Solar Concept Reviews 

Installatie destijds goed verlopen, zover geen klachten
Nu na enkele jaren, is sinds een maand de opwek weggevallen, op 80 watt na. Ik heb dit gemeld, een ticket nummer 33206 gekregen. Na 3,5 week niks gehoord en ze nemen niet eens meer de telefoon op.

Prettig contact, heldere en duidelijke offerte, makkelijk een afspraak te plannen en alles wordt netjes uitgevoerd.

nu al 5 maanden geen terug koppeling uit de omvormer. sinds de cloudflare storing in november. Divers mail gestuurd met als antwoord dat ze zo snel mogelijk oplossen. En nu helemaal geen antwoord meer. En ja, ze doen het wel de zonnepanelen, maar ik heb wel graag inzicht.

Solar Concept is een prima en prettige partner om zaken mee te doen. Ik heb de offerte voor mijn laadpaal in september aangevraagd en ook spoedig gekregen. Door privé omstandigheden heb ik pas in januari dit kunnen oppakken. De vraag aan Solar Concept hoe we dit kunnen aanpakken. Per direct kreeg ik een nieuwe offerte met dezelfde prijs. Opdracht gegeven en binnen zes weken was alles geleverd en geïnstalleerd. Ook de monteurs ter plaatse zijn deskundig en klantvriendelijk. Ik kan iedereen Solar Concept aanraden.

Slecht bereikbaar, slechte service per telefoon, onverschillig
Geen wifi connectie sinds half januari
Moet je zelf achterkomen,geen melding
Ook niet wanneer het is opgelost
Geen reactie op mail

Solar concept is een betrouwbaar en deskundig bedrijf gebleken. Zonne panelen zijn zorgvuldig en snel gemonteerd. De electriciën had meer werk: er bleek te weinig wifi bereik op de zolderkamer, waar de omvormer en thuisbatterij aan de muur waren gehangen.
Hij is tot 18.30u bezig geweest zonder resultaat. Wifi versterker gekocht en 2 weken later was de installatie voltooid. Keurige afwerking. Zeer tevreden

Goede communicatie, vlotte planning en aanleg van één thuisbatterij. Goed werk.

Qua organisatie en communicatie is het een rommeltje. Je kan er niet vanuit gaan dat afspraken die je maakt worden nageleefd. De afspraken zijn vaak verzet, en elke keer moet je nabellen of de afspraken in de werkvoorbereiding zitten, en dan moet je nog een keer checken of het klopt wat ze opschrijven. Ik heb tientallen keren contact met ze (proberen) te krijgen, maar ze zijn erg onbereikbaar. Ze werken met verschillende onderaannemers die andere delen van het werk doen, dus wanneer die communicatie en organisatie zo belabberd is word de uitvoering ook zo.

De problemen die ik nog heb na die tientallen contactmomenten:

Ze zouden rekening houden met dat de zonnepanelen op de dakkapellen een andere hellingshoek hebben dan die op het dak, maar dat is niet gebeurt. Mijn systeem gaat, zoals het er ligt, dus verre van optimaal presteren.

Er zit een gat in de dakgoot en er is een steen in de buitenmuur kapot geboord.

Er is een automaat (een stop) in de meterkast die niet functioneert.

De aannemer voor de elektra was ontevreden over de schouw en kon het niet afmaken omdat het meer werk was dan verwacht. Daarom is het systeem überhaupt niet ingeschakeld.

Ik heb ze niet kunnen bereiken de afgelopen dagen en op mijn mail is ook niet gereageerd, dus ik weet niet of ze deze problemen gaan oplossen. Ik stond halverwege dit proces al op het punt te stoppen met deze partij en ik heb spijt dat ik dit niet heb gedaan.

Installatie van thuisbatterij AlphaESS is prima verlopen. Oplevering en installatie door derde partij, zonder hiervan in kennis te zijn gesteld. Solar Concept kan duidelijker hierover communiceren. Wel goede installateur. Nazorg vanuit Solar Concept zou zeker helpen voor een nog betere klantenservice.

Hier is hetzelfde als de review over communicatiefout Goodwe omvormer
Ik krijg iedere keer het antwoord afwachten word aan gewerkt komt goed , maar dit is nu al verschillende malen , er staat volgens mij standaard op de site van Solar Concept dat er problemen zijn met de Goodwe omvormer en er wordt niets opgelost

Ze maken duidelijken afspraken en ze komen die na dat vind ik heel belangrijk. Al met al een goed bedrijf met deskundig personeel.

goed advies en netjes geïnstalleerd kundige monteurs.
En denken met je mee.
Prijs kwaliteit denk dat het goed zit

Wat ons vooral opviel is hun betrokkenheid. Ze denken mee, zoeken naar de beste oplossing en stoppen niet bij de standaardoptie. Alles werd duidelijk uitgelegd en perfect uitgevoerd.

Solar Concept maakt hun belofte echt waar. Vanaf het eerste contact kregen we deskundig en eerlijk advies dat perfect aansloot bij onze situatie. Je merkt dat ze hun kennis letterlijk op het dak hebben opgedaan. De plaatsing verliep vlot en professioneel.

In 2023 zonnepanelen laten installeren door Solar Concept via vereniging eigenhuis.
Sinds 25 oktober geeft de omvormer communicatie fout. Er blijkt iets mis te zijn met sim provider 1NCE.
Ik krijg al weken hetzelfde antwoord. 'We verwachten dat het midden volgende week is opgelost'.
Maar helaas is de storing nog steeds niet opgelost.
Zijn er meer mensen met hetzelfde probleem?

Binnen 3 dagen de laadpaal geregeld en geplaatst, hulde! prima contact met de binnendienst en kundige, vriendelijke Monteur

Super kundig en relaxed mensen met geen agressieve verkoop strategie. Geduldig met mijn "200" vragen over wat en alles en blij om mee te denken over hoe de installatie best ingezet kan zijn. Bedankt

Super behulpzaam. Maakt waar wat men beloofd. Vakkundig personeel.

Op 12 mei 2022 heeft Solar Concept bij ons een compleet SolarEdge zonnepanelensysteem geïnstalleerd, bestaande uit onder andere een SolarEdge omvormer, zonnepanelen en bijbehorende optimizers.

Na 3.5 jaar werken er 2 van de 20 panelen niet meer, vermoedelijk door een defect aan de optimizers.

Voor het vervangen van de eerste optimizer werd een offerte van ruim €200 aangeboden. Binnen twee weken ging het 2e paneel defect en reageert Solar Concept niet meer op mijn verzoek tot overleg en is men telefonisch niet bereikbaar.

Volgens de installatiegarantie die Solar Concept verstrekt, geldt er een garantie van 10 jaar op de installatie en
het onderling functioneren van de systeemcomponenten, inclusief kosten voor transport, werkzaamheden, materialen en reistijd.

De slogan van Solar Concept "Alles voor de +" wordt voor mij hier duidelijk niet waar gemaakt. Een goed bedrijf herken je aan hoe men met problemen omgaat. Ik had hier duidelijk een betere nazorg/overleg verwacht.

Goed bedrijf
Van begin tot oplevering ging alles perfect
Ik raad het iedereen aan
Wij hebben batterijen laten monteren.