We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 171 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden herhaaldelijk over extreem lange levertijden, ingewikkelde retourprocedures en producten die vaak van erg matige kwaliteit bleken te zijn. Daarnaast gaven vele mensen aan dat communiceren met de klantenservice vrijwel onmogelijk was, omdat er op geen enkele gestuurde e-mail werd gereageerd. Sommige reviewers waren tevreden over de vlotte bezorging van hun pakket en de erg snelle terugbetaling van hun geld. Ook merkten enkele kopers op dat bepaalde geleverde artikelen er netjes uitzagen en in het begin prima naar behoren functioneerden. Daarnaast waren er consumenten die aangaven dat ze goed geholpen werden bij het oplossen van hun specifieke problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden negatieve ervaringen met productkwaliteit, aangezien reviewers opmerken dat gekochte apparaten... Toon meer

Order

Klanten delen negatieve meningen over bestelling omdat producten zoals camera's, stofzuigers en yogamatten... Toon meer

Response time

Gebruikers beschrijven ernstige frustratie over de trage reactietijd, waarbij consumenten aangeven dat... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden negatieve feedback over bezorgdienst, waarbij consumenten uiten dat bestellingen na... Toon meer

Refund

Consumenten ervaren grote frustratie rondom de terugbetaling omdat zij maandenlang wachten op hun geld na... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben begin Augustus een horloge gekocht van 139,50. Nooit ontvangen, verschillende emails gestuurd, geen enkele reactie! Dus we kunnen inmiddels veilig aannemen dat we ontzettend belazerd zijn,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven deed ik dat. Niets klopt. Kapot produkt, retourapp werkt eerst niet, veel excuses geen actie. Toch verzonden, retour goedgekeurd. Maar geen vervangend produk... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bedrijf laat het volkomen afweten met garantie. Nu al 7 maanden tevergeefs aanspraak gemaakt op garantie. Horloge na 4 maanden onbruikbaar. Twee mails ontvangen met vraag om welke storing het ging... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb op 20 juli een stofzuiger besteld en betaald, (405605) die binnen 3 tot 5 dagen bezorgd zou worden. Op 24 juli kreeg ik een bericht van vertraging. Daarna niets meer vernomen over mijn best... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

324 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(324)

182 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Troep uit China waar de winst op gemaakt wordt.

Dit bedrijf heeft duidelijke connecties met 2025 Consumentenproductrapport.nl. Hier komen al hun producten als beste uit de test. Ga je bestellen dan kan je een eeuwigheid wachten op je bestelling en als je bestelling binnen is blijkt het een goedkoop product uit China te zijn. Kortom: oplichters die snel geld willen verdienen. KIJK UIT.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scheerapparaat

Scheerapparaat.
1x gebruikt..huiduitslag..geprobeerd terug te sturen maar geen reactie. Ook geen retour adres. Kon wel 20%korting krijgen .
Koop er niets allemaal chinese troep.

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet te vertrouwen (ook Trustpilot niet)

Heel raar, want voordat ik een bestelling deed heb ik hier bij Trustpilot gecheckt en kwam het bedrijf er top uit! (Dat was 3-1-26) Dus idd een bestelling geplaatst.
En er kennelijk ook ingestonken, hoor niets meer en nog niets ontvangen.
Hoe kan het dat Trustpilot eerst zulke goede recensies gaf en nu ineens zo slecht?
Is ook Trustpilot al niet te vertrouwen?
Ik denk het!
Mensen TRAP ER NIET IN!!

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het kan eerlijker!

Het kan eerlijker!
Ik dacht ook dat de Consumentenbond de tablet van Snapby als beste had getest. Na aankoop viel de kwaliteit tegen, vooral het geluidsvolume was onder de maat. Om die reden teruggestuurd. Na enig aandringen werd het aankoopbedrag enkele weken later teruggeboekt. Wel goede en snelle communicatie over de terugbetaling.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht retourbeleid

Zeer slecht retourbeleid, ik heb al meerdere keren (in de afgelopen 10 dagen!) de gegevens aangevraagd om mijn bestelling retour te zenden en tot op heden nog geen gegevens ontvangen. Meerder mails gestuurd in de afgelopen dagen, ook los van het contactformulier en er gebeurt niks. Zeer slechte service en beleid. Er wordt nergens op gereageerd, behalve met automatische mails.

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb 7 weken moeten wachten op mijn…

Heb 7 weken moeten wachten op mijn bestelling, ook was de communicatie van jullie kant niet optimaal.
Nadat ik heb gezegd dat ik in contact ging met nietbezorgd.nl is er wat meer schot in de zaak gekomen.
Voor mij was dit de eerste maar ook de laatste keer op Snapbuy.

31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoezo premium klantenservice!!!!

Door fout op webpagina van Snapbuy verkeerde kleur besteld op 28-11-2025 om 11:32 uur.
Gelijk om 11:34 uur, na ontvangst van bevestigging van bestelling, contactformulier verstuurd en diverse mailberichten verzonden, met het verzoek de kleur aan te passen.
Krijg op 22-12-2025 (bijna maand na bestelling) onderstaand bericht:
"Bedankt voor je bericht.

Onze excuses voor de vertraagde reactie.

Zoals ik in ons systeem kan zien, is je pakket al op 04.12. bij je afgeleverd.
Het spijt ons oprecht dat we de door jou gewenste kleur niet tijdig hebben kunnen aanpassen, omdat je bericht helaas in onze spammap terecht is gekomen."

Dus; Mijn reactie op eigen contact formulier op 28-11-2025 om 11:34 uur. (2 minuten na de bevestigging van mijn bestelling)
Ga mij nu niet vertellen dat jullie eigen contactformulier altijd in de spammap komt.
Dat geldt ook voor al mijn mailtjes verzonden binnen 10 minuten na de bestelling.
Hoezo Premium klantenservice als jullie eigen contact formulier in de spammap komt.
Eenmaal maar nooit meer Snapbuy!!!!!!
RvdL

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring.

Zeer slechte ervaring.
Na het bestellen van een saturatiemeter heb ik niets ontvangen. Meerdere keren contact gezocht per e-mail, zonder enige reactie. De bestelling daarna officieel geannuleerd, maar tot op heden geen terugbetaling en geen enkele vorm van communicatie. Dit bedrijf komt afspraken niet na en is onbetrouwbaar. Absoluut af te raden.

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe het niet!!

Een zuurstofmeter besteld, naar aanleiding van een artikel dat deze meter het beste uit de test kwam, dit bleek nep te zijn.
Dus trap er niet in!
Bij bol.com was de zuurstofmeter €20 goedkoper.

21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel op 28 november nog niets gezien.

Bestel op 28 november nog niets gezien.
Gebeld al paar dagen wordt gewoon bandje afgespeeld gemaild al 20 keer geen antwoord.
Niets bestellen bedrijf bestaat niet.
Nu 10 januari en nog niets gezien.
Nu 20 februari 2026 en lukt niet om met hun in contact te komen.
Mailen krijg je standaard mail terug.
Bellen krijg je een bandje tevoren dat het wachten lang kan duren.
Heb het geprobeerd maar steeds meer als half uur in de wacht.
Geld kwijt.

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Artikel besteld omdat zij deden voorkomen dat dit artikel als beste getest uit de test kwam. Kwam erop tijd achter dat dit niet waar is, maar kon nergens mijn recht op herroeping kwijt. Het mailadres support snapbuy.org bestaat namelijk niet. Ik kreeg mijn mail net zo snel weer terug. Ook de link waarmee ik het artikel retour kon melden werkte niet. Koop hier niets!!!!!

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scheerapparaat besteld

Scheerapparaat besteld en was niet tevreden. Contact met hun en ze legden mij uit hoe en met welke info ik het terug kon sturen.
Zo gedaan. Het geld zou 7 dagen later zeker op mijn rekening staan!
Niet terug gekregen!
Bellen is niet mogelijk en de mails worden niet beantwoord.
Oplichters! Niets kopen daar!
Vorige week mijn geld alsnog terug gekregen. Dus wel blij hiermee 👍

22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure misleiding en oplichting

Deze website is misleidend en lijkt erg veel op de website van de consumentenbond heb een scheerapparaat besteld wat als beste getest zou zijn, bij levering was het chinese troep om terug te zenden moest mijn verzoek goedgekeurd wordenna tientallen verzoeken krijg je steeds hetzelfde antwoord en kom je geen stap verder. het is pure oplichting nooit iets bestellendaar

11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bedrijf Snapbuy is een oplichter

Het bedrijf Snapbuy is een oplichter. De producten worden niet verzonden en het is heel erg jammer dat de Consumentenproductrapport.nl reclame maakt voor dit bedrijf.

30 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer