Snapbuy Reviews 

324
•
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 172 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten melden massaal dat hun bestellingen wekenlang vertraging opliepen of helemaal niet aankwamen, en dat de klantenservice op e-mails reageerde. Bovendien bleken de ontvangen artikelen vaak goedkope producten van zeer matige kwaliteit te zijn die al na kort gebruik defect raakten. Sommige mensen waren tevreden over de snelle ontvangst van hun pakketje en vonden het bestelde product in eerste instantie goed werken. Hoewel velen klaagden over het uitblijven van terugbetalingen na ingewikkelde retouren, vermeldden enkele gebruikers dat hun geld na veel contact alsnog werd teruggestort. Daarnaast gaven enkele consumenten aan dat de bezorging van hun pakket binnen een week netjes was geregeld.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten ervaren aanzienlijke teleurstelling over de kwaliteit en prestaties van het product, waarbij... Toon meer

Order

Recensenten uiten grote ontevredenheid en frustratie over bestellingen, waarbij veel consumenten melden dat... Toon meer

Response time

Consumenten ervaren grote ontevredenheid over de reactietijd en de communicatie. Veel reviewers melden dat... Toon meer

Delivery service

Gebruikers ervaren veel frustratie rondom de bezorgdienst vanwege aanzienlijke vertragingen en pakketten die... Toon meer

Refund

Klanten uiten grote ontevredenheid en frustratie over het uitblijven van de terugbetaling en de trage... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben begin Augustus een horloge gekocht van 139,50. Nooit ontvangen, verschillende emails gestuurd, geen enkele reactie! Dus we kunnen inmiddels veilig aannemen dat we ontzettend belazerd zijn,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijna een jaar geleden bij Snapbuy een scheerapparaat gekocht die volgens de consumentenbond zeer goed was voor 79,95 Na 2 maanden en veel problemen deed het apparaat niets meer Gelijk een mail... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven deed ik dat. Niets klopt. Kapot produkt, retourapp werkt eerst niet, veel excuses geen actie. Toch verzonden, retour goedgekeurd. Maar geen vervangend produk... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bedrijf laat het volkomen afweten met garantie. Nu al 7 maanden tevergeefs aanspraak gemaakt op garantie. Horloge na 4 maanden onbruikbaar. Twee mails ontvangen met vraag om welke storing het ging... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

324 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(324)

182 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer onbetrouwbaar

Het bedrijf heeft zich allereerst niet gehouden aan de afgesproken levertijd. Vervolgens heb ik een retour aanvraag ingediend. Deze is goedgekeurd, maar de benodigde QR code wordt niet doorgegeven. Telefonisch is het bedrijf nooit bereikbaar (ondanks een werkend nummer). En na herhaaldelijk verzoek per email om de QR code als nog te versturen hebben ze zelfs mijn e-mailadres geblokkeerd.

11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure oplichting

Stofzuiger besteld, levering 3 tot 5 werkdagen. Bericht gekregen dat er een vertraging was opgetreden. Nooit meer iets van gehoord, ook niet na herhaaldelijke pogingen tot kontakt. Ga een aangifte doen want dit bedrijf is pure oplichting. Bestel er dus niets!

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht.

Opgelicht.
Doir hub zelf gemaakte consumentenbond revieuw. Met open ogen in getrapt.
Waardeloos.
Nooit iets kopen!

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Mensen, koop hier niks. Goedkope producten uit China die duur worden doorverkocht, als je überhaupt al iets ontvangt. Ik heb 18-7 een bloeddrukmeter en saturatiemeter besteld, nadat ik op een vergelijkingssite zag dat deze als beste uit de test kwamen. Ik dacht dat het de site van de Consumentenbond was, maar bleek gewoon nagemaakt. Ik vertrouwde het niet en ben toen de reviews gaan lezen. Had ik dat maar eerder gedaan. Ik heb meteen een formele mail gestuurd dat ik de koopovereenkomst wilde ontbinden en m'n geld terug. Na geen reactie en 2 weken verder heb ik gisteren aangifte gedaan bij de politie. Hopelijk krijg ik m'n geld alsnog terug, maar ik ben er bang voor. Het aller belangrijkste is dat dit soort bedrijven gewoon echt gestopt moeten worden.

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb een stofzuiger besteld

Heb een stofzuiger besteld. Maar tot op heden nog niets in huis. Wordt maar verteld dat de verzending vertraging heeft opgelopen. Voor mij een dure les maar koop bij dit bedrijf niets. Niet te vertrouwen!!

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vieze vuiler oplichters zijn het

Vieze vuiler oplichters zijn het, bestel hier niet mensen! Ik wil al maanden een tablet terug sturen wat niet lukt. De code werkte niet met retour aanmelden, na de 14 dagen werkte de code wel maar kon ik hem niet meer aanmelden omdat de 14 dagen retour waren verstreken. Meerdere keren gebeld, heel wat mailtjes. Heb wel wat terug gestuurd gekregen, dat ze het binnen het team zouden bespreken en kijken voor een oplossing. Ze hebben mijn mail geblokkeerd. Vieze oplichters

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

CONTACT ONMOGELIJK

CONTACT ONMOGELIJK
Ik wil een artikel terugsturen, maar krijg geen retourlabel omdat de website zowel mijn ordernummer ala mijn e-mailadres niet herkent. Dit terwijl men mij wel mails stuurde om de bestelling te bevestigen. Ik vroeg hen om een retourlabel via hun website en e-mails naar hun adressen in NL en DE maar krijg ik totaal geen reactie. En telefonisch laten ze je eindeloos in de wacht staan. Ik probeer nu al een maand tevergeefs om contact te krijgen.
Volgens mij doen ze het expres.
BESTEL HIER NIETS!

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichterbedrijf "snapbuy"

L.S.
Scheerapparaat bij deze firma gekocht op 21/07/26,kreeg n melding dat dhl dat artikel per ommegaande ging leveren,toen kreeg ik van snapbuy een melding dat er helaas een vertraging zat,en na diverse mail cq bel pogingen,-totaal geen reactie-overgegaan op trustpilot om anderen mensen te waarschuwen,mensen let op dit is een bagger-bedrijf,kortom een oplichtersbedrijf pur sang!!!

Huub,Heerlen

9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET DOEN

Slimme jongens die mooie websites (na)bouwen. Consumentenbond en andere autoriteiten worden vaker als misleiding toegepast. Hun eigen vermelding over Trustpilot is 5 sterren en uitstekend. Leugens en bedrog, laat je niet foppen, wegklikken.

5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3,5 maand geleden

3,5 maand geleden, stofzuiger retour gestuurd omdat wel n poppen stofzuiger leek. Via creditcard betaald. Na meer dan 30 mailtjes heb ik eindelijk mijn geld terug. Ik zou er nooit meer iets bestellen!!!

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Snapbuy

Antwoord van Snapbuy

Hallo Saskia, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij begrijpen dat het frustrerend moet zijn geweest om zoveel tijd te besteden aan het opvolgen van uw terugbetaling en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn blij te zien dat uw terugbetaling uiteindelijk is afgerond. In de betreffende periode hadden we te maken met een uitzonderlijk hoog aantal klantvragen en terugbetalingsverzoeken, waardoor de verwerking van sommige dossiers langer duurde dan normaal. Sindsdien hebben we onze klantenservice, communicatie en terugbetalingsprocessen aanzienlijk verbeterd om sneller te kunnen reageren en onze klanten een soepelere ervaring te bieden. Wij waarderen uw feedback oprecht, omdat deze ons helpt om ons voortdurend verder te verbeteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 maanden geleden een scheerapparaat…

3 maanden geleden een scheerapparaat besteld, nog steeds niet geleverd en krijg ook mijn geld niet terug!! Soms eens een mailtje dat ze er mee bezig zijn maar gebeurt verder niets. Waardeloos bedrijf. Ik bestel er nooit meer iets.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ook ik ben opgelicht door dit bedrijf…

Ook ik ben opgelicht door dit bedrijf Snapbuy, een nachtcamera besteld maar nooit gekregen.
Wel een mail dat er vertraging was in de levering, en dat ik ter compensatie een nieuwe bestelling kon doen met 20% korting op een artikel.

Op mijn mails wordt niet meer gereageerd 😡

Mensen trap er niet in en bestel niets bij deze webwinkel.
Je wordt opgelicht

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

niet geleverd

Ik heb op 20 juli een stofzuiger besteld en betaald, (405605) die binnen 3 tot 5 dagen bezorgd zou worden. Op 24 juli kreeg ik een bericht van vertraging.
Daarna niets meer vernomen over mijn bestelling ……. behalve nieuwe aanbiedingen. Op diverse manieren heb ik geprobeerd contact te leggen, maar krijg geen enkele reactie. ik raad iedereen af bij Snapbuy iets te bestellen, dit was voor mij een dure les

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit iets ontvangen, boeven!

Ik heb in Juni een Yogamat besteld voor bijna 70 euro echter tot op heden niks ontvangen. Alle correspondentie gaat in het Duits en niemand die reageert. Het verbaasde mij dat ik op 08 juli een mail kreeg dat de zending was bezorgd op huisadres. Zelfs bij de buren nagevraagd echter zonder resultaat. Contact met hen opgenomen en ja wederom niemand te pakken en ook niet via de mail. Stelletje boeven. Alsjeblieft bestellen jullie NIKS meer bij SNAPBUY. De spullen zien er grandioos uit maar je krijgt niks voor je zuurverdiende geld. Ik vind dit vreselijk dat er zulke smeerlappen bedrijven bestaan.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters of slimme gasten ?

Oplichters of slimme gasten ?
Kopen hun materialen via Ali Express en verkopen het via zogenaamde vergelijkende waren onderzoeken die verdacht veel op de consumentenbond lijken.
Vond het al verdacht dat de oximeter slechts op 1 plaats te koop was.
Betaald €39,95 voor een dingetje wat €5,- bij Alie Express te koop is.
Heb hem in de vuilnisbak gegooid want retour sturen heeft geen nut.
Gehaaide gasten en ik vrees dat er nog veel meer mensen via hun geraffineerde verkoop de fout in gaan.

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 3 maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen!

In april heb ik een tablet besteld en ontvangen. Het product voldeed niet en dus heb ik het teruggestuurd. Snapbuy stuurde bericht van ontvangst. Het bedrag à 199,90 euro zou teruggestort worden. Tot op heden, 3 maanden na de ontvangst van de tablet door Snapbuy, nog geen cent gezien! Contact via mail lukt nauwelijks. Telefonisch is Snapbuy onbereikbaar. Zou ik ooit mijn geld terugkrijgen of kan ik ernaar fluiten?
Wees gewaarschuwd als u met deze firma in zee wil gaan!

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product niet ontvangen en geen enekel reactie

9 juli een bestelling geplaatst van een Nat- en droogzuiger met sterke zuigkracht: 3 reinigingsstanden, 48 min. gebruikstijd & stille werking onder 65 dB. Dit product op 28 juli nog steeds niet ontvangen. Meerdere emails gestuurd dat ik afzie van de bestelling en een beroep gedaan op de wettelike bedenkt termijn. Geen enkele reactie niet op de email, niet op het contact formulier op de website en de telefoon wordt niet beantwoord.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bedrijf laat het volkomen afweten…

Het bedrijf laat het volkomen afweten met garantie. Nu al 7 maanden tevergeefs aanspraak gemaakt op garantie. Horloge na 4 maanden onbruikbaar. Twee mails ontvangen met vraag om welke storing het ging. Daarna niets meer gehoord.Schande gewoon. Kijk uit koop niets bij dir fakebedrijf.

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloeddrukmeter op 2 juli besteld nooit geleverd nu 23 juli 2026

Dit is van de snapbuy in Duitsland, ik heb nu de Nederlandse site aangeschreven en zien wat daarvan komt! Update volgt!

Een bloeddrukmeter besteld op 2 juli tot op vandaag geen order ontvangen! contact heeft geen zin want geen antwoord.

Ordered a blood pressure monitor on July 2nd; to this day, have not received the order! Contacting them is pointless because there is no response.

7月2日订购了一台血压计;至今仍未收到!联系他们毫无意义,因为根本没有回应。

Ein Bluthochdruck wurde am 2. Juli bis zum 1. Juli ohne Bestellung bestätigt! Kontaktieren Sie uns, wenn Sie keine Antwort wünschen.
7月2日訂購了一台血壓計;至今仍未收到!聯繫他們毫無意義,因為根本沒有回應。

Update: after complaining to PayPal, I received my 59,90 euro back because this company hasn’t reacted at all! I still get email with an request to give feedback about the never delivered product?

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer