Smartify Sverige ABReviews 

Enligt säljaren på Elgiganten och sms från detta företag (vill inte ens nämna det vid namn längre) skulle de återkoppla inom en arbetsdag för att boka tid. Efter TRE dagar börjar jag maila och ringa för att få tag på någon, möts av inkompetens och ovilja att hjälpa. Tillslut får jag en tid bokad efter nära 3 veckor. Sent på em dagen före jag äntligen! skulle få hem TVn får jag ett kort sms att teknikern fått förhinder. Ringer upp och påtalar att ngt annat än bokad dag är uteslutet då jag renoverar lght åt dottern på annan ort och vikt denna dag hemmavid enkom för att somsagt, äntligen få TVn på plats. De lovar då att återkomma samma em,senast kvällen för att lösa detta. -Ringde de? NEJ, självklart inte...Utgår då från att de löst problemet och väntade mellan 8-12 men inte kom det ngn tekniker...De struntade mao fullständigt i att återkoppla-för 4e gången! Känns som jag lagt halva semestern på att jaga dem och resterande åt att irritera mig på dem. Har väntat ett dygn med att skriva för att vara någorlunda nyanserad men rådet jag kan ge, ANLITA ABSOLUT INTE DETTA FÖRETAG!!!!!

Vi hade Björn 15/7 för upphängning och installation av TV och ljud. Helt suverän. Samsungs nya med flera uppsättningar var komplicerad men han fixade det galant. Var oxå oerhört trevligt och tålmodig trots att vi inte hade alla kablar eller Telia-koderna tillgängliga. Mycket nöjda. Det vore förresten bra om Smsrtify kontakten sände ut en checklista vad vi kunder ska ha tillgängligt.

Ansökte om ett teknikerjobb och fick en konstig magkänsla direkt.
Fick först kontakt med en ansvarig som sen blev utbytt och en annan tog då över. Fick inte ens en förklaring varför.
Blev en telefonintervju och sen kom jag vidare till en intervju på plats.
Kontakten jag fick satt i Göteborg, inte i Stockholm där intervjun skedde och fick inte heller det där välkomnandet man förväntar sig.
Det var väldigt svårt att ha en normal konversation under denna tid måste tilläggas. Kändes besvärlig om jag ställde frågor. Inte det minsta tillmötesgående och allt skedde mailvägen.
Det som gjorde mig mest skeptisk var att de hade en stående annons ute. Och mig veterligen har den vart ute hela året och kan vara av flera orsaker men det är inget som man får reda på.
Om man får spekulera lite högt så kan det vara deras låga grundlön och provision där det ringer lite stressklockor, som kan vara bidragande men det låter jag vara osagt.

Sen dagarna före introduktionen skulle äga rum, bad jag om att få avtalet skickat så jag kunde ögna igenom det bara så det blir bra. Men svaret jag fick var att jag upplevdes osäker så de avfärdade mig bara.
Med facit i hand så kunde det skötts mycket smidigare och proffsigare om de verkligen ville ha en tänker jag.

Så mitt råd är bara var uppmärksam på denna firma.

Värdelösa hade det gått att ge mindre än 1 stjärna hade de fått det.

Allt fungerade jättebra.

Inte alls imponerad av hur företaget uppenbarligen hanterar sina anställda. Pratade med en kille som var både stressad och underbetald.

Rekommenderar verkligen ingen att välja Bredbandsgruppen/Smartify för hjälp i hemmet!

Tråkigt att få en tom ursäkt på tidigare recension och uppmaning att maila er angående ärendet för att sedan inte få någon som helst återkoppling.

Känns fruktansvärt oseriöst.

Jag köpte en TV på El Gigante, med leveranser och montering på plats med en extra kostnader på 499. Nu skickas Smartify en faktura på mer än 2800 kr för att betala hos de. Man känner sig hel lurat med dem extra kostnader som de fakturerar. Ska man kontakta konsumerverket..

Först så blev det avbokat pga teknikern fått förhinder.
Nytt besök kunde inte bokas innan 2 veckor.
Skulle få nytt besök efter drygt 2 veckor. Uppfattade tiden till kl. 13:00. Då ingen kom o klockan var 14:15 så ringde jag firman o fick besked att det var mellan 13-17.
Möjlig att uppfattat fel. Fick då frågan om teknikern skulle ringa upp och ange en ca tid, på det svarade jag gärna eller med ett sms.
Nu är klockan 17:30 o ingen har kommit.😟

Jag har bokat leverans av tv och sound bar samtidigt tekniker idag 8/4 kl 13-17:00, Ringde två gånger för att säkerställa att de kommer men ingen har hört av sig, "Oseriös" och "Osmartify" företag. Man känner sig LURAD, och jag har förlorat min halva dan för att väntar på dom. Enligt er hemsida att besök utförs alla dagar men stämmer inte när jag vill boka helgen och kundtjänst sa att dom jobbar inte på helgerna.
Kundtjänst boka om mig igen fredag den 16/4. Jag vet inte om dem Kommer. Jag har tappat
hoppet och inte nöjd som kund hos er.
Elgiganten måste veta att deras partner är inte bra.

Smartify skulle sätta upp en TV men det misslyckades. De skulle undersöka möjligheterna för att ersätta 6 hål de gjort i väggen utan att TVn gick upp. Nu 4 veckor senare har jag fortfarande inte fått svar och när jag ringt tillbaka säger de bara att jag ska fortsätta vänta.

Ringde upp och kompenserade rikligt efter fördröjningen. Höjer därför mitt omdöme.

Har bett företaget om ny faktura 5 ggr per email och ringt flera gånger. 2 ggr har deras kundtjänst lagt på luren..... Måste vara den sämsta tänkbara kundtjänst som finns, vilket skojarföretag...... VARNING!!!!

VARNING !!!
Sveriges VÄRSTA företag ! Existerar inget värre. O kompetens: de har monterat vår nya tv på väggen kraftigt snet lutat, hängande neråt på högra sida nästan 2 cm. De har även förstört våra nymålade väggar.
De svarar inte på mail och det går inte lösa problemen med de på något sätt. De är nonchalanta och obehagliga att göra med.
De har skickat oss 3 olika fakturor. En betalade vi, de 2 andra har vi bestridit då fick vi 2 st påminnelse. De svarar aldrig på mail som de hänvisar till när vi ringer. Vi har lagt massa tid på att ringa de. Helt utan resultat.
MARDRÖM !!!

Kom och satte upp en TV utan besvär. Fakturerade sedan för mycket vilket var snabbt fixat efter kontakt med deras kundtjänst. Rekommenderas!

Den sämsta kundtjänsten jag varit med om.
Killen som kom kunde först och främst bara prata engelska. Han hade inte med sig mina varor. Fick åka till butiken 2 gånger och fortfarande kom han med fel varor. Jag köpte en tv, soundbar och väggstativ. Han blev bara mer och mer otrevlig mot mig att det blev obehagligt. Jag bad till slut min pojkvän komma för jag inte ville möta honom igen. Han utförde till slut inte ens jobbet. Alltså ingen uppsättning av tv, soundbar eller kalibrering utfördes. Han repade en kökslucka istället. Jag ringde direkt till kundtjänst och meddelade detta. Jag har ringt, mailat, vänt mig till högre "chefer" och det har gått veckor i mellan svaren. El-giganten som jag köpte denna tjänst av tog till slut in en privatperson som fick göra detta istället för att de SKÄMDES.
OCH NU FAKTURERAR SMARTIFY MIG OCH SKA SKICKA MIG TILL INKASSO FÖR ETT ARBETE DE INTE HAR UTFÖRT. Spelar ingen roll vad jag säger de påstår att det är utfört och nu ska jag betala.
Gick vidare med detta ärende idag. Fick nog.
ANLITA ALDRIG DETTA FÖRETAG.

Trevligt bemötande.tycker en från Örebro.

Hade jag kunnat ge minus i betyg så hade ni fått det. Köpte min tv den 28e november. Och bokar er i samband med köp. Den 14e december skulle ni komma med både tv och sätta upp den på vägg. Fick samma dag ett telefon samtal från er att ni inte får in Tv:n i er bil. Ni hade alltså lite mer än två veckor på er att förstå om ni kunde få in en 75 tums tv i er bil. Men fine, vi bokade om och ni skulle denna gång komma hem till mig den 22a december. Mellan 13-17. När klockan är cirka 15:30 så undrar jag när ni dyker upp. Ringer då till er kundtjänst och får via dem reda på att er tekniker är sjuk. Hur bedrövligt är inte ert sätt att sköta era ärenden. Hade jag inte ringt så hade jag fortfarande inte vetat vart er tekniker tagit vägen. Ni struntade alltså i att höra av er överhuvudtaget. Och sen vill ni boka om och komma den 29e december. Och det enda ni erbjuder är en ursäkt. Ni borde ärligt talat betala mig för de två dagar jag suttit hemma och väntat på er. Bedrövligt beteende och jag avråder alla ifrån att anlita er! Bad även tjejen i kundtjänst att säga till deras/er chef att ringa mig och ersätta den tid ni har tagit ifrån mig genom att helt strunta i att höra av er. Inte ett samtal från er. Bedrövligt. Undvik det här företaget! Ni borde komma hit och gratis kalibrera min tv. För jag har redan varit tvungen att anlita ett annat företag som satt upp den åt mig. De kom samma dag och gjorde det!

Ni var hos mig 2ggr i nov , leverans o sedan leverans o byte av TV. (betalt
2 fakturor). Mail till er 1/12 där jag ville ha info, som jag glömt. Svar från er Lina K, som lämnat ärendet t person/tekniker, som besökte mig senast m önskan att han skulle kontakta mig. Inget har hänt. Problemet: Efter omstart av min Tivobox är visningsläget suddigt o jag kommer inte åt ”inställning”. Dessutom visas medd att min box inte är korrekt ansluten
Goodwill lönar sig alltid?
Med vänlig hälsning,
B Grandell

Trevligt bemötande och snabb handläggning.