J’ai acheté pour mes parents un billet d’avion aller retour TUN-DKR et je suis très satisfait de votre service en plus d’offrir l’option aller en business classe c’était confortable, merci beaucoup �... Toon meer
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Je réserve tous mes vols via cette application qui ne compte aucune commission qui conseille vraiment les meilleurs tarifs, j’apprécie le fait qu’on puisse ajouter de nous-mêmes les bagages en soute... Toon meer
Si je pourrai mettre zéro je le ferrai, car ce site est une escroquerie. Il ne mette pas en avant qu'il vous prenne des frais de d'agence ou gestion alors qu'il ne font rien. J'ai acheté un billet si... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je ne fais jamais un voyage sans checker Skyscanner, c'est l'app a avoir pour repérer facilement les vols au meilleur prix ou s'inspirer pour la prochaine escapade. Ça simplifie vraiment la recherche... Toon meer
4,3
Uitstekend
664 reviews
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Pour mes voyages skyscanner est devenu…
Pour mes voyages skyscanner est devenu le réflexe j'ai beau comparé pour le moment je n'ai pas trouvé mieux
21 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Monsieur
Madame, Monsieur,
Je vous contacte concernant le billet que j’ai acheté auprès de votre agence pour un voyage de Lyon à Kaboul.
Lors de la réservation, j’avais clairement demandé un billet combiné (avec correspondance prise en charge jusqu’à destination finale). Cependant, le billet qui m’a été délivré ne correspond pas à cette demande.
En effet, mon itinéraire prévoit une escale à Istanbul, où je suis obligé de récupérer mes bagages et de les réenregistrer pour le vol suivant à destination de Kaboul. Or, cette procédure m’oblige à passer par le contrôle des frontières.
Le problème est que, avec mon passeport, je ne suis pas autorisé à entrer sur le territoire turc sans visa. Il m’est donc impossible de sortir de la zone internationale pour effectuer cette formalité, ce qui rend mon voyage extrêmement compliqué, voire impossible dans ces conditions.
J’ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de trouver une solution, notamment pour obtenir un billet combiné conforme à ma demande initiale. J’ai également proposé de payer un supplément si nécessaire, mais je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante à ce jour.
Je regrette sincèrement cette situation, d’autant plus que j’ai fait confiance à votre agence pour organiser ce voyage dans de bonnes conditions.
Je vous demande donc de bien vouloir :
* soit modifier mon billet afin qu’il s’agisse d’un billet combiné avec transfert des bagages jusqu’à Kaboul,
* soit me proposer une solution alternative adaptée à ma situation,
* soit procéder à un remboursement si aucune solution n’est possible.
Dans l’attente de votre réponse rapide, je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.
Cordialement,
Amir Akbari
19 april 2026
Antwoord van Skyscanner
Bonjour Amir,
Merci pour votre avis, et je suis désolé d’apprendre votre expérience.
Je comprends que vous avez réservé un voyage à destination de Kaboul comprenant une escale en self-transfer à Istanbul. Pour vous donner un peu de contexte, il est important de noter que Skyscanner fonctionne uniquement comme un site de comparaison. Nous ne prenons aucune réservation et n’avons aucun contrôle sur votre réservation, celle-ci étant effectuée auprès de l’un de nos partenaires.
Lorsque Skyscanner reçoit des informations de l’un de ses partenaires indiquant qu’un itinéraire affiché sur notre site implique un self-transfer, nous affichons toujours un avertissement sur la page des résultats pour le signaler. Dans cet avertissement, nous expliquons également que vous devrez réenregistrer vos bagages et que vous pourriez avoir besoin d’un visa.
Si vous pensez que ces informations ne vous ont pas été présentées sur le site de notre partenaire au moment de votre réservation, merci d’en informer notre équipe via le lien de contact suivant. Nous pourrons alors examiner cette situation plus en détail pour vous : https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new. À noter que j’ai recherché votre nom dans notre système d’assistance et je ne trouve aucune trace d’un contact de votre part.
Merci encore pour votre avis, et nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
Cordialement,
Robert
Essayer c'est approuvé
Il n'y a rien à dire, c'est simple, rapide et efficace. J'en suis très contente
17 april 2026
J´ai trouvé un vol moins cher sur une autre compagnie
J´ai trouvé un vol sur une compagnie à 310€ et Skyscanner me trouve le vol le moin cher à 560€ . Donc non ce n´est pas fiable du tout
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skyscanner
Bonjour Axel,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre service.
Pour donner un peu de contexte, Skyscanner est un moteur de recherche, et nous ne fixons ni n’influençons les prix des billets. Les tarifs que vous voyez sur notre site nous sont envoyés directement par les compagnies aériennes et les agences de voyage en ligne, et les prix peuvent varier entre les fournisseurs.
Skyscanner vise à fournir une large gamme d’options de voyage en s’associant avec de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage. Nous travaillons dur pour nous assurer que les prix que vous voyez sur notre site sont les plus précis et les plus à jour. Prix du vol sont cependant dynamiques, et leurs prix et leur disponibilité peuvent fluctuer en raison de divers facteurs tels que la demande, la disponibilité et les stratégies de tarification compagnie aérienne.
Si vous avez remarqué des anomalies que vous souhaitez nous faire part, veuillez contacter notre équipe de support via le lien ci-dessous et partager les détails du vol en question. Nous examinerons alors la situation et vous recontacterons pour vous donner plus d’informations.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Merci.
Claire - L’équipe Skyscanner
Vous oriente vers le meilleur site .
Depuis que l’on m'a fait connaître cette application je l'utilise fréquemment.
10 oktober 2025
A REPONDU A NOTRE RECHERCHE
7 april 2026
Déçu : partenaire de confiance : NON !
Pour notre vol de retour Hanoi/geneve Skyscanner nous a orienté vers " un partenaire de confiance" ( comme inscrit sur leur site) : MyTrip.com. depuis 8 jours ils nous ont annoncé que notre vol intermédiaire avait ete znnuké et proposé un report au lendemain: pas de prise en charge des suppléments. Depuis .. rien pas reçu nos billets, retour en arriere dans les discussiins, pour le molent on ne sait rien sur notre retour dans 48h .. boulot famille on ne sait pas .. merci le partenaire de confiance
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skyscanner
Bonjour Hubert,
Merci d’avoir partagé vos commentaires, et je suis navré d’apprendre l’expérience que vous avez eue avec Mytrip.
Nous sommes là pour vous offrir tout le soutien et les conseils que nous pouvons vous apporter à ce sujet, et il serait vraiment utile si vous pouviez nous envoyer tous les détails de la réservation sur le lien suivant : https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new.
Nous pouvons alors demander à un membre de notre équipe de support de prendre en charge cette demande avec Mytrip et de vous recontacter dans les plus brefs délais.
Merci encore d’avoir publié votre avis, et nous espérons avoir de vos nouvelles très bientôt.
Cordialement,
Danny
Très bonne interface pour comparer les…
Très bonne interface pour comparer les tarifs et prestations de vols.
Il est dommage que l’option d’avoir un tableau permettant de visualiser à plus ou moins une semaine sur les dates n’existe pas, comme le fait Google flight …. Ça rendrai à mon sens l’appli la plus parfaite pour les voyages
27 maart 2026
facile et clair
24 maart 2026
Mon app voyage indispensable 💎
Je ne fais jamais un voyage sans checker Skyscanner, c'est l'app a avoir pour repérer facilement les vols au meilleur prix ou s'inspirer pour la prochaine escapade. Ça simplifie vraiment la recherche ! Il serait encore plus utile si on pouvait chercher sur des périodes plus flexibles (à cheval sur 2 mois), avoir le prix bagage inclus, avoir un filtre/tri combinant vols direct+moins cher, avoir des infos météo su type quand partir etc.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Recherche simple et rapide donne de…
Recherche simple et rapide donne de suite les vols les plus intéressants et les sites les plus fiables.
Je recommande vivement Skyscanner
20 maart 2026
Perte de temps !
Après avoir sélectionné un vol, rempli les formulaires demandés pour chaque voyageur, vous m'indiquez que la compagnie n'accepte plus de passagers sur ce vol. Expérience vécue 3 fois, en vain. Tout a été plus simple en allant directement sur le site de Volotea.
21 maart 2026
Antwoord van Skyscanner
Bonjour Frédéric,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis, et nous sommes très navrés d’apprendre votre expérience de réservation.
En tant que moteur de recherche de voyages, Skyscanner ne fixe pas les prix. Nous ne pouvons donc pas les garantir. Les prix nous sont fournis directement par les compagnies aériennes et les agences de voyages. Ils peuvent parfois ne pas être exacts en raison d'un problème lorsqu'ils nous sont communiqués, ou à cause d'incidents techniques.
Si vous souhaitez que nous examinions cela plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support avec les informations pertinentes, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Merci beaucoup,
Hayley
Antwoord van Skyscanner
Bonjour Sophie,
Merci pour votre commentaire et nous sommes navrés d’apprendre ce qui s'est passé.
Skyscanner est un moteur de recherche pour les voyages qui vous aide à trouver les meilleures options. Une fois que vous avez trouvé ce que vous cherchez, nous vous redirigeons vers le site de la compagnie aérienne ou de l'agence de voyage. Vous pouvez y effectuer votre réservation directement.
Nous aimerions enquêter davantage sur ce problème et il serait utile que vous puissiez contacter notre équipe avec plus d'informations, sur le lien ci-dessous :
https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new
Cordialement,
Juan
Meilleure application pour acheter un…
Meilleure application pour acheter un billet d’avion pour rechercher un vol super
28 november 2025
meilleur comparateur
meilleur comparateur de vol, dommage qu'ils n'aient pas leur propre plateforme pour acheter directement le billets chez eux, ils ne font que comparer via les différents sites de voyage
19 mei 2025
facilité de réservation
3 maart 2026
Je regarde le site un peu tous les…
Je regarde le site un peu tous les jours. Et je devais aller rejoindre mes enfants à La Réunion. J'ai eu la chance d'avoir une place sur la meilleure compagnie vers chez moi. Trop contente
2 maart 2026
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