Smartify Sverige ABReviews 

Skulle installera en nyköpt stationär dator hemma.
Mycket trevlig och kunnig kille dök upp. Utförde jobbet på bästa vis.
Allt var till full belåtenhet.
Anders

suttit i kö till deras växel i mer än 30m
Varit nr1 i kön extremt länge, låter som man kopplas fram men kommer tillbaka till först i kön igen, är som att jag väntar på att han som sitter där ska svara.

Efter att man tillslut svarat så låter det som att personen som svara sitter 2-3m ifrån sitt headset och min gissning var att man har på sig fel headset och inte hör att man ringer och då man tillslut svarar så hör dom ju inte att man pratar och lägger på.

ringer sedan tillbaka och hör att samma person svara efter 4-5m och får tillslut svar på mina frågor.

Det kom en mycket trevlig yngling.
Han arbetade lugnt och metodiskt och
löste mitt problem på nolltid!

Totalt värdelöst och sämst. Undvik till varje pris. Jag förstår inte hur de kan skriva 4.6 stjärnor på sin hemsida när Trustpilot säger något helt annat.

Efter flera försök så kan de inte leverera den tjänst som de säljer.

Leverans och installation av TV. Smidigt hela vägen.
Från tidsbokning tills tv:en fungerade. Helnöjd!

Lars-Erik Järfälla 7/4-22.

Vid köp av ny TV och soundbar på Elgiganten föll jag för erbjudandet att köpa till montering och installationstjänst av Smartify. Det visar sig vara ett dåligt beslut. Soundbaren var trasig. Teknikern lämnade allt och det slutade med att jag var tvungen att ta ner den vägghängda TV:n för att ta bort sladdar som tillhörde soundbaren för att sedan själv returnera trasig produkt till Elgiganten. Jag upptäckte efter teknikerns besök att det var en rejäl repa i metallschassit till en stereoförstärkare. En olycka kan inträffa men trist att behöva upptäcka sånt själv och att inte säga till om något sådant händer. Har varit i kontakt med Smartify om detta men nu har det gått så lång tid att jag inser att de inte gör något åt detta.
Kan inte rekommendera Smartify och deras tjänster.

Snabb och effektiv hjälp att installera ny skrivare av en trevlig person.

Smartif skulle sätta upp och installera en TV åt oss. TV sitter inte riktigt rak och bilden blev dålig. Reklamerade och fick ett återbesök men Smartify kunde inte lösa problemet Det kunde däremot min kabel tv leverantör. Ändå krävde Smartify mig på 500:- för återbesöket

Köpte 75 tums TV på Elgiganten med installation från Smartify. När teknikern kom så visade det sig att TV:n var för stor för honom att sätta upp, även med min hjälp. Tiden jag hade var 10 dec och bokade av en hel eftermiddag för detta. Teknikern kunde inte boka in en ny tid på plats, så jag fick sitta 1,5 timma i telefonkö för att få veta att jag inte kunde boka in en ny tid där, jag skulle istället bli kontaktad. Jag blev inte kontaktad utan fick maila och ringa för att sedan få ett sms om en ny tid 28 dec.
Så här har vi det!! En jul utan TV med småbarn bara för att Smartify inte hade kompetensen att avgöra hur många tekniker som krävs för att sätta upp en stor TV och inte heller anständigheten att ställa sitt misstag till rätta. Det finns ingen att ringa förutom någon stackars 20-åring i kundtjänst som inte har mandat till annat än att skicka sms. Kommer aldrig använda deras "tjänster" någonsin igen.

Sämsta företaget! Nonchalant och oseriöst! Det tog 1 och en halv vecka att nå dem via telefon och boka tid för installation, när den dagen är väl kommen, dyker ingen upp. Seriöst! Ingen dyker upp och man kommer ingen vart genom att ringa eller prata med dem. De säger att man har kommit till växeln och inte kan göra något. Bättre att anlita Clas Ohlsson eller annat! Väldigt missnöjd med smartify och deras nonchalanta bemötande! Inte värt en stjärna!

30 minuter telefonkö, enligt dom har jag avbokat deras service ett visst datum men har inte fått ett enda samtal den dagen då jag har "avbokat". Svåra att få kontakt med och dålig kundservice. Missnöjd kund.

Vi kom överens om tid för uppmontering av TV. Bokade en slot tid med löfte om samtal 30 min innan för att förvarna. Ingen dyker upp inom avsatt tid och inget samtal. Kundtjänst onåbara och i växeln kan man inte koppla till någon som hjälper till utan bara skriva ett meddelande till kundtjänst som inte återkommer. Uselt är bara förnamnet.

Har ringt varje dag i 2 veckors tid nu för att försöka boka en TV installation samt priser på väggfäste. Blivit lovad varje gång att "chefen" Emil skall ringa i växel, han har fortsatt inte ringt. Verkar omöjliga att få tag i.. Kan bara tänka mig att det bör vara än värre vi eventuell reklamation etc. Rekommenderar att söka efter en mer tillgänglig aktör.

Förvisso ett enkelt jobb för en servicetekniker.
Väldigt trevligt bemötande och hjälpsam.
Bra instruktioner hur den nya TV,n fungerar.
Bra om teknikern informerar om RUT-avdraget.

399kr sa viasat att det max skulle kosta för felsökning. Han var inne hos mig i 29min. Sen kom räkningen på 752kr efter samtal till dom utan svar hänvisar dom till fakturaavdelningen som bara svarar på mejl och adressen finns ej på deras hemsida. Fy f* vilket företag. Aldrig mer.

Handlar lås och kameror på Elgiganten och ber om hjälp att installera detta. Betalar en handpenning på 300:- på plats och resten ska sedan göras upp när installatören kommer. Ringer upp en kille och bokar en tid med mig. Vi kommer överens om en dag mellan 8-12. Jag rensar i min kalender och ser till att jag inte har några möten den förmiddagen. Kl 11.30 har fortfarande ingen dykt upp och jag ringer då han jag bokade tid med. Får då svaret att installatören är sen från ett möte och hade en annan kund innan som ska avslutas. Direkt efter vi lagt på ringer installatören och säger att han dyker upp lite efter 12!
Väl där gör han ett helt ok jobb.
När arbetet ska avslutas så visar han fakturaunderlaget. Där står det ingenting om min förskottsbetlaning samt att det är två poster på resa/material. Han lovar att återkomma med det. Det han säger är att det i alla fall inte ska vara någon materialkostnad då han inte har använt någonting annat än vad jag hade på plats.

Jag hör av mig till kundtjänst och blir lovad att någon från fakturaavdelningen ska höra av sig till mig. Den första personen jag pratar med säger att det inte ska vara någon resekostnad på fakturan.
Eftersom jag inte får någon återkoppling så ringer jag upp igen med samma svar att de sla återkomma. Ingenting händer och jag ringer upp ett par gånger till. Har fått ett par samtal från ett Smartifynummer men de la på efter två signaler så jag hann inte svara. Till slut ringde jag upp kundtjänst igen (dagen innan förfallodatum) och lovade att det var första och sista gången jag använder mig av dem.

Jag kommer även att prata med Elgiganten om de verkligen vill ha ett samarbete med ett så oseriöst företag.

Bra service kunnig

En riktig trevlig kille kom hem med mitt 65 tum tv och installerad det, verkligen bra sevice.