Smiling Socks Reviews 1.745

De sokken bevallen goed alleen merk ik wel dat het elastiek van de sokjes aan de bovenzijde soms in mijn been staat dat vind ik iets minder maar verder zakken ze niet af wat ideaal is in werkschoenen

Super leuke sokken, goede kwaliteit, zitten heerlijk, ook veel complimentjes gehad.

Ik heb drie maanden geleden een aantal sokken bij dit bedrijf besteld. Twee weken na het plaatsen van mijn bestelling heb ik contact opgenomen, omdat ik wel de track and trace gekregen had, maar mijn sokken nog altijd niet. Er werd gezegd dat mijn bestelling vertraging had opgelopen, dus heb ik geduldig afgewacht. Drie(!) maanden later heb niks meer gehoord of niks gekregen. Erg jammer dit!

4 maanden verder, nog steeds geen sokken ontvangen en iedere week beloven ze dat het de volgende week in huis is.
Ze reageren sinds kort ook niet meer maar adverteren blijven ze wel doen.

Heb twee maanden geleden een bestelling geplaatst, kreeg een bevestiging van mijn bestelling waarin stond dat die binnen 1 werkdag verzonden zou worden. Na drie weken had ik nog niets binnen en mailde ik om de bestelling te annuleren. Toen kreeg ik als reactie dat dat niet kon omdat de bestelling eindelijk verwerkt was en mijn kant op zou komen. Na twee maanden nog steeds niets vernomen van een pakketje dus toen ik hier vandaag nog een keer over wilde mailen bleek dat het e-mail adres van de klantenservice niet meer bestond. De social media is ook al sinds januari niet meer geüpdatet.

In januari besteld! 4 maal verzonden en niks ontvangen. Wil graag m'n 71 euro terug! Ineens is er geen contact meer mogenlijk!!!!!!

Ik heb na twee maanden nog steeds mijn bestelling binnen.
Communicatie is slecht met het bedrijf. Er wordt bijna niet gereageerd op email .

Na 4 maanden een bericht gekregen. Daarna binnen 3 dagen bestelling binnen

Miranda

Pffff
Omdat ik de week van bezorging (die langer duurde dan verwacht) op vakantie was, was mijn bestelling helaas niet meer aanwezig op ophaalgelegenheid. Ik heb meteen contact opgenomen en er werd me gemeld dat ze de sokken meteen weer zouden opsturen. Wachten, mailen, wachten, mailen, wachten….
Nu drie maanden later wacht ik nog steeds…. Ik wil m’n geld terug. Baal hier echt van

Ik heb de sokken midden februari besteld en nog steeds niet ontvangen. Op mijn eerste mail kreeg ik een antwoord, op mijn volgende mail niet meer.

Update: op 30/06 via Trustpilot de vraag gekregen om een mail te sturen. Dit gedaan, waarna ik meteen een antwoord terugkreeg. De sokken zijn uiteindelijk vandaag (01/07) geleverd.

Heel slechte customer service!!!
Heb 2 maanden moeten wachten op mijn bestelling. Er was aangegeven dat er levering gedaan wordt binnen 3 werkdagen. Niet van waar dus!
Nadat ik mijn bestelling heb aangekregen wou ik ze terugsturen omdat de nood daarvoor allang voorbij was. Sinds eind januari zit ik dus elke week te vragen voor retourlabel, zonder resultaat. We zijn nu maart en nog altijd geen antwoord.
Daarnaast is dit mijn slechte opmerking over dit "bedrijf". Alle andere werden na een tijdje weggehaald. Dit is echt een scam bedrijf!!!

Geen ster.... stelletje duivels zijn het ...geld betaald in februari 2022 34 Euro...en nog steeds geen sokken ontvangen... laatst een mail gehad dat ik nog geduld moest hebben en dat ik mijn mijn sokken zeker zou krijgen maar het geld ben ik al kwijt aan deze duivelse bedrijf...niks bestellen hier stelletje oplichters 1e klas.

Mooie en goede sokken, maandag besteld en dag er na al binnen. Snelle levering.

Januari 2022 besteld. Niet geleverd, waardeloze communicatie. Eerste mails kreeg ik nog wel een reactie, maar alsnog geen antwoord op mijn vragen. Uiteindelijk zelf op de site ongeveer kunnen lezen hoe/wat. Op mijn mail met de vraag om de koop na 6 weken te ontbinden wederom geen reactie gehad.

** EDIT JULI 2022: inmiddels in contact, maar wederom wordt er moeilijk gedaan om een volledige refund, omdat er een giftcard (was kerstcadeautje) is gebruikt. Dan kon ik daar "wellicht wel sokken voor uitzoeken". JA DAT WAS HET PLAN IN JANUARI. Nog steeds enorm ontevreden over de gang van zaken, het is pure oplichting!

goede sokken zitten lekker en super snelle levering !

Helaas na meer dan een maand, geen sokken ontvangen maar wel betaald.
Krijg ook geen reactie op mijn mail.
Er wordt niet geleverd (hoewel op de site staat binnen een dag) en op mijn verzoek om dan maar het bedrag terug te storten wordt niet gereageerd.
Ik zal iedereen afraden hier te bestellen. De producten zelf kan ik niet beoordelen, want helaas niets ontvangen.

Nicole

Ook nog steeds geen sokken ontvangen! Mailtjes worden niet beantwoord, weinig hoop op een goede afloop. Denk dat ik mijn geld kwijt ben.

Bedriegers!
Bestelling gedaan voor kerstpakje en na talloze mails en valse beloftes nog steeds niks ontvangen in maart.
Steeds een diplomatisch antwoord van de klantendienst maar niet meer geloofwaardig. Hoewel consumentenombudsdiensten aangeven dat we recht hebben op kosteloze annulatie en terugbetaling van onze bestelling, wordt dit niet gedaan.

3 maanden geleden heb ik voor het eerste sokken besteld bij jullie, deze zijn nooit aangekomen. Ik werd vriendelijk geholpen via de mail. Na 2 maanden heb ik opnieuw sokken besteld in de hoop dat deze wel zouden komen. Nu. Weer een maand verder, zijn ook deze sokken niet bezorgd… ondanks de vriendelijke hulp via de mail ben ik zeer ontevreden over jullie levering. Jullie maken de belofte dat de sokken snel (en überhaupt) geleverd worden niet waar

niks gehoord, niks gekregen,

Inmiddels een maand geleden besteld. Producten zijn niet binnen. Nooit een bericht gehad dat ze zouden zijn verzonden, of überhaupt vertraging hebben of iets. Moet ik zelf achteraan. Krijg alleen maar vage niet concrete antwoorden dat ze bezig zijn om het op te sturen. Heb aangegeven dat ik bestelling wil annuleren en geld terug wil, maar dit kan volgens hun niet. Pas als ik het product heb ontvangen (dat naar mijn idee nooit meer gaat komen). Lijkt me oplichterij. Zie graag een reactie tegemoet van het bedrijf en een snelle oplossing.

update 1-3: nog steeds geen product of geld terug. elke mail moet ik 3+ dagen op wachten zonder enige nieuwe informatie.

Update 18-3: nog steeds niks ontvangen. Vanuit bedrijf hoor ik niks. heb dispuut geopend bij Paypal om geld terug te krijgen. Sturen ze een tracking nummer vanuit China als 'bewijs'. Dus logisch dat het geen 1 dag levering is als je alles gewoon vanuit China nog moet bestellen. Tracking nummer kon ik verder ook geen info van opvragen. Nog steeds geen geld terug en geen producten.

Update 12-4:
Eindelijk na zo'n lange tijd heb ik mijn gelijk gekregen. De mail van Smiling socks werkt niet meer, krijg ik terug. Paypal heeft het dispuut in mijn voordeel gesloten. Het bedrijf had nogmaals last minute een niet bestaand tracking nummer ingeleverd als reactie op mijn toevoeging maar gelukkig heeft paypal gezien dat het gewoon niet klopt.