Inmiddels veel en vaak een product gekocht bij skins! Mooie winkels en super fijne producten. 8 van de 10 keer ook heel fijn personeel. Helaas al een aantal keren een ongeïnteresseerd en ongemotiveerd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Gistermiddag Skins Laren. Normaal geweldige service door ervaren oudere dames, attenderen op nieuwe produkten, geven extra’s. Hierdoor nieuwe parfum Layer gekocht. 3 jonge meiden achter de... Toon meer
Als je niche parfum verkoopt, mag je ook een speciale ontvangst als klant verwachten. Eerder werden wij heel prettig geholpen in Utrecht. Afgelopen week dus met dezelfde verwachting naar de winkel in... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sinds 2000 biedt Skins Cosmetics een bijzonder assortiment internationale nichemerken op het gebied van huidverzorging, parfum en beauty.
Contactgegevens
Pletterij 3, 1185ZK, Amstelveen, Nederland
- skins.nl
3,3
Gemiddeld
377 reviews
Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ons pakketje maakt een wereldreis
Ons pakketje heeft een wereldreis gemaakt maar na een telefoontje met Skins is het probleem snel opgelost en het pakje toch nog op tijd bezorgd.
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Wat fijn om te horen dat het toch allemaal nog goed is gekomen. We staan uiteraard voor je klaar mocht je verdere vragen of hulp nodig hebben. Fijne dag!
Antwoord van Skins Cosmetics
Dankjewel voor je beoordeling Julia, graag tot snel!
Persoonlijke aandacht & deskundig
Ik word altijd zo fijn geholpen in de winkel op het Gelderlandplein, de medewerkers nemen uitgebreid de tijd voor je. Doen ook echt hun best om een passend product/parfum te zoeken. Ook voor cadeaus zo een fijne plek.
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dankjewel voor je beoordeling Bibi, wat fijn om te horen dat de service in de boutique je zo goed bevalt. Hopelijk tot binnenkort weer!
Prachtige producten maar helaas een…
Prachtige producten maar helaas een website met producten die niet op voorraad zijn!
Je kan er zelf achteraan en de service is helemaal niet ok!
en dan maar wachten op de terugbetaling... zonder enige vorm van compensatie
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dag Eric en Nancy, wat vervelend om te horen dat jullie online aankoop als minder positief is ervaren. We willen jullie natuurlijk niet met dit gevoel achterlaten, ons Customer Experience team zal vandaag nog contact opnemen per mail om dit inhoudelijk te bespreken.
Ik had een parfum sampleset zelf…
Ik had een parfum sampleset zelf samengesteld en besteld. Ik was in de veronderstelling dat alle samples voor vrouwen bedoeld waren. Nu ik de sampleset binnen heb, blijkt dat slechts 1 sample voor vrouwen is en de rest is unisex of voor mannen. Op de website wordt niet aangegeven of iets voor vrouwen, mannen of unisex is. De klantenservice kon ook niks voor mij betekenen. Zeer grote tegenvaller aangezien ik hiervoor €22 betaald heb.
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Bedankt voor het plaatsen van jouw ervaring, een sampleset is bedoeld om de geuren die je zelf samenstelt te proberen en te ervaren. Het kan natuurlijk zijn dat het niet jouw geuren zijn als je ze éénmaal hebt uitgeprobeerd. Daarom is altijd goed om eerst advies in te winnen bij ons customer experience team of in één van onze boutiques, daarna kan je dan je sample set samenstellen en uitproberen!
Persoonlijk en vriendelijk
Super snelle en vriendelijke medewerkers van Skin. Heel behulpzaam en persoonlijk. Bedankt
18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dankjewel Wendy voor jouw review, we zijn blij te horen dat je persoonlijk en goed bent geholpen!
Goed en klantvriendelijk
Goed, snel en vriendelijk geholpen. Heel fijn.
11 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dankjewel voor je beoordeling, dat waarderen wij enorm.
Mijn vraag is keurig afgehandeld door…
Mijn vraag is keurig afgehandeld door de klantenservice van Skins. Hartelijk dank nog daarvoor!
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dankjewel voor jouw mooie beoordeling Jolanda, dankjewel daarvoor en goed om te horen dat je goed bent geholpen!
Uitstekende klantenservice net als geweldige producten!
De klantenservice van Skins Cosmetics is altijd snel en adequaat reagerend. Aniek denkt niet alleen met je mee, maar lost ook vragen snel en zorgvuldig op. Haar toewijding aan klanttevredenheid is werkelijk bewonderenswaardig. Het voelt geweldig om te weten dat er iemand is die altijd klaarstaat om te helpen, of het nu gaat over de punten voor het Skins Inclusive programma of een product advies!
Kortom, ik kan de Skins Cosmetics niet genoeg aanbevelen!
28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dankjewel voor het mooie compliment Liesbeth, wij zullen je ervaring intern delen met onze collega Aniek. Wat fijn om te horen dat al je vragen zo snel en zorgvuldig zijn beantwoord. Wij wensen je een hele fijne dag.
Ik had een proefbox besteld en helaas…
Ik had een proefbox besteld en helaas niet ontvangen van de DHL, ik had toen gemaild en kreeg meteen een reactie. Ze hebben mij meteen nieuwe box gestuurd en die kwam heel snel. Dat vond ik echt heel fijn.
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Goedemiddag Rebie, dank voor je bericht, we zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen. We wensen je veel plezier met de sample box!
Koop regelmatigg mijn Parfums bij Skins…
Koop regelmatig mijn Parfums bij Skins Cosmetics in Den Haag Bijenkorf. Word hier altijd uitstekend geadviseerd en geholpen. Mijn eau de parfum van Genetic Bliss was helaas niet op voorraad in Den Haag, daarom online besteld. Krijg in Den Haag altijd 2 mooie in mijn geurlijn passende miniaturen, maar bij mijn onlinebestelling helaas niet 1 miniatuur. Nooit meer online bestellen dus !!!!!
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Goedemorgen Christina, dank voor je review. Vervelend om te horen dat je bij jouw online bestelling niet dezelfde ervaring hebt gekregen als dan wel bij de boutique Bijenkorf in Den Haag. Graag nemen wij even contact met je op voor uitleg en zorgen dat je als nog een goede ervaring gaat krijgen.
Hartelijk dank voor uw begrip en hartstikke goede service!
Hartelijk dank voor uw professionaliteit! Ik was blij om te begrijpen dat ik niet zonder mijn bestelling zou blijven! persoonlijke benadering en snelle reactie! De beste service die ik ooit heb gezien! Het was heel leuk!
8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dankjewel voor je beoordeling Vera. Wat fijn om te horen dat je jouw ervaring met ons zo positief hebt ervaren. Wij wensen je alvast een goed weekend toe.
Betrouwbaar
Er was een onjuiste sample bezorgd en binnen 2 dagen had ik het juiste sample binnen.
28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Goedemorgen Mevr. Wesselman, dank voor jouw bericht, wat vervelend dat het eerst mis is gegaan, maar gelukkig is het snel opgelost. We wensen je veel plezier met de sample!
Altijd snel een goed antwoord.
Altijd snel een goed antwoord.
Fijne produkten
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Beste Ellen, vriendelijk bedankt voor je beoordeling en complimenten. We verwelkomen je graag weer terug bij ons.
Geweldige service
De dames van Skins hebben niet alleen alle moeite gedaan om mijn pakketje terug te vinden maar gaven mij ook meteen het gevoel mee te willen denken en verzekerden mij dat het sowieso opgelost zou worden. En zo gebeurde het ook! Dank daarvoor🙏🏻
16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Beste Danielle, vriendelijk bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat we het probleem samen hebben kunnen oplossen. We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Top!
Zo fijn geholpen;
Mijn pakket (parfum 100ml) stond geregistreerd als ontvangen.
Helaas was dit niet het geval en is het erg netjes opgelost door een nieuwe order aan te maken en dus een nieuwe parfum toegestuurd gekregen.
De service is echt top, reactie op mail is erg snel en alles netjes opgelost.
Nogmaals bedankt!
26 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dank voor je review, goed om te horen dat je blij bent met onze oplossing en service. We wensen je als nog veel plezier met de parfum.
Nobele taak
Nobele taak, ongeduldige klanten vriendelijk te woord staan 👍
7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Dankjewel voor je beoordeling en waardering, wij staan uiteraard voor je klaar mocht je verdere vragen hebben. Een hele fijne dag gewenst!
Een hele fijne winkel met fijn…
Een hele fijne winkel met fijn enthousiast en open personeel. Ik kom hier al jaren en heb nog nooit een nare ervaring gehad.
Wel veel positieve ook als ik over een product niet zo tevreden was. Geen probleem zo geruild. Ook regelmatig een kadootje.
27 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Beste Roland, dankjewel voor je beoordeling wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service. Wij zien je hopelijk binnenkort weer terug bij Skins.
Super service!
In eerste instantie een verkeerde bestelling ontvangen! Maar keurig en heel snel opgelost. Super service!
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Top service
Service is zowel in de winkel en de webshop uitstekend.
De snelle reactie was top, ook de compensatie, was boven verwachting. Dus ik ben zeer tevreden. Dankjulliewel!
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skins Cosmetics
Beste Djörvin, vriendelijk bedankt voor jouw beoordeling, wat fijn dat we samen een goede oplossing hebben kunnen vinden. Wij wensen je heel veel plezier met de parfum van Ex Nihilo.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.