Smartify Sverige ABReviews 

Servicetekniker som kom var otroligt serviceinriktad och trevlig
Han får 6 stjärnor på en 5gradig skala.
P

Fick hjälp med att sätta upp en tv på gipsvägg. Montören kom på utsatt tid och tv:n satt rakt på väggen med hjälp av väggfästet, inga problem där.
Men sen tyckte jag ändå att tv:n satt för högt upp så jag bestämde mig för att göra om jobbet själv med att borra nya hål och hänga upp den på nytt. Det jag upptäckte då i samband med att jag skulle ta ned väggfästet var att montören tidigare bara hade skruvat fast väggfästet i gipsskivan utan att använda varken universalplugg eller mollyplugg/skivexpander så att hela fästet nästan satt löst på väggen vilket riskerade att hela min nya dyra tv när som helst hade kunnat åka i golvet! Han hade också ljugit och sagt att han hade skruvat fast fästet i en regel bakom gipsväggen vilket inte alls var sant.
Har fått betala 1249:- i onödan för tjänsten som var urusel tycker jag och gjorde jobbet mycket bättre själv! Nu behöver jag inte oroa mig längre för att hela tv ska ramla ned i golvet.

Min nyinköpta tv är sned av någon anledning… Stativet sitter rakt på väggen men nått har hänt. Betalat dyrt för att få hem den + väggstativ och montering tre veckor efter inköp.
För att få detta justerat måste jag boka en ny tjänst för 495:-. Nej tack! Betalar hellre någon annan för att fixa det.

Fantastiskt snabb återkoppling om att boka tid för installation! Personligt meddelande från i mitt fall, Solaiman, som installerade och gav bästa tänkbara information!

En förtroende tekniker. Snabbt o smidigt.

Om man har lovat att höra av sig "samma dag" för att boka en tid och inte gör det så är det väldigt dålig reklam för företaget.
Nu vänder jag mig till en annan leverantör som förhoppningsvis kan fixa det som inte Smartify s tekniker klarade.

Fick kontakt med Smartify genom Elgiganten.
Hittade snabbt och lätt en bra tid för montage och installation av nya tv-apparater.
Arbetet gick fort och avslutades inte förrän allt fungerade och vi förstått hur allt fungerar.
Efter en vecka behövde vi support och ringde Smartify som skickade en tekniker dagen efter.
Mycket nöjd!

Vill stå för sitt eget strul utan skyller på andra. Kommer Aldrig att använda dom igen.

Ted som kom hem till oss "gamlingar" som hade fått en ny TV-box var mycket trevlig och hjälpsam när det gällde att få igång textningen på den.

Tänk om alla var så schysta som han!

Jag har inte beställt någon bredandskontakt och mitt avtal har jag med allente och inte er .Och ni har ingen rätt att begära RUT avdrag på något jag inte beställt av er.
Och varför svarar ni inte på när jag kontaktar er via mejl .
Varken jag eller allente har beställ annat än dragning av befintlig kabel.
Reseersättning ska jag inte betala .
Och våga svara på mail och telefon ,


BORDE GÅ SÄTTA MINUS.
Ett företag som jag inte rekommendera.
Jag har inget avtal med er och det står klart och tydligt hos allente att jag inte ska betala.
Och ni har tagit en UC på mig utan lov.
Jag har inte beställt några kontakter eller kabel .Allente har leverat 25 meter kabel.
Att era tekniker inte klarat av det utan 3 besök och ett fjärde i måndags för att ta bort 25 meter kabel som låg som ett ormbo på golvet är inte mitt problem.
Och att jag fick en faktura i måndags som borde enligt tekniker gå till allente och inte kund.
Det finns flera oklarheter som jag kräver svar på från er.
Godkänner ingen faktura det ingår i installerationen för tv,n .
Försöker ni fakturera även allente.
Detta ska jag gå till botten med.
DETTA BOLAG REKOMENDERAS INTE.

Jag hade beställt hem en hen från Smartify, de hade fått ordern från Elgiganten att det bara var en skrivare som skulle installeras, när det var såå mycket mer jag som datanovis skulle få fixat, De kom en stressad man hem till mej o sa att han hinner in fixa allt till mej idag, han skulle se till då hans kollegor kom dagen därpå o gjorde klart.

Då ringde jag till deras kundtjänst som sa att tekniker kan inte boka in nytt möte, hon skulle se till att han kom tillbaka på lördagen. Jag frågade om jag skulle betala mer, hon sa nej, o att de hade lagt in nya mötet o en rese ers på denna fakturan, så jag sände det till betalning

På lördag em kom han tillbaka till mej, då hjälpte.. klanten mej o lägga o lägga in 2 BankId på fil o ett mobilt BankId på en o samma laptop..Hen sa ofta att det och det kan jag inte, jag som räknade med att de var välutbildade inom datatekniken. Dessutom sa han att han vill ha 500 kr för besväret. Jag visa honom fakturan, att detta efter besök var redan betalt, då blev han villrådig. 22-09-06 fick jag en faktura till från dem på 680 kr. Jag sände dem omg ett mail o skrev att jag vägrar o betala en redan betald faktura, de har inte besvarat mitt mail än, jag skrev även att det är fult o blåsa äldre hen, som inte förstår sig på datorer.
P-H i Svängsta

Allente (gå inte på deras propaganda) anlitade en installatör från Smartify som ringde och frågade om han kunde komma 1 h tidigare. Han kom men efter 40 minuter sa han att någon installation till Allente inte gick att genomföra. En annan installatör skulle ringa upp under em eller senast nästa fm. Ingen ringde. Fakturan på 830 kr blev tack och lov en affär mellan Smartify och Allente. Efter tre veckors strul fungerar inte vår bredbands-tv som den ska trots fyra omprogrameringar. Skall skicka mina dagboksdanteckningar till Allente för påläsning innan jag går vidare till KO. Jag har köpt grisen i säcken.

Så trevlig kille som kom och installera min tv. Hade inte klarat att borra in i betongen själv. Seriöst och trevligt företag med snabb service. Var väldigt nöjd med allt och kan starkt rekommendera deras tjänster.

Vi beställde en 5G-router med utomhusmottagare från Telenor och en tekniker från Smartify kom idag och monterade upp utomhusmottagaren på väggen. Han var trevlig och gjorde ett väldigt proffsigt jobb. Han bjöd även på en hållare och en Cat. 6-kabel anpassad för utomhus. Vi betalade enkelt med Swish men man kunde även betala med faktura.

Jag rekommenderar verkligen Smartify om du behöver hjälp med installation!

Kommer inte på avtalad tid, nu har jag suttit hemma hela dagen i onödan och väntat utan att någon dykt upp.

Har idag suttit och väntat från kl 13-17. Ingen installatör har kommit och de har heller inte hört av sig. Det verkar vara det som gäller inom företaget. Konstigt att inte företagets ledning vidtar åtgärder. Har kontaktat Elgiganten och uppmanat att de ska gå in och läsa recensionerna och om de verkligen vill anlita ett sådant företag.

=0 bemötande och kundkontakt telefonkontakt mycket krävande av instalatören som hela tiden krävde info från mig typ riktning för instal.... av 5g -antenn enl Telenor det är han som borde veta om det redan efter mina försök med Telenor 20 i 12 som klocka om 12:an är mot Norrout ok ok det kommer andreas för femtegången 2 ggr tidigare då fattadse goole näst han saknade väggfäste krävde googöe konto vilket jag har osv 6:e ggn vid kontakt till telenorr försvann han det var då långvänte tid hos Telenor 3 fakturer * 418 kr har jag betalat under 5 månader för så kallade Bomkörning mot kund 279 kr +moms+ faktura avgift för ingenting är gjort sådant är smartify i sona och emmaboda/ Broakulla mvh behrad mycket missnjöd med oservice och bristande kunskaper hos företaget i samarbete med Telenor mvh behrad

Min fru gjorde det stora misstaget att boka detta oseriösa clown företag i samband med ett köp från en stor Svensk elektronikbutik.

Med tanke på att företaget tar väldigt mycket betalt för sina tjänster så antog jag att det skulle skötas professionelt. Två timmars jobb kostar ungefär 3000kr före RUT avdraget, dvs dryga 1500kr/timmen.

Jag tog ledigt från mitt arbete för att kunna vara hemma och ta emot "serviceteknikern" den tiden som var bokad.

Det kom dock ingen tekniker, det ringde inte heller någon tekniker. Så jag missade mitt arbete helt i onödan. Förlorade både pengar och tid!

Jag ringer till Smartify och får sitta i kö dryga 30 minuter! När jag väl kommer fram så svarar en av dem tröttast och minst serviceinriktade grabbar jag någonsin har pratat med. Han gäspar i mitt öra och säger han ska kolla upp läget och ber mig vänta i telefonen. Jag väntar dryga 10 minuter och förstår att samtalet bryttits (han lägger på?).

Grabben ringer självklart inte upp och jag har varken tid, ork eller lust att ringa upp igen för att sitta 30 minuter till i telefonkö....

Jag är ledig dagen efter och ringer då igen. Detta är då den 24/6, en dag då många är lediga. Men jag kommer fram till telefonkön så får upp förhoppningarna att företag som vissa andra är öppet denna dag. Jag sitter i telefonkö i 1 timme!!!! Tills jag förstår att människorna på detta företag helt sonika struntat i att sätta på en telefonsvarar och informera sina kunder om att dem har stängt!

Tala om nonchalans när man helt struntar i att sina kunder får sitta i telefonkö i flera timmar när företaget är stängt!

Gör er själva en stor tjänst och var smarta, anlita ALDRIG Smartify någonsin. Oavsett vad det gäller. Det finns andra seriösa företag som är betydligt billigare.

Jag tog givetvis detta klagomål med ansvarig på elektronikföretaget jag köpte produkterna från som givetvis ansåg att detta inte var acceptabelt och jag var långt ifrån den första som klagade på Smartify.

Men lite tur går Smartify i konkurs och elektronikföretagen börjar anlita ett "riktigt" företag.

Installatören (TV) dök inte upp, 08.00-12.00.
Ringde först 1,5 timme senare. Lovade dyrt och heligt att de skulle höra av sig dagen efter för att boka ny tid. De har fortfarande inte ringt fem dagar senare!!
Deras telefontider stämmer inte heller. Försökte ringa idag men då hade de stängt tom kl13.00.