Snapbuy Reviews 

324
•
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 172 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten melden massaal dat hun bestellingen wekenlang vertraging opliepen of helemaal niet aankwamen, en dat de klantenservice op e-mails reageerde. Bovendien bleken de ontvangen artikelen vaak goedkope producten van zeer matige kwaliteit te zijn die al na kort gebruik defect raakten. Sommige mensen waren tevreden over de snelle ontvangst van hun pakketje en vonden het bestelde product in eerste instantie goed werken. Hoewel velen klaagden over het uitblijven van terugbetalingen na ingewikkelde retouren, vermeldden enkele gebruikers dat hun geld na veel contact alsnog werd teruggestort. Daarnaast gaven enkele consumenten aan dat de bezorging van hun pakket binnen een week netjes was geregeld.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten ervaren aanzienlijke teleurstelling over de kwaliteit en prestaties van het product, waarbij... Toon meer

Order

Recensenten uiten grote ontevredenheid en frustratie over bestellingen, waarbij veel consumenten melden dat... Toon meer

Response time

Consumenten ervaren grote ontevredenheid over de reactietijd en de communicatie. Veel reviewers melden dat... Toon meer

Delivery service

Gebruikers ervaren veel frustratie rondom de bezorgdienst vanwege aanzienlijke vertragingen en pakketten die... Toon meer

Refund

Klanten uiten grote ontevredenheid en frustratie over het uitblijven van de terugbetaling en de trage... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben begin Augustus een horloge gekocht van 139,50. Nooit ontvangen, verschillende emails gestuurd, geen enkele reactie! Dus we kunnen inmiddels veilig aannemen dat we ontzettend belazerd zijn,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijna een jaar geleden bij Snapbuy een scheerapparaat gekocht die volgens de consumentenbond zeer goed was voor 79,95 Na 2 maanden en veel problemen deed het apparaat niets meer Gelijk een mail... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven deed ik dat. Niets klopt. Kapot produkt, retourapp werkt eerst niet, veel excuses geen actie. Toch verzonden, retour goedgekeurd. Maar geen vervangend produk... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bedrijf laat het volkomen afweten met garantie. Nu al 7 maanden tevergeefs aanspraak gemaakt op garantie. Horloge na 4 maanden onbruikbaar. Twee mails ontvangen met vraag om welke storing het ging... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

324 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(324)

182 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op met kopen via Snapbuy

Wij hebben 3 maanden geleden via snapbuy een soundbar met subwoofer gekocht. 1 besteld maar kregen er 2 en werden dan ook verzocht er 2 te betalen. Uiteraard wilden we er 1 terugsturen. Dit bleek niet mogelijk, we konden wel 20% korting krijgen. Dit wilden we niet. Snap Buy en het desbetreffende bedrijf zijn telefonisch niet te bereiken. Bij iedere mail krijg je een automatisch gegenereerd bericht terug. Uiteindelijk hebben wij besloten het pakket gewoon terug te sturen naar de afzender. €34,00 betaald voor het aangetekend versturen. Week later kwam het pakket weer terug. Weer contact gezocht met snapbuy en ineens kregen we nu wel een mail waarin stond dat we het aangetekend konden sturen naar het adres waar we het al eerder naar hadden verstuurd. Terug gemaild dat we al eerder het voor €34,00 aangetekend hadden verstuurd en dat ze het pakket tegen hun eigen kosten bij ons konden komen ophalen. Verzendbewijs had ik bij de mail toegevoegd. Deze mail heb ik een maand geleden verstuurd, niks meer gehoord. Wij adviseren om uit te kijken als je via Snap Buy koopt. Ze zijn onbereikbaar en niet bereid om je te helpen met wat dan ook. Gelukkig is het niet onze fout, wij hebben maar 1 soundbar besteld en die ook betaald. We hebben het verzendbewijs van de andere soundbar en uiteraard rechtshulp gezocht voor het geval ze willen dat we gaan betalen. Snapbuy werkt met bedrijven die consumenten oplichten. Snapbuy zelf doet net of hun neus bloed. Pas dus op!!!!

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig bedrijf doen niet wat ze…

Schandalig bedrijf doen niet wat ze beloven. Heb iets teruggestuurd niet gebruikt. kreeg een bericht dat ze het ontvangen hadden en nu na 2 maanden nog me geld niet terug gehad.
nooit iets bij kopen.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meeliften op Consumentenbond-vertrouwen

Deze webshop wekt ten onrechte de indruk iets met de Consumentenbond te maken te hebben of daarop aan te sluiten. Dat vond ik erg misleidend.
Na mijn bestelling kreeg ik geen inhoudelijke reactie meer op e-mails. Telefonisch is het al niet beter: ik heb een half uur aan de telefoon gehangen en dan wordt de verbinding verbroken.

De communicatie en de teksten op de website vind ik misleidend en geven op eerste inzicht een betrouwbare indruk.

Voor mij is dit geen partij waarbij ik nogmaals zou bestellen.
Wees voorzichtig voordat je hier iets koopt.

8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afspraken worden niet nagekome

Ik heb op 29-01-2026 een artikel teruggestuurd na heel veel moeite te hebben gedaan voor een retour label. Na heel veel mails te hebben gestuurd waarvan de meeste niet zijn beantwoord heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen! Inmiddels heb ik daar geen vertrouwen meer in maar ga ik zeker stappen ondernemen.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snapbuy retour oplichterij

Al ruim een maand bezig om een retourlabel te ontvangen voor een smart watch. Elke keer nieuwe contacten met nela , geen idee of het een bot is? Mailbox overstroomt met Nederlandse en Duitse mails met vragen voor reviews etc maar een retour label ontvang ik niet. Retourzending is goedgekeurd maar kan waarschijnlijk fluiten naar mijn geld. Ga maar stappen ondernemen met mijn rechtsverzekering want dit is gewoon oplichterij. Wil gewoon mijn geld terug

14 maart
Vlak na deze review ontving ik een retourlabel, tegen beter weten in toch maar retour gestuurd, netjes in originele zakje en daaromheen een doosje bij PostNL, dit moet naar Duitsland, maar in de PostNL app blijft hangen op je zending is de grens over, bezorgtijd op 7 maart. Vandaag ontvangen wij een pakketje van Dhl en dat is het pakketje uit de doos met de oude adressticker erop! Dus uit doosje gehaald en weer opnieuw verstuurd

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte klantenservice

Na nog geen 2 maanden ging mijn nieuwe scheerapparaatbehuizing kapot.Na contact opgenomen te hebben werd ik steeds zoet gehouden.Moest een filmpje maken,apparaat moest doorgestuurd worden naar de fabriek,weer naar een andere afdeling ..........
Ik ben na ruim 3 maanden geen steek verder gekomen dan in het begin.KOOP NIKS BIJ SNAPBUY!

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact, antwoord van een BOT

Telefonisch geen contact te krijgen.
Bestelling die nog niet was verzonden willen annuleren. Standaard antwoorden van een BOT. Geen oplossing... nee ik hoef geen retouretiket. Ik heb nog nix ontvangen.
Maar hopen dat mijn geld terug wordt betaald.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 4 januari een stofzuiger…

Ik heb 4 januari een stofzuiger bestelt, en nooit aangekomen. Ze zeggen dat hij bezorgt is, alleen nooit aangekomen, nu ik mijn geld terug eis zijn ze niet thuis en komen met smoesjes om er maar onderuit te komen. Mits je contact met ze krijgt. Ze reageren nergens meer op. Dit is 1 grote boeven bende.
Bestel je nooit maar dan ook nooit hier bij deze oplichters.
Ik ga vanmiddag naar de politie om aangifte te doen.
Nogmaals bestel hier nooit. Je gaat de bietenberg op.

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snapbuy levert niets

Snapbuy levert niets. Zij hebben het pakketje in mijn straat geleverd zonder naam en zonder huisnummer. Daar kwam ik na 2 weken achter na veel rondvragen in de buurt. Navraag bij Deutschen Post/DHL leverde een verkeerd adres op, waar het pakketje niet geleverd was.

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snapbuy is oplichting! Niet intrappen

Dom dat ik niet verder heb gekeken en trustpilot heb gecheckt. Ook in het smerige trucje getrapt over consumentenbondbeoordeling zoals velen hieronder. Wat mij betreft ophangen die smerige ondernemer! Bijna net zo schandalig als nepagenten aan de deur of ouderen beroven. Hopelijk snel een journaal item om iedereen te waarschuwen voor deze oplichting!

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters (tot plaatsen review)

Na aankoop bleek product niet meer beschikbaar, de keuze gemaakt voor aankoopbedrag retour. 6 weken later nog niets ontvangen. Ik ga rechtsbijstand inschakelen en juridische stappen ondernemen. Na het plaatsen van dit bericht geld retour gekregen

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een update van mijn review op 28-11-25

Een update van mijn review op 28-11-2025 over de miskoop van een saturatiemeter.
Inmiddels is het 8-2-2026. Meerdere aansporingen gezonden naar Snapbuy, maar geen reactie, dus geen geld terug. Dat gaat natuurlijk ook niet meer gebeuren. Wel blijven ze advertenties en aanprijzingen over zichzelf sturen. Mijn waarschuwing blijft van kracht. Koop niet bij dit bedrijf

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een robotstofzuiger gekocht

Een robotstofzuiger gekocht, opeens niet leverbaar en dan bieden ze een andere aan.
Geweigerd, maar ik wacht nu al weken op mijn geld.
Schandalig dit bedrijf, stelletje oplichters.

Be ware!!!

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

niets geleverd

niets geleverd! Wel betaald ! Zijn OPLICHTÉRS

Aangemeld bij nietbezorgd.nl
Dus hier maar afwachten wat de oplichters van SNAPBUY hierop reageren

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling duurde lang, slechte kwaliteit

Bestelling duurde lang, stofzuiger lijkt wel een speelgoed apparaat. Slecht materiaal. Maak veel herrie, zuigt slecht. Stinkt bij gebruik
Reviews kloppen van geen meter. Kortom een erg dure miskoop van 200 €

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets kopen!

Niets kopen! Bedrijf is niet bereikbaar bij problemen. Ik bel en mail al weken maar geen reactie. Heb een robotstofzuiger gekocht en deze werkt niet naar behoren.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij snapbuy een scheerapparaat…

Ik heb bij snapbuy een scheerapparaat besteld. Werd zonder waarschuwing aangeboden aan huis maar ik was niet thuis. Kreeg toen een mail dat ik het scheerapparaat in Rijssen moest ophalen. Dat is een halfuur rijden heen en een halfuur terug. Ook stond er geen adres waar ik het scheerapparaat in Rijssen moest ophalen. Vele keren snapbuy gehaald dat ik het niet ontvangen heb en mijn geld teruggestort wil hebben. Iedere keer kreeg ik van snapbuy dat ik het scheerapparaat moest terug sturen en ik heb vele keten gehaald dat ik het scheerapparaat niet kon terugsturen omdat het nooit heb ontvangen. Ik vind snapboy een stelletje dieven. Mensen die er werken sukkels en proberen mij op tochten. Wat een kxt bedrijf. Mensen bestel nooit wat bij snapboy. Het zijn dieven en oplichters. Bram Schouten

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik wacht al sinds 31 december 2025 op…kan ze blijkbaar ook weinig schelen waarom zou t ook het trucje consumenten site werkt uitsluitend en ik ben overduidelijk niet de enige !!

Ik wacht al sinds 31 december 2025 op mijn bestelling , nog steeds niets ontvangen .. op geen enkele mail wordt geantwoord . Ook in het consumenten website trucje getrapt dus 😥 als het Chinese troep zal zijn ALS ik het alsnog ontvangen zal had ik dus beter bij temu zelf kunnen bestellen 😑 die zijn sneller sws .. de reviews die ze ontvangen

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer