Snapbuy Reviews 

324
•
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 171 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden herhaaldelijk over extreem lange levertijden, ingewikkelde retourprocedures en producten die vaak van erg matige kwaliteit bleken te zijn. Daarnaast gaven vele mensen aan dat communiceren met de klantenservice vrijwel onmogelijk was, omdat er op geen enkele gestuurde e-mail werd gereageerd. Sommige reviewers waren tevreden over de vlotte bezorging van hun pakket en de erg snelle terugbetaling van hun geld. Ook merkten enkele kopers op dat bepaalde geleverde artikelen er netjes uitzagen en in het begin prima naar behoren functioneerden. Daarnaast waren er consumenten die aangaven dat ze goed geholpen werden bij het oplossen van hun specifieke problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden negatieve ervaringen met productkwaliteit, aangezien reviewers opmerken dat gekochte apparaten... Toon meer

Order

Klanten delen negatieve meningen over bestelling omdat producten zoals camera's, stofzuigers en yogamatten... Toon meer

Response time

Gebruikers beschrijven ernstige frustratie over de trage reactietijd, waarbij consumenten aangeven dat... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden negatieve feedback over bezorgdienst, waarbij consumenten uiten dat bestellingen na... Toon meer

Refund

Consumenten ervaren grote frustratie rondom de terugbetaling omdat zij maandenlang wachten op hun geld na... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben begin Augustus een horloge gekocht van 139,50. Nooit ontvangen, verschillende emails gestuurd, geen enkele reactie! Dus we kunnen inmiddels veilig aannemen dat we ontzettend belazerd zijn,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven deed ik dat. Niets klopt. Kapot produkt, retourapp werkt eerst niet, veel excuses geen actie. Toch verzonden, retour goedgekeurd. Maar geen vervangend produk... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bedrijf laat het volkomen afweten met garantie. Nu al 7 maanden tevergeefs aanspraak gemaakt op garantie. Horloge na 4 maanden onbruikbaar. Twee mails ontvangen met vraag om welke storing het ging... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb op 20 juli een stofzuiger besteld en betaald, (405605) die binnen 3 tot 5 dagen bezorgd zou worden. Op 24 juli kreeg ik een bericht van vertraging. Daarna niets meer vernomen over mijn best... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

324 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(324)

182 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloeddrukmeter van Snapbuy van inferieure kwaliteit

Bloeddrukmeter besteld bij Snapbuy. Ik had niet goed gekeken. Als beste getest door de consumentenbond dacht ik gelezen te hebben Achteraf heb ik niet goed gelezen, het was consumentenpanel. Vandaag dat ding ontvangen. Het is een goedkoop krakkemikkig Chinees ding. Bepaald geen beste uit een test. Niet bestellen is mijn advies.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stofzuiger besteld

Stofzuiger besteld. Dacht ook dat het een beste robot stofzuiger was door de consumentenonderzoek. Maar had niet goed gekeken. Maar het ergste is wel. Niet geleverd en volgens hun wel.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ster is nog teveel

Een ster is nog teveel. Besteld product zou nog altijd onderweg zijn. Geld teruggevraagd, maar je krijgt een korting van 20% aangeboden en dan mag je het product houden🤣🤣🤣, maar het is nooit geleverd😡😡😡!

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een nachtmerrie van een bedrijf... Oplichterij.

Draadloze handstofzuiger gekocht bij snapbuy op 10-10-2025. Stofzuiger Laadde niet op, retour aangevraagd. Dat kon als ik zelf de retour kosten betaalde van 21 euro, de handstofzuiger kostte 89,90 euro.

Na een week werd het zelfde pakket weer terug geleverd met de zelfde handstofzuiger in de dezelfde defecte staat, puur oplichterij!!

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Oplichting, trap er niet in. Geen contact met dit bedrijf te krijgen. Wanneer je een retour stuurt kun je fluiten naar je geld!

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Ik wacht al vanaf juli op mijn retourlabel. Nog steeds niets ontvangen na tig keer gemaild te hebben. Het reikt naar oplichting. Mensen bestel niets bij snapbuy, je bent je geld kwijt.

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze negeren je compleet

Ze negeren je compleet. Ik heb mijn bestelling geannuleerd, maar dat maakt niet uit. Ze sturen het gewoon op. Retour sturen heeft geen zin. Je krijgt je geld toch niet terug. Dit zijn oplichters.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb op 24 oktober bericht gekregen…

Ik heb op 24 oktober bericht gekregen dat de retour van mijn stofzuiger binnen is.
Binnen 2 tot 3 dagen zou ik het betaalde bedrag teruggestort krijgen.
Ondanks meerder mailtjes..........die niet meer beantwoord worden ..........de telefoon wordt niet beantwoord.......heb ik nog steeds mijn geld niet terug. € 279,90. Dat is toch een serieus bedrag !

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 12 oktober een wildcamera bij…

Op 12 oktober een wildcamera bij snapbuy besteld. Vlgs snapbuy is de camera geleverd. Meerdere malen het contactformulier gebruikt en verstuurd aan de nederlandse als duitse vestiging . Hierop is nooit gereageerd. Het duitse als nederlandse telefoonnummer is niet aangesloten.
Conclusie klantenservice snapbuy werkt niet.

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service. Reageren niet op klachten. Telefonisch niet bereikbaar en na retour zenden defect product krijg je je geld niet terug

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een Philips scheerapparaat gekocht die na twee maanden niet meer oplaadde.

Ik heb een Philips scheerapparaat gekocht dat na twee maanden niet meer oplaadt. Bij de aankoop ging alle communicatie snel en bovendien in het Nederlands. Toen ik de vraag stelde of het apparaat ter reparatie of vervanging retour gestuurd kon worden, kreeg ik een automatisch standaard bericht in het duits met de mogelijkheid om te retourneren of geld (20%) vergoed te krijgen. Ik wilde retourneren maar dat bleek toch niet mogelijk. Ik heb wel 6 verschillende e-mails verstuurd in het duits maar steevast kreeg ik het standaard antwoord. Ook heb ik gebeld maar er kwam geen contact...
Uiteindelijk heb ik die 20% geclaimd en die stond dezelfde dag nog op mijn rekening.
Deze site is wat mij betreft, een totale scam!!!

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een vacuum stofzuiger besteld van 89…

Een vacuum stofzuiger besteld van 89 euro. Hij werd na 5 dagen geleverd, echter hij was dead on arrival. maw hij werkte niet.
Eerst naar hun email adres meerdere mailtje verzonden, geen reactie.
Via de website een retuourzending aangemeld, kreeg bevestigingsmail, maar het retour adres moet ik nog steeds krijgen... Kreeg wel te zien dat ik de retourkosten via DHL moet betalen....
Daarna dagelijks gebeld maar geen contact Ze zijn tot 15:00 uur bereikbaar, maar waarschijnlijk hebben ze een andere klok...
Tot nu toe vergeefs contact weten te leggen, ze schijnen op vakantie te zijn volgens de voicemail...
Wordt vervolgd....

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed retour beleid

Na alle negatieve reviews hier een zeer positieve, ik had een tablet besteld en heb bij nader inzien een retour aangevraagd. Meteen na mijn aanvraag kreeg ik een retour label met verdere instructies. Heb hem vervolgens teruggestuurd en kreeg enkele dagen later een bericht dat hij aangekomen was en dat het geld teruggestort wordt . Ik kan dit bedrijf aanbevelen. Bedankt voor de snelle afwikkeling.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TRAP ER NIET IN !!!

Ik had een robotstofzuiger besteld, van 446,85 voor 299,90. Bleek geen merknaam te hebben, alleen de vermelding: "made in China".
Er werd ook geen factuur geleverd. De stofzuiger was na weken stuk. Je kunt ze niet bellen, dus heb ik een mail gestuurd, waarop geen reactie; waarna nog meer mails, maar geen reactie. 300 euro kwijt. Het is een boevennest! Trap er niet in!

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een stofzuiger

Een stofzuiger , draadloos op accu besteld en vandaag besteld de eerst volgende werkdag in huis.
Na een uur een bericht gedaan dat ik van mijn bestelling afzie en dat ik graag mijn geld retour ziet komen.
Geen reactie , bedankt voor uw bestelling ,helaas is de levertijd langer dan verwacht , dus weer een bericht gestuurd, maar weer geen reactie en weer een berichtje ,helaas duurd het wat langer met uw bestelling.
Ga nu naar juridisch loket en mijn ING bank om stappen te ondernemen. Oplichterij noem ik dit , maar heb ik binnen 1 week nog geen geld terug komt het verhaal op facebook

17 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer