Solvsvanen Reviews 93

Toujours, pas de nouvelles du remboursement et encore moins du service client a fuir

Don't bother ordering there, you will not receive the parcel most likely, and most certainly not a single reply when asking of a possible ETA or a refund.

Best to invest slightly more in a more trustworthy place.

PESSIMO - si presentano come marchio da designer "olandese" e poi ti arriva dopo oltre TRE settimane il pacco direttamente dalla CINA.

Avevo ordinato un giubbotto 3XL che incalza appena come un XL, poi per fare un reso dovresti compilare un documento di tre pagine e spedire a spese tue. In alternativa ti offrono un rimborso del 20% per chiudere la pratica, chi sa perché ?

ASSOLUTAMENTE DA SCONSIGLIARE, STATE A LARGO DA QUESTA "AZIENDA" !!!

os produtos em nada correspondem ao anunciado, o que aparenta vidro colorido artesanal não é mais que acrilico de má qualidade e quando foi solicitada a devolução do produto remetem para um processo que passa por devolver a um remetente nos EUA quando no site referem que se trata da liquidação de uma loja no porto . basicamente este site é fake

Ce sont des escrocs !!
J'ai commandé une paire de mocassins taille 45 pour un mariage, or j'ai reçu une taille 44.
Après plusieurs semaines d'échanges (car leur service client prend énormément de temps pour répondre), il s'est avéré qu'ils avaient délibérement envoyé une taille 44 car ils n'avaient plus de taille 45 en stock.
Plutôt que de m'informer dès le départ qu'ils n'avaient pas ma pointure, ils ont préféré m'envoyer quelque chose que je n'avais pas commandé afin de s'assurer une vente.
Ce genre de pratique n'est pas du tout éthique et surtout illégale.
De plus lors de l'envoi retour, le site refuse de rembourser les frais d'expédition alors que l'erreur est entièrement imputable à leur service !

Produit livré à la mauvaise adresse
Produit reçu ne correspond pas au produit acheté via le site. Couleur, dimension, matière, finition : rien ne correspond. Je ne parle pas d'un petit défaut, attendez-vous à recevoir du gris quand vous demandez du blanc, attendez vous à recevoir du XL quand vous demandez du M, attendez vous à recevoir du polyester quand vous cherchez du 100% coton.

Il n'y aura pas d'étiquettes, elle aura été découpée au préalable..

Les produits viennent évidement de Chine. Le site n'est pas basé en France.

Il n'y a pas de "jeune diplômée, passionnée par la mode..." derrière cette entreprise.

On vous proposera un remboursement mais frais de retour à votre charge. L'adresse est basée en Chine et il vous en coutera (souvent plus que le produit lui-même).
Solvsvanen pratique le dropshipping, la marchandise expédiée n'est pas contrôlée... et ils se gardent bien de le signaler sur leur site. Rien de présent sur leur site ne reflète la réalité.

Les avis sur leur site sont faux, nous ne pouvons pas en laisser un.

Les pratiques sont délibérément frauduleuses.

Le site est une escroquerie.
Nous pouvons croire etre sur 1 site roumain ou autre mais pas du tout nous sommes en Chine.
Commander pour le mariage de ma fille un costume trois pièces en tweed reçu un costume imprimé dur comme du carton sans aucune étiquette de lavage pour info obligatoire en france.
Contacter a plusieurs reprises leur demandant le remboursement et le retour.
Ne propose que 15 % pour un costume inutilisable.
Le plus triste c est que je ne peut plus acheter de costume a mon mari car je n ai pas était rembourser.
Je leur ai même dit que j enverrai un photo du costume détruit.
Mais ne veulent pas rembourser ou si il rembourse il faut payer les frais de port.
Ceux sont des escroc.

Mon fils a commandé un blouson d'apparence en cuir camel.

ÉNORME déception à la livraison !!!!
Le produit ne ressemble en rien (espèce de sky rouge nuageux) à la photo et provient de Chine

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 pour déposer l'avis !!!

Grosse arnaque ce site

A fuir! Rien à voir avec la photo. Politique de retour désastreuse ! Renvoie du colis à nos frais vers la Chine . Plus jamais

Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai !
Qualité médiocre, et le mot est faible.
Ne souhaite pas le retour des produits et vous l’aurez compris, ne rembourse pas.
Je déconseille fortement ce site.

Ce sont des escrocs c’est un site chinois qui ce cache derrière tout sa les produits ne sont pas du tout qualitatif et pas du tout comme annoncer sur leur site et ils ne vous rembourse pas ne commander surtout pas.

j'ai reçu un pantalon tactique que je n'ai pas commander qui est annonce sur le site comme cargot on ma repondu que c'était la bonne commande se cite est frauduleux à éviter

Costume reçu qui ne correspondait pas à l'article sur le site. Matière très bas de gamme, incroyable de recevoir ça.
Après de longs échanges par mail, avec photos, on me demande de renvoyer l'article vers la Chine à mes frais. Et peut-être je serais remboursé si tout va bien... 100 euros l'article et 45 euros de frais de port, je ne prends pas le risque, d'autant plus que le service client n'a pas répondu à ma demande pour avoir des coordonnées tel+mail du destinataire afin de pouvoir remplir le bordereau d'expédition.
Bref, fuyez ce site.

Commande par rapport a la photo, au final rien a voir. Pas la bonne taille pas la bonne coupe... Un autre pantalon, j attend un remboursement. Je déconseille....c est clairement du ali express....

Ce site est une vaste blague, une arnaque bien rodée, j'ai commandé un pantalon type italien, deja le délai de livraison est gigantesque mais a la limite pourquoi pas...
Par contre il se trouve que le pantalon ne m'allait pas car trop large, et la accrochez vous..on me dit que le motif de taille qui ne convient pas n'est pas un motif valable, pardon? Dans le prêt a porter surtout en ligne?
Depuis aucun retour de leur part personne ne réponds, par pitié fuyez ce site c'est une véritable arnaque

Je déconseille fortement ce site, Solvsvanen. Je pensais avoir affaire à un site sérieux mais Solvsvanen est tout sauf cela. Mon expérience a été catastrophique sur tous les points : tout d'abord, la qualité des vêtement reçus est très très en deca des descriptions et des photos sur le site. Les tissues sont cheap, les finitions sont bâclées fils qui dépassent, coutures irrégulières, et la taille ne correspond pas du tout à ce qui était indiqué. On a clairement affaire à des produit bas de gamme vendus à un prix qui ne se justifie pas. Le pire est sans conteste le service après-vente. Conformément à leurs conditions de vente, j'ai demandé un remboursement pour des articles défectueux et non conformes, malgré plusieurs mails envoyés a leur service client, dans les délais légaux et ceux stipulés dans leurs propres conditions générales de ventes. Leur seule réponse a été de me proposer obstinément d'acheter d'autres produits avec une réduction, et ce, malgré mes multiples refus et explication.
Ils ont délibérément ignoré ma demande légitime pour tenter de me soutirer plus d'argent.

En bloquant toute demande de remboursement valable, Solvsvanen ne respecte ni sa propre politique de vente ni le droit européen da la consommation qui prévoit un délai de rétractation de 14 jours.
Conclusion: c'est un site qui fontionne sur un modele ou la vente est forcée et le service après-vente, on vous ignore on vous propose des solutions que ne font que vous faire dépenser plus. NE PRENEZ PAS CE RISQUE ALLEZ SUR UN SITE DIGNE DE CONFIANCE !!!
PS: J'ai en ma possession tous les mails échangez avec leur service après-vente si vous vouez étudier leur mail ou en cas de besoin je peux vous les transmettre.

J'ai commandé un costume

Je suis extrêmement déçue ! Tout d’abord un délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncé ! Et ensuite la taille ne correspond pas du tout a leur tableau de mesure. La taille et la qualité sont très décevantes, et pour se faire rembourser très compliqué et cher !! Je vous conseille de ne pas commander sur leur site , passez votre chemin !!!

Bonjour, j'ai commandé 3 pulls zippés le 7
fevrier. Comme je pouvais m'y attendre suite à la lecture des avis sur ce site que j'ai découvert trop tard, les articles ne correspondent en rien à mes attentes: les photos des articles ont été copiées sur un autre site, les couleurs ne sont pas les mêmes, les tailles sont aberrantes, la qualité est déplorable....etc....et en plus le livreur n'a même
pas pris le temps de sonner à la porte et a balancé le paquet par dessus le mur, sans parler du retard de livraison (ca vient de chine!). J'ai demandé un remboursement: je découvre que le retour est à mes frais et retourner ca en chine revient plus cher que le prix de ma commande! donc j'ai abandonné. voilà, c'est une honte, pour moi c'est zéro etoile.
Philippe

Impossible d'échanger de taille, vous ne pouvez pas renvoyer le produit s'il ne correspond pas. Arnaque, argent perdu.... Site à fuir...