SIDESTEP Reviews 551

Snel bezorgd, betrouwbaar, alleen geen betalingsbevestiging na bestellen, contact opgenomen met klantenservice, hebben goed en snel geholpen.

Top klantenservice gelijk het probleem opgelost. Pakketje in 1 dag bezorgd zelfs met de drukte van de feestdagen. Niets op aan te merken.

Schoenen uitgezocht en gelukkig betaald via Klarna. Account aangemaakt, geen bevestiging binnen gehad van de bestelde schoenen. Spambox gecheckt, geen mail. Volgende dag maar eens een chat gedaan, schoenen bleken niet meer op voorraad terwijl site aangaf dat er wel genoeg voorraad was. Besteling was geannuleerd door Side Step. Net weer paar in bestelling gezet, weer geen bevestiging via mail. Account aangemaakt. Deze keer maar een prints reen gemaakt van bevestiging. Morgen maar weer eens chatten met die gasten waar de bevestiging blijft. Gaan ze natuurlijk weer zeggen dat de schoenen opperdepop zijn. Heel irritant elke keer weer.

Ik heb een hele slechte ervaring met de winkel van sides step in de kinkerstraat.De
manager daar is heel erg onbeschoft en niet klantvriendelijk. Hij is heel onbeleefd naar de mensen in de winkel.

Slechtste klantenservice en medewerkers ooit.
Uitgescholden door de telefoon door de manager van sidestep in de kalverstraat.
En de klantenservice is ook echt bagger . Beter koop je schoenen niet online of bij side steps want het is een ellende.

Ook ik was was sceptisch hier te bestellen. Ik kreeg geen ontvangstmail van de bestelling. Daarop een mail naar de klantenservice gestuurd. Vrij direct een reactie met een duidelijke uitleg. 2 dagen later mijn sneakers al in huis, heel netjes dus, snelle bezorgingen netjes verpakt ook!
1 ster minder doordat ik contact moest opnemen met de klantenservice, anders had ik er 5 gegeven.

Schoenen besteld welke ik 2dec nodig had. Meerdere sites gekeken en sidestep kon bezorgen op 30 nov dus ruim op tijd.(dacht ik)
Op 30 nov krijg ik mail de bezorger is onderweg!
16.00 gekeken en wederom is onderweg .
16.09 krijg ik mail u bestelling is ingepakt (hoe dan zijn toch onderweg?)
16.15 u bezorging komt 3 dec!!! Grrrrrr. Geprobeerd te bellen niet te bereiken alleen via chatbot. Na lang vragen beantwoorden eindelijk een medewerker die alleen maar zei wat vreemd en raar en wat vervelend waar ik niks mee opschiet. Na uur gesprek afgerond en de levering komt 3 dec(dag te laat).
Dan vandaag een mail ;goed nieuws u bezorging komt 26 nov 2021!!!! (Dat was vorige week) en wat schetst mijn verbazing krijg ik zojuist weer een mail; sorry we zijn te laat we komen 6 December( als ze dan al komen)
Bestelling gedaan 3 dgn levertijd stond er , had ik ze maar ergens anders besteld , nu te laat en moest halsoverkop ander cadeau kopen en krijg ik vab medewerker te horen als ik dat zeg succes met die aankoop. U bestelling komt uit buitenland en wordt eerst naar ons gestuurd ivm toch mogelijk anuleren van bestelling enz . Ik zeg en wat dan nog ik heb toch al volledige bedrag betaald dus wat is jullie risico, antwoord daar heeft u gelijk in eigenlijk niks pffffffff
Echt never noooit meer dat ik op deze site nog wat bestel en maar beter dat ze 6 dec uitleveren anders ga ik onderzoeken wat de mogelijkheden zijn want zo met klanten die al betaald hebben omgaan is alles behalve klant vriendelijk .

Schoenen besteld.
Helaas niet op voorraad nadat ik contact opnam. Meteen geannuleerd, volgende dag geld teruggestort ++++.
Voor de service geef ik een dikke 10.
1 sterretje minder omdat het niet op voorraad was.

Ondanks alle klachten toch een trui besteld bij Side-Step. Prima klantenservice, geen problemen bij bestellen en achteraf betalen; Product binnen 2 dagen geleverd en dat in de Sinterklaas periode! Prachtige trui die voldoet aan de verwachtingen. Ze hebben de klachten blijkbaar serieus genomen. Ga zo door!

Ondanks wisselende reviews toch een paar dr Martens besteld. Wel met de achteraf betaaloptie. Binnen 2 dagen had ik mijn bestelling in huis!

Na bijna alleen maar slechte reviews toch maar geprobeerd om te bestellen. Heb voor achteraf betalen gekozen en ben helemaal blij met de service! Gister besteld en binnen een paar uur was hij al verzonden , volgende dag (vandaag) binnen gekregen. Niet vies, niet versleten! Helemaal blij mee !

Snel geleverd, zeer tevreden.

Waardeloos bedrijf!! Schrijf zelden een review, maar wil nu toch even kwijtdat ik op 10 okt Nike,s heb besteld en betaald, maar tot op heden geen schoenen of geld terug heb ontvangen. Meerdere telefoontjes gepleegd, maar ze komen beloften niet na!!! Beste mensen van Sidestep, de schoenen zijn blijkbaar zoek, maar waar blijft mijn 100 euro!!?? Mw Evers

Na alle negatieve berichten te hebben gelezen toch de gok gewaagd om hier te bestellen. Ik ben erg blij met mijn schoenen. Snelle levering en alles is perfect!

Schoenen van 150 euro gekocht in winkel. Met bon terug gebracht om geld terug te krijgen. De enige mogelijkheid is teruggave in de vorm van een tegoedbon. Waardeloos! Schoenen meegenomen en op Marktplaats gezet.

Schoentjes voor mijn dochter besteld, ze waren vies en beschadigd toen ze aankwamen! Ik ga hier nooit meer bestellen

Waardeloze winkel en klanten service… Tot 2 keer toe schoenen besteld wat ze niet leveren. Bestel hier nooit meer!!!

Ondanks de negatieve reviews toch de gok gewaagd en wat besteld. Op achteraf betaald maar ben helemaal blij met de service. Na 2 dagen alles al binnen en de bestelde dingen geleverd, netjes verpakt.

Na het lezen van de vele slechte recensies, wilde ik eigenlijk niks bestellen maar omdat ik nergens deze Nikes in die kleur kon vinden toch maar besteld. Wel mey achteraf betalen. Gelukkig ging alles goed. Binnen 2-3 werkdagen zoals beloofd en gewoon nieuwe Nikes. Niks mis mee. 😅 en mijn dochter is blij.

Zeer slechte ervaring,bij ontvangst zat er een prijskaartje op de doos van €109 terwijl wij €119 hebben betaald.
Nadat we hebben gemaild kregen wij de reactie dat dit een fout van de winkel in Duitsland was,hierna kregen we een korting van 10% op de volgende aankoop binnen 30 dagen.
Hier maar geen gebruik meer van gemaakt.
Gewoon de volgende aankoop via een betrouwbare site!!!!