Wij hebben begin Augustus een horloge gekocht van 139,50. Nooit ontvangen, verschillende emails gestuurd, geen enkele reactie! Dus we kunnen inmiddels veilig aannemen dat we ontzettend belazerd zijn,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bijna een jaar geleden bij Snapbuy een scheerapparaat gekocht die volgens de consumentenbond zeer goed was voor 79,95 Na 2 maanden en veel problemen deed het apparaat niets meer Gelijk een mail... Toon meer
Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven deed ik dat. Niets klopt. Kapot produkt, retourapp werkt eerst niet, veel excuses geen actie. Toch verzonden, retour goedgekeurd. Maar geen vervangend produk... Toon meer
Het bedrijf laat het volkomen afweten met garantie. Nu al 7 maanden tevergeefs aanspraak gemaakt op garantie. Horloge na 4 maanden onbruikbaar. Twee mails ontvangen met vraag om welke storing het ging... Toon meer
1,2
Zeer slecht
324 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beamer besteld
Beamer besteld. Levering stond op 5 dagen, na 10 dagen toch ontvangen. Ziet er goed uit, makkelijk te bedienen. Ruimte moet niet te licht zijn.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snapbuy
Hallo Sander, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de projector, dat deze eenvoudig te bedienen is en dat u het uiterlijk mooi vindt. We waarderen ook uw begrip met betrekking tot de levertijd. In deze periode hadden we te maken met een uitzonderlijk hoog aantal bestellingen, waardoor sommige leveringen helaas langer duurden dan de oorspronkelijk geschatte termijn. We begrijpen hoe belangrijk betrouwbare levertijden zijn en hebben sindsdien gewerkt aan het verbeteren van onze bestel- en leveringsprocessen, zodat we duidelijkere informatie kunnen geven en bestellingen zo soepel en efficiënt mogelijk kunnen verwerken. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen dat u nog veel plezier zult hebben van uw projector!
Een bloed en hart daturatiemeter…
Een bloed en hart saturatiemeter gekocht.
De Chinese troep valt na 2 maanden uit elkaar. €40,- naar de bliksem
ADVIES
MIJD DE WEBSITE EN KOOP ER NIKS
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Smartwatch gekocht
Smartwatch gekocht, deze na 1 maand al kapot. Wacht nu al 1 maand op een retour label. Klantenservice is zeer slecht. Koop hier niets!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Hier nooit kopen
Een smartwatch gekocht. Zou binnen 5 werkdagen bezorgd worden. Niet ontvangen na ruim een week. Contact gezocht en aangegeven dat ik de bestelling niet meer wilde ontvangen. Allemaal smoesjes dat het zo druk was. Maar de levering kon niet meer gestopt worden. pas na 4 weken het horloge ontvangen. goedkope troep. Ik wil het retourzenden en mijn geld terugkrijgen. Maar nu zitten er dure verzendkosten aan vast.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snapbuy
Hallo Eline, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft ervaren. We begrijpen volledig waarom deze situatie teleurstellend voor u was. In die periode hadden we te maken met een uitzonderlijk hoog aantal bestellingen en klantvragen, waardoor onze reactietijden helaas langer waren en de communicatie vertraging opliep. Hoewel dit enige context geeft, begrijpen we dat dit uw ervaring niet verandert. We willen u verzekeren dat we deze feedback serieus hebben genomen en sindsdien aanzienlijke verbeteringen hebben doorgevoerd binnen onze klantenservice, communicatie en processen rondom bestellingen. We richten ons nu op duidelijkere informatie over leveringen, snellere reacties en een efficiëntere opvolging van klantvragen vanaf het begin. We blijven deze processen verder versterken, zodat onze klanten met meer vertrouwen kunnen bestellen en de ondersteuning krijgen die zij verdienen. Nogmaals bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld en ons daarmee de kans geeft om ons verder te verbeteren.
oordopjes gekocht en betaald maar niets ontvangen
Draadloze oordopjes gekocht en vooraf betaald. Na 3 tot 4 week nog niets ontvangen. Ze reageren niet op mail, soms krijg je wel een bericht met een verhaal dat geen enkel verband houdt met het gestuurde bericht. Hier niets kopen, in ieder geval niet vooruit betalen,
Heb begrepen uit reviews dat dit bij hen veel voorkomt, betaald en geen spullen. Lanting
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dievenbende
Het is onbegrijpelijk dat deze dievenbende al jarenlang ongestoord zijn gang kan gaan. Hoe is het toch mogelijk dat hier nog steeds niet is ingegrepen?
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Scheerapparaat zogezegd aan 50% maar…
Scheerapparaat zogezegd aan 50% maar dubbel zo duur als op Amazon.
Beloofde prestaties kloppen helemaal niet. Van de 99 minuten scheertijd komt niets van in huis. Na 4 of 5 scheerbeurten van een 5 minuten moet je aan de stekker. Bovendien zeer agressieve scheerkoppen. Tot zover het goed van slechte kwaliteit.
En die kwaliteit wordt doorgetrokken door support@snapbuy. Eerst beloftes, nadien afspraak om leverancier aan te spreken en na zes weken helemaal geen antwoord meer om herhaalde vragen en herinneringen.
Website om absoluut te mijden.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Draadloze oortjes gekocht,zou de beste…
Draadloze oortjes gekocht,zou de beste zijn volgens consumentenbond. Na paar weken deed 1 oortje het niet meer. De linker wil niet meer opladen. Diverse email kontakt gehad,maar geen oplossing. Ze verscholen zich achter de fabrikant bla bla. Koop hier niks!!!!
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Oplichters
Oplichters
Mijn bloedrukmeter teruggestuurd maar nooit mijn geld terug ontvangen.
Diefstal
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Stofzuiger geretourneerd, maar geen geld terug
Een handstofzuiger besteld. Bleek helemaal niets te zijn. Na 2 weken e-mails over en weer gestuurd te hebben omdat ik deze wilde retourneren, wat heel moeizaam ging, eindelijk kunnen retourneren (naar Duitsland; moest zelf de verzendkosten betalen). Ik ben bang dat ik echter mijn geld niet terug krijg, want ik krijg helemaal geen reactie meer van Snapbuy op mijn vraag wanneer ik mijn geld terug krijg. Gelukkig had ik via credit card betaald, dus heb nu ICS ingeschakeld om mijn geld te storneren.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snapbuy
Hallo Edith, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft ervaren. We begrijpen hoe zorgwekkend het moet zijn geweest om geen duidelijkheid te krijgen over uw terugbetaling. In die periode hadden we te maken met een uitzonderlijk hoog aantal klantvragen en terugbetalingsverzoeken, waardoor onze reactietijden en verwerkingstijden helaas langer waren dan normaal. Hoewel dit enige context geeft, begrijpen we dat dit uw ervaring niet verandert. We willen u verzekeren dat we deze feedback zeer serieus hebben genomen en sindsdien aanzienlijke verbeteringen hebben doorgevoerd binnen onze klantenservice, communicatie en terugbetalingsprocessen. Onze focus ligt op snellere reacties, duidelijkere informatie en een efficiëntere opvolging gedurende het volledige klanttraject. We blijven deze processen verder verbeteren, zodat situaties zoals deze veel effectiever worden afgehandeld en onze klanten met meer vertrouwen bij ons kunnen bestellen. Nogmaals bedankt voor uw feedback en voor de mogelijkheid om ons verder te verbeteren.
Pakketje terug gestuurd nooit geld…
Pakketje terug gestuurd nooit geld terug gehad.
meerdere malen contact gezocht, geen communicatie.
hele slechte zaak.
Nu 4 mnd later nog steeds geen reactie.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Eerlijk zijn een goed product leveren
Eerlijk zijn een goed product leveren
Stap er niet in. Ook ik ben belazerd.
Ze zeggen dat het opgelost wordt, maar er gebeurt niets
Slechte stofzuiger, integenstelling tot wst ze aangeven.
NIETS KOPEN
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Smartwatch besteld, betaald en niet ontvangen
Smartwatch besteld en betaald. Wacht er al 3 weken op… die komt dus niet als ik de reviews moet geloven. Wat een oplichters
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dropshipping oplichting
Dropshipping bedrijf uit Duitsland met een onmogelijk retourbeleid. Het door hun opgegeven retouradres is volgens DHL onjuist. Daar gaan mijn centjes.. €140 voor een TEMU luchtreiniger.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snapbuy
Hallo René, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft ervaren met betrekking tot uw retourzending en terugbetaling. We begrijpen dat het erg vervelend kan zijn wanneer u geen duidelijke informatie over uw situatie ontvangt. Sindsdien hebben we stappen ondernomen om onze interne processen, communicatie en opvolging van klantvragen verder te verbeteren, zodat zorgen van klanten efficiënter worden behandeld en zij gedurende het proces duidelijkere updates ontvangen. We blijven ons inzetten om onze service voortdurend te verbeteren en onze klanten een betrouwbaardere ervaring te bieden. Bedankt dat u ons met uw feedback de mogelijkheid geeft om te blijven verbeteren.
Sluit mij volledig aan bij de zeer…
Sluit mij volledig aan bij de zeer slechte revieuws.
Stofzuiger besteld ( €199,00!) Blijkt goedkope rotzooi uit China. Retourzenden lukt voor geen meter.
NOOIT IETS BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF!!!!
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Stofzuiger besteld
Stofzuiger besteld. Dom dom, ik had eerst de recensies moeten lezen. Ze reageren niet op mails en geen stofzuiger te zien. Nooit meer via Snapbuy!!. 200 euro weg. Voortaan bij gerenommeerde winkel kopen. Dit was eens maar nooit meer
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
1 mei een nachtcamera besteld na…
1 mei een nachtcamera besteld na behoorlijk wat mailtjes heen en weer nog niks gehad nu antwoorden ze niet meer als ik er iets over vraag oplichters zijn het dus niks kopen daar of bestellen ook krijg je je geld niet terug bijna 139,90 armer geworden
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Oplichters eerste klas
Oplichters eerste klas. Zodra ze je geld hebben laten ze niks meer horen. Heb beamer besteld voor €170 maar ik krijg een hele goedkope namaak uit China van €20 die helemaal niks lijkt wat geadverteerd werd. Dit zijn echt vuile dieven
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Geen geld retour nog ontvangen. Ik heb de kapotte beamer geretourneerd…
Ik heb de kapotte beamer geretourneerd en na 2 maanden nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Via de mail doen ze net alsof het ze wat boeit en dat het door een administratieve fout bij hun komt… dat is echt onzin. Koop hier alsjeblieft niets. Ik hoop dat karma ze in zal halen.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Oplichters
Oplichters, oortjes besteld ook binnengekregen maar het opladen werkte niet. Als ik ze probeer te retourneren dan krijg ik de melding dat ze niet te retourneren zijn. Contact met de helpdesk krijg je iedere keer hetzelfde standaard antwoord waar je niets aan hebt.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.