Mooie service van Silk’n, had mijn oplaad snoertje vergeten tijdens onze vakantie, mailtje gestuurd omdat het een speciaal kabeltje betrof en wat viel erop de mat vanochtend…… Super hij hangt nu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fantastische apparaten die silk'n verkopen. Al vele jaren verschillende apparatuur gekocht . De led masker doet goed zijn werking. Vlekjes worden minder en rimpels ook. Nu de lipmasker gekocht. Zie oo... Toon meer
Gisteren de Silk'n Glasspedri nanoglass callus remover binnen gekregen!!! Voor de voeten om lekker de eelt en voetjes lekker glad te maken!! En ik heb het gisteren gelijk gebruikt en moet zeggen echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Maandag besteld en dinsdag geleverd: super fijn! Het PRO LED masker dat ik besteld heb, zit in een mooie beschermoes en heeft een duidelijke handleiding. Ik heb het masker pas 1x gebruikt dus ik kan n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #7 van de 39 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
Geschreven door het bedrijf
Silk'n is wereldwijd marktleider in professionele schoonheidsapparaten voor thuisgebruik. Onze filosofie is om geavanceerde technologieën uit professionele schoonheidsklinieken naar het comfort van uw eigen huis te brengen. We geloven dat iedereen zich goed, zelfverzekerd en comfortabel moet voelen in de eigen huid, en daarom maken onze producten momenten van zelfverzorging luxueus, toegankelijk en eenvoudig. Silk'n staat voor kwaliteit, veiligheid en effectiviteit en heeft de schoonheidsindustrie veranderd door innovatieve technologieën voor iedereen beschikbaar te maken. Onze apparaten zijn ontworpen om u te helpen er op uw best uit te zien en u op uw best te voelen, zodat u met gemak en comfort kunt genieten van kostbare momenten van persoonlijke verzorging. Begin jaren 2000 ontwikkelde ons ervaren team uit de Intense Pulsed Light (IPL)-industrie ’s werelds eerste IPL-ontharingsapparaat voor thuisgebruik, dat in 2006 werd gelanceerd en direct een groot succes werd. Naast IPL hebben we ook radiofrequentie (RF) geïntegreerd voor huidverjonging en acnebehandeling. Daarnaast omarmen we technologieën zoals LED en nabij-infrarood voor huidverbetering, EMS voor spierstimulatie, en ion- en infraroodtechnologie in haarverzorgingsproducten, waarmee we de haarkwaliteit effectief beschermen en verbeteren. Zo bieden we veilige, doeltreffende en geavanceerde oplossingen voor diverse schoonheidsbehoeften voor jou thuis.
Contactgegevens
Galileistraat 17, 3029AL, Rotterdam, Nederland
- 0900-2502217
- klantenservicenl@silkn.eu
- silkn.nl
4,7
Uitstekend
910 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en netjes verpakt
Snelle levering en netjes verpakt thuisbezorgd. Je werd steeds netjes via de mail op de hoogte gehouden over wat de volgende stap was en wat er daarna van je verwacht werd. Was erg fijn.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Silk’n eeltverwijderaar.
Eenvoudig via internet bestellen en betalen. Goed verpakt en binnen vierentwintig uur geleverd.
27 augustus 2025
Snel en goed
23 augustus 2025
Vlotte levering.
Vlotte levering.. bericht ontvangen van bevestiging opdracht en betaling. En prima opzetborstels. Kortom tevreden klant.
26 augustus 2025
geen reactie
Ik heb een vraag gesteld via de mail over de hardheid van de borstels en een advies wat het beste zou passen; daarop is niet gereageerd. Er is ook geen nummer beschikbaar.
Borstels wel weer besteld en ook keurig ontvangen...
19 augustus 2025
Antwoord van Silk'n
Hi Hubert,
voor voor je positieve maar ook kritische review. Door de vakantieperiode is onder customer care minder bezet. Ik heb je een email gestuurd.
In ieder geval veel poets plezier gewenst met de nieuwe borstels.
Met vriendelijke groet,
Laurens
LED Masker goed en snel ontvangen
Het beloofde gratis serum niet gekregen. Op mail met vraag hierover nooit een reactie ontvangen.
Bezorging led masker was snel
8 augustus 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Simone,
Onze excuses voor onze verlate reactie op uw e-mail. In de beantwoording van uw e-mail heb ik uitgelegd wat de reden is dat u het serum niet hebt ontvangen. Mocht u nog meer gebreken tijdens uw bestelling hebben ervaren, kan u dat ons vanzelfsprekend per e-mail laten weten. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Uw Silk'n team
Trinity
Trinity
Het is een prima Apparaat
Ik had mn haar expres gewassen en nog wat nat gelaten, het drogen gaat goed, maar wordt ( met mijn type haar krul type C2) niet gelijk steil. Je moet daarna best nog een tijdje de steilstand gebruiken om je haar glad te maken.
Het is wel een ligt apparaat, die van de buitenkant niet heet wordt ( prettig)
Maar steilen duurt dus wel een tijdje. Na het föhnen met het apparaat ( wordt het dus al wat steiler ) ik moest nog 30 min steilen, en dan heb je wel vrij glad haar. Nog een positief punt is dat er weinig haar uitvalt, tijdens het gebruik van het apparaat.
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Trinity,
Bedankt voor uw 4 sterren review!
Wat fijn dat de Silk'n haardroger bevalt.
Wij wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Silk'n Team
Bijna de enige plaats waar je deze…
Bijna de enige plaats waar je deze rolletjes nog kunt krijgen.
2 augustus 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Louise,
Bedankt voor uw 5 sterren review!
Wat fijn dat u de vervangingsrollen voor de MicroNail hebt kunnen bemachtigen.
Wij wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Silk'n Team
Snelle levering en ontzettend…
Snelle levering en ontzettend behulpzaam personeel. En….. een fantastisch product 😃
28 juli 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Philomena,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw feedback zeer op prijs.
Wij wensen u veel succes en het allerbeste toe.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n-team
Luxe in een luxe doos
Snelle levering, luxe producten, mooi verpakt, echt een cadeautje.
Producten werken ook goed voor zover ik na kort gebruik kan beoordelen
23 juli 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Erven,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw feedback zeer op prijs.
Wij wensen u veel succes en het allerbeste toe.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n-team
Antwoord van Silk'n
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw feedback zeer op prijs.
Wij wensen u veel succes en het allerbeste toe.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n-team
Refund ivm niet leverbaar
Refund ivm niet leverbaar. Na een mailtje gehad te hebben dat hij wel leverbaar is..
17 juli 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Johan,
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Het spijt ons dat er problemen zijn opgetreden met uw bestelling.
In de tussentijd hebben we u alles gestuurd wat u hebt aangevraagd en zoals we kunnen zien, is alles geleverd.
Bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet
Het Silk'n-team
Antwoord van Silk'n
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw feedback zeer op prijs en zullen uw suggesties zeker meenemen in de verdere ontwikkeling van ons bedrijf.
Wij wensen u veel succes en het allerbeste toe.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n-team
Borstel past niet
9 juli 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Els,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer voor het ongemak!
Zou u contact met ons kunnen opnemen via e-mail zodat we u verder kunnen helpen?
klantenservicenl@silkn.eu
Vriendelijke groeten,
Silk'n Team
Snel geleverd
Snel geleverd
Top kwaliteit wel wat duurder maar top gewoon dat merk je ook 👍🏻
5 juli 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw feedback zeer op prijs.
Wij wensen u veel succes en het allerbeste toe.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n-team
Ik kreeg wat ik wilde hebben
Ik kreeg wat ik wilde hebben, ook al vond ik het prijzig. Jammer is dat je alleen 2 verschillende kon bestellen en niet 2 dezelfde.
4 juli 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw feedback zeer op prijs en zullen uw suggesties zeker meenemen in de verdere ontwikkeling van ons bedrijf.
Wij wensen u veel succes en het allerbeste toe.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n-team
Lekker snel geleverd, maar
Lekker snel geleverd dat wel maar pakketje kan ook gewoon met de post mee, dit blijft te duur, nog even en het lukt me niet meer om te poetsen met silk’n
Sorry
Gerda
3 juli 2025
Antwoord van Silk'n
Beste Gerda,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw feedback zeer op prijs en zullen uw suggesties zeker meenemen in de verdere ontwikkeling van ons bedrijf.
Wij wensen u veel succes en het allerbeste toe.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n-team
Onberispelijke afhandeling
Onberispelijke afhandeling, mooi product en poetst ook nog goed. Was als tandarts gewend aan de sonicare en het nog te vroeg om een juiste kwalificatie hiervoor te geven, maar de eerste indruk is positief.
24 juni 2025
Antwoord van Silk'n
Beste klant,
Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling!
We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service en ons product.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n Team
Antwoord van Silk'n
Beste Max,
Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling!
We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service en ons product.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n Team
Defect product ontvangen
Na veel research en uitzoekwerk over led maskers kwam ik op 2 maskers uit: de silkn EMS of de Currentbody. Gekozen voor silkn vanwege de extra EMS functie. Snelle levering, volgende dag al in huis, gelijk opgeladen, boekje doorgenomen en dezelfde dag 's avonds na het douchen met een schoon gezicht uitgetest. Wat mij gelijk opviel was dat de 2 grote electroden aan de rechter kant niks deden. Aan de linker kant deed 1 van de 2 het en gelijk ook heel sterk. Zo sterk dat ik na 5 minuten op stand 1 de EMS functie heb uitgezet omdat ik het niet meer kon verdragen. Mijn man heeft het nog even getest en ik heb het kort op mijn vingers getest op de hoogste stand (8), maar de electroden rechts deden niks. Gelijk die avond nog de silkn klantenservice gemaild. Ik kreeg de volgende dag meteen antwoord. Na wat heen en weer gemail over gegevens en het probleem was de aangeboden oplossing dat ik het masker maar moest opsturen naar silkn en dan zou de technische dienst gaan onderzoeken of ze het defect konden repareren of dat het masker onder garantie vervangen zou worden. Kijk, normaal zou dat een logisch proces zijn, maar ik ben niet een klant die een defect masker na 1,5 jaar elke week 4x te hebben gebruikt aanmeld voor garantie. Ik had het masker net 1 dag in huis en 1x gebruikt! Ik heb gewoon een defect product ontvangen, kan gebeuren, maar dat is een hele andere situatie dan een gebruikt product laten repareren! Het onderzoek van de technische dienst zou gemiddeld 2 weken duren. Dus dan koop je voor bijna €300 een nieuw product, kun je het de dag na ontvangst weer terugsturen voor reparatie en heb je het hopelijk na 2 weken weer eens retour... Dat is voor mij helaas geen acceptabele oplossing, dus ik heb een retour aangevraagd. Heel jammer dit. Wel pluspunten voor Joost van de klantenservice, voor het snelle reageren en het in orde maken van het retour. Vandaar nog 2 sterren.
Edit: retour ging soepel en kreeg gelijk mijn geld terug. Dank Silkn voor de goede klantenservice. Ster erbij.
10 juni 2025
Antwoord van Silk'n
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw feedback zeer op prijs en zullen uw suggesties zeker meenemen in de verdere ontwikkeling van ons bedrijf.
Wij wensen u veel succes en het allerbeste toe.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.