare nej. Nul service over det. Og i stedet for bare at ringe sammen dk til USA, så tager det flere dage inden de kommer frem til et svar på ens spørgsmål. Og så er de alt for dyre i fragt og moms. Omkring 100$mere i moms end beregnet ved skat selv.
4 juli 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Jacob Nautrup,
Vi har allerede været i løbende kontakt med dig ang. dine leveringer, og vi skal gerne opsummere her at det er selvfølgeligt muligt at føje pakker til en færdig sampakning, og det vil altid udløse multi pakkerabatten.
Sampakningen der allerede er foretaget og færdigpakket, udføres jo med henblik på at nedsætte volumen, derfor pakkes den ikke om igen og igen efterhånden som der kommer flere pakker ind.
Vi ser at du har valgt den dyreste fragtform vi har lige op til vores ordinære flyafgang, så her er der ikke vundet noget tidsmæssigt.
Told og moms afregnes i overstemmes med SKAT s , du valgte levering med vores kurer / ekspres service her afregnes man told og moms ved ankomst til Danmark af Fedex som også opkræver gebyr. Dette fremgår tydeligt ved valg af fragtmulighed.
Havde du valgt fragt med vores ugentlige flyafgang, havde prisen for fragt været væsentlig lavere, told og mos havde været afregnet på forhånd og du havde undgået importørgebyret.
Venlig hilsen
ShopUSA
Anbefaling af ShopUSA - Perfekt håndtering og ekspedition af…
Perfekt håndtering og ekspedition af min forsendelse. Dejligt at man ikke her - i
modsætning til som ved andre transportører - skal betale ekstra for toldbehandling, når varen ankommer til Danmark.
28 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Jens Kvist
Korrekt - der er ingen gebyr for toldbehandling når du fragter med ShopUSA ,så man kan nemt skære en del i fragtomkostningerne. Dejligt at du er opmærksom herpå., her er der der nemlig også en del at spare.
Venlig hilsen ShopUSA
Antwoord van ShopUSA
Hej Villy,
Tak for det flotte stjernedrys, dejligt at læse din kommentar. Venlig hilsen ShopUSA
God og hurtig service
28 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
hej Tina, Tak for din positive kommentar.
Venlig hilsen ShopUSA
Det fungerer rigtig fint
Det fungerer rigtig fint. Bestil varer fra forskellige steder, få dem sendt til din amerikanske adresse og så samler de varerne sammen i én forsendelse og sender dem til dig.
22 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Tine,
Tak for din anmeldelse af ShopUSA´s service. Vi sætter stor pris på dine kommentarer, dejligt at du har haft glæde af at samle dine varer på vores terminal i USA. Venlig hilsen
ShopUSA
ShopUSA virker fint og god kundeservice
Jeg har nu prøvet ShopUSA 2 gange, og det virker fint. Jeg har et par gange haft behov for telefonisk kontakt, og det var altid hjælpsomme medarbejdere jeg talte med, som hurtigt kunne hjælpe og også give lidt tips.
21 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Frank,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at læse at du har været tilfreds med vores håndtering af dine pakker.
Venlig hilsen
ShopUSA
Rigtig god service😀
Rigtig god service😀
Alt klappede. Havde varen fra USA inden for en uge.
Meget tilfreds😀
21 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Per,
Dejligt at du har været tilfreds med din levering via ShopUSA.
Venlig hilsen
ShopUSA
Antwoord van ShopUSA
hej Tony Tusind tak for de mange stjerner.
Venlig hilsen ShopUSA
Min oprindelige pakke kom aldrig frem
Min oprindelige pakke kom aldrig frem. Mine varer er forsvundet, tiltrods for at jeg fik kvittering fra USA, om at varerne var afleveret til SHOP-USA! Erstatning er ikke kommet på tale. Intet follow up på e-mails.
21 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Peter,
Vi har rejst en erstatningssag mod fragtfirmaet i USA , så din sag er under behandling men ikke afsluttet.
Venlig hilsen
ShoipUSA
Antwoord van ShopUSA
Hej Lars,
Mange tak for din fine kommentar
Venlig hilsen
ShopUSA
Noget rod
Mange af varerne som var sammenpakket, var kastet ned så det lå hulter til bulter, uden nogen for beskyttelse. Dette er ikke første gang det er sket. Find en anden afsender, hvis det er muligt.
21 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Frederik,
Vi kan se at terminalen har lykkes at halvere volumen ved at samle dine 12 pakker i en kasse.
De har desuden også sendt dig billede af sampakningen, hvortil vi ikke har modtaget nogen kommentar fra dig, vi undrer os derfor over din kritik.
Venlig hilsen
ShopUSA
Very nice service
Very nice. Fast and low cost. Had a little trouble finding out what the actual cost would sum up to, and the site is a little messy IMHO. But this can't hide the fact that the core service is formidable.
17 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
Hi Welcome our humble thanks for your comment on our service.
Best ShopUSA Denmark & Sweden
Antwoord van ShopUSA
Hej Rasmus,
Mange tak, dejligt at læse din kommentar .
Vh ShopUSA
Yderst tilfreds - alt fungerede.
Alt fungerede til punkt og prikke. Alle 5 stjerner er så fuldt fortjent.
9 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ShopUSA
Hej Annette Benedikte,
Mange tak for din fine anmeldelse ,
Vi er glade for at alt fungerede som forventet, det vil vi bestemt lade gå videre til vores kollegaer både her og i USA.
Venlig hilsen
ShopUSA
En god og pålidelig løsning
En god og pålidelig løsning, når sælgeren ikke vil sende direkte til DK
7 juni 2021
Antwoord van ShopUSA
Hej Gitte
Vi er glade for din anmeldelse af ShopUSA´s service.
Du kan spare mange penge fremadrettet, da du jo ikke afregnes importgebyret ved brug af ShopUSA´s fragtservice, i modsætning til onlinekøb direkte fra USA.
Venlig hilsen
ShopUSA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.