Hotel Sønderborg Strand Reviews 

107
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Min mand og jeg har lige overnattet på hotel Sønderborg strand. Det var et rigtig fint hotel og værelserne var fine. Vi havde bestilt tre retters menu, hvor jeg havde bestilt vegetar. Maden var de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meget skuffende besøg Den 3-retters menu var meget ringe - forret var parmaskinke i ‘tomat’suppe, svinekødet var så tørt at vi lod det ligge og brownie’en var helt sikkert ikke bagt de seneste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg fik i fødselsdagsgave en overnatning med tre retter mad på Sønderborg Strandhotel af en veninde. Fantastisk hotel - lækre værelser - hyggeligt miljø og skønt personale. Og her bliver vi nødt til... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En fantastisk komplet menu 2 meget vel tilberedt. Frisk sprøj og smag sancer kom i omdrejninger hele menu var godt sammen sat og hver enest ret var lækker. Smør saucer grønt og ny kartofler spille god... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Strandresort

Geschreven door het bedrijf

Hotel Sønderborg Strand ligger direkte ud til stranden i naturskønne og historiske omgivelser kun 250 meter fra Sønderborgs centrum. Fra hotellet kan I nyde udsigten over Flensborg Fjord og Alssund. Over for hotellet ligger det smukke Sønderborg Slot, og tæt på finder I lystbådehavnen og den dejlige natur på Als.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

107 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(107)

13 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topklasse ophold.

Tak for et super skønt ophold, med fantastisk service, lækker mad og rene omgivelser. Kan klart anbefale dette hotel og vender glædeligt tilbage, en anden gang.

24 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Dorte.
Mange tak for din anmeldelse, den betyder virkelig meget for os.
Vi er så glade for, at I har nydt jeres ophold her hos os, og håber meget på at se jer igen en anden gang.
Rigtig god påske til dig.
Vh Trine
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vi har lige tilbragt 3 dage på…

Vi har lige tilbragt 3 dage på hotellet, personalet i receptionen var gode og tjenstvillige, værelset var ok, men ikke noget specielt.
Restauranten var noget for sig selv, man skulle absolut sidde klinet op af hinanden selv om der var rigeligt med borde, man måtte ikke selv bestemme hvor man ville sidde. Tjenerne var flinke, men virkede som om de ikke havde meget at skulle have sagt. Aftensmaden kunne spises, men var bestemt ikke en oplevelse, jeg er ikke kok, men jeg kunne have lavet det bedre selv. Morgenmaden var gennemsnitlig.

19 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Poul.
Mange tak for din anmeldelse, det betyder meget for os, når vores gæster tager sig tid til at give os feedback.
Vi er dybt kede af, at du har haft denne oplevelse i vores restaurant. Vi kunne rigtig godt tænke os, at høre, hvornår du har været hos os, så vi kan undersøge nærmere med de medarbejdere, der har været på arbejde.
Vi håber dog, at du på trods af dette, har lyst til at besøge os igen en anden gang, så vi kan bevise, at dette ikke er normalen her hos os.
Rigtig god dag til dig.
Vh Trine
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vi havde købt en deal på et…spotdeal

Vi havde købt en deal på et gourmetophold spotdeal med en 4-retters menu med tilhørende vinmenu.
Fik et godt værelse og var blevet opgraderet til et værelse til vandsiden. Det var ok.
Kommer så ned og har glædet os til gourmetmaden, men hvor blev vi skuffet. Der var ingen af de to tjenere der havde styr på det. Der lå en seddel med den 3-retters menu vi skulle have og så kunne vi tilkøbe vinmenuen. Da jeg gjorde opmærksom på at vi havde købt 4 retter inkl. vinmenu løb begge op i receptionen og så i køkkenet så der hurtigt blev lavet en mellemret til os. Maden var kedelig og havde intet med gourmet at gøre. Hasselbalch kartofler og jordskokker var bagt til døde. Desserten var en chokolade brownie med is. Brownien var så hård og tør så man havde kunne smadre et vindue med den. Morgenmaden havde heller intet gourmet over sig, men var ganske almindelig og intet særligt. Så bør man ikke kalde det for gourmetophold. Vi var skuffet og gjorde også opmærksom på det til tjenerne, men de kunne intet gøre.

13 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Cornelia.

Mange tak for din anmeldelse, det betyder meget for os, at vores gæster tager sig tid til at give os feedback.

Vi er meget kede af, at vores mad ikke har været tilfredsstillende, og at vores tjenere ikke har taget mere varer på din henvendelse.
Vi kan desværre også se, at der er sket en misforståelse, da du har booket dit ophold her hos og derfor har tjenerne fået forkerte informationer om, hvad du/I skulle have at spise.

Dog vil vi gerne understrege, at vi ikke kalder denne type ophold for ”gourmetophold” men derimod ”luksusophold”.

Vh Trine
Gæsteansvarlig
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god oplevelse

Vi har i weekenden lørdag/søndag den 12 og 13 november 2022 været på et herligt ophold incl en to retters menu.
Super service og fin mad - samt godt morgenbord.
Personalet var i topform.
Dette sted kan kun anbefales og Sønderborg er jo en herlig by.

12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Bjarne.
Mange tak for din anmeldelse, den betyder utrolig meget for os.
Vi er super glade for, at I har nydt jeres ophold her hos os - det har været en fornøjelse, og vi håber meget på at se jer igen en anden gang.
Rigtig god dag til dig.
Vh Trine
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Total ringe…

Total ringe…
Værelser slidte, bruseniche fyldt med kalk.
Men det mest ringe var maden/servicen i restauranten.
Fik oksefilet fyldt med sener, da vi sagde det til tjeneren (som iøvrigt var søde, men meget unge og løb forvildet rundt, vidste hun ikke hvad en sene var i kødet) får så dog noget nyt kød, som desværre også var uspiseligt. Sejt og skåret Sejt og skåret på den forkerte led.
Morgenbuffet:
I vores frisk overskåret frugt, som vi desværre hældte i yougurt, fandt vi et stykke 1x 2 cm glasskår!!!!!!
Ingen service, ingen til at rydde borde af, så gæsterne måtte selv gøre det.
Betjeningen/tjerner alt for unge. Ingen vidste hvad hvem gjorde og hvorfor.
Kan ABSOLUT ikke anbefales.

4 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Gitte.
Mange tak for din anmeldelse, det betyder meget for os, når vores gæster tager sig tid til at give os feedback.
Vi er meget kede af, at jeres ophold ikke har levet op til jeres forventninger, vi bestræber os altid på at gøre vores bedste overfor vores gæster, og det lyder til, at det ikke er tilfældet her.
Vi lægger os fladt ned og undskylder rigtig mange gange over, at der har været glasskår i jeres frugt og priser os lykkelige for, at I ikke har slugt det! UNDSKYLD!

I forhold til det uspiselige kød, så har jeg talt med vores køkkenchef, som er meget forundret over jeres oplevelse af kødet, da der ikke er kommet andre bemærkninger på, at dette skulle være sejt og/eller uspiseligt.

Yderligere har jeg talt med vores morgentjenere, som er meget uforstående overfor dine bemærkninger om, at der var mangel på afrydning – de har ikke på noget tidspunkt oplevet, at der ikke var borde fri… tværtimod. Ej heller, at gæster selv har måtte rydde borde for at kunne finde plads.
Vh Trine
Gæsteansvarlig
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Total ringe…

Total ringe…
Værelser slidte, bruseniche fyldt med kalk.
Men det mest ringe var maden/servicen i restauranten.
Fik oksefilet fyldt med sener, da vi sagde det til tjeneren (som iøvrigt var søde, men meget unge og løb forvildet rundt, vidste hun ikke hvad en sene var i kødet) får så dog noget nyt kød, som desværre også var uspiseligt. Sejt og skåret Sejt og skåret på den forkerte led.
Morgenbuffet:
I vores frisk overskåret frugt, som vi desværre hældte i yougurt, fandt vi et stykke 1x 2 cm glasskår!!!!!!
Ingen service, ingen til at rydde borde af, så gæsterne måtte selv gøre det.
Betjeningen/tjenere var alt for unge. Ingen vidste hvad hvem gjorde og hvorfor.
Kan ABSOLUT ikke anbefales.

5 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Niels.
Mange tak for din anmeldelse, det betyder meget for os, når vores gæster tager sig tid til at give os feedback.
Vi er meget kede af, at jeres ophold ikke har levet op til jeres forventninger, vi bestræber os altid på at gøre vores bedste overfor vores gæster, og det lyder til, at det ikke er tilfældet her.
Vi lægger os fladt ned og undskylder rigtig mange gange over, at der har været glasskår i jeres frugt og priser os lykkelige for, at I ikke har slugt det! UNDSKYLD!

I forhold til det uspiselige kød, så har jeg talt med vores køkkenchef, som er meget forundret over jeres oplevelse af kødet, da der ikke er kommet andre bemærkninger på, at dette skulle være sejt og/eller uspiseligt.

Yderligere har jeg talt med vores morgentjenere, som er meget uforstående overfor dine bemærkninger om, at der var mangel på afrydning – de har ikke på noget tidspunkt oplevet, at der ikke var borde fri… tværtimod. Ej heller, at gæster selv har måtte rydde borde for at kunne finde plads.
Vh Trine
Gæsteansvarlig
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vinmenu???

Fin udsigt fra værelset, og fine værelse i øvrigt. God service i receptionen. Men synes middagen var træls. Ikke maden, men den såkaldte vinmenu. Købte vinmenu, men der blev ikke skænket op, når glasset var tomt. Jeg bestilte så et glas ved en anden tjener. Det betalte jeg så for. Altså: Man køber en vinmenu og skal så betale for et glas?? Jeg forstår ikke. jeg orkede ikke at beklage mig, da jeg ikke ville ødelægge stemningen. Og jeg klarer det nok. Meeen.
God ide hvis hotellet fortalte hvad en vinmenu er. Du betaler for vinmenu, og enkelte glas også. En god sønderjysk forretning.
Vh Søren madsen

21 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Søren.

Mange tak for din anmeldelse, det betyder meget for os, at vores gæster tager sig tid til at give os feedback.

Vi er glade for at du har nydt dit ophold her hos os. Vi beklager, hvis vores menukort er misvisende i forhold til vinmenu. Den er ment som et glas pr. ret, hvor der vil blive fyldt lidt efter i glasset.
Men det har bekræftet os i at navnet ”vinmenu” skal laves om, så dette ikke sker igen.

Vi håber at vi får dig at se igen en anden gang.
Rigtig god dag til dig.

Vh Trine
Gæsteansvarlig
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig mad

Kun mulighed for at vælge en ret i restauranten, den ret som kokken bestemmer. Det er ok hvis den er god, men ak, det er den absolut ikke.
Fik oplyst aftenens ret var duebryst, men ind kom et stykke overkogt svinekød fyldt med fedtkanter - uden smag - og så med udefinerbart smagsløse tilbehør og brun melsovs - også uden smag. Kan absolut ikke anbefales.

16 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Hanne.
Tak for din anmeldelse, det betyder meget for os, at vores gæster vil tage sig tid til at give os feedback.
Vi er virkelig kede af, at du ikke har fået den ret du er blevet oplyst.
Dog havde vi gerne set, at du havde kommunikeret med vores personale i restauranten eller i receptionen, inden du havde givet os en anmeldelse.
Specielt fordi vi rigtig gerne vil have en chance til at rette op din oplevelse, især fordi vi kan se, at du stadig bor hos os.
Vh Trine
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fin oplevelse

3 stjerner for en fin oplevelse her i weekenden. Fine og rene værelser, men i restauranten var der klart for få ansatte. Vi blev glemt i starten - og den unge mand kom med forkert vin. Maden fin uden at være prangende, god smag. Den 4. stjerne tilfalder helt og holdent Nicoline i baren. Et livstykke uden lige og meget servicemindet. Tommel op for den drink vi i fællesskab fik udviklet: Nicolines special gin berries.

15 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weekend ophold

Vi har været der i weekenden med en enkel overnatning . Dejlige værelser uden anmærkninger 🤗 , to rettes aftenmenu , så perfekt . Morgenbuffeten var så dejlig . Vil gerne komme igen , vi bor kun 12 km derfra .

24 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Det kan gøres bedre

Værelset ok. slidt men pænt rent. Restaurent var slet ikke iorden. skulle spise der både fredag og lørdag , men vi spiste der kun fredag , da det simpelthen var for ringe :( En underlig kartoffelgratinklump , og en klump tørt svinekød. Kedeligt Øv. Personalet var venligt , men ikke alle var særlig egnede til servering.

16 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

God beliggenhed og venligt personale

God beliggenhed og venligt personale.
Men ingen a la carta på trods af flere menu kort på bordene.
Morgenmad er fin - men men -
Kaffen er elendig og personalet må efter strengf anvisninger ikke bruge flere bønner end foreskrevet!

23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helt og aldeles elendig restaurant

Helt og aldeles elendig restaurant. Værelserne som vi havde booket på hotellet var fine, men maden på hotellets restaurant var helt utrolig ringe. Vi var et selskab på 8 pers. hvoraf 4 bestilte bøf Entrecote, 1 fik Cæsar salat, 1 fik Kulmule og 2 af os bestilte unghane, hvilket sidstnævnte tjeneren anbefalede på det varmeste. I første runde var den ene bøf stort set gennemstegt, modsat ønsket, begge unghaner var uspiselige, da de var knastørre og ligeledes tør fisk. Nævnte blev sendt retur til køkkenet. I anden runde var begge unghaner fuldstændig som første runde knastørre, fisken stadig også for tør, og bøffen ok. Unghanerne blev igen sendt retur, personen der fik fisken, valgte at spise samme uden nydelse. Vi nævnte for tjenerne, at det virkede som om, at unghanerne var blevet lavet på forhånd og derfor ikke kunne reddes, uanset hvor mange de sendte ind. Vi der skulle have haft unghanerne valgte derfor at bestille bøf i stedet. På dette tidspunkt var flere i selskabet stort set færdige med deres hovedret. I tredje runde skulle vi så modtage de to sidste bøffer, og til vores store ærgrelse var begge stort set rå. Nu var vores tålmodighed opbrugt og vi valgte at bede om regningen og finde et andet sted, så de to sidste munde også kunne mættes. Der var et andet par i restauranten, der samtidig havde en lignende oplevelse og som også forlod deres middag i utide. Med til historien skal dog siges, at vi fik en flaske hvidvin på huset regning og at personalet overalt var venligt og imødekommende. Synd at man med sådan en smuk beliggenhed, ikke samtidig kan levere en god middag, dette også sagt på baggrund af et meget lille udvalg på menukortet.

31 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig betjening i restauranten!!

Var i går til Sønderborg Revyen med 3 retters middag på Sønderborg Strand Hotel som en samlet pakke.
Fik et udmærket bord og fik vinkortet! Derefter skete der intet og ingen kom for at tage mod bestilling, vi spurgte igen og endelig efter yderligere 10-15 minutter kom en af de unge piger og vi kunne bestille vinen!! Fik forretten som var fremragende, og da vi var næsten færdige med den kom den mandlige tjener og spurgte om det var os der skulle bestille vin!!! Det er jo ikke når man er færdig med maden at man vil have vinen! Man havde ikke check på noget som helst. Ingen havde nogen anelse om hvem der havde ansvar for hvad!!
Da en af de unge piger tog tallerkenerne fra forretten spurgte hun om vi ville have hovedretten med det samme, hvilket vi ville, da vi skulle se revyen! Der gik nu 15-20 minutter hvor intet hændte! Folk der var kommet langt senere havde forlængst fået maden. Derefter kom en anden af de unge piger og spurgte om vi ville have hovedretten nu, hvilket vi jo allerede havde sagt 20 minutter inden!!! Et utroligt rod hvor ingen havde check på noget som helst! Vi ventede nu igen 15 minutter og gik til sidst ned til tjeneren og sagde at nu var det nok og da kom maden!!! Desserten kom derefter rimeligt!

Maden var som sagt utroligt lækker og det er synd at en god oplevelse skal ødelægges helt af inkompetente folk der ikke har nogen anelse om hvordan man organiserer betjeningen i en restaurant! De behøver i høj grad et kursus i organisation af de mest basale punkter vedrørende betjening i en restaurant!!
Da vi siden var på revyen hørte vi flere der snakkede om hvor elendig betjeningen havde været i restauranten. De unge piger gjorde hvad de kunne og havde travlt men det var den som skulle organisere det hele som i den grad fejlede!! Skam Jer I som er ansvarlige for dette!!

23 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vi have booket et værelse med mad og…

Vi have booket et værelse med mad og revy d 21 juli.
Vi ankom til hotellet som planlagt og fik anvist et værelse med udsigt dette var ok men der var ikke gjort rent under sengen mederne var der gammel støv på.
Hvad maden angår er det nok det værste vi har oplevet vi havde bestilt revy buffet hvor der stod på kortet at der var sommersalat med syrnet fløde og som ikke var der kødet og kartoflerne var på ingen måde varme den broccoli salat der var smagte ikke godt samt at der var sand i vi gjorde betjeningen opmærksom på det og han ville sige det til kokken men der skete ikke noget andet at man kunne skynde sig at komme på toilettet for det er meget skadeligt at servere noget sådan og hvad revyen angår må man sige at bruge en kiste i deres forestilling er for os meget usmageligt selve revyen kunne gøres bedre men tror det er kørt trætte sengene på vores værelse nr 307 kunne trænge til udskiftning for de er meget nedslidte

22 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hotel Sønderborg Strand

Antwoord van Hotel Sønderborg Strand

Hej Tonny,

Mange tak for din anmeldelse, det betyder meget for os når vores gæster tager sig tid til at give os feedback, hvad enten det er ris eller ros.
Vi beklager meget den oplevelse du har haft her hos os – det er aldeles ikke den standard vi vil leve op til.
Vi har givet din anmeldelse videre til de respektive afdelinger samt revyen, så de kan gøre noget ved problematikkerne, og dermed sikre at dette ikke sker igen.

Vi håber dog stadig at du har nydt dit ophold i skønne Sønderborg.
Rigtig god sommer til dig.

Vh Trine
Hotel Sønderborg Strand

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Værelser er blevet opdateret lidt

Værelser er blevet opdateret lidt, men der mangler een der har overblikket i restauranten, vi blev “ glemt” 2 gange, de vidste ellers vi skulle til revyen!
“ man kan jo ikke bare komme ind fra gaden af”- var svaret på om vi kunne købe en kop kaffe, da vi kom ( vi havde kørt i 3 timer)- de er ikke gearet til hoteldrift!
Måske en lille café kunne bruge dem!!

16 juli 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer