Wij bestelden een 3-delige Vincent outdoor sofa voor ons terras (appartement 4e verdieping) en die werd netjes en keurig geleverd (slechts 3 weken wachttijd). We hadden geen enkel probleem om de losse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het begon met een vlotte ontvangst van de stofstaaltjes via de site. Nadien een heel vriendelijke ontvangst door Martine in de winkel te Antwerpen. Aangenaam verrast door de heel korte leveringste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was om te beginnen reuzefijn winkelen. Rustig, professionele uitleg en daarbij dan nog de kortingen die er mogelijk waren. Meteen kunnen beslissen om mijn gewenste (en gedroomde) stoelen kunnen ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden de vilmar op het oog. Deze was niet aanwezig in de winkel in Schoten maar zoals beloofd hebben ze me meteen opgebeld zodra hij er was. Tijdens onze twee bezoeken aan de winkel werden we t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SOFACOMPANY België
Geschreven door het bedrijf
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Contactgegevens
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, België
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na 1 week gebruik al een kuil in de…
Na 1 week gebruik al een kuil in de sofa. En mijn gewicht is 55 kg.
11 december 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Wat jammer om te horen dat er al na één week gebruik een kuil in de sofa is ontstaan. Dat is absoluut niet de kwaliteit waar wij bij SOFACOMPANY voor staan en die wij onze klanten willen bieden. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit voor je moet zijn en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We willen dit graag samen met je oplossen en ervoor zorgen dat je alsnog van je sofa kunt genieten zonder dit probleem. We hebben je inmiddels per e-mail gecontacteerd zodat we dit zo snel mogelijk verder kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen voorstellen. We horen heel graag van je terug.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
TOP!
Wij hadden de vilmar op het oog. Deze was niet aanwezig in de winkel in Schoten maar zoals beloofd hebben ze me meteen opgebeld zodra hij er was. Tijdens onze twee bezoeken aan de winkel werden we telkens zeer vriendelijk geholpen.
De levering van de zetel verliep ook vlot. De leveranciers hielden rekening met onze vloer om deze niet te beschadigen.
We hebben onze zetel nu enkele weken en hebben nog geen seconde spijt gehad! Zeer tevreden!!!
27 november 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Super om dit te lezen! Geweldig dat alles naar wens verliep, van onze service in de winkel tot de levering aan huis. Geniet van uw Vilmar zetel en alle gezellige momenten die eraan komen!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY💛
Antwoord van SOFACOMPANY België
Bedankt voor je review. We vinden het fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent met je zeteltje. 💛️
Jammer dat de levering niet helemaal vlekkeloos verliep door miscommunicatie. We nemen deze feedback absoluut mee, zodat we in samenwerking met onze transportpartner de communicatie kunnen blijven aanscherpen en de leveringservaring voor onze klanten blijven verbeteren.
Geniet volop van je nieuwe sofa!
Met vriendelijke groet,
Erin - Team SOFACOMPANY
Heel vriendelijk en behulpzaam…
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel in de vestiging in Antwerpen. We konden zonder opdringerigheid onze keuze maken en kregen op vraag toch professioneel (en persoonlijk) advies van Emma, de Sales assistant. De bestelling verliep verder vlot en we werden van elke stap van het proces op de hoogte gehouden via mail. Achteraf werd er op een persoonlijke manier geinformeerd naar onze tevredenheid, wat we zeer op prijs konden stellen. De levering verliep via een partnerbedrijf, waar eveneens alles correct verliep. Al bij al een tevreden klant.
2 december 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Steven,
Hartelijk bedankt voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat jullie zo positief zijn over jullie ervaring in onze vestiging in Antwerpen. We zijn bijzonder blij dat Emma jullie zonder opdringerigheid én met persoonlijk advies kon begeleiden bij het maken van jullie keuze.
Ook geweldig om te horen dat het bestelproces vlot verliep en dat onze communicatie jullie goed op de hoogte hield van elke stap. We vinden het belangrijk om klanten ook na de aankoop persoonlijk te benaderen, dus het doet deugd dat dit geapprecieerd werd.
Daarnaast is het fijn om te weten dat de levering via onze partner eveneens naar wens is verlopen.
Bedankt voor jullie vertrouwen we staan altijd klaar om jullie opnieuw te helpen!
Met vriendelijke groet,
Nina - team SOFACOMPANY
Zeer mooi aanbod van sofa's en…
Zeer mooi aanbod van sofa's en fauteuils. Vriendelijke en vlotte service.
1 december 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Wat leuk om te lezen dat onze collectie en service in de smaak vielen! Heel erg bedankt voor je lieve woorden. We hopen je snel weer te zien in onze winkel!✨️
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
vriendelijke ontvangst
vriendelijke ontvangst, professionele begeleiding bij keuze van het artikel. Ik kom zeker terug.
1 december 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Heel hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze ontvangst en begeleiding. We kijken er alvast naar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY 💛️
Teleurstellende kwaliteit
Ongeveer 1,5 jaar geleden hebben wij een zetel van meer dan €2.000 aangekocht bij Sofa Company. Al bij de levering verliep het niet vlekkeloos: de dozen waren kapot en de kussens waren nat. Gelukkig werd dit toen door jullie opgelost.
Na ongeveer een half jaar begonnen we echter steeds meer vlekken op de zetel op te merken. Wij hebben de zetel exact behandeld zoals ons werd uitgelegd, met de onderhoudsproducten die we samen met de zetel bij jullie hebben aangekocht.
Wanneer we een kleine vlek willen verwijderen met het bijhorende product, blijft er echter een veel grotere kring achter van het reinigingsmiddel zelf. Het resultaat is dat elke poging tot reinigen de zetel er alleen maar slechter doet uitzien.
Wanneer we hierover informeren, krijgen we te horen dat we een externe expert via jullie moeten betalen om de zetel te reinigen. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat een zetel van deze prijsklasse — die wij volledig volgens de voorgeschreven normen hebben onderhouden — door de aanbevolen producten zo beschadigd raakt dat hij na 1,5 jaar bijna rijp is voor het stort, om het cru te zeggen.
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Antje,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je na 1,5 jaar zulke problemen hebt met je zetel. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling, en we kijken graag met je mee om dit goed uit te zoeken.
Ik heb je gegevens nagekeken, maar ik kan helaas geen eerdere correspondentie over deze klacht terugvinden. Daarom neem ik graag contact met je op om foto’s op te vragen van de vlekken en de kringen die ontstaan na het reinigen. Met die beelden kunnen we het probleem beter beoordelen en je dossier volledig en zorgvuldig behandelen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak, we helpen je dit graag oplossen.
Met vriendeijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Vriendelijke en behulpzame service in…
Vriendelijke en behulpzame service in de winkel, snelle levering en afhandeling betaling
20 november 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Ingrid,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service in onze winkel en dat de levering en betaling soepel zijn verlopen.
We wensen je heel veel plezier met je Ellis-module en staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Het was om te beginnen reuzefijn…
Het was om te beginnen reuzefijn winkelen. Rustig, professionele uitleg en daarbij dan nog de kortingen die er mogelijk waren. Meteen kunnen beslissen om mijn gewenste (en gedroomde) stoelen kunnen kopen. En .... ze werden geleverd door de zaakvoerders zelf tot aan mijn deur, inclusief uitgepakt. Heel erg bedankt
21 november 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Nancy,
Wat een prachtige review, heel erg bedankt! Wat fijn om te horen dat je het winkelen als zo prettig en rustig hebt ervaren, met professionele uitleg. Geweldig dat je meteen je gewenste (en gedroomde!) stoelen hebt kunnen kiezen.
We wensen je heel veel plezier van je nieuwe stoelen.
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Duidelijke afspraken en ook sneller…
Duidelijke afspraken en ook sneller geleverd dan was afgesproken.
20 november 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Wat geweldig om te lezen dat alles zo vlot is verlopen. Duidelijke afspraken en een snelle levering, daar doen we het voor. Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer hulpvaardige leverdienst
27 november 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Dank je wel voor je positieve bericht! Het is fijn te horen dat onze leverdienst je goed heeft geholpen. We hopen je in de toekomst weer bij SOFACOMPANY te mogen verwelkomen. Geniet van je nieuwe Daphne sofa!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Helemaal tevreden
Prachtige en kwalitatieve sofa, gemakkelijk online besteld. Levering was ook helemaal in orde, alles vlot verlopen.
7 november 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Heel erg bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat het online bestellen gemakkelijk verliep en dat de levering helemaal in orde was. Ons team doet er alles aan om iedere bestelling zorgvuldig en snel te verwerken, dus het is fantastisch om te horen dat dit bij jou gelukt is. Veel plezier met je nieuwe Jill sofa!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY💛️
De verkoopster was zeer vriendelijk
De verkoopster was zeer vriendelijk . De levering verliep vlot maar zonder compromis . Helaas het invijizen van de pootjes was rampzalig . Vele zogezegde voorgeboorde gaatjes waren afwezig .
Ik heb 3 uur geboord en gevezen alvorens de pootjes waren ingeschroefd . Het aaneen zetten van de elementen heb , wegens te moeilijk helaas, niet gedaan. Wij zijn 80 jaar en vonden dit een verschrikkelijke ervaring .
12 november 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We zijn blij te horen dat u in de showroom vriendelijk bent ontvangen en dat de levering naar wens verliep.
Tegelijk vinden we het heel spijtig dat het monteren van de pootjes en het koppelen van de elementen voor u zo’n zware opgave was. Dat heeft u onnodig veel tijd en moeite gekost, en daarvoor bieden wij u graag onze oprechte excuses aan.
Hoewel in onze algemene voorwaarden staat dat deze montagehandelingen niet onder de levering vallen, begrijpen wij dat dit voor klanten van uw leeftijd een te moeilijke taak kan zijn. Uw opmerkingen helpen ons om dit in de toekomst duidelijker te communiceren en onze service verder te verbeteren. Nog veel genot van je Paula sofa!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Supervriendelijke bediening in Antwerpen
Supervriendelijke bediening in Antwerpen. Je krijgt ruim de tijd om rond te lopen en op geen enkel moment heb je de indruk van iets opgedrongen te worden. Na de uiteindelijke keuze alles netjes overlopen. Prima service!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOFACOMPANY België
Wat een geweldige review om te lezen, bedankt! 💛 We zijn blij te horen dat je onze service in Antwerpen zo positief hebt ervaren. We geven onze klanten graag de tijd en ruimte om de juiste keuze te maken. Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Antwoord van SOFACOMPANY België
Wat fijn om te horen dat onze collega’s in Brussel je zo goed geholpen hebben! We geven het compliment met plezier door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Mathilde,
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat de levering en communicatie naar wens zijn verlopen.
We hopen dat het Velvet Ocean karpet een mooie aanvulling is op je interieur. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Heel vriendelijk personeel in de winkel…
Heel vriendelijk personeel in de winkel in Antwerpen. Vriendelijke levering. Heel tevreden van de sofa.
22 oktober 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat zowel je bezoek aan onze winkel als de levering zo vlot zijn verlopen. We geven je complimenten zeker door aan het team in Antwerpen. Geniet van je nieuwe sofa! ☺️
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Een goed advies en aangename…Goede service!
Een goed advies en aangename winkelervaring bij Sofa Companie! Jammer dat mijn sofa niet de dag voordien mee op de ladderlift kon,...dat had mij kosten en extra moeite bespaard om een nieuwe ladderlift te bestellen.
Met vriendelijke groeten,
DDS
18 juli 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over het advies en je winkelbezoek bij SOFACOMPANY. We vinden het echter jammer dat de levering niet helemaal volgens plan is verlopen en begrijpen dat dit extra moeite en kosten met zich heeft meegebracht. Onze excuses hiervoor, dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bezorgen.
We hopen dat je ondertussen volop geniet van je nieuwe Leonora sofa en staan altijd klaar mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Levering was in orde- artikel mooi
9 oktober 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Wat prettig om te horen dat de levering naar wens is verlopen en dat je tevreden bent met het artikel! Bij Sofacompany vinden we het belangrijk dat onze producten netjes en in perfecte staat bij onze klanten aankomen, en dat ook de levering soepel verloopt. We wensen je veel plezier met je nieuwe poef en hopen dat je er volop van kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Mooie zetel prijs-kwaliteit.
Mooie zetel prijs-kwaliteit.
Goed verpakt - goed beschermd met beschermhoes
9 oktober 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je zetel en de levering. We hechten er veel belang aan dat onze producten goed beschermd en in perfecte staat bij onze klanten aankomen. We wensen je veel plezier met je Inez kussens!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.