Recently ordered 6 square meters of crazy paving and was quoted £194 including delivery. Two days after ordering I had to cancel the order as my father died suddenly and I needed to travel down the c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I've been a relatively frequent customer of South Planks for the last few years. The product range is great and really inspiring and the team are always helpful, professional and friendly with custome... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I was so impressed with the furniture I saw in their showroom that I ordered a dining room table. This was made to measure to my specifications. It was stained to match my existing furniture. Brian, w... Toon meer
I have not received my goods yet! Sadly you have entrusted Hermes now called Evri to deliver my parcel! They have said they attempted to deliver today 31st March! I have been at home all day and no de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
South Planks is a Lancashire-based project and inspiration centre specialising in natural stone, reclaimed materials, outdoor living and home improvement projects. We work with homeowners, designers, landscapers and trade professionals, providing expert advice, quality materials and a unique destination experience that includes our café, events and carefully curated showroom spaces. Please check our opening hours before visiting, as some areas of the site operate by appointment.
Contactgegevens
South Planks Farm, Garstang Road, PR3 5AB, Barton, Verenigd Koninkrijk
- 01995 607272
- southplanks.co.uk
2,8
Gemiddeld
70 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very pleased with South Planks
Very pleased with South Planks. Kept us informed about delivery dates. And delivered very quickly.
20 september 2021
Antwoord van South Planks Farm
Hi Nicky,
Thank you for your review and we are very happy to hear how pleased you are and that your order arrived promptly!
Thank you,
The South Planks Team
I loved the M6 giraffe
I loved the M6 giraffe and the softwood
13 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van South Planks Farm
Hi Peter,
Thank you for your review and we apologise for the inconvenience that this caused at the time of purchase.
We are glad that our team were able to resolve this swiftly and get this product back into stock meaning that you were able to collect your order on Tuesday 17th of August.
We are also happy that you decided to purchase more of the Tumbled Granite Setts and that they were just what you needed for your job.
Thanks,
The South Planks Team
If I could give 0 stars I would but…
If I could give 0 stars I would but there is no option. Simply blatant misleading, clearly states free shipping but they then email you the next day to say shipping is not included but an extra £52.00. Google South Planks for a review and you will find someone else stating the same a month ago, so not a new problem.
11 juli 2021
Antwoord van South Planks Farm
Hi Harry,
Having looked into this matter further, it looks like the confusion has been caused as we offer a free collect in store option upon checkout.
Thank you for your feedback and we apologise for any inconvenience that this has caused.
Thanks,
The South Planks Team
Sanding pads look good.
I haven't had a chance to try these sanding pads yet but they look good. One thing though they were advertised as being free delivery but that actually only applies if you collect them. A little misleading.
30 juni 2021
Antwoord van South Planks Farm
Hi Jacky,
Thank you for your valuable feedback and we will get our E-Commerce team to look into this.
Thanks,
The South Planks Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.