J’ai acheté pour mes parents un billet d’avion aller retour TUN-DKR et je suis très satisfait de votre service en plus d’offrir l’option aller en business classe c’était confortable, merci beaucoup �... Toon meer
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Je réserve tous mes vols via cette application qui ne compte aucune commission qui conseille vraiment les meilleurs tarifs, j’apprécie le fait qu’on puisse ajouter de nous-mêmes les bagages en soute... Toon meer
Si je pourrai mettre zéro je le ferrai, car ce site est une escroquerie. Il ne mette pas en avant qu'il vous prenne des frais de d'agence ou gestion alors qu'il ne font rien. J'ai acheté un billet si... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je ne fais jamais un voyage sans checker Skyscanner, c'est l'app a avoir pour repérer facilement les vols au meilleur prix ou s'inspirer pour la prochaine escapade. Ça simplifie vraiment la recherche... Toon meer
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Je choisis un vol tarif horaire je suis…
Je choisis un vol tarif horaire je suis dirigé sur un site qui ne correspond pas exaxtement, je reserve quand meme arrive au bout du processus de paiment mon vol n est pas disponible je n ai pas de temps aperdre avec vous

Antwoord van Skyscanner
Fluidité de recherche
Simple et efficace !!!
Bien : voyages aller-retour en un seul affichage.
L'affichage des prix en fonction des dates est super.
Ce qui est vraiment bien aussi, c'est que l'on a les voyages aller et retour sur un même affichage, avec le prix total.
Superbe application !
Objet
Objet : RE : Référence GOvoyages Prime 25016040339 – Le grand mystère de la carte bancaire "défaillante" et de vos bugs en série
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour ce grand moment de divertissement. Votre réponse automatique est un chef-d'œuvre de contradiction et de mauvaise foi qui mérite que l'on s'y attarde.
Rassurez-moi, l'équipe de service à la clientèle communique-t-elle parfois avec l'équipe technique, ou s'agit-il de deux entreprises distinctes ?
Permettez-moi de vous rafraîchir la mémoire avec les faits réels, loin de vos fables sur ma carte bancaire. Vous parlez d'un problème lié à mon paiement, alors que votre plateforme a échoué sur deux dossiers totalement différents :
1. Premier incident (Vol Paris - Toulouse du 31 mai 2026) : J'ai tenté d'utiliser votre option de blocage gratuit de 3 jours (donc à 0,00 EUR). Impossible de finaliser l'achat ensuite.
2. Second incident (Vol Paris - Istanbul du 23 mai 2026) : J'ai cette fois-ci payé très réellement 2,00 EUR pour un blocage de 7 jours. Après plusieurs tentatives infructueuses pour finaliser, j'ai appelé vos services. Au téléphone, vos conseillers m'ont avoué : « Il y a un bug, notre service technique est sur le coup, réessayez dans 30 minutes ».
Aujourd'hui, par magie, vos bugs à répétition se transforment en "faute de la carte du client". C'est une méthode de communication originale, mais qui manque cruellement d'honnêteté.
Le miracle eDreams : Vous insinuez avec beaucoup de légèreté que ma carte bancaire ne fonctionnait pas. C’est fascinant, car c’est exactement avec cette même carte que j’ai acheté mon billet dans la foulée chez eDreams pour la même date. La carte fonctionne donc à merveille. Le problème ne vient pas de ma banque, mais du tuyau percé qui vous sert de plateforme de paiement.
De plus, m'expliquer doctement qu'il est « impossible de bloquer avec 2.00 EUR ou 0.00 EUR » alors que ce sont les tarifs exacts appliqués et encaissés par votre propre interface relève du sketch. Si votre système valide des montants "impossibles", il faut d'urgence changer vos développeurs.
Vouloir inculper le client après l'avoir baladé au téléphone est tout sauf commercial. Encaisser l'argent du "Price Freeze", bloquer techniquement la finalisation, puis proposer une aumône de 50 € en disant que ma carte est le problème, cela s'apparente purement et simplement à de l'arnaque.
Ce dossier, enrichi de vos aveux écrits, des détails de ces deux vols et des preuves de mon achat réussi ailleurs, est déjà entre les mains de la répression des fraudes (SignalConso).
Je n'attends plus grand-chose de votre part, mais soyez assuré que mon avis Trustpilot restera là pour rappeler l'amateurisme de vos services.
Salutations ironiques,
Je booke tous mes vols via Skyscanner!
recommande mais ni responsable ni coupable
skyscanner recommande une plateforme "de confiance" My Trip, qui nous a escroqué, skyscanner devait voir avec eux , mais rien, facile d'avoir une bonne note quand on se décharge de tout. on a aucun retour ni contact ni avec skyskanner malgré leurs promesses, ni my trip, ni air china.... les liens donnés ne repondent pas... comment faire ?

Antwoord van Skyscanner
Very nice and well organised
Very nice and well organised. It tells us what we need to know
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