Ik heb een laptop gekocht, de service was snel en goed, maar de laptop heeft een probleem direct na ontvangst. Momenteel wacht ik op een reactie om het probleem op te lossen. Zodra het probleem is o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snel geleverd, en ook de betaling ging vlot.
€200 betaald voor een ketting die nooit binnen is gekomen. Juwelier blijkt overvallen te zijn wordt er verteld. Als ik bel wordt er gezegd dat het geld vanzelf wel verschijnt. Maand verder nog steeds... Toon meer
Vreselijk. NIET bestellen. Er staat dat het de volgende dag geleverd word maar je krijgt nooit ene track and trace. Een week verder probleer je te bellen, appen en mailen maar krijgt geen reactie. De... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Beddenwinkel
- Computer & laptop accessoires
- Meubelwinkel
- Zitbankenwinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
SomasHome – Dé Grootste in Gespreid Betalen. Met meer dan 50.000+ producten maken wij gespreid betalen eenvoudiger, transparanter en klantvriendelijker. Veel aanbieders compliceren de markt, maar wij brengen producten en betaalopties samen op één platform, zodat jij kiest wat het beste bij je past. Wij bieden niet alleen nieuwe producten, maar ook outlet- en tweedehands opties, zodat je altijd een keuze hebt die bij jouw budget aansluit. Van essentiële goederen zoals koelkasten en bedden tot luxe gadgets en elektronica – bij ons vind je alles. Onze missie? De gespreid betalen markt revolutioneren en toegankelijk maken voor iedereen. 📞 Ma-Vr: 09:00 - 17:30 📲 WhatsApp: (+31)682084741 📩 Mail: contact@somashome.nl
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- contact@somashome.nl
- somashome.nl
2,9
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schandalig!
Oplichterij!!
Bestelling geplaatst maar van de aankoop afgezien binnen de wettelijke 14 dagen. Echter reageert Somashome nergens op! Niet op e-mail, niet telefonisch, niet via whatsapp. je krijgt een voicemail na een wachttijd welke je in kan spreken waarna je nooit wordt teruggebeld. Ook de winkel welke de droger moet leveren en de annulering heeft doorgevoerd aan Somashome krijgt geen contact. Zij hebben doorgegeven de aanbetaling terug te boeken en dat aankoop is geannuleerd. Somashome reageert nergens op! Ondertussen zit ik dus zonder droger en zonder geld.
3 februari 2025
Antwoord van Somashome
Hallo Lisa van nieuwpoort,
Onze excuses voor het ongemak. Kunt u alstublieft uw bestelnummer doorgeven, zodat we het probleem met uw terugbetaling kunnen onderzoeken en oplossen?
We kijken ernaar uit u te helpen.
Perfect..!!
Perfect..!! Alleen 2 werkdagen geduurt maar ik ben zeer tevreden hopelijk dat het in de toekomst alleen maar beter wordt.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your feedback,Klant! We're glad to hear you're satisfied with the service. We appreciate your patience, and we'll continue working to improve for an even better experience in the future.
Waardeloos service!
Waardeloos service!
Vorige jaar voor de kerst had ik besteld voor 2 playstation portaal. Tot nu toe had ik geprobeerd contact nemen. Via whatsapp en mailen. Geen reactie en dan kreeg ik mail dat ze gaan onderzoek en komen hier op nog terug. Weer wachten en weer geen reactie. Moest elk keer als eerste contact nemen. En ineens vandaag bezorgd maar kreeg 1 playstation portaal terwijl ik 2 had besteld. In mail staat dat het verzonden is ( 2 Playstation portaal ) en weer probeer ik contact nemen. Daar heb ik geen zin om weer wachten op antwoord.
Bestelnr SH797928
Geoffrey P
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Ik heb op basis van uw bestelnummer met u meegekeken.
Ik zie inderdaad dat er maar 1 PlayStation 5 Portal Remote Player is verzonden. Ik heb een nieuwe zending ingeboekt voor maandag 3 maart.
Excuses voor de fout die hier is gemaakt!
Sanne
Review team
SomasHome
Goede service
Goede service, alles snel geregeld en geleverd
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your kind words, Joyce. We're pleased to hear that you were satisfied with the service and the quick delivery. We appreciate your feedback!
Antwoord van Somashome
Thank you for your feedback, SanDee’s Specials! We're thrilled to hear you were impressed with the quick delivery. We appreciate your support!
Een hele snelle levering
Een hele snelle levering.
Ene dag besteld, andere dag in huis.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your feedback, Hella! We're delighted to hear that the delivery was so quick. We truly appreciate your satisfaction and look forward to serving you again!
Snel en netjes bezorgd.
Snel en netjes bezorgd.
Werd ook netjes binnen afgezet, helemaal nieuw in de verpakking en de oude wasmaschine is netjes meegenomen.
Kan geen een negatief woord erover zeggen.
Alleen maar lof!
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your wonderful feedback, Nmgngirl78! We're so glad to hear that the delivery was fast, clean, and handled with care. Your satisfaction means a lot to us, and we truly appreciate your kind words!
Ik vind de SomasHome.nl een aanfluiting
Ik vind de SomasHome.nl een regelrechte ramp en een aanfluiting als het aankomt op geven van garantie en klantenservice. Mijn bij SomasHome.nl aangekochte wasmachine is stuk en heb dit netjes gemeld bij SomasHome.nl en inmiddels een week bezig om contact te krijgen met de klanten"service". Ze zijn telefonisch en via whatsapp nauwelijks bereikbaar. En als je dan een medewerker van Somashome.nl weet te bereiken, dan zeggen ze dat ze er op terug komen via mail of telefoon. Nou wacht ik al ruim een week op een terugkoppeling.
Mijn advies is, Google de ervaringen en reviews van SomasHome.nl.....en maak dan uw keuze.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er iets niet goed lijkt te gaan. Op basis van de op dit moment bij Trustpilot aanwezige gegevens kan ik uw bestelling niet vinden.
Ik heb daarom een verzoek gestuurd via Trustpilot voor meer informatie. U mag ook uw bestelnummer in uw review plaatsen zodat ik uw gegevens kan opzoeken.
Ik hoor graag van u en excuses voor het ervaren ongemak.
Sanne
Review team
SomasHome
Het kan bij dit bedrijf beter ,want als…
Het kan bij dit bedrijf beter ,want als ze niet iets op voorraad hebben dat dat dan word doorgeven maar verder n top bedriijf
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback.
Wij zijn op dit moment bezig met het verbeteren van onze fulfillment en voorraad statussen.
Wij herkennen uw probleem en zijn hier intern mee bezig. Ik kan u vertellen dat wij al flinke stappen hierin hebben gezet maar dat er zeker nog ruimte voor verbetering is. Verbetering die we ook zeker zullen doorvoeren.
Bedankt voor uw review en voor het ervaren ongemak en verder wil ik dit bericht eindigen met dat ik hoop dat wij u in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn.
Sanne
Review team
SomasHome
Ging super vlot en product is goed
Ging super vlot en product is goed
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your feedback, Izabela! We're happy to hear that everything went smoothly and that you're pleased with the product. We appreciate your support!
Gisteren maandag 17 februari een…
Gisteren maandag 17 februari een vaatwasser besteld, en keurig netjes een mail gehad gisterenavond van bezorger, vanmorgen om 8:00 uur exact stond hij er. Helemaal netjes nieuw in doos. Dus alle voorgaande reviews met negatief gelul is echt onzin. Voor ons nu 2e keer dat we bestellen en gaat gewoon keurig netjes. Dit bedrijf heb ik voor de 1e bestelling ook laten screenen op fraude of overige maar niks bijzonders gewoon goed
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your detailed feedback, Berry! We're thrilled to hear that your experience was smooth and that the delivery was on time and in perfect condition. We appreciate your trust in our service, and it's great to know you felt confident in your purchase. We look forward to serving you again!
Laks in hun schappen
In het begin kijkt het professioneel en de website en de betaling, maar daarna een cadeau van 899euro besteld....... Na 2 weken niks van gehoord! Gelijk geld terug gevraagd, nu nog wachten op mijn geld. Zonde van je tijd geld en energie, liever sparen en in 1 keer betalen, heel onprofessioneel uiteindelijk.
Gaat om de Playstation Pro 5!
Ik wist niet dat u op zaterdag werkte?
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Goedemiddag,
Vervelend dat het niet goed is gegaan met uw PlayStation 5 bezorging. Ik zie in uw bericht geen bestelnummer staan maar kan u wel vertellen dat wij alle fulfillment hebben weggehaald bij externe partijen en dit volledig zelf zijn gaan doen. Mocht u in de toekomst toch nog vragen hebben dan wil ik u vragen om uw bestelnummer toe te voegen aan uw review.
Hierdoor kan ik u vertellen dat de leversnelheid en voorraad juistheid enorm is verbeterd. Ondanks de onprettige ervaring hoop ik wel dat u ziet dat wij ons verbeteren aan de hand van feedback en dat u ons in de toekomst nog een 2de kans geeft.
Sanne
Review team
SomasHome
Snelle service en product snel…
Snelle service en product snel uitgeleverd.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your feedback, Jos! We're pleased to hear that you experienced fast service and timely delivery. We appreciate your support!
Goed en betrouwbaar
Artikel goed ontvangen alleen langer dan verwacht
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Bedankt voor uw review!
Wij hebben de opslag en fulfillment weggehaald bij externe partijen en zijn bezig een volledig eigen warenhuis in te richten.
Hierdoor zien wij nu al dat de voorraad juistheid en leversnelheid enorm is toegenomen.
Ik vind het vervelend dat u langer dan gewenst moest wachten op uw bestelling maar hoop dat u wel uit deze review kunt zien dat wij hier ook mee bekend zijn en dat wij dit hebben aangepakt door geen opslag en verzending meer te laten doen door andere partijen maar dit vanuit een eigen warenhuis te gaan doen.
Ik hoop dat u blij bent met uw bestelling en wens u voor nu graag nog een fijn weekend en hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Sanne
Review team
SomasHome
Vermoeiend en traag
Sinds 22 januari jl een bed besteld en nog niets in huis.
De klantenservice is slecht bereikbaar en als er via de mail een antwoord binnenkomt is het een loze belofte.
Word er intens moe van.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Goedemiddag,Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er iets niet goed lijkt te gaan. Op basis van de op dit moment bij Trustpilot aanwezige gegevens kan ik uw bestelling niet vinden.
Ik heb daarom een verzoek gestuurd via Trustpilot voor meer informatie. U mag ook uw bestelnummer in uw review plaatsen zodat ik uw gegevens kan opzoeken.
Ik hoor graag van u en excuses voor het ervaren ongemak.
Sanne
Review team
SomasHome
Ik ben nog in dubio
Ik ben nog in dubio, condensdroger snel geleverd. We zijn in contact , ze zijn er mee bezig :-)
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat uw review voor het laatst is bijgewerkt op 13 februari. Ik neem aan dat de condensdroger ondertussen in goede orde is geleverd en wens u voor nu graag een fijn weekend toe.
Mochten wij bij het review team toch nog iets voor u kunnen doen dan hoor ik dat graag.
Sanne
Review team
SomasHome
Heb product goed ontvangen netjes in…
Heb product goed ontvangen netjes in doos werk heel goed.
Als levering wat sneller kan zou perfect zijn maar 3 dagen is wel te doen 👍
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your feedback, Orlando! We're glad to hear that the product arrived in good condition and is working well. We appreciate your patience, and we'll strive to improve delivery times in the future. Thanks again for your support!
Snelle levering en communicatie
Snelle levering en communicatie. Erg fijn dat je gespreid kan betalen. Heb hier 2x besteld en heb een super goeie ervaring gehad.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your feedback, Sarah! We're glad to hear that you had a great experience with the fast delivery, communication, and flexible payment options. We appreciate your continued trust in our service!
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring! Soepele levering!
Zeer aanrader!
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Thank you for your feedback, Eymen! We're thrilled to hear that you had such a positive experience with the smooth delivery. We truly appreciate your recommendation!
Traag in alles!
Traag in alles!
Verzending duurde lang maar retourneren is onmogelijk. Ik heb 4 mailtjes gestuurd in totaal, met het verzoek mijn item te kunnen retourneren. Eerst de smoes dat hun leverancier niet had gereageerd op hun retourverzoek en vervolgens kreeg ik een mail van hun zonder retourlabel bijgevoegd, waardoor ik alsnog het item niet kon retourneren. Eindstand is de termijn om te mogen retourneren allang voorbij en heb ik nooit meer reactie gekregen van hun en heb ik het item niet kunnen retourneren. Heel jammer en ik bestel hier nooit meer wat.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Somashome
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Zou u uw bestelnummer in uw review willen neerzetten dan kijk ik het graag met u na.
Het is niet erg of u voorbij het retour termijn bent zolang u het maar wel binnen het retour termijn heeft gemeld.
Ik kijk graag met u mee en zie uw bestelnummer graag tegemoet.
Sanne
Review team
SomasHome
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.