Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #31 van de 58 beste bedrijven in Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Isabel,
Bedankt voor je positieve feedback, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Prachtige verpakking en product
Prachtige verpakking om het product heen. Zonde om weg te doen maar het gaat om het product. Omschreven zoals op de site staat en zijn er blij mee in huis. We hebben kaarsen en roomspay.
2 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Rosa,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Joke,
We zijn blij met je positieve feedback over de snelle levering, mooie verpakking en heerlijke geuren.
Bedankt voor je lieve woorden!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
allergische reactie
Ik kreeg een allergische reactie op mijn jukbeenderen en dat voelde alsof ik verbrand was. Dit hield 2 dagen aan. Ik word wel mooi bruin van dit product.
In eerste instantie 2 sterren gegeven. Maar na goed en vlot mail contact dit aangepast naar 5 sterren. Want ze namen mijn allergie serieus en hebben een foto opgevraagd met allergie vlekken en gekeken of er meerdere gevallen bekend zijn. Dit was niet het geval, maar omdat ze het vervelend vonden kreeg ik zonder dat ik hier om gevraagd heb en zonder dat dit mijn intentie was mijn geld terug. Ik hoop dat anderen veel plezier beleven aan dit product. Voor mij helaas geen bruin gezicht 🥺
27 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Femke,
Bedankt dat je dit met ons deelt.
Wat vervelend om te horen dat je zo’n reactie hebt ervaren, dat klinkt echt heel ongemakkelijk. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Onze klantenservice heeft je inmiddels een e-mail gestuurd om met je mee te kijken en je verder te helpen.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Wasparfum ruikt heel anders dan…
Wasparfum ruikt heel anders dan beschreven. De geur bleef niet eens zitten. Na mijn wasbeurt rook ik niks meer. Spijtig 55 euro betaald voor niks..
27 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Miyami,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Wat jammer om te horen dat de geur niet was zoals je had verwacht en dat deze na het wassen niet meer aanwezig was.
Onze klantenservice heeft inmiddels via e-mail contact met je opgenomen om dit samen te bekijken en een passende oplossing te vinden. We helpen je hier natuurlijk graag verder mee.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Sanne,
Wat fijn dat onze snelle verzending en producten je bevallen! We waarderen je enthousiaste feedback enorm. Veel plezier ermee!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Manu,
Fijn dat onze snelle levering en de heerlijke geur bevallen! Dank voor je feedback, veel plezier met je bestelling.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend om te lezen, onze klantenservice heeft zojuist contact met je opgenomen via de mail om dit zo snel mogelijk op te lossen.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Luchtje
Snelle levering. Helaas ervaar ik na 2 dagen gebruik echt zo’n zelfbruiner luchtje. Ik ruik het de hele tijd maar ik heb ook een sterk gevoel voor geur dus misschien dat andere er geen last van hebben. Ik overweeg het weg te gooien
24 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nadia,
Bedankt voor je feedback.
De kenmerkende geur ontstaat door de reactie van het actieve ingrediënt met de huid. Dit is een natuurlijk proces en kan per persoon verschillen in intensiteit. Omdat je aangeeft een sterk reukvermogen te hebben, kan het zijn dat je deze geur sneller of sterker opmerkt dan anderen.
Onze formule combineert self tanning met verzorgende ingrediënten zoals lavendel en hyaluronzuur voor een kalmerend en hydraterend effect op de huid. Daarnaast is lavendel toegevoegd om de geur tijdens het aanbrengen zo aangenaam mogelijk te maken. Ondanks deze toevoeging kan de typische zelfbruinergeur zich na verloop van tijd toch ontwikkelen door de reactie met de huid.
Hopelijk kan je alsnog genieten van je bestelling of wellicht iemand in je omgeving er blij mee maken. Mocht je vragen hebben kan je ook altijd contact opnemen met onze klantenservice.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Irma,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Mooie producten met een luxe…
Mooie producten met een luxe uitstraling. De verpakking is prachtig en straalt kwaliteit uit, alleen wordt deze wel snel vies doordat het wit is. Verder erg tevreden over mijn aankoop!
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Wat fijn dat onze producten bevallen en een luxe uitstraling hebben! Bedankt voor de feedback over de verpakking.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering!!
Snelle levering!!
Geen 5 sterren omdat ik bij de vorige bestelling minder goed geholpen werd.
23 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Fenne,
Bedankt voor uw snelle levering feedback! We waarderen je mening. Het spijt ons te horen dat onze eerdere service niet aan je verwachtingen voldeed. We zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lisa,
Wat fijn om te horen dat je er zo blij mee bent! We waarderen je positieve feedback enorm.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Simone,
Wat fijn dat onze vriendelijkheid en service zo gewaardeerd worden! Dank voor je feedback, veel plezier met je aankoop.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Anne,
Thank you for your loving words, enjoy!
A Muse,
Veerle from SOPHIA MAE
Mijn rabobank pas deed het niet bij de…
Mijn rabobank pas deed het niet bij de pin terminal. Ik heb dit bij geen enkele andere winkel, en ervoor en erna deed hij het wel bij andere winkels. Misschien is dit een instelling die jullie kunnen aanpassen? Ik ben wel blij met het product.
20 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jordan,
Dank je wel voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met het product.
Wat vervelend dat je betaalpas niet werkte bij onze pinterminal. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze terminals staan standaard ingesteld en zouden alle gangbare betaalpassen, waaronder die van Rabobank, moeten accepteren. Omdat je aangeeft dat je pas ervoor en erna wel gewoon werkte in andere winkels, kan het om een eenmalige storing zijn gegaan in de verbinding of verwerking van de betaling.
Mocht je in de toekomst nog eens tegen iets aanlopen, laat het ons gerust weten. We denken graag met je mee.
Veel plezier met je aankoop!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Esmeralda,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Majestic Mist, dat vinden wij leuk om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Enorm fijn en rustig geholpen in de…
Enorm fijn en rustig geholpen in de fysieke winkel echt een leuke ervaring en ik vind persoonlijk de style in de winkel heel erg op Monica lijken echt leuk om dat terug te zien! Mijn complimenten, jullie hebben een vaste klantje erbij🥰
18 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nesrine,
Wat fijn dat je zo prettig en rustig geholpen bent in onze winkel! We zijn blij te horen dat de stijl je aanstaat en dat je de ervaring leuk vond. Dank voor je complimenten, we waarderen je feedback enorm!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering
Snelle levering
Mooie korting
Hele lekkere parfum die lang blijft zitten
11 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Wat fijn dat onze snelle levering, mooie korting en de kwaliteit van de parfum zo goed bevallen. Dank voor je feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.