Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #31 van de 58 beste bedrijven in Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De bestelling verliep gemakkelijk en…
De bestelling verliep gemakkelijk en het producten waren ook snel binnengekomen
Ik gebruik de lipbalm en de lipgloss en ben super tevreden met deze producten
16 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Annett,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
netjes op tijd geen klagen
22 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jan,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering en kwaliteit producten
Snelle levering en kwaliteit producten. Ik ben echt obsessed met de geur aura!
15 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Amanda,
Wat fijn dat de snelle levering en de kwaliteit van onze producten zo goed bevallen. We zijn blij te horen dat je helemaal weg bent van de geur Aura!
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering, maar geen juiste artikelinfo online
Snelle levering, prima ingepakt en goed geïnformeerd over de levering!
Wat betreft het artikel zelf (haarspray): in de ingrediënten online staat geen alcohol. Omdat ik specifiek haarsprays zoek die geen alcohol bevatten (lastige zoektocht), heb ik deze met veel enthousiasme besteld.
Thuis ben ik de haarspray direct gaan gebruiken, zonder nogmaals te checken. Echter kwam ik er al gauw achter dat deze haarspray toch óók alcohol bevat. Dit is het eerste ingrediënt op de verpakking zelfs. Dat is wel jammer, want nu blijft 'ie alsnog in de kast staan.
Misschien kunnen jullie dit online aanpassen?
Wat wel is een pluspunt is, is dat de haarspray echt heeeerlijk ruikt, alsof je een parfum opgespoten hebt.
13 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Dorien,
Bedankt voor je uitgebreide review en fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat je zo tevreden bent over de geur van de haarspray.
Wat betreft de ingrediënten willen we laten weten dat dit helaas een fout op onze webshop was. De informatie is inmiddels aangepast.
Onze klantenservice heeft inmiddels per mail contact met je opgenomen om samen naar een passende oplossing te kijken.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle reactie en actie om het product…
Snelle reactie en actie om het product te versturen
13 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Zelfbruinings spray
De bestelling ging vlot. Het product is alleen niet zo geschikt voor mijn type huid.
11 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Odette,
Fijn dat de bestelling vlot verliep! We vinden het jammer te horen dat het product niet geschikt is voor je huidtype. Bedankt voor je feedback.
Mocht je vragen hebben over het gebruik van de Tanning Mist, kan je ons altijd een mailtje sturen naar cs@sophia-mae.com
A Muse,
Team SOPHIA MAE
De majestic mist is echt een toppertje
De majestic mist is echt een toppertje! , maar de parfum die ik er bij kreeg was echt een vieze geur. Maar smaken verschillen natuurlijk!
11 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Senna,
Fijn dat de Majestic Mist in de smaak valt! Jammer dat de parfum niet beviel, geuren zijn inderdaad persoonlijk. Bedankt voor je feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
mijn pakket is nooit aangekomen zonder…
mijn pakket is nooit aangekomen zonder enige communicatie via de mail.
5 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Ive,
Wat vervelend om te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen en hierover geen bericht hebt gekregen, onze excuses voor het ongemak.
We zien in ons systeem dat het pakket retour afzender naar ons is teruggestuurd. Onze klantenservice vandaag direct een nieuwe order voor je aangemaakt zodat je je bestelling alsnog zo snel mogelijk ontvangt.
Je ontvangt hierover ook een bevestiging per e-mail met de nieuwe verzendgegevens. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan helpt onze klantenservice je natuurlijk graag verder.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lis,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Fenne,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Aura eau de parfum, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
droogshampoo
Heel goed product de droogshampoo en ruikt zooooww lekker! Je haar krijgt echt veel volume ook met zwaar haar!
10 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jacqueline,
Wat fijn dat de Majestic Mist zo goed bevalt en dat je enthousiast bent over de geur en het volume in je haar! Dankjewel voor de positieve feedback, we waarderen het enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Esmee,
Bedankt voor je lieve woorden, wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze service.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Gemakkelijk om iets te bestellen en…
Gemakkelijk om iets te bestellen en snelle levering en nog een leuke mini’s cadeau bij een heerlijk luchtje Top
9 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Tonnie,
Bedankt voor je positieve feedback, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Ik raad de tanningsmist af
De lippenbalsem vind ik ontzettend fijn.
De tanning mist mini absoluut niet. De hij vlekt ontzettend, zelfs op een schone en droge huid. Na gebruik heb ik allemaal oranje vlekken van ongeveer een halve cm. Misschien sprayt de full-size beter maar die ga ik na deze ervaring terug sturen.
6 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Saskia,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de lippenbalsem.
Wat jammer dat je deze ervaring hebt gehad met onze Tan Mist mini. Vlekken kunnen soms ontstaan door verschillende factoren, zoals wanneer er per ongeluk iets te veel product op één plek terechtkomt, waardoor de huid het ongelijkmatig opneemt. Ook kan de voorbereiding van de huid invloed hebben, bijvoorbeeld wanneer de huid niet geëxfolieerd is of juist wat droger is, waardoor de tanning zich minder egaal ontwikkelt.
We begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker als je het product voor het eerst gebruikt.
Mocht je nog geen egaal resultaat hebben na het volgen van de bovenstaande tips, kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle levering en erg blij met de aura…
Snelle levering en erg blij met de aura parfumm!
8 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Mela,
Bedankt voor je positieve feedback over onze snelle levering en de Aura eau de parfum.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Self tan spray
Ik merk dat ik met de Self tanning spray de ene keer last heb van vlekken en de andere keer niet. Ik maak vantevoren altijd mijn huid schoon en doe er een dagcrème op. ook laat ik het zeker 6/7 uur intrekken en daarna ga ik slapen.
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Celeste,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je soms vlekken ervaart bij het gebruik van de Self Tanning Mist.
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Het kan bijvoorbeeld te maken hebben met de voorbereiding van de huid. Wij adviseren goed te reinigen en hydrateren voor gebruik van de Tanning Mist. Daarnaast ontwikkelt de Tanning Mist zich ook nog gedurende de nacht. Tijdens het slapen kan er bijvoorbeeld wrijving ontstaan met je kussen, waardoor de tanning op sommige plekken anders pakt en er vlekjes kunnen ontstaan.
Mocht je hierover nog vragen hebben, dan denkt onze klantenservice natuurlijk graag met je mee om samen te kijken hoe je het mooiste en meest egale resultaat kunt krijgen.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
De droogshampoo is echt geweldig
De droogshampoo is echt geweldig. Enige wat mensen misschien niet fijn vinden is dat je haar er wat stugger door wordt, maar dat vind ik zelf heel fijn aangezien ik best futloos haar heb en door de droogshampoo mijn haar er schoon uitziet én ook nog volume krijgt, een 2 in 1 dus eigenlijk !!
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Willemijne,
Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze Majestic Mist, dankjewel voor je lieve woorden en heel veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Ik kreeg een mail met de vraag om mijn…
Ik kreeg een mail met de vraag om mijn unboxing experience met jullie te delen. Helaas was er weinig experience te bekennen. Het pakket kwam in een bruine doos zonder Sophia Mae logo, met daarin letterlijk en figuurlijk alleen de fles wasparfum. Dat voelt eerlijk gezegd wat karig, zeker gezien de prijs die je voor een fles wasparfum betaalt.
4 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Mia,
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend om te horen, onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring en feedback met ons te delen, dit helpt ons om onze service en producten te blijven verbeteren.
Onze klantenservice heeft je inmiddels een e-mail gestuurd om dit verder met je op te lossen en samen naar een passende oplossing te kijken.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Werkt heel goed
Werkt heel goed. Even sprayen en in laten trekken en ik hoef niet meer in de zon voor mn tan.
26 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Yvonne,
Wat fijn dat ons product zo goed werkt voor je! We zijn blij te horen dat je nu een mooie teint hebt zonder zon. Dank je wel voor je positieve feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Adriana,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.