Vi var i butikken 2 gange. Første gang mødte vi en meget informativ og entusiastisk medarbejder, der var forklarende og imødekommende. Anden gang not so much. Men alt i alt var oplevelsen OK og vi fik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte en cykel for ca. 3 mdr siden, som viste sig at have en fejl. Efter tre forgæves forsøg på at finde/løse fejlen, gik handlen tilbage få dage før en cykelferie… Butikken hjalp med at finde en ande... Toon meer
God telefonrådgivning, så jeg kunne vælge den rette cykel til min 9-årige søn - type og størrelse. Leveringen forløb gnidningsfrit. Cyklen var klar til brug ved ankomst. Prisen virker god, og produkte... Toon meer
Købte en ny samlet MTB til vores datter af deres flinke mekaniker Jonas. Da jeg kom hjem, var der desværre en løs bremsekaliber foran, plus bagdækket var poppet af fælgen. Fik læsset cyklen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Smartcykler.dk - Powered by Støvring Cykler fører vi et bredt udvalg af blandt andet elcykler, mountainbikes, citybikes, racercykler, børnecykler og ladcykler. Klik ind på vores hjemmeside www.smartcykler.dk eller besøg vores showroom i Støvring - 30 km syd for Aalborg, hvor vi holder åbent åbent alle ugens dage.
Contactgegevens
Porsborgparken 11, 9530, Støvring, Denemarken
- 93871063
- info@smartcykler.dk
- smartcykler.dk
4,6
Uitstekend
838 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En meget høflig og dygtig betjening
En meget høflig og dygtig betjening
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Super kommunikation og service
Super kommunikation og service, perfekt levering af cykel.
28 april 2026
Virkelig dårlig oplevelse at købe ny…
Virkelig dårlig oplevelse at købe ny Scott El cykel da jeg skulle hente den var der ikke nogen strøm på batteriet skulle selvfølgelig cykle hjem styret sidder skævt og forskærm går på dækket Der er ikke Nogen information om affjedring og justering Så den er tilpasset til mig Så ikke en butik jeg vil anbefale
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartcykler.dk
Hej,
Tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Ved afhentning havde vi ikke fået oplyst, at cyklen skulle være fuldt opladet, og derfor var batteriet ikke ladet op. Derudover vælger vi som udgangspunkt ikke selv at sætte batterier til opladning, da vi ønsker, at garantiperioden starter hos kunden ved første opladning.
Vi har gennemgået cyklen inden udlevering og kunne ikke konstatere, at styret sad skævt. Vi spørger altid ved afhentning, om der er noget kunden ønsker hjælp til at få justeret eller indstillet, og dette blev også tilbudt her.
Hvis du fortsat oplever problemer med cyklen, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe.
Mvh Emil
Smartcykler.dk
Kan klart anbefales
Super god service.
Cyklen var samlet og klar da vi fik den, så den kunne komme i brug med det samme
1 mei 2026
Rigtig god service at den blev leveret…
Rigtig god service at den blev leveret til døren og vsr samlet. Kører virkelig godt
30 april 2026
Bedre betjening
Manglende kunde forståelse. Spurgte ikke ind til mit behov.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartcykler.dk
Hej Jesper
Beklager meget din oplevelse.
Netop kundens behov er meget vigtigt for os, og noget vi normalt gør rigtig meget ud af.
Håber du vil give os en chance en anden god gang, så vi kan bevise at vi er bedre end dette.
Mvh Emil Smartcykler.dk
Har virkelig været tilfreds.
Har virkelig været tilfreds med både service og leveringen. Bor på Sjælland.
30 april 2026
Verdensklasse
Verdensklasse service, skønt med leveringsmuligheder til KBH og at cyklen var godt pakket ind trods den var samlet. Altid en god oplevelse hos Smart Cykler
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
God og informativ vejledning for en…
God og informativ vejledning for en førstegangskøber af en el cykel.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
God service, kvalitet og pris
Hurtig respons på spm. I forbindelse med køb. Levering af virkelig dejlig cykel incl ekstra udstyr monteret - præcis til tiden.
4 mei 2026
Bestilte en cykel onsdag
Bestilte en cykel onsdag, og den blev lev med fragtmand mandag, 100 % samlet, og klar til at kører på. Samtidig sparede jeg ca 1000kr i forhold til pris hos lokal cykel mand.
24 april 2026
hurtig levering og god pris
1 mei 2026
God service
God service - vi er meget tilfredse også med elcyklen
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Gode priser og god service
Gode priser og god service. 3 gang vi køber cykel hos dem.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Fedt produkt, vejledning og levering!
Fedt produkt, god vejledning via chat på hjemmesiden og hurtig levering :-)
27 april 2026
Nem at bestille
Nem at bestille. Personlig opringning inden levering.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
God service og alt spillede bare
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.