Skins Cosmetics Reviews 378

Er gaat niet vaak iets mis, maar er worden goede oplossingen geboden en het contact met de klantenservice verloopt altijd soepel. Daarnaast erg vriendelijk. Heel goed bedrijf!

Wat een welkom in deze prachtige zaak in de negen straatjes .
De vraag wat ik voor koffie drink en dat ik plaats kon nemen in de zaak om vervolgens door Sally geheel ben geadviseerd over alle producten die het beste bij mij passen .
De vakkennis waarover ze beschikt is waanzinnig te noemen is daardoor het gezicht van de zaak haar inzicht te hebben wat iemand nodig heeft om zich prettig te voelen is bijzonder te noemen .
Wens haar een mooie carrière toe bij Skins . Edith Tlievertje bloemisten

Normaal ben ik altijd heel tevreden over Skins maar na wederom een bestelling te hebben geplaatst voor €139,- kreeg ik het verzoek om twee samples te kiezen. Gedaan en na het ontvangen van mijn bestelling zaten de samples er niet bij. Je krijgt alleen samples bij bepaalde aankopen (waarom vraag je klanten dan om te kiezen?). Ik ben skins level 4 en kan vaker iets kiezen maar nooit gekregen: Na contact met denk ik een student via de chat kregen ik dus te horen dat je samples alleen in bepaalde gevallen krijgt en dat ze dit niet kunnen aanpassen. Niet heel klantvriendelijk en waarom deze willekeur. Bestelling was ook niet compleet maar goed. Ik was een groot fan.

Altijd erg tevreden in de winkels met goed advies Nu online even besteld waarna er wat mis is gegaan en aanvankelijk via de chat geen oplossing kwam. gelukkig via de email inmiddels goed opgelost!

Ik benaderde de klantenservice nadat mijn order onvolledig geleverd was. (Wat trouwens een cadeau was)
Er werd me verteld dat ze een onderzoek zouden starten wat niet lang zou duren. De dag erna vertelde ze mij dat het pakket onbeschadigd en volledig is geleverd. Dit vind ik heel raar. Jullie hebben mij nieteens gevraagd om foto’s van het pakket te sturen en gaan er meteen vanuit dat pakket onbeschadigd is geleverd. Ze gaan er eigenlijk meteen vanuit dat ik lieg, terwijl het pakket wel degelijk beschadigingen had. Ik vind dat erg jammer, hoe er met de klant word omgegaan. Hopelijk word dit opgelost ik heb al foto’s van het pakket aangeleverd…

Fantastisch geholpen door Tamara op het Gelderlandplein in Amsterdam. Ze nam alle tijd voor me en toonde oprecht interesse in de feedback die ik haar gaf over een eerdere ervaring bij Skins Van Baerlestraat.

Super behandeld door Kim van t hoofdkantoor. Telefonisch heeft ze mij geholpen en mij aangehoord lijnbaan stuurde mij weg daarom blij dat er naar mij is geluisterd en dat de dop degelijk een probleem was met t vervliegen van mijn lekkere luchtje vertrouwen was weg maar is weer helemaal terug dankzij een nieuwe fles dankjewel Kim

Erg tevreden over hun oplossingsgerichtheid en de snelle handeling. Door een verkeerde bestelling hebben zij binnen een dag het probleem opgelost.

Grote ‘shout out’ naar de verkopers van Skins Laren. Top service! Lieve verkopers, geïnteresseerd in de klant en supergoeie product kennis, ik ging naar buiten met een super aankoop en een tas vol samples. Dank jewel Romina😀🙏🏻

GEWELDIG!! Jammer dat ik geen 6 sterren kan geven !!! De dames van het Gelderlandplein zijn ongelofelijk kundig, vriendelijk en geduldig. Nadat ik zelf een verkeerde keuze had gemaakt was het ruilen de volgende dag GEEN enkel probleem!! Dankjulliewel en heel graag tot een volgende keer!!

De service bij Skins is erg goed en ben blij met mijn bestelling!

Meest waardeloze klantenservice op aarde. Verwacht geen compensatie als hun ook maar iets fout hebben gedaan. Werkelijk uiterst klantonvriendelijk, als er wat mis gaat bij je bestelling weet dat u hier gewaarschuwd bent!

Producten zijn zeer goed. Advies in de winkel is super, evenals de klantenservice.

Snelle reactie en kreeg een persoonlijk en uitgebreid advies. Mijn favoriete winkel voor parfum en make-up!

Hele goede ervaring. Hele prettige reactiesnelheid en erg behulpzaam.

Zeer nette service! Snel antwoord! En uiteraard fantastische producten die mooi verpakt zijn!

Fijne levering en lekkere geuren.
Ik had een parfum besteld waarvan de dop kapot was, na wat mailen uiteindelijk een credit ontvangen.

Super service!

Ik kreeg een zeer uitgebreid advies mbt een sample set die ik voor een ander wilde bestellen. Op basis van wat de ander gebruikt konden zij me helpen met 4 nieuwe geuren waarvan ik zeker weet dat die worden gewaardeerd. Perfecte en zeer vriendelijke service. Ik bestel altijd graag bij Skins. Ook in de winkels is het altijd een feestje om rond te kijken en te worden geholpen.

Had een probleempje met een artikel, maar dat is prima opgelost. Snelle service. Helemaal top!

Super snel geleverd
Ik heb nadien nog gemaild voor samples en had zelf niet gezien dat je dat moest aanvinken
Alsnog worden ze nagestuurd wat een geweldige service.....