Solano Wonen Reviews 237

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 78 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, zoals jaloezieën, plisségordijnen en zonwering, en de snelle levering ervan. De montage wordt vaak als professioneel, zorgvuldig en netjes omschreven, waarbij monteurs vriendelijk en behulpzaam zijn en zelfs extra taken uitvoeren, zoals het kosteloos demonteren van oude jaloezieën. De klantenservice wordt door velen als snel, duidelijk en erg behulpzaam ervaren, met medewerkers die meedenken en oplossingsgericht zijn. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de klantenservice en de communicatie, waarbij afspraken niet werden nagekomen en er geen actie of klantgerichte nazorg werd geboden. Ook waren er gevallen van verkeerd opgemeten producten, beschadigingen tijdens montage en producten die niet goed functioneerden, waarbij de verantwoordelijkheid bij de klant werd gelegd.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, vakkundigheid en... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief, waarbij velen de snelle levering, goede kwaliteit en behulpzame... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met producten, waarbij velen blij zijn met hun nieuwe... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en montage prezen.... Toon meer

Customer service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de klantenservice, waarbij sommigen de klantenservice als zeer... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi assortiment! Vandaag zijn de buiten zonwering en de horren vakkundig geplaatst door monteurs Mark en Remco. Een van de horren kon niet geplaatst worden omdat deze verkeerd opgemeten bleek t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recent heb ik bij Solano Wonen Leeuwarden online een Luxaflex Rolgordijn cassette besteld. Deze bestelling is door Solano goed en snel geleverd. Aanvullend heb ik verzocht om te helpen bij wat acht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg blij met de nieuwe matzwarte houten jaloezieën. Ondanks de grote afmeting van ons voorraam kon deze in 1 deel van 3.15 m breed geleverd worden. Mooie kwaliteit, snelle levering en goede service! A... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs heb ik plisségordijnen gekocht bij Solano in Leeuwarden en ik ben ontzettend blij met het resultaat. Ze zijn eerst bij mij thuis gekomen om alles professioneel op te meten, waardoor de gordi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Raambekledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Van huis naar thuis? Creëer wooncomfort met maatwerk raamdecoratie, buitenzonwering, horren en vloeren. Solano Wonen levert hoge kwaliteit tegen lage prijzen. Tot wel 40% goedkoper! Van houten jaloezieën, hordeuren en knikarmschermen tot rolluiken, screens en PVC vloeren. Eén aanspreekpunt voor het hele project. Wel zo handig!


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

237 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige klantenservice

Prettige geholpen door Reza van de klantenservice

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Geweldig om te lezen dat Reza u zo goed heeft geholpen! We geven dit compliment zeker door.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vakkundige monteurs

Na een storing aan een van de rolluiken, geweldig geholpen door de servicemonteurs Remco en Marco.
Netjes, aardig, beleefd en vakkundig is ons probleem verholpen.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent na de storing aan uw rolluik.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en montage

Snelle levering en montage. Sibrand en Geert zijn vriendelijke en vakkundige monteurs die de klus snel en netjes geklaard hebben.

Zeer tevreden

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze monteurs Sibrand en Geert als vriendelijk en vakkundig heeft ervaren. We zullen uw complimenten zeker met hen delen. Veel plezier met het resultaat!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duurzame hulp op afstand

Had contact gezocht i.v.m. een defect aan één van onze rolluiken. Via Reza kreeg ik het verzoek en advies om eerst zelf even te kijken of het op te lossen was. Met haar hulp heb ik het uiteindelijk kunnen oplossen. Het rolluik hoeft niet voor reparatie te worden opgehaald- duurzaam 😉. - en werkt weer zoals het behoort. Direct alles even goed schoongemaakt en ik hoop er weer jaren zorgeloos plezier van te hebben. Nogmaals dank Solano en in het bijzonder Reza!

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te horen dat u met hulp op afstand het probleem zelf heeft kunnen oplossen en dat alles weer naar behoren werkt. Wij geven uw complimenten uiteraard door aan Reza. Wij wensen u nog vele jaren zorgeloos plezier van uw rolluik!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service vanuit de verkoper. Gordijnen en plisségordijn zijn naar tevredenheid geplaatst door de nette monteurs

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat de gordijnen en het plisségordijn netjes door onze monteurs zijn geplaatst.

Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe raambekleding!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer positieve ervaring.

Goed te woord gestaan in de winkel, ze nemen ook de tijd voor je. Bij bestelling duidelijke uitleg over bestelprocedure. Vriendelijk montageteam welke keurig werk levert. Na montage waren er nog vragen, hiervoor vriendelijk telefonisch te woord gestaan door de klantenservice.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat u zowel in de winkel als tijdens de bestelling goed te woord bent gestaan en dat u duidelijke uitleg heeft ontvangen over de bestelprocedure.

Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig werk geleverd

Keurig werk geleverd

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het geleverde werk.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De screen is netjes en vlot geplaatst

De screen is netjes en vlot geplaatst. De communicatie erom heen was prima. En bij vragen kregen we een helder en duidelijk antwoord. Credits naar Remco en Marco

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat de screen netjes en vlot is geplaatst en dat u de communicatie als prettig en duidelijk heeft ervaren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Monteurs waren vriendelijk, netjes en vakkundig. Klus geklaard binnen no time. Alle afval meegenomen. Zeer tevreden over de service en de geleverde producten.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze monteurs als vriendelijk, netjes en vakkundig heeft ervaren en dat de klus zo snel is uitgevoerd.

Goed om te weten dat alles netjes is achtergelaten en dat u tevreden bent over zowel de service als de geleverde producten.

Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en klantvriendelijk.

Goede service en klantvriendelijk.
Bedankt Remco en Marco

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze service en klantvriendelijkheid zo positief heeft ervaren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Doen meer dan ze beloven

Duidelijke in de afspraken
Komplete traject vanaf bestelling te volgen.
Vriendelijke, nette en behulpzame monteurs die bereid zijn iets extra te doen. Door een blessure kon ik zelf de oude jaloezieën niet demonteren en hebben Geert en Sibrand dit kosteloos voor ons gedaan.
Scherpe prijs stelling.
Snelle levering en montage.
Zeer tevreden over de mensen van
Salano en het bedrijf.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Wat fijn dat u onze service, prijsstelling en snelheid zo positief heeft ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe jaloezieën!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie raamdecoratie

Sibrand en Geert waren mooi op tijd. Alles uitgepakt en perfect gemonteerd. Alle troep netjes weer meegenomen.
Goede uitleg gehad over de werking

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens gemonteerd is en dat Sibrand en Geert u goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met uw nieuwe raamdecoratie!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

plaatsen van markies

Snel en goed afgeleverd vakwerk van het plaatsen van een markies door twee aardige mannen.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het plaatsen van de markies en ons vakwerk.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Zeer tevreden met afwikkeling van het bestelde product

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen! We waarderen uw feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden keurig op de hoogte gehouden…

We werden keurig op de hoogte gehouden van de vordering van het product en wanneer er een afspraak gemaakt kon worden voor inmeting en plaatsen.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met hoe we u op de hoogte hebben gehouden en de afspraken hebben gepland. Dank voor uw review!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Klantvriendelijke en vakkundige medewerkers

Telefonisch altijd goed geholpen door de medewerkers.
De 2 Medewerkers t.w Sybrand & Geert, die zowel de handmatig te bedienen als de elektrisch bedienbare duo plissé gordijnen gemonteerd hebben, zijn klantvriendelijk en vakkundig.
Leggen geduldig uit hoe de duo plissegordijnen te bedienen zijn.
Ruimen /nemen de afval ook gelijk netjes op/mee.
Een v.d monteurs heeft een kapotte bevestiging ophangsysteem ontdekt bij levering en gelijk ook melding gedaan en nieuwe besteld mij leverancier 👍🏽
Desbetreffende duo plissé gordijn is voorlopig wel opgehangen in afwachting op het nieuwe onderdeel.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de montage van uw duo plissé gordijnen. We geven uw complimenten zeker door aan Sibrand en Geert, zij zullen dit enorm waarderen.

Fijn dat alles duidelijk is uitgelegd en dat u tevreden bent over hoe alles is afgehandeld, inclusief het oplossen van het kapotte onderdeel. We hopen dat het nieuwe onderdeel snel geleverd wordt zodat alles volledig naar wens is.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sibrand en Geert montage

Sibrand en Geert zijn zojuist geweest voor montage van de raambekleding. Ze waren er stipt om 8:00 uur en het was erg snel gemonteerd. De heren werkten netjes en hebben uitgelegd hoe het systeem werkt. Erg blij mee.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Sibrand en Geert alles netjes en snel hebben gemonteerd en goed hebben uitgelegd hoe het systeem werkt. We zullen uw complimenten zeker aan hen doorgeven!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service en montage!

Voor onze overkapping hebben wij raambekleding en een screen besteld. Het inmeten werd snel ingepland en uitgevoerd, en ook de bestelling was vlot geregeld.
We hebben daarnaast gekozen voor de montageservice en daar zijn we erg tevreden over. De monteurs waren netjes, werkten super precies en professioneel, en hebben alles keurig en schoon achtergelaten.
Wij zijn zeer tevreden met het hele traject en het eindresultaat! Zeker een aanrader.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Wat een fantastische review, dank voor het delen! Fijn om te horen dat zowel het inmeten, de bestelling als de montage helemaal naar wens zijn verlopen. We wensen jullie veel plezier met de nieuwe raambekleding en screen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Prima service
Er wordt snel gereageerd op de mail.
Tot nu toe alleen maar positief bij salano Wonen.

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service! Hartelijk dank voor uw positieve reactie en het vertrouwen in Salano Wonen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uitermate slechte service!

Op basis van de vele positieve reviews hebben wij besloten om bij dit bedrijf jaloezieën op maat te bestellen. Helaas is onze ervaring totaal niet in lijn met deze beoordelingen.
In de opdrachtbevestiging werd een levertijd van 1 tot 2 weken aangegeven. Zonder enige vorm van berichtgeving of uitleg werd deze levertijd uiteindelijk bijna 3 maanden. Dat een levering iets kan uitlopen, begrijpen wij uiteraard (wij zijn helemaal niet moeilijk), maar een vertraging van 2,5 maand zonder enige tussentijdse communicatie (of excuses) vinden wij uitzonderlijk en onacceptabel. Er werd in die periode ook geen enkele update gegeven.
Een week vóór de (uiteindelijk verwachte) levering hebben wij zelf opnieuw contact opgenomen. Toen wist men nog niet of de levering op tijd zou plaatsvinden. Pas toen wij aangaven de bestelling te willen annuleren, bleek levering ineens wél mogelijk. Dit wekt bij ons geen professionele indruk.
De bestelling werd uiteindelijk geleverd en vrij snel gemonteerd. Helaas is tijdens de montage onze muur over de volledige breedte van de jaloezie beschadigd. Ook hiervoor wil het bedrijf geen enkele compensatie bieden.
Wij waren voornemens om voor meerdere ruimtes nog gordijnen op maat te bestellen, maar na deze ervaring zien wij daar volledig van af.
Kortom: een zeer teleurstellende service, gebrekkige communicatie en geen verantwoordelijkheid nemen bij schade. Voor ons nooit meer.

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Allereerst onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring rondom de levering en montage. We begrijpen volledig dat de lange levertijd zonder duidelijke communicatie en de schade aan uw muur teleurstellend zijn.

Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om de schade te beoordelen, maar hier is helaas niet op gereageerd. Mocht u alsnog willen dat wij dit doen, dan kunt u contact met ons opnemen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer