Wij bestelden een 3-delige Vincent outdoor sofa voor ons terras (appartement 4e verdieping) en die werd netjes en keurig geleverd (slechts 3 weken wachttijd). We hadden geen enkel probleem om de losse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het begon met een vlotte ontvangst van de stofstaaltjes via de site. Nadien een heel vriendelijke ontvangst door Martine in de winkel te Antwerpen. Aangenaam verrast door de heel korte leveringste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was om te beginnen reuzefijn winkelen. Rustig, professionele uitleg en daarbij dan nog de kortingen die er mogelijk waren. Meteen kunnen beslissen om mijn gewenste (en gedroomde) stoelen kunnen ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden de vilmar op het oog. Deze was niet aanwezig in de winkel in Schoten maar zoals beloofd hebben ze me meteen opgebeld zodra hij er was. Tijdens onze twee bezoeken aan de winkel werden we t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SOFACOMPANY België
Geschreven door het bedrijf
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Contactgegevens
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, België
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SOFACOMPANY België
Bedankt voor je feedback.
Het klopt inderdaad dat het op dit moment nog wat te vroeg is om een volledige review te geven. We hopen dat het eerste deel van je levering goed is aangekomen.
Ondertussen zijn we druk bezig met het tweede deel van je bestelling. De zelfontworpen meubelen zijn momenteel in productie, en we hopen dat je hier na levering volop van zult kunnen genieten.
Met vriendelijke groet,
Lieke - Team SOFACOMPANY
Antwoord van SOFACOMPANY België
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en de afwerking naar wens is.
Bedankt voor je mooie review en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Informatie was volledig en correct
Informatie was volledig en correct. Heel behulpzaam en vriendelijk.
3 oktober 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Bedankt voor je positieve feedback! Wat leuk om te horen dat je goed geholpen bent en de informatie duidelijk was. We staan altijd voor je klaar als je ons opnieuw nodig hebt!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Duidelijke en nuttige informatie
Vriendelijk en adequat personeel, duidelijke uitleg
23 september 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Kristin,
Wat fijn om te horen dat je ons personeel vriendelijk vond en een duidelijke uitleg kreeg. Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Erin - Team SOFACOMPANY
Zeer tevreden met de tafel en…
Zeer tevreden met de tafel en uitstekende service. We mochten de tafel zelfs komen ophalen buiten de openingsuren. Bedankt!
23 september 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Neal,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de tafel en onze service. We vinden het belangrijk om flexibel mee te denken, dus het doet ons plezier dat het ophalen buiten de openingsuren goed is gelukt.
Veel plezier met uw nieuwe tafel en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
prijs kwaliteit zeker in orde
prijs kwaliteit zeker in orde, super tevreden vh resultaat.
16 september 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de prijs-kwaliteit en het eindresultaat. Uw waardering betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Levering is een ramp
Levering laat te wensen over! Sofa zou vrijdag 26 sept geleverd worden, volgens het digitale trackingsysteem tussen 13:30 u en 15:30u. Dat tijdstip is de hele dag opgeschoven tot 18:30u en 20:00u en daarna de hele tijd door... telkens nieuwe 'leveringstermijn' ook op zondag! Geen enkele verwittiging gekregen. Nu nog, maandag is 'mijn bestelling onderweg' volgens het trackingsysteem. De vrachtwagen van het transportbedrijf MTC-trans blijft evenwel onveranderd stil staan in Sint Katelijne Waver.
Kortom: wij zijn een hele dag en avond opgehouden omdat Sofacompany/MCT Trans het vertikt om contact op te nemen met ons. En we weten nog altijd niet wanneer sofa dan wèl wordt geleverd.
Door deze onprofessionele houding hebben we vrijdagavond een belangrijke, werkgerelateerde afspraak moeten afzeggen.
Conclusie: zeer goede service in de winkel, maar dienst naverkoop en levering is een ramp, een bedrijf als Sofacompany onwaardig.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Mona,
Bedankt voor je feedback, en onze oprechte excuses voor de gang van zaken rondom de levering van je sofa.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend deze situatie voor je is geweest, zeker gezien het gebrek aan communicatie en de impact die dit heeft gehad op je planning. We willen je verzekeren dat we vandaag al meerdere keren contact hebben gehad met zowel jou als met onze transportpartner MTC om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Op dit moment zijn we nog volop bezig om een correcte levering voor je te organiseren. Na de uiteindelijke levering zullen we zeker ook samen met jou kijken naar een passende compensatie om deze vervelende ervaring netjes af te handelen.
We waarderen je geduld en hopen dit snel op een goede manier te kunnen afronden.
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Op tijd geleverd
Op tijd geleverd weliswaar zonder verwittigen maar al bij al ben ik zeer tevreden, goede kwaliteit!
12 september 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Ingrid,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de Anna hocker.
We wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Dirk,
Dank je wel voor je review! ✨ Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je onze vriendelijkheid, kennis en het ruime assortiment hebt gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Joanna-Team SOFACOMPANY
Positieve ervaring
Transparante prijzen, duidelijke communicatie over levermoment en mooie zetel
9 september 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Lois,
Dank je wel voor je mooie woorden! ✨ Fijn om te horen dat je de prijzen transparant vond, de communicatie duidelijk en dat je blij bent met je nieuwe zetel.
Met vriendelijke groet,
Joanna
Team SOFACOMPANY
Goede service en een top zetel!
Ik kon heel gemakkelijk zelf mijn zetel samenstellen. Ik heb maar een klein appartementje, waarvoor ik de ideale zetel gevonden heb, exact in het kleur dat ik wou. De levering was een week vroeger dan de vooropgestelde levertermijn, en ik kon gemakkelijk zelf de levering inplannen. Ook het uitpakken en monteren van de pootjes ging vlot, dit heb ik alleen kunnen doen. Hij zit heel goed, past perfect in mijn interieur en ik ben er heel content van!
9 september 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Machteld,
Dank je wel voor je prachtige review! ✨ Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je zetel en dat het samenstellen, leveren en monteren zo vlot is verlopen. We zijn blij dat je de perfecte zetel voor je appartement hebt gevonden en dat alles precies naar wens is. Geniet er volop van!
Met vriendelijke groet,
Joanna
Team SOFACOMPANY
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Lily,
Dank je wel voor je mooie woorden! ✨ Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Joanna
Team SOFACOMPANY
zeer behulpzaam
zeer behulpzaam, brengen alles snel in orde, enkel de verhuislift om de zetel binnen te brengen kan niet gegarandeerd worden ook al kan je dit aanduiden bij levering.
1 september 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Kristina,
Dank je wel voor je review 🌸 Fijn om te horen dat je onze service als behulpzaam hebt ervaren en dat alles snel geregeld werd. We begrijpen je punt over de verhuislift en nemen dit zeker mee als feedback. Hopelijk geniet je volop van je nieuwe zetel!
Met vriendelijke groet,
Joanna-Team SOFACOMPANY
Vriendelijke ontvangst van toffe dame
Vriendelijke ontvangst van toffe dame, die een goede uitleg verschafte.
Ook dienst naverkoop hielp me goed verder..
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Kurt,
Bedankt voor je mooie woorden! ✨ Wat leuk om te horen dat je zo vriendelijk ontvangen bent en dat zowel in de winkel als bij onze dienst naverkoop alles naar wens verliep. We geven je compliment zeker door aan onze collega’s!
Veel plezier met je nieuwe meubels! Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY
Personeel vriendelijk en behulpzaam!
1 september 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Michele,
Wat fijn om te lezen dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren, Michele! 💛 Daar doen we het voor. We hopen je snel weer te mogen helpen.
Veel plezier met je nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Joanna - team SOFACOMPANY
aangenaam service en mooie banken
22 augustus 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Kelven,
Bedankt voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat je onze service als aangenaam hebt ervaren en dat je tevreden bent met de banken. We wensen je veel plezier met je nieuwe inrichting.
Een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY
Correcte info en naleven van gemaakte…
Correcte info en naleven van gemaakte afspraken
26 augustus 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste JD,
Hartelijk dank voor je review.
Fijn om te lezen dat de informatie duidelijk was en dat de afspraken correct zijn nagekomen. Dat is precies waar we naar streven. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY
Top ondersteuning en levering
26 augustus 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Els,
Bedankt voor je mooie woorden. Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze ondersteuning en levering. Daar doen we het voor! We wensen je veel plezier met je aankoop.
Een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY
Heel vriendelijk en behulpzaam…
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel, niet "pusshy". Levering netjes op tijd: oude zetel meegenomen. Blijft wel een karweitje om zetls zelf te installeren!
22 augustus 2025
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Joris,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk en niet opdringerig hebt ervaren en dat de levering netjes op tijd verliep. We begrijpen dat het installeren van de zetels een karweitje kan zijn, maar hopelijk ben je inmiddels helemaal blij met je nieuwe bank.
Een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Joanna - team SOFACOMPANY
Antwoord van SOFACOMPANY België
Beste Paul,
Heel erg bedankt voor je mooie review. Het doet ons goed om te horen dat je zo tevreden bent met de sofa, de prijs en de levering. Jouw positieve woorden geven ons extra motivatie om onze service op dit fijne niveau te houden.
We wensen je veel zitcomfort met je nieuwe ROSE zetel!
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.