SNIPES Nederland B.V. Reviews 1.204

TrustScore 2 uit 5

1,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 86 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen uitten hun ongenoegen over de klantenservice en het personeel, die als onbehulpzaam, bot en niet-empathisch werden ervaren, en afspraken niet nakwamen. Consumenten meldden ook problemen met de producten zelf, waaronder zorgen over de kwaliteit, het ontvangen van neppe of beschadigde artikelen, en artikelen die snel kapot gingen na aankoop. Daarnaast waren er veel klachten over de leveringsservice, met bestellingen die veel te laat aankwamen of zelfs kwijtraakten, en misleidende levertijden op de website. Sommige mensen waren echter tevreden met hun aankoop, waarbij ze snelle levering, correcte producten en goede kwaliteit benoemden. Deze klanten ontvingen hun bestellingen vaak binnen de beloofde termijn en waren blij met de authenticiteit van de schoenen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product, waarbij sommigen melding maken van problemen met de... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met bestellingen, waarbij sommigen melding maken van snelle... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice op, waarbij sommigen melding maken... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice, die vaak als "ontzettend slecht" en "bot" wordt... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen de behandeling als onprofessioneel,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatisch, pakket kwijt bij PostNL, track & trace bewijs om dit aan te tonen. Klantenservice ronduit bot, komt afspraken niet na. En reageert geirriteerd. Totaal niet empatisch Waarschijnlijk uit on... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen je kan neppe plastic schoenen krijgen in plaats van echte leren schoenen. Online een tijdje geleden groen zwarte Jordans besteld ik had problemen met de hiel dus een tijd niet gedragen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 bestellingen in een maand tijd geplaatst waarvan alle 3 de bestellingen veel te laat aankomen. Ze beloven bezorging binnen 1-3 werkdagen, dit klopt absoluut niet. Daarnaast stellen ze je nergens van... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Sneakershop en streetwear!


Contactgegevens

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!!

Ik las de reviews en schrok maar het tegendeel bleek waar te zijn. Schoenen keurig na 2 dagen geleverd! Ik ga hier weer bestellen.

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na veel negatieve reviews te hebben…

Na veel negatieve reviews te hebben gelezen, toch maar de gok gewaagd. Voor €28 kan ik me toch geen buil vallen.
Ik ben vol lof. Keurig mailtjes gekregen over de status van mijn bestellen en de schoenen werden eerder geleverd dan verwacht. Ik ga hier zeker weer bestellen.

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

dikke 10!

ik heb 4-2 wat besteld en 6-2 lag het in de winkel! heel fijn! kreeg er een plastic tas bij! in de doos zat retour label al in! dat is heel fijn. en verzorgt!

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit maar echt nooit meer Snipes, GEEN Service!

Schoenen besteld, ik kreeg nooit een bevestigingsmail. Ik bel naar Antwerpen, 'Oh mevrouw, komt goed hoor, binnen 2 a 3 werkdagen heb je ze in huis'. Nu 2 weken verder nog steeds geen schoenen en geen gehoor meer via mail. We hebben het betalingsbewijs gestuurd en geen reacties meer. Ook weer gebeld naar Antwerpen en daar zeggen ze dat ze er niks aan kunnen doen en gooien de telefoon neer.
Ik hoop dat ik mijn geld ooit weer terug zie! Maar voor ons nooit meer Snipes!
Ik zou zeggen, slechte service, maar ze hebben gewoon GEEN service!

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Toen ik de reviews las, schrok ik. Had daarvoor net een bestelling geplaatst, maar de zorgen waren gelukkig voor niets. Ik kreeg snel een mail van bevestiging en binnen twee dagen, zoals omschreven, werd het juiste product geleverd.

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon goed

Ik kan me niet vinden in alle negatieve reviews. Zelf een goede ervaring gehad.. binnen 1 dag zijn mn nikes geleverd en 40 euro goedkoper dan elders op het internet.

25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte levering !…

Naar aanleiding van de reviews van mensen begon ik te paniekeren ... maar niet nodig . Zondag schoenen online besteld . Dinsdag stond er gefactureerd en werkte de track en trace . Vandaag schoenen perfect geleverd door PostNL .

22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slecht

Super slecht, schoenen zijn nooit aangekomen en klantenservice houdt je aan het lijntje.

29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product besteld en betaald

Product besteld en betaald, product niet geleverd, contact opgenomen met klantenservice (die belabberd is) en inmiddels 3 weken later nog geen product of geld ontvangen.

Bestel niets bij deze oplichters!!

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee keer foutief product gekregen

Twee keer foutief product gekregen. Klantenservice doet niets. Geld terug laat nog op zich wachten. Ik bestel hier nooit meer wat en ik kan iedereen aanraden hetzelfde te doen. Belachelijk

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 MAAND LATER EN NOG STEEDS GEEN REFUND

Ik heb een bestelling geplaatst die de volgende dag door Snipes zelf geannuleerd werd. Na een week geen reactie of terugbetaling stuurde ik ze een mail, 3 dagen later sturen ze een waardeloze reactie waarin ze zeggen dat ik op een naam moet controleren
Dus ik stuur terug dat ik al gecontroleerd heb en hoor vervolgens een week lang weer niets. Na 2 keer WEER mailen kreeg uiteindelijk een reactie dat hun ‘boekhouder’ het zal nakijken en de terugbetaling binnen 5 werkdagen handmatig zal verwerken.
Nu zijn we 15 WERKDAGEN verder en ik heb nog steeds niets gehoord Ik heb weer 3 keer moet mailen en kreeg weer een kkr mail dat “het naar financiële afdeling doorgestuurd is”

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld niet terug na ongeleverde bestelling

Ik heb onlangs een online bestelling gedaan, deze is nooit aangekomen. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven, contact opgenomen met snipes maar het was allemaal maar moeilijk met terugbetalen. Zelf nadat ik mijn bankafschrift etc opgestuurd heb. Het is ondertussen 4 maanden later en ik heb nogsteeds m’n geld niet terug.

24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling is niet bezorgd

Bestelling is niet bezorgd, klantenservice houdt zicht niet aan de wet m.b.t de wettelijke bedenktijd, eerste en laatste bestelling bij deze malafide webshop.

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbeschoft personeel

Ik wilde op 30-11-24 schoenen kopen bij Snipers op de kalverenstraat . Er stonden rond 17:30 twee personeelsleden met elkaar te praten/lachen. Ik sprak een van de twee jongens aan met een Roze pet en Roze broek met de vraag of hij mij wilde helpen. Hij draaide met zijn ogen zuchtte en liep met me mee. Toen ik de schoenen wilde aanwijzen ging hij snel een andere klant helpen en lachte hij naar zijn collega. Ik heb me nog nooit zo geschoffeerd gevoeld. Ik ben zonder iets te zeggen weggelopen. De schoenen heb ik bij Footlocker gekocht. Hier werd ik wel vriendelijk geholpen. Het gaat om schoenen voor mijn vrouw van 190 euro die ik zonder te passen even mee wilde nemen. Wat een bizarre manier om met goed betalende klanten om te gaan.

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bizar slecht werkende site.

Ik probeerde ruim 2 uur een order te plaatsen maar ik kan geen maten aan klikken. Dacht misschien is de sneaker uitverkocht, dus had ook bij hele andere items gekeken of ik die wel kon toevoegen aan mijn winkelmandje maar niet dus. Zelfs de Snipes app gedownload maar werkt ook niet naar behoren. Je kunt niet eens op de knop 'meer items' klikken. Wat is dit voor armoedige site? Als dit te maken heeft met de Black Friday drukte dan hadden jullie op z'n minst een pop up melding kunnen regelen dat dit hiermee te maken heeft of jullie website beter voorbereiden. Heb inmiddels de bestelling bij de Footlocker geplaatst waar de site wél snel en goed werkt.

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb sneakers onlangs gehaald

Heb sneakers onlangs gehaald, zijn door 1 keer in regen lopen blauw verkleurd.. heb de sneakers nog maar een maand en paar keer gedragen, wist niet dat regenwater blauw is maar goed dit is puur slechte kwaliteit sneakers (adidas campus 00). Vervolgens contact opgenomen met snipes en mij werd verteld dat dit me eigen schuld is en vervolgens smeren ze me producten aan om aaan te schaffen, wat een onzin zeg. Zal hier niks meer bestellen

27 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer