Solano Wonen Reviews 238

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 79 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, zoals plisségordijnen, jaloezieën en zonwering, die perfect passen en goed functioneren. De montage wordt vaak als vakkundig, snel en netjes beschreven, waarbij monteurs veel lof ontvangen voor hun professionaliteit en vriendelijkheid. Ook de klantenservice wordt door velen gewaardeerd om de snelle reacties, duidelijke communicatie en behulpzaamheid, waarbij medewerkers positief worden genoemd. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de klantenservice en de communicatie, waarbij lange wachttijden voor antwoorden en onduidelijkheid over leveringsdata werden genoemd. Er waren ook meldingen van producten die niet goed pasten, beschadigingen tijdens montage, of problemen met de functionaliteit van geleverde artikelen, waarbij de afhandeling van deze klachten als traag en onvoldoende werd ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over service, waarbij velen de snelle levering, goede communicatie en de... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, waarbij velen aangeven erg blij te zijn met hun... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden positieve feedback over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en montage... Toon meer

Customer service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice, waarbij sommigen de klantenservice als zeer... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi assortiment! Vandaag zijn de buiten zonwering en de horren vakkundig geplaatst door monteurs Mark en Remco. Een van de horren kon niet geplaatst worden omdat deze verkeerd opgemeten bleek t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recent heb ik bij Solano Wonen Leeuwarden online een Luxaflex Rolgordijn cassette besteld. Deze bestelling is door Solano goed en snel geleverd. Aanvullend heb ik verzocht om te helpen bij wat acht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn tevreden met Solano. De communicatie vanaf het begin liep fijn, en de montage prima. Reza is zeer hulpvaardig, denkt mee en is oplossingsgericht. De klantenservice van Solano mag blij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs heb ik plisségordijnen gekocht bij Solano in Leeuwarden en ik ben ontzettend blij met het resultaat. Ze zijn eerst bij mij thuis gekomen om alles professioneel op te meten, waardoor de gordi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Raambekledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Van huis naar thuis? Creëer wooncomfort met maatwerk raamdecoratie, buitenzonwering, horren en vloeren. Solano Wonen levert hoge kwaliteit tegen lage prijzen. Tot wel 40% goedkoper! Van houten jaloezieën, hordeuren en knikarmschermen tot rolluiken, screens en PVC vloeren. Eén aanspreekpunt voor het hele project. Wel zo handig!


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

238 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verano houten jaloezieën

We hebben houten jaloezieën online gekocht en zelf ingemeten. De jaloezieën werden netjes volgens planning geleverd op de afgesproken tijd. De montage was heel gemakkelijk. Kwalitatief zeer goed materiaal en de maten zijn perfect. Ook tijdens ons eenmalig contact met het bedrijf werden we vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen.

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Solano is een professioneel bedrijf.

De spullen zijn goed, de mensen zijn goed en de service is goed. De twee monteurs klaarden de klus rustig en doelgericht. Ze waren vriendelijk en fatsoenlijk naar ons toe. Heel professioneel.

21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Solano Wonen - (Solar) Rolluiken

De plaatsing van op zonlicht gevoede (huismerk solar) rolluiken kon niet volgens de standaard aflevering gedaan worden (solar panel zou dan geen licht vangen). Middels telefonisch contact, ben ik daar goed mee geholpen en heeft Solar Wonen de bestelling aangepast zodat ik dat op een andere manier kon doen. Na bezorging, kreeg ik nog een een telefoontje of alles in goede (afwijkende :-) ) orde was ontvangen / geleverd. Bijzonder tevreden.

18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Door het hele huis zonwering van Solano…

Door het hele huis zonwering van Solano gekregen. Beneden luxaflex, boven plisségordijnen en 2 horren.
Erg tevreden mee!
Mooi en makkelijk, prachtig systeem.
Goed geadviseerd bij onze keuze en later snel en deskundig gemonteerd.

13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een tevreden Solano klant

De rolluiken zien er mooi uit.
De montage was snel en alle afval wordt meegenomen, keurig.
Ik slaap als een Roosje nu het zo heerlijk donker is en ik hoop dat het qua isolatie ook scheelt!
Ook het contact met Solano verloopt prima, snelle vriendelijke reacties.

4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou het nooit meer doen

Ik zou het nooit meer doen! Een plissegordijn besteld voor een lichtkoepel. Als wij de maat meten dan is het gordijn in eerste instantie 2 cm tekort. Als we op aanraden van de eerste medewerker van de klantenservice heel hard aan het gordijn trekken, dan blijft het gordijn alsnog 0,5 cm te kort. Past dus niet in de koepel. Vervolgens gesproken met de baas van de eerste medewerker. Deze zegt dat de maat van de fabriek altijd klopt. Mooi niet dus. Vervolgen bleef deze persoon maar doorpraten over fabrieksmaten, hard aan het gordijn trekken en zoveel mogelijk spanning erop zetten. Ik weet niet hoe de meeste koepels gemaakt zijn, maar die van ons is afgewerkt met gipsplaat. Ik ga daar echt niet een gordijn tussen plaatsen dat 0,5 cm tekort is. Voor je het weet ligt de hele afwerking van de koepel eruit. Daar had Solano geen boodschap aan. Wat ik gedaan heb: Ik schrijf dit gordijn wel af (ruim 300 euro) en ga op zoek naar een bedrijf dat het beter doet.

11 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Solano Wonen

Antwoord van Solano Wonen

Bedankt voor uw review. Telefonisch hebben wij u geadviseerd te proberen de plissé in de koepel op te hangen. Als de plissé gemeten wordt op de vloer, zoals u heeft gedaan, is de plissé bijna altijd te kort. U kunt bij de montage de koorden nog iets bijstellen. De koorden moeten alleen wel op spanning staan omdat anders de stof gaat doorhangen. |Mocht het niet lukken, neem dan gerust contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen aanbieden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk

Vanaf de aankoop is duidelijk aangegeven wat de mogelijkheden waren, wat de producten konden en dat plaatsen iets langer zou duren ivm vakantieperiode.

Alle rolluiken op zonne-energie zijn netjes geplaatst, werkt naar behoren en wij zijn tevreden.

2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Plissé gordijnen

Ik ben goed geholpen door Francien Deinum met het maken van een keuze voor mijn nieuwe raambekleding. Er wordt goed met je meegedacht in wat je wensen zijn. De communicatie verloopt prettig, duidelijk en voelt persoonlijk!
Bij vragen of onduidelijkheden tussendoor is ook de klantenservice goed bereikbaar. Je wordt vriendelijk te woord gestaan, wanneer er toch iets is met een product wordt dit snel opgepakt en adequaat opgelost.
De montage van mijn nieuwe plissé gordijnen door de monteurs Richard en Bas verliep goed. (Inmeten eerder is dus ook correct gebeurd want alles paste) Ze werkten zeer netjes en efficiënt. Bovendien waren het gezellige mensen om even over de vloer te hebben!

Met de plissé gordijnen ben ik heel tevreden, het systeem is superhandig en qua look is het echt een upgrade voor mijn huis!

Dank Solano wonen voor de goede service :)

4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alle afspraken nagekomen en niet duur

Bij het online uitzoeken van het doek zijn er foto's gestuurd op mijn verzoek en bij telefonisch contact altijd bereikbaar en netjes te woord gestaan.
Ook het plaatsen van het scherm is vlekkeloos en keurig gedaan.

7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zelf monteren is een uitdaging

Zojuist het plissé gemonteerd op ons horizontale dakraam. Ik was sterk verbaasd dat er geen montage handleiding bij zat. Helaas was kontakt opnemen niet mogelijk in het weekend. Dan maar zoeken op het internet. Uiteindelijk iets gevonden, maar niet geheel volgens het aangekochte product. Met een beetje inzicht en een halve manual toch gelukt deze te monteren. Beetje jammer ook dat het dubbelzijdig tape, wat benoemd wordt in de handleiding niet meegeleverd is. Uiteindelijk ook maar gekozen om dit niet met dubbelzijdig tape te doen maar te schroeven. Dubbelzijdig tape vind ik toch wat amateuristisch en acht de kans groot dat dit na verloop van tijd los gaat laten. Kortom, eindresultaat is prima en naar wens maar iemand die wat minder begaan is met oplossend denkend dit product in de hoek belandt. Vandaar 3 sterren. Kan beter dus.

29 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verano jaloezie

De medewerkers zijn zeer behulpzaam en bekwaam. Vlotte verwerking van de bestelling. Het bestelde product, een verano jaloezie met maxiview, voldoet aan de verwachtingen. Mooie degelijk uitgevoerde jaloezie die makkelijk te bevestigen is.

21 juli 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer