Somashome Reviews 

Zeer snelle levering heb m pas tweede dag in gebruik en werkt tot nu top!

Mooie tablet

Bestelling SS477640

Op 14 maart een bestelling voor een PlayStation geplaatst. Deze is geleverd op een PostNL punt, waarna ik besloot het product toch niet te willen heb ik het retour laten gaan direct vanaf het PostNL punt zelf, echter is de PlayStation nog steeds niet retour geleverd door PostNL en lijkt kwijt te zijn op een sorteercentrum. Na dit meermaals hebben aangegeven via mails en belletjes bij Somashome wordt er maar amper tot niet gereageerd en is er nog steeds geen oplossing! We zijn inmiddels 2,5 maand verder en ik moet wel gewoon betalen voor de bestelling. Eerder wel goede ervaringen gehad met dit bedrijf maar nu lijken ze te verzaken.. jammer

Ze hebben alles uitstekend gedaan

Snelle reactie en levering

snel en keurig en zorgvuldig ingepakt

Snel geleverd top!

Snel besteld, gemakkelijk geregeld en snel bezorgd. Lees ook veel slechte dingen maar had zelf een heel positieve ervaring

Mijn vaatwasser was binnen een dag geleverd en geplaatst. De bezorgers waren blij dat de oude schoon klaar stond om mee te nemen en hebben de nieuwe keurig aangesloten.
Werkt als een zonnetje.

Ik kan alleen maar positief zijn.

Gewoon alles naar wens. Van bestel proces tot aan levering. Alles top! Al meerdere keren bij SomasHome besteld en tot nu toe altijd naar tevredenheid!

Laatste update.

Bed op 16 juni in ontvangst mogen nemen. Uiteindelijk een ander type laten leveren ivm wederom oplopende levertijd.

Kwaliteit en uiterlijk van het bed als mede de montage ter plekke gewoon zeer goed.

Daarom de review aangepast van 1 naar 3 sterren, zou wel gezien ervaring zoals onder omschreven niet snel meer hier iets bestellen.

UPDATE !!!!!

Weer 1 maand verder en wederom gewoonweg geen reactie. Dit echt nog nooit meegemaakt. Schandalig hoe ze mensen van 73+ gewoonweg in de kou laten staan en nog niet eens het fatsoen hebben om tot een oplossing te komen.

UPDATE !!!!!

3 maanden verder en nog geen bed ontvangen, na wederom geen reacties op mails, waar het eerst even goed leek te gaan.

Schandalig!

Bestelling SH893994 op 21-02-2025 gedaan van een boxspring met opslagruimte. Levering zou 1-2 weken zijn. Vervoersbedrijf wist van niks. Telefoon word niet opgenomen of weggedrukt. WhatsApp 1 keer een bericht dat zij er mee bezig zijn. Mail idem en als je een reactie krijgt dikke week later en na herhaaldelijk mailen ook hierna weer niks gehoord. Mag nu toch wel geleverd gaan worden en anders geld terug om het bed ergens anders te kopen. Somas Home ik zie graag uw reactie.

belangrijkst was: communicatie en bereikbaarheid, deze was meer dan uitstekend.

verder de i-mac in perfecte toestand ontvangen, verpakt in dubbele doos met alle assecoires nieuw bijgevoegd, kortom zeer tevreden met deze aankoop.

Ik ben een nieuwe klant en mijn ervaring is meteen ONPRETTIG bij dit bedrijf. Op 2 april heb ik een koelkast besteld. Tot op heden wordt ik niet verder geïnformeerd via de MAIL hoe het er m.b.t. levering er voor staat. Ik nam 2 dagen terug contact op via een bedrijfsapp. Het telefoon nummer dat onderaan de zeer ( snelle ) ontvangen nota staat blijkt niet de juiste te zijn kreeg ik via de app te lezen. Ik kreeg via de bedrijfsapp te lezen dat de bestelde koelkast niet meer leverbaar is. En er wordt gekeken of er een vervangend model beschikbaar is, dat dus alleen via de bedrijfsapp maar geen berichtje via de mail! Daarbij komt ook nog eens dat ik als klant in deze niet de keuze krijg of ik dat wel wil een vervangend model.
Ik ontvang tot op heden dus geen bericht op de mail en als ik vervolgens vraag of de betaling in gaat op het moment van fysieke levering krijg ik eerst geen antwoordt en na meerder keren aandringen krijg ik uiteindelijk antwoordt. Na levering van het product gaat de 14 dagen betaal termijn in werd mij dan eindelijk verzekerd via de bedrijfsapp. Ondertussen blijft de ontvangen nota gewoon staan in mijn mailbox met het verzoek om binnen 14 dagen te betalen! Voor iets dat fysiek nog steeds niet is ontvangen. In mijn bestel omgeving staat. Dat deze order in behandeling is. Ik wacht inmiddels al 7 dagen op een koelkast. Je kunt een klant niet weken laten wachten op een koelkast, zeker met dit weer niet. Dat gegeven komt er dan ook nog eens bij.

Levering binnen 3 a 4 dagen gaat in deze dus niet op. Informatie die wordt geven is gebrekkig en in eerste instantie ontwijkend.

–Witgoed of televisie? Voor 16:00 besteld is 3 dagen in huis. Gaat niet op. Een keuze m.b.t. een vervangend product heb ik als klant niet. Een mail m.b.t status bestelling ontvangen ik niet.

Dit is een slordige manier van omgang met nieuwe klanten.

Wij hebben de inventum airfryer besteld omdat we goede recenties gelezen hadden en aangezien somashome een goede service bied hebben wij hem hier besteld.

Zoals jullie eerder hadden gelezen zouden ze het zo genaamd oppakken. Nou ik heb 1x antwoord gekregen en dat was weer het zelfde, zoals altijd. “Ik vraag het even na” we zijn inmiddels al 3 maanden verder. Ik heb nogsteeds een kapotte tv thuis die ze niet willen ophalen of mijn geld die ze terug sturen. Ik krijg dan nu opeens een bericht dat mijn retour niet geld, omdat ik schade heb aangebracht. IK HEB EEN KAPOTTE TV ONTVANGEN. Als jullie nu wel de tv willen terug nemen of me geld sturen is dit me order nummer: #ss473794. Ik zal overal een melding maken en ook de keuringsdienst inschakelen. Ik ben er helemaal klaaar mee

Reactie:
Nee dat klopt niet. Dit hebben jullie ook nooit aangegeven. Ik heb bewijs dat jullie de retour al 3 maanden geleden hebben geaccepteerd. Jullie blijven via de mail aangeven dat de ophaal dienst ingelicht is. Jammer dat jullie dit niet persoonlijk kunnen zeggen, maar omdat het openbaar is jullie een verhaal verzinnen wat nergens op slaat. Er zit een breuk in de tv en dat kan niet veroorzaakt worden door het tillen. Ik zal ook in nog een revieuw alle screens plaatsen waarin ze zelf aangeven dat ik een retour krijg voor de kapotte tv die is geleverd en hoe k hem onmiddellijk dezelfde dag retour had gemeld.

Snel bezorgd. De apparaat komt met heel goed conditie.

Ik heb zondagavond een tv besteld. Dinsdag na het werk kon ik er van genieten. Ik was verbaasd dat het zo snel ging! Ze lieten mij zonder problemen in termijnen betalen. Ik raad aan

Handig en duidelijk jullie webwinkel en ook klantenservice snelle reactie.

Bestel hier niet!!! Wij hebben op 21 maart een bestelling geplaatst. Tot de dag van vandaag hebben we iedere dag moeten bellen en hopen dat we een medewerker aan de lijn kregen. Eindelijk na een verzoek van mollie om het geld terug te storten en continue te blijven bellen hebben we ons geld terug ontvangen. Continue word je van het kastje naar de muur gestuurd, nooit meer deze winkel voor mij!!!! De whatsapp chat is helemaal waardeloos, je krijgt altijd een antwoord van de bot, als er een medewerker reageert, typ je je probleem en krijg je vervolgens nooit een reactie maar vervolgens wel een bericht in de nacht van wat vond je van de hulp? In een woord WAARDELOOS.

Ik zou hier echter niks bestellen !
Heb een PlayStation controller v2 besteld bij hun vervolgens vertoonde naar 2 weken al probleem met aan en uitgaan terwijl ik aan het spelen bent , het werd alleen maar erger dus naam contact op 4 weken , ze stuurde me naar amac home dat ik het moet daar inleveren vervolgens sturen ze me weg bij het winkel . Ik heb somash home gebeld voor verhelderingen zou ik de zelfde dag terug gebeld worden ook weet niet gebeurd ! Ze verkopen kapotte spullen als nieuw en willen ze je niet eens helpen met de probleem oplossen !

Zonder overleg versturen ze naar mijn weer een controller terwijl ik daar zeker
Niet heb omgevraagd ! Onder tussen naar 3 weken heb ik al zeker een nieuwe controller aangeschaft .En dan willen ze ook dat ik naar die naar bedrijf amac de oude gaat opsturen ? Haha ik heb voor hun een uur in de auto gezeten hebben ze mijn respectloos in de winkel behandeld dat ik een of andere crimineel bent ! Jullie hebben mij adres daar mogen jullie het ophalen de oude controller ik ga zeker geen moeite doen voor amac !