Je kunt er zonder veel aanpassingen snel mee werken. Portal is duidelijk en overzichtelijk. De tools zijn up to date en gebruikersvriendelijk.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Als administrateur kan ik zaken op een logische plaatsvinden. Moet nog wel wennen aan jullie Polaris versie.
Bedrijf heeft geantwoord
Met name de hulp op afstand ervaring om SnelStart goed te begrijpen vind ik prettig. Minder handig zijn de verschillende inlog mogelijkheden, soms verwarrend SnelStart 12 en Web.
Bedrijf heeft geantwoord
vriendelijke en behulpzame helpdesk die alle tijd nam voor de casus. wel een hele lange wachttijd alvorens de helpdesk aan de lijn te krijgen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SnelStart maakt boekhouden makkelijk. Ruim 165.000 slimme ondernemers maken al gebruik van ons boekhoudprogramma. Onze visie is om ondernemers te ondersteunen bij duurzame groei, met oog op de toekomst. We doen dit in de vorm van (boekhoud)software, advies en opleiding. We geloven dat flexibel en vernieuwend werken belangrijk is voor blijvend succes. Daarom helpen we onze klanten zich snel aan te passen en te blijven innoveren.
SnelStart | maakt boekhouden makkelijk
Geschreven door het bedrijf
- Waarom SnelStart?
- Wij luisteren naar ondernemers. Horen wat zij willen. Maken waar zij behoefte aan hebben. SnelStart biedt software die toegankelijk is.
- 30 dagen proberen:
- Start direct! Je proefperiode loopt na 30 dagen automatisch af. Hierna kun je het proefabonnement omzetten in een doorlopend abonnement. Wil je dit niet, omdat je niet tevreden bent of omdat je het pakket nog niet nodig hebt? Dan hoef je niks te doen. Je zit echt nergens aan vast!
- Voordelen SnelStart:
- Makkelijk om mee te werken | Betrouwbaar én voordelig | Voor kleine en grote bedrijven in elke bedrijfstak | Met slimme oplossingen helpen wij ondernemers hun zaken beter te regelen.
Contactgegevens
Comeniusstraat 10 , 1817 MS , Alkmaar, Nederland
- +31 (0222) 36 30 60
- klantenservice@snelstart.nl
- snelstart.nl
Probeer SnelStart 30 dagen gratis
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SnelStart
Beste A. LAk,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat je met plezier gebruik maakt van onze software en onze service waardeert. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst!
Groeten, Aimée
Ik was altijd heel erg tevreden over…
Ik was altijd heel erg tevreden over SnelStart. Gewoon zelf alles inboeken en één keer per jaar met de boekhouder de boel doornemen voor de jaarcijfers. De laatste tijd, eigenlijk al een paar jaar, sinds het online is gegaan, ervaar ik toch wel de nodige problemen.
Het automatisch inlezen van facturen is natuurlijk een hele mooie verbetering... als het goed werkt. Teveel facturen worden verkeerd ingelezen, ondanks dat ik alle tips van SnelStart heb gevolgd. En de laatste 2 kwartalen is de BTW aangifte niet binnengekomen bij de Belastingdienst. In SnelStart staan ze doodleuk op 'Geaccepteerd', maar op de Belastingdienst.nl staan ze "niet ontvangen', met boetes een verkeerde voorlopige aanslagen als gevolg. SnelStart blijft volhouden en zegt dat de Belastingdienst achter loopt. Het vervelendste is dat de Klantenservice ook een stuk minder geworden is. Het lijkt erop dat ze proberen alles af te doen met AI antwoorden via de chat. Dikke onvoldoende dus.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Martien,
Bedankt voor je review, fijn dat je eerder altijd tevreden was over Snelstart maar heel jammer dat je dit de laatste tijd niet meer zo ervaart. Op dit moment is de chat een virtuele assistent waardoor je niet direct meer met een medewerker chat wat hiervoor wel het geval was. Om een medewerker te spreken kun je het beste telefonisch contact opnemen met de helpdesk op 0222 36 30 60 en dan kunnen wij eventueel ook een meekijk sessie met je systeem starten. Dan kunnen wij ook met je meekijken hoe je facturen worden ingelezen en wat er verder nog verbeterd zou kunnen worden.
Zou je in een privé bericht je gegevens willen doorsturen zodat ik contact met je kan opnemen over je aangifte? Of wil je hier telefonisch contact over opnemen? Wanneer dit in Snelstart op geaccepteerd staat is je aangifte door Snelstart verzonden naar de Belastingdienst en ook geaccepteerd door de Belastingdienst. Echter, er staat misschien iets in je administratie niet juist of is er bij de Belastingdienst iets niet correct verwerkt en dan kunnen wij dit verder voor je uitzoeken.
Ik wens je alvast een fijn weekend toe!
Groetjes Bonnie
we hebben al een lange tijd problemen…
we hebben al een lange tijd problemen met het inlezen van inkomende facturen.
meerdere keren contact over geweest maar ligt nooit aan snelstart...
erg balen.
geeft mij een gevoel van onkunde bij de klantenservice!
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste GG Meijer,
Wat vervelend om te lezen dat je al langere tijd problemen ervaart met het inlezen van inkomende facturen en dat je na meerdere contactmomenten nog geen oplossing hebt ervaren. We begrijpen goed dat dit frustrerend is.
Dat je hierdoor een gevoel van onkunde bij onze klantenservice krijgt, vinden we uiteraard niet prettig. Ook als de oorzaak van een probleem niet direct bij SnelStart ligt, vinden we het belangrijk dat we je goed helpen om de oorzaak te achterhalen en duidelijk uitleggen wat we wel en niet kunnen doen.
We willen dit graag alsnog goed voor je uitzoeken. Zou je ons via een privébericht je klantgegevens en eventueel een voorbeeld van een factuur waarbij het misgaat kunnen sturen? Dan kunnen we dit erbij pakken en kijken wat er aan de hand is.
Bedankt dat je dit met ons deelt.
Groetjes, Jenny
Eigen boekhouddata zit achter een dure betaalmuur
Ik ben al jaren betalend klant met het inKaart-pakket, op advies van mijn boekhouder. De afgelopen tijd ben ik aan de slag gegaan om de werkprocessen binnen ons bedrijf verder te automatiseren. Geautomatiseerd facturen klaarzetten in mijn eigen administratie via de API die SnelStart gewoon heeft leek me een mooie stap.
Wat blijkt: dat mag niet met mijn pakket. Voor een API-koppeling naar je eigen gegevens moet je verplicht upgraden van 22 naar 54 euro per maand. Daarnaast moet je ook nog een aanvraagprocedure door waarin SnelStart je koppeling beoordeelt, en je na afloop ook nog eens 250 euro certificeringskosten mag aftikken. Bijna 900(!) euro in het eerste jaar, voor toegang tot data die van mij is.
Ter vergelijking, bij E-Boekhouden is token aanmaken self-service en duurt een minuutje. En het is gratis.
En dit staat helaas niet op zichzelf. De volwaardige desktopapplicatie draait nog altijd alleen op Windows. De volledige cloudversie wordt al jaren beloofd, maar SnelStart geeft zelf toe dat de webversie nog steeds niet alles kan wat de desktopversie kan. Er kwam zelfs eerst nog een tussenoplossing (SnelStart 12 Plus, ook weer Windows) en de echte online opvolger Polaris is nog altijd in ontwikkeling, zonder datum. Als Mac-gebruiker met een eigen onderneming sta je dus al jaren aan de zijlijn te wachten, terwijl de rest van de markt doorontwikkelt.
De supportmedewerker die ik sprak was overigens vriendelijk en duidelijk, daar ligt het niet aan. Het management lijkt alleen niet echt met zijn tijd mee te gaan. Per volgend boekjaar stap ik over.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste René,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. We vinden het jammer om te lezen dat onze mogelijkheden en voorwaarden rondom de API-koppeling niet aansluiten bij de automatiseringsslag die je binnen je bedrijf wilt maken.
Ook je opmerkingen over de Windows-desktopapplicatie en de ontwikkeling van onze online oplossingen zijn duidelijk. We begrijpen dat dit, zeker als Mac-gebruiker, invloed heeft op je keuze voor een boekhoudpakket.
Fijn om te horen dat je contact met onze supportmedewerker wel positief hebt ervaren. We zullen je feedback intern delen met de verantwoordelijke teams. Hoewel we het jammer vinden dat je overweegt over te stappen, waarderen we dat je ons laat weten waar we volgens jou stappen kunnen zetten.
Nogmaals bedankt voor je jarenlange vertrouwen en voor je open en inhoudelijke feedback.
Met vriendelijke groeten,
Jenny
Antwoord van SnelStart
Hoi Rick,
Wat leuk dat je de moeite neemt om je ervaring te delen, daar zijn we erg blij mee! Ik wens je veel boekhoudplezier toe!
Groeten, Frans van Snelstart
Ik mis een koppeling met SumUp
Ik mis een koppeling met SumUp. Dus een betaling goedkeuren lukt niet
3 september 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Erik,
Hartelijk dank voor je review en feedback, daar zijn we erg blij mee.
Goed nieuws! Sumup kan gekoppeld worden met snelstart, mits je een inBalans pakket hebt. Ik geef je graag wat informatie mee via onderstaande link:
https://www.snelstart.nl/koppelingen/sumup-sforsoftware?_gl=1*vk1ndn*_up*MQ..*_ga*MTAyNTAzNjgxOC4xNzg4ODcyNTg3*_ga_CND2HMHYTX*czE3ODg4NzI1ODYkbzEkZzAkdDE3ODg4NzI1ODYkajYwJGwwJGgzNzE1NzY2MjU.
Groeten, Frans van Snelstart
Al meer dan 20 jaar klant tot…
Al meer dan 20 jaar klant tot tevredenheid, korte lijntje, goed telefonisch bereikbaar, en altijd een oplossing. ga zo door.
1 september 2026
Gemakkelijk om in te werken
1 september 2026
Koppeling met KNAB lukt niet.
1 september 2026
Het is heel toegankelijk
Het is heel toegankelijk. Alleen mis ik het deel verkoop en inkoop waar ik mijn eigen facturen in kan opnemen.
23 augustus 2026
Antwoord van SnelStart
Beste EY Noldus,
Bedankt voor je review, fijn om te lezen! Ik wens je nog heel veel boekhoudplezier met SnelStart!
Groetjes Bonnie
Niet te gebruiken buiten nederland
Niet te gebruiken buiten nederland! Omdat je de landen niet kan vertalen! Daarnast had ik mijn abbonement 24 juli gecancled, dan forceren ze nog een betaling tot eind augustus... heel shady
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Hans,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je tegen deze beperkingen bent aangelopen. SnelStart is inderdaad primair ingericht voor de Nederlandse markt, waardoor niet alle onderdelen beschikbaar zijn in andere talen. Wat betreft je abonnement: als je op 24 juli hebt opgezegd, klopt het dat je in augustus nog een factuur krijgt. Dit hangt samen met de geldende opzeg- en abonnementsvoorwaarden. We kijken dit uiteraard graag voor je na als je hier twijfels over hebt. Neem hiervoor contact met ons op via klantenservice@snelstart.nl of via 0222 36 30 60.
Groetjes, Jenny
Geen productverbeteringen, wel prijsverhogingen.
Ze lijken weinig te doen aan productverbeteringen waar je ECHT wat aan hebt, maar ze rekenen wel veel geld voor API-koppelingen en ze verhogen steeds hun prijzen. Misschien is het een idee om een keer om feedback te vragen van de klant en er echt wat mee te gaan doen!
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Stefan,
Bedankt voor je eerlijke feedback! We vinden het jammer dat je ervaart dat onze productverbeteringen onvoldoende aansluiten bij wat voor jou echt waardevol is.
Juist dit soort feedback helpt ons om betere keuzes te maken. We gaan graag met je in gesprek over welke verbeteringen voor jou het meeste verschil zouden maken. Zou je ons je gegevens willen e-mailen via klantenservice@snelstart.nl, of ons willen bellen op 0222 36 30 60?
We horen graag van je!
Groetjes, Jenny
Het werkt makkelijk
Het werkt makkelijk, is overzichtelijk en toegankelijk.
Wat ik prettig zou vinden is bij een eerste openen van het programma, dat je wordt meegenomen in een uitleg van ieder onderdeel. Dat is even puzzelen en zoeken naar de juiste manier. Verder top!
Na het antwoord hieronder, contact gehad en alles helder. Top!
22 juli 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Mart,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je Snelstart makkelijk, overzichtelijk en toegankelijk vindt.
Voor nieuwe gebruikers hebben we in SnelStart Polaris inderdaad een optie die je wegwijs maakt in de verschillende onderdelen. Ik weet nu alleen niet zeker of je werkt met Snelstart Polaris of Web. Mocht je ergens tegenaan lopen of hulp kunnen gebruiken, stuur dan gerust je contactgegevens naar ons per mail, klantenservice@snelstart.nl. Dan helpen we je graag verder!
Veel succes met Snelstart en nogmaals bedankt voor je feedback!
Groetjes, Jenny
Antwoord van SnelStart
Hoi Patrick,
Dankjewel voor het compliment en de moeite die je neemt om dit te delen. Daar zijn we erg blij mee! Ik wens je veel boekhoudplezier!
Groeten, Frans van Snelstart.
Is echt enkel basis
beperkt in de mogelijkheden om posten te koppelen, enige optie is een duurder pakket
3 augustus 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Taco,
Bedankt voor je review. Bij SnelStart heb je verschillende pakketten met verschillende functionaliteiten, zo hebben wij voor elke klant een passend pakket. Mocht je niet tevreden zijn met het huidige pakket, kan je hier onze pakketten vergelijken.
https://www.snelstart.nl/pakketten#tab-2
Groetjes, Melanie
ik wilde snelstart even proberen maar…
ik wilde snelstart even proberen maar het paste toch niet helemaal bij mij. nou wat een moeite om het opgezegd te krijgen. nergens een knop hiervoor. op bellen wordt niet gereageerd en je mag gewoon betalen met incasso erachteraan. echt een waardeloos bedrijf in mijn ervaring.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Tom,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te lezen dat je het opzegproces als ingewikkeld hebt ervaren.
Je kunt een abonnement opzeggen via Mijn SnelStart door naar 'Abonnement wijzigen' te gaan. Rechtsboven vind je vervolgens de optie om het abonnement op te zeggen.
Lukt dat niet of geef je de voorkeur aan een andere manier? Dan kun je ons ook altijd een e-mail sturen met het verzoek om je abonnement op te zeggen. We verwerken de opzegging dan met ingang van de datum waarop we je e-mail hebben ontvangen.
Je geeft aan dat je ons telefonisch lastig kon bereiken. We begrijpen dat dit vervelend is en dat het door drukte soms langer kan duren voordat we een gesprek kunnen aannemen. Ook in dat geval helpt een e-mail, zodat we je verzoek direct kunnen verwerken.
Als je het liever persoonlijk bespreekt, laat dan gerust je contactgegevens en een geschikt moment achter. We bellen je graag terug om je vragen te beantwoorden en samen naar een passende oplossing te kijken.
We horen graag van je!
Groetjes, Jenny
Ik ben dit jaar 2 x uit het systeem…
Ik ben dit jaar 2 x uit het systeem gezet zodat ik op dat moment geen gebruik kon maken van het boekhoud systeem. Dit kwam doordat ik niet betaald had.
Maar ik heb getekend voor een automatische incasso. En het bedrag was niet geïncasseerd. De eerste keer zouden zij dubbel incasseren. Ook dit is niet gebeurd. Na 2 x uit het systeem zijn gezet heb ik zelf betaald. Ook hekel ik mij eraan driekwartier in de wacht worden gezet.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Koos,
Bedankt voor je review, ik kijk dit graag voor je na! Je mag ons een mail sturen met je relatienummer naar klantenservice@snelstart.nl zodat ik dit kan nakijken en dan neem ik graag telefonisch contact met je op.
Groetjes Melanie
Ik ben erg teleurgesteld in SnelStart
Ik ben erg teleurgesteld in SnelStart. Het systeem is ontzettend traag en werkt niet prettig.
Vorig kwartaal had ik al veel problemen met het uploaden van bonnetjes. Ik ging ervan uit dat het een tijdelijk probleem was en dat dit snel zou worden opgelost. Inmiddels zijn we een paar maanden verder en is de situatie nog steeds hetzelfde.
Het uploaden van een bon duurt ongeveer één minuut per bon. Als je meerdere bonnetjes moet verwerken, kost dat onnodig veel tijd en maakt het werken met het systeem erg frustrerend.
Voor boekhoudsoftware verwacht ik snelheid en betrouwbaarheid. Helaas voldoet SnelStart daar op dit moment niet aan.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Ahmad,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te lezen dat je al langere tijd problemen ervaart met het uploaden van bonnetjes en dat dit je zoveel extra tijd kost. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker bij boekhoudsoftware waarbij snelheid en betrouwbaarheid belangrijk zijn.
We kijken graag met je mee om te achterhalen waardoor het uploaden zo traag verloopt. Er kunnen verschillende oorzaken zijn en we willen graag samen tot een oplossing komen. Neem je contact op met onze supportafdeling? Vermeld daarbij ook op welk apparaat en via welke browser of app je werkt. Dan onderzoeken we dit zo snel mogelijk.
We zijn te bereiken op nummer 0222 - 36 30 60 of e-mail ons op klantenservice@snelstart.nl. Je mag ons ook een privé-bericht sturen met je eigen gegevens dan nemen wij contact met je op. We horen graag van je!
Groetjes,
Jenny
Eenvoudig en uitgebreid programma
Eenvoudig en uitgebreid programma, makkelijk om rekeningen in te geven met de telefoon naar het programma in de computer. We zijn zeer tevreden met dit programma.
21 juli 2026
Antwoord van SnelStart
Hoi Jo,
Leuk om te lezen dat je het gemak van Snelstart zo waardeert en hebt willen delen. Ik wens je veel boekhoudplezier toe.
Groeten, Frans van Snelstart
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.