SodaStream NederlandReviews 

Perfecte service. Foutieve cilinder gekocht en geopend. De juiste kostenloos toegezonden gekregen en de geopende geretourneerd.

Op 9mei 2 cylinders gekocht, door een foutje, verkeerde postcode, kreeg ik mijn cylinders niet. Contact gehad met Sodastream, ik zou mijn geld terug krijgen, dit is nog steeds niet gebeurt. Op 24 mei nog maar eens bestelling geplaatst, deze keer kreeg ik een lege doos. Ook hier over contact gehad met Sodastream, ook hiervoor zou ik geld retour krijgen. Vandaag 19-6-23 maar weer eens gebeld, er is weer toegezegd dat ik mn geld retour krijg en het gaat 10 tot 15 werkdagen duren. Wat een klungels.
Mijn advies koop nooit online via Sodastream maar gewoon bij AH

Mijn twee flessen waren beschadigd door gebruik en gingen indeuken. Ik mocht de flessen volgens de gebruiksaanwijzingen dan niet meer gebruiken.. Ik een mail gestuurd en na controle binnen no time twee nieuwe plastic flessen met presentjes geleverd! Wat een fantastische service... Ik blijf trouwe klant.

4 cilinders besteld en betaald incl. statiegeld, 4 lege cilinders teruggestuurd. Nooit meer iets gehoord, reageren niet op emails naar klantenservice. Bij Dutchdo werkte dit uitstekend, wat is hier aan de hand?

Vorig jaar een fles ontvangen die "over datum was"gevraagd of dat kwaad kon, kreeg gelijk antwoord terug dat er een nieuwe werd opgestuurd, die had ik dezelfde week nog.
Vorige week een mail gestuurd dat ik een van mijn doppen niet meer schoon kreeg, was een andere dop dan alle anderen, geen afsluitring erin maar een heel schijfje, en dat schijfje was gaan schimmelen. Kreeg ook nu weer snel reactie dat er een nieuwe dop werd opgestuurd, paar dagen erna had ik hem al binnen. Zelfs een doosje met 2 nieuwe doppen en een pakje reinigingstabletten. Petje af voor de goede service van Sodastream!!

Na wat opstartproblemen heeft medewerker Sharifa mijn reparatievraag opgenomen. Nu kan ik deze voor reparatie opsturen.. hopelijk dan.. eindelijk kan ik weer bruisen met mijn nieuwe apparaat:-)

Op donderdag 13 april een bestelling geplaatst van in de 70€. Voorheen altijd goede ervaringen met Sodastream. Echter de bestelling van 13 april heb ik nog steeds niet ontvangen.
Het telefoonnummer van de klantenservice is niet bereikbaar (meermaals geprobeerd) en per mail hebben ze 3 dagen geleden laten weten er naar te kijken maar vervolgens nog steeds niet gehoord! Ik ben benieuwd of ik ooit een bestelling of mijn geld retour ga krijgen.

Geen sodastream kopen!
Eerst ga je een dure sodastream kopen waarna de meeste smaken verdwijnen , waarom?
Verspild geld

Ik had in het verleden een heel goede ervaring, maar nu had ik een heel slechte situatie die ik niet kan oplossen.
Een maand geleden heb ik een bestelling geplaatst voor gasflessen. Ik heb de cilinders nog niet ontvangen. Ik heb per e-mail contact opgenomen met de klantenondersteuning en vervolgens 2 keer telefonisch. Ze hebben nooit op mijn e-mail geantwoord, maar ze vertelden me (twee keer) aan de telefoon dat ze het probleem zouden oplossen en stuurden me een e-mail ter bevestiging dat ze mijn bestelling zouden verzenden.
Er is meer tijd verstreken en ik heb niets ontvangen.
Nu, al een paar dagen, probeer ik SodaStream te bellen en niemand neemt op (en ik zorg ervoor dat ik bel binnen de kantooruren).
Ik heb nog steeds geen cilinders en geen geld.
Ik zal mijn recensie graag bijwerken als mijn probleem is opgelost, maar helaas weet ik niet meer wat ik moet doen.

Update: One day after this review, I received an email from SodaStream saying that they were going to return the money of my order. Thanks for solving this.

Mijn sodastream haperde. Na contact met klantenservice werd het apparaat snel vervangen door een nieuwe sodastream. Zeer tevreden met de service.

Probleem met foutief bestelde cilinders snel opgelost! Dank !

Erg goed geholpen door de klantenservice. Mijn Sodasteam was al 5 jaar oud maar toch alle moeite om te helpen en gratis een nieuwe kabel. Top!!

Na het afbreken van een klein stukje plastic aan de drukknop van onze sodastream, nam ik contact op met de klantenservice met de vraag of mijn toestel kon worden hersteld. Een zeer vriendelijke medewerkster Samia antwoordde mij meteen dat, hoewel mijn garantieperiode verlopen was, ik mijn toestel kosteloos mocht verzenden om het, indien mogelijk, te laten repareren. Maar vandaag werd er een volledig nieuw toestel geleverd, absoluut SUPER SERVICE, waarvoor hartelijk dank - bij ons sprankelt het water weer!!

Sharifa van Sodastream was heel behulpzaam en vriendelijk! Ze was erg geduldig en dacht goed mee. Ik heb nu weer een goed werkend toestel. Super netjes en zeker aan te bevelen!

Klantenservice schijnt bij Sodastream toch wel grote prioriteit te hebben. Super klantvriendelijk en professioneel verder geholpen. Super service !
Bestond dit maar meer in de wereld !

ik ben zeer tevreden met de herhaalde service van joshua om volhardend een probleem op te lossen. het gaat om het opsturen van de "oude" rechte flessen omdat de nieuwe flessen niet passen op de eerste versie sodastream-apparaten. joshua heeft tot vier keer toe service verleend. super!

Fantastische service! Vriendelijk en naar tevredenheid!

Toen BCC het met de service liet afweten heb ik Sodastream gebeld. Samia heeft mij daar uitstekend geholpen.
Ook al ging het de eerste zending niet helemaal juist, de tweede keer werd dit wederom uitstekend opgelost.
Dit is tenminste een bedrijf dat begrijpt dat zakendoen met goede service de beste oplossing is.
Dank Sodastream voor het perfect oppakken van de nalatigheid van de verkoper

Ik kocht een nieuwe 'my only bottle', maar deze lekte. Daarom nam ik via de site contact op met de dienst na verkoop. Ik werd er ongelooflijk snel en accuraat geholpen. Er werd me een nieuwe fles toegestuurd en de andere kon ik kosteloos naar hen terugsturen. Perfecte service! Dankjewel

Ik werd enorm prettig geholpen, omdat het lastig was ivm mijn werk een belafspraak in te plannen werd die een aantal dagen elke keer zonder probleem verzet. De belafspraak was fijn, via een video verbinding keek de medewerker mee en stuurde me uiteindelijk alle informatie toe om m’n sodastream kosteloos op te sturen. Niks dan lof!