Smiling Socks Reviews 1.745

Zoals beloofd voor 22:00 besteld volgende dag in huis. Ontzettend leuke printjes en de sokken lijken kwalitatief goed. Merk wel dat de 'one size fits all' bij de lange sokken alsnog een beetje strak om mijn enkel zitten met een maatje 38. Kan me voorstellen dat als je grotere voeten hebt het echt niet lekker zit. Verder super tevreden al schrik ik wel een beetje nu ik alle reviews lees.

Op 6-4-2023 heb ik hier een slechte review achter gelaten. Op 12-4 kreeg ik gelukkig een reactie. Om het op te lossen, heb ik contactgegevens nodig, want de contactgegevens op de website werken niet. Dit heb ik op 14-4 middels een 2e slechte review opgevraagd. 2 dagen later krijg ik exact dezelfde reactie als op m’n 1e review. Willen jullie dit echt oplossen of is het doel alleen maar om op alle klachten te reageren met een reactie waar de klant niets mee kan?

Goede hulp, snelle service, goed materiaal, goede verpakking. Aanrader.

De Sokken kwamen erg snel aan en zitten als gegoten! Zien er super leuk uit en ga binnenkort nog meer halen, echt een aanrader!

Snelle levering, goede kwaliteit.

Snelle levering en leuke sokken

Perfecte sokken. Zitten erg lekker en grappige plaatjes achterop

Weer een reactie op Trustpilot, vorige van 19 september 2022, was hetzelfde..." Zou u een mail willen sturen op hello@smilingsocks dan ga ik uw klacht alsnog verwerken"
Ik heb toen ook gereageerd zoals gevraagd, zelfs mijn bestelling (10 verschillende kleuren smiley sokken) plus betaling en al de mails wisseling bijgevoegd, nooit een reactie en zeker geen sokken gehad. Ik heb geen vertrouw meer in jullie zogenaamde oplossing. Dit is een kopie van mijn net gestuurd mail naar jullie mail adres, het komt terug van postmaster als fout adres!

Fijne sokken, Snel geleverd

“Weer een mooie Kerst aanbieding” via de mail gehad..kan alleen maar lachen, bos en teleurgesteld was ik al vorig jaar!!! Toen ruim voor kerst besteld, betaald en meerdere mails en valse beloofde gehad, sokken nooit gekregen! Ook een zogenaamde “overgenomen” mail gekregen na mijn review, sokken nog niet gehad…ruim een jaar, Oplichters !

Mijn bestelling (#1027029) was op 30 Jan 2022 geplaatst en betaald, maar ik heb het steeds niet (18 dec 2022). Emails wordt niet beantwoord. Maar ik krijg wel reclame om weer een bestelling te plaatsen... Dit bedrijf zijn oplichters.

Dit bedrijf is WEER actief en ‘zogenaamd’ overgenomen. KvK-nummer leidt echter nog steeds naar Jefproducts. Een enorme oplichter.

Bestel hier niet. Sokken in oktober 21(!) besteld, in januari ‘22 ontving ik de verkeerde sokken met een maatje voor peuters. Heel leuk, want daarmee heeft SmilingSucks zogenaamd een alternatief product gestuurd, dat niet te retourneren valt, daar ze nergens op reageren.

Schandalige wanpraktijken. Trap er niet in.

Hallo,

Tegoedboncode die ik kreeg van smiling socks begin dit jaar werkt niet. Verschillende mail gestuurd hieromtrent maar ik krijg geen antwoord. Tegelijkertijd blijf ik wel reclame mails opvangen van het zelfde emailadres?

Alvast bedankt om mij zo snel als mogelijk een correcte code te sturen!

Mvg,
Silke

Bestelling gedaan februari '22, tot nu toe nog steeds niet ontvangen!! Geen aanrader!!

Nooit iets ontvangen, ze geven geen gehoor, geen geld terug.

Op 4/12/2021 sokken besteld. Tot op heden nog geen sokken ontvangen.

In eerste instantie mailde het bedrijf nog terug en zeiden ze dat ze het inorde gingen maken. Na deze mails nog steeds niets ontvangen waarna ook geen antwoord meer op mijn mails. Tot op heden geen sokken ontvangen en mijn geld ook niet retour gekregen.

Heel slechte ervaring met dit bedrijf.

Na een slechte recensie een bericht gekregen van dit bedrijf. De klacht is als nog super goed opgelost. Nu weer alle vertrouwen om hier weer te bestellen in de toekomst.
M Elias

Hoewel mijn bestelling vlot binnen was, bleek een deel te ontbreken. Je kunt alleen mailen. Eén keer is de belofte gedaan dat ze leveringsproblemen hadden en het na zouden sturen. Nooit iets ontvangen, op alle andere berichten geen reactie ontvangen en geen geld terug gekregen.

Nb. Eind juli eindelijk erkenning voor alle problemen en ondernemen ze actief om het op te lossen. Het geld voor de niet ontvangen sokken heb ik inmiddels retour ontvangen.

Erg slecht! :(

Samenvatting: 29 november besteld, 26 maart nog niet het juiste product binnen en Smiling Socks reageert niet meer.

Op 29 november 2021 heb ik sokken besteld als kerstcadeau. Toen stond nog op de site dat wanneer de sokken voor 22u besteld zouden zijn, ik ze de volgende dag in huis zou hebben. Dat was niet het geval... Na mailcontact werd telkens gezegd dat het aan de leverancier lag en werden er beloftes gedaan over bezorging die niet waargemaakt werden.

Ik heb ook aangegeven dat ik mijn geld terugwilde en dat ik hier recht op had gezien Smiling Socks niet hun belofte waarmaakt. Hier werd niet op ingegaan.

Op 5 januari heb ik uiteindelijk (na de Kerst..) een pakketje met sokken ontvangen, maar helaas niet de goede maten: de sokken waren veel te klein voor mijn vriend en zouden meteen kapot gaan na een paar keer dragen.

Op mijn mails die volgden werd toegezegd dat ik kon aangeven welke paren er nog ontbraken in de juiste maat en vervolgens kreeg ik onderstaande reactie:

Beste Merel,
Bedankt voor jouw bericht.
Geen probleem. Wij maken dit in orde.
Kloppen je adresgegevens nog?
Mocht je nog vragen hebben kan je ons altijd een berichtje sturen!

Eind goed al goed? Nee dus...

13 februari: herinnering gestuurd
14 februari: reactie dat ze die week een update verwachtten
15 maart: herinnering gestuurd met de mededeling dat ik inmiddels verhuisd ben
2 april: nogmaals gevraagd om geld terug te kunnen krijgen + klacht bij consumentenbond

Vandaag? Tot nu toe nog geen reactie... Ik heb zojuist voor de verandering eens een contactformulier ingevuld op de site en hoop hier een reactie op te krijgen. Maar alsjeblieft bestel hier niet... Veel beloftes maar niks wordt waargemaakt en je bent je geld gewoon kwijt...

Ik heb spijtig genoeg mijn bestelling van begin februari nog steeds niet ontvangen. Er wordt zelfs niet gereageerd op mijn bericht omtrent de status van mijn levering.